Olympus Airways(OLY)

vonschmeling

Luftverkehrsunternehmen behalten sich nicht ohne Grund Anpassungen der Routings vor - Auslastung ist einer der elementaren Parameter des yield mangement.
Zudem ist eine Änderung betreffend die Ansprüche gem. der EU Fluggastverordnung keinesfalls gleichzusetzen mit einer Streichung.
Bei Unkenntnis der jeweils zutreffenden Rechtslage fängt man sich u.U. eine kostspielige Niederlage ein.

HC-Mitglied985931

@palmelinchen sagte:

....
Schade schade.

.... daß man nicht weiß, was Du hier zum Besten gäbest, würden die Airlines Deine Wünsche berücksichtigen, auf Auslastung pfeifen und dementsprechende Preise aufgerufen werden!

Meine Vermutung: Gar nix, denn Du hättest nicht gebucht!

vonschmeling

@palmelinchen sagte:

Schade schade.

... steht nicht für aufrichtige Empathie, doc.
Sonst würde nicht schon im Vorwege konstatiert, der Flug sei gestrichen worden und man habe resultierend Penunsen zu erwarten - bevor man überhaupt daran teilgenommen hat?!
Ich würde eine Reisezeit um 3 Uhr schießmichtot so oder so keinesfalls als besonders breitenwirksam erachten - aber das ist hier ja nicht das Thema.

skripach

Ich bin von HAJ nach LPA am 9.4. um 4 Uhr früh geflogen.
Eigentlich ich wusste gar nichts über diese Airline als ich den Flug buchte, aber aus unterschiedlichen Gründen war es für mich die einzige Möglichkeit von An den Tag nach Gran Canaria zu kommen und deswegen habe ich den Flug gebucht.

Am Check-in um 2 Uhr nachts hatte ich gefragt ob die Maschine pünktlich starrtet (ich hatte bereits vormittags einen Termin in Las Palmas). Die Reaktion und Haltung der Check-in-Dame a la „ich soll froh sein wenn wir überhaupt los fliegen!“ hat mich ziemlich schockiert und irritiert. Es war nicht sehr professionell, finde ich. Ich habe panisch angefangen Infos über die Airline zu suchen und kam so auf diese Seite. Ziemlich schnell hatte ich sehr schlechten Gefühl bekommen weil viele Beiträge hier so kritisch und negativ waren.

Ich konnte den Boeing SX-BHN im Flightradar24 im Flug von LPA nach HAJ schnell finden und wurde beruhigt dass er nur ca. 15 Minuten Verspätung hatte (ist ja so gut wie pünktlich!). Weitere Recherche über die Maschine hat mich auch entspannt. Sie war zwar öfter verkauft und geleast aber so ist es halt. Ich konnte auch keine Infos über irgendwelche Zwischenfälle in der knapp 17-j alten Boeing im Netz finden. Das ist keine alte Maschine, innen sehr gepflegt und die Sitze sehen gut aus. Ich fand den Sitz leider nicht sehr bequem, bei meiner Körpergröße von 193 cm ist er zu kurz im Rücken (altes Modell?). Abstand zwischen den Sitzen war optimal. Die Maschine war 25-30% voll und bestimmt dieser Flug wer für sie ein Minusgeschäft (daher finde ich Zwischenlandungen total in Ordnung, wenn Sie voraus angekündigt sind!). Die Ansagen waren auf englisch nicht einfach zu verstehen (schlechte Sprechanlage) aber die Flugbegleiter (aus Kanaren?) konnten sehr gut Englisch. Es gab tatsächlich kein Wasser im Klo (auf dem Zettel war geschrieben „nein Wasser“:)).

Der Pilot/Kapitän hat die Maschine ganz toll geführt.
Wir sind pünktlich gestartet (10 Minuten Abweichung zählt nicht!). Angekommen 10 Minuten früher als geplant. Im Flug habe ich geschlafen und kann nicht viel mehr über den Service berichten. In Las Palmas mussten wir ins Bus um zum Terminal zu fahren (aus Kostengründen, wahrscheinlich). Das war wohl die erste Maschine die in Las Palmas landete und es ist sehr vorteilhaft! Man kommt sehr schnell durch den Terminal und (!!!) man steht nicht in der Schlange für die Autovermietung! Ok, man kommt relativ erschöpft an weil man nachts nicht vernünftig schläft, aber man kommt sehr früh an und profitiert stark davon!

Ich würde definitiv wieder mit OLY fliegen wenn es mir passt. Es ist unnötig über Kleinigkeiten zu meckern, immerhin kommt man hin für den kleinen Preis so weit weg:)
Die Schwierigkeiten einer kleiner Fluggesellschaft sind nachvollziehbar aber offensichtlich sollen sie mehr für die Pünktlichkeit unternehmen, meine Erfahrung bleibet aber trotzdem äußert positiv.

(Sorry für die evtl. Fehler, bin kein Muttersprachler:))

Palmelinchen

So. Hinflug "leider nur" 2h50 Verspätung.

Und der Rückflug wurde ersatzlos gestrichen.
Wurden abends in Hotels gebracht und morgens wieder zum Flughafen ohne Infos.
Wurden nach etlichen Stunden und Aussagen wie "bucht selbst n Heimflug, dann kommt ihr sicher heim, sonst wirds heut nix mehr" auf einen Germania-Flug umgebucht nach FMO - gab aber nur 40 Plätze und zum Glück standen wir vorne.

