Small Planet Airlines

deepdiver78

die Stornierung habe ich auch heute gesehen, und mein ungutes Gefühl wird auch wahrlich nicht besser.
Bei der Buchung im Dezember konnte ich nicht ahnen was da noch so kommt.

Verspätungen können passieren, überall und mit jeder Airline. Aber Small Planet Deutschland führt ja wirklich gar keinen Flug pünktlich durch. Zumindest nicht nach Ägypten. Andere Verbindungen habe ich mir nicht angeschaut.

Anbe78

Werde es auch hier weiter im Auge behalten!
Verspätungen hatten wir bisher immer nach Ägypten, mit unterschiedlichen Airlines! Aber alles in einem akzeptablen Rahmen! Bis zu unsere Buchung kannte ich diese Airline noch gar nicht!

vonschmeling

@deepdiver78 sagte:

Kann mir irgendwie gar nicht vorstellen, dass dies der Airline nichts ausmacht. Die müssten doch mal handeln.

Schwebt dir da etwas Bestimmtes vor?
Da die Verspätungen bei den Operatings von und nach Ägyten tatsächlich sehr gehäuft auftreten müsste man sich imho mal fragen woran´s liegt?

deepdiver78

Nein @vonschmeling
Da ich keine Airline betreibe habe ich nichts Bestimmtes was mir da vorschwebt

Aber wenn ich als Airline über Wochen hinweg keine einzige Verbindung nach Ägypten auch nur ansatzweise pünktlich hinkriege, dann besteht ja nun einmal Handlungsbedarf.
Heute sind beide Ägypten-Verbindungen der Small Planet ab DUS annuliert worden.
Auch die dahinterstehenden Reisevernstalter (wenn man sich die Suchergebnisse für Reisen anschaut wohl durchweg FTI und ITS?) haben in der Folge doch Ärger und Unannehmlichkeiten. Der heute annulierte Flug nach RMF soll morgen um 20:15 Uhr nachgeholt werden (statt heute um 8 Uhr!). Was dies alleine für Gäste die nur eine Woche gebucht haben bedeutet....

Das Flugzeug für den sonntäglichen Flug um 8 Uhr nach Marsa Alam soll um 7:05 in DUS ankommen. Dies alleine ist schon "sportlich".
Ja..Ryanair und andere Low Coster haben 25 Minuten am Boden. Aber sicher idR an kleineren Airports und mit wesentlich weniger Ground-Handling da zB weniger Baggage (plus eigene Treppen usw.)

Natürlich kenne ich keine konkrete Lösung, und weiß nicht ob ein dauerhaftes zusätzliches Wet-Lease o.ä. möglich wäre.
Aber so wie die derzeit ihr Operating durchführen kann es doch auch nicht richtig sein.

Evtl. generieren die auch permanent so viel Schadenersatzansprüche, dass es sich in absehbarer Zeit ohnehin erledigt hat für den deutschen Ableger?

vonschmeling

Ich nehme nicht an, dass es sich um eine Wunschperformance handelt, tatsächlich sind die Möglichkeiten zur Einwirkung jedoch weniger vielfältig als Verbraucher sich das so erhofft ...
Small Planet ist ein sehr erfolgsorientiertes junges Unternehmen, professionell aber mit begrenztem Budget.
Durch shitstorms verbessern sie ihre Erfüllung sicherlich nicht ...

deepdiver78

Naja...Shitstorm ist da shier ja nun nicht, oder?
Dass der "dumme" Verbraucher nicht sehr begeistert ist wenn Flüge sehr hohe Verspätungen und oft Annulierungen haben ist doch hoffentlich nachvollziehbar.

Wülfi71

@deepdiver78 sagte:

Dass der "dumme" Verbraucher nicht sehr begeistert ist wenn Flüge sehr hohe Verspätungen und oft Annulierungen haben ist doch hoffentlich nachvollziehbar.

Ist das wirklich so? Gerade Richtung Ägypten sind die Entschädigungen in Relation zu Flug-/Urlaubspreis doch recht üppig, da wird der ein oder andere bei aller (gespielten) Empörung doch klammheimlich ein Lächeln auf den Lippen haben, was die Refinanzierung seines Urlaubs betrifft... Fakt ist jedenfalls: Angesichts der üppigen Entschädigungszahlungen wird sich die Begeisterung auch bei der Airline in Grenzen halten... Small Planet Deutschland ist eine schnell wachsende Airline, vielleicht war man bei der Planung des Zulaufs an neuen Maschinen und Crews nach der Air Berlin Pleite zu optimistisch, da ist man aber mit Condor & Co. in bester Gesellschaft. Mit vier Neuzugängen allein in den letzten acht Wochen (Quelle: Airfleets.net) scheint man aber ernsthaft an dem Thema dran zu sein.

vonschmeling

Zum Beispiel ... ich hab zudem selbst erlebt, dass Newbies unter den LVU schlichterdings willfährig abgefertigt werden an gewissen Flughäfen und überdies für Umsätze herhalten müssen.

deepdiver78

Ich weiß nicht Recht @Wülfi71
Vielleicht hast Du Recht. Aber mir wäre ein einigermaßen pünktlicher Flug wesentlich lieber als eine Entschädigung, in deren Folge ein Unternehmen inkl. der daran hängenden Arbeitsplätze über den Jordan geht. Aber wahrscheinlich hast Du recht, dass dies einige anders sehen.
Gerade da es ja auch Urlauber gibt, die grds nur nach Minderungsansprüchen suchen.

Kourion

@wuelfi71 sagte:

Gerade Richtung Ägypten sind die Entschädigungen in Relation zu Flug-/Urlaubspreis doch recht üppig, da wird der ein oder andere bei aller (gespielten) Empörung doch klammheimlich ein Lächeln auf den Lippen haben, was die Refinanzierung seines Urlaubs betrifft...

Klammheimlich ? Auf der Vorseite wird's offen angesprochen.

vonschmeling

Tatwahrhaftig sind die EY Operatings des Unternehmens aber massiv von Verspätungen betroffen ... es führt selbst beherzt Nachweis darüber.

deepdiver78

@vonschmeling sagte:

Tatwahrhaftig sind die EY Operatings des Unternehmens aber massiv von Verspätungen betroffen ... es führt selbst beherzt Nachweis darüber.

Wie meinst Du das mit dem "selbst berherzt Nachweis führen" des Unternehmens?
Anscheinend bist Du ja insider. Würdest Du uns eventuell etwas näheres dazu verraten?

HABERLING

so zum Bleistift.

da sind die letzten 1200 Flüge gelistet.

vonschmeling

Danke, HABERLING ...

deepdiver78

Ah..so war das gemeint. Ok
Danke Dir.

HABERLING

jetzt bin ich platt, das hier gleich zwei User das Wort Danke noch kennen.

deepdiver78

@Haberling

vonschmeling

Immer doch, HABERLING ...

OliverQ121171

Der Mensch und ganz speziell der reisende ist ja ein Phänomen.
Da wird eine Reise gebucht und ab dem Moment wird jeden Tag gesucht. Gibt es eine Reisepreisveränderung zu meinen Ungunsten ? Wird pünktlich geflogen ? Wie ist das Bordpersonal der Airline ? In welchem Zustand befindet sich das Fluggerät usw. usw. Natürlich nicht vergessen, jede Hotelbewertung wird auf das intensiveste studiert und sobald eine Bewertung kommt, welche nicht meinen Erwartungen entspricht, schreibt Mutti den Papi per WhatsApp an…. Stell Dir mal vor…

Was will der Autor nun mit diesem OT-Beitrag sagen ? Es war doch jeder Manns oder auch Fraus eigene Entscheidung diese Reise, in dieses Hotel, mit diesem Reiseveranstalter und mit diesem Beförderungsmittel, Small Planet Airlines (damit es nicht ganz so OT ist) zu buchen. Wieso fange ich dann an genau diese Dinge, nach der getätigten Buchung, kritisch negativ zu begutachten ?
Dies dann auch noch Wochen und Monate vor Reiseantritt ? Ich denke, eine Vielzahl der Menschen weiß in etwa die Tage bis zum Reisestart. Entweder weil er einen Countdown auf dem Smartphone hat oder einen Kalender etc. Aber mit Verlaub, ich verbringe doch die Zeit bis zum Urlaub nicht damit zu recherchieren was ist wenn…? , wie oft ist statistisch eine Verspätung… ? etc. etc. Nachdem ich auf den Buton verbindlich Buchen gedrückt habe, habe ich doch eine Entscheidung getroffen. Ob diese Entscheidung richtig war, lässt sich ggf. erst nach dem Urlaub beantworten, aber ich lasse mir doch nicht die Vorfreude schon vor Reiseantritt madig machen.

Ungeachtet dessen hat SPA natürlich Baustellen hinsichtlich der Pünktlichkeit, aber das kann doch nicht heute schon mein Thema sein, wenn ich nicht weiß ob ich hiervon auch betroffen sein werde.

deepdiver78

Da darf jeder seine Meinung haben.
Ich habe halt Sonntags mal geschaut ob der Flug pünktlich war und dann fiel mir auf, dass es immer zu massiven Verspätungen gekommen ist.

Darunter seine Zeit damit zu verbringen nur nach negativen Punkten zu suchen verstehe ich etwas anderes.

Generell habe ich mich noch nie über irgendetwas bei einer Pauschalreise beschwert, und zB noch nie eine Reisepreisminderung versucht. Wie andere Touris, die ab dem Verlassen des Transferbusses jede lose Fliese fotografieren.