4 Maschinen besitzt die Flotte, 1 steht kaputt rum.
Toller Scheiss. Für den Sommer buche ich um - NIE WIEDER OLYMPUS.

zu erreichen sind/waren sie auch nich. Nur Mo bis Fr. Geil.
Zustand der Maschinen desolat und bin mit einer Maschine, die defekt am Boden ankam, angekommen. Geiles Gefühl danach. GLÜCK GEHABT quasi.

Und ich *** auf die Kommis von dem Schmeling, sorry, aber mach einmal das mit, was mit uns und noch krasser mit den Hamburgern OLY's gemacht wurde, selbst mit.
Und wie mit uns hier umgegangen wurde...

Geht gar nicht.

vonschmeling

Für die Streichung des Rückfluges könnt ihr entsprechend der Streckenlänge (gcd) eine Kompensation gem. VO(EG)261/04 geltend machen.
Ansprechpartner wäre in diesem Fall Involatus.
Nur für´s Protokoll: Ich schreibe hier nicht für dich, Palmelinchen. Insofern geht es mir an der Stirn vorbei, was du mit meinen Kommis machst. Zudem hast du keinerlei Vorstellung, was ich schon alles "mitgemacht" habe ohne mich jedoch veranlasst zu sehen, mir hier mit einem solchen Verriss Luft zu machen oder irgendwelche "nie-wieders" rumzubrüllen ...

jaykayham

@palmelinchen sagte:

was mit uns und noch krasser mit den Hamburgern OLY's gemacht wurde,
Und wie mit uns hier umgegangen wurde...

Sorry, aber was wurde mit den "Hamburgern" gemacht? Welchen Reiseveranstalter hattest Du - hat der Dir nicht geholfen nach Hause zu kommen? Wo hat Dich Olympus untergebracht - haben die wenigstens die Hotelkosten und die Verpflegung übernommen?

vonschmeling

Bedaure, aber die Beiträge von Palmelinchen bieten sich mir mal wieder so richtig klischeehaft als klassische Wutposts in der Selbstwahrnehmung dar, dass niemandem je Schlimmeres widerfahren könne als jenen maximal gepeinigten Kanarenurlaubern, deren Bomber leider havarierte ... (maximales Mitleid!).
Sie sind grad mal noch so mit dem nackten Leben davon gekommen, poor somethings - auf einer Arschbacke gelandet, kurz vor dem irgendwie gearteten bitteren Ende, aber bedauerlicher Weise auch kurz vor der Entschädigung!?

Auf dem Rückweg wurden sie nach Käfighaltung in eine Germania Maschine verfrachtet - bei Wasser und Brot und unter unerträglichen Bedingungen.
Wer um alles in der Welt nimmt den solche Aufrisse noch ernst???

Ich habe es weitgehend aufgegeben, mich derlei "Ausfällen" erklärend zuzuwenden, hier mache ich eine Ausnahme.
Die Autoren *** eh drauf und fühlen sich als die bedauernswertesten Wesen des Planeten.
Sind sie auch - nur eben anders als gedacht!

Fazit: Ein Flugausfall ist doof und ein besonders geschmeidiges Krisenmanagement ("kein Ding, Sie können in 20min mit Lufthansa Bussi fliegen!") eher die Ausnahme.
Die Regel sind leider mittlerweile derlei aufgeblasene "Menschenrechtsverletzungsvisionen" - darüber soll sich einfach jeder sein eigenes Bild betreffend Kritik und KritikerIn machen.

frechenman

@palmelinchen sagte:

Es ist sicher der Flug un 3:50 gemeint, und nicht 3:15, oder?

Ja. Sorry. 3:50 ab CGN. Bisher noch nichts Gegenteiliges mitgeteilt bekommen, aber Plätze sind wohl noch frei, da man bei anderen Angeboten noch diesen Flug buchen kann. Mal schauen... Und entgegen deines ersten Postings musstet du jetzt doch nicht umsteigen, sondern es war nur ein Zwischenstopp auf Teneriffa?

mirfälltkeinerein

Also, ich bin eine von den Hamburgern....wo soll ich anfangen. Was wir in den letzten zwei Tagen dank Olympus erleben durften werde ich vermutlich noch meinen Enkelkindern erzählen.
Ich fange mal mit den positiven Dingen an.
Hinflug Hamburg - Fuerteventura . Pünktlich geflogen, Flugzeug etwas älter aber völlig ok, netter Service, Getränkepreise auch vollkommen in Ordnung. Klar wenn man meckern möchte-finden kann man immer was, aber das Preisleistungsverhältnis passte auf jeden Fall.
Rückflug....mal in Stichworten
7:30 Uhr -Check in
9:00 Uhr -Boarding alle man in die Busse
9:45 Uhr- wir noch immer in den Bussen...Bus Nr. 1 durfte zweimal zum Flugzeug fahren aber nicht aussteigen.
10:15 Uhr - aussteigen aus den Bussen zurück ins Flughafengebäude.
Warten auf Informationen ungefähr einmal pro Stunde die Info das "es in 30min Informationen gäbe".
13:30 Uhr Eine Dame vom Flughafen weißt uns an unser Gepäck zu holen und es würden Busse bereit stehen. Informationen hat auch sie nicht.
14:30 Uhr - ins Hotel Mittag essen.
18:00 Uhr- wieder zum Flughafen
18:30 Uhr Check in und die Info das wir nun nach Hannover fliegen und dann mit Bussen nach Hamburg gefahren werden.
19:30 Uhr - Kein Boarding -Flug als "verspätet" markiert.
Wieder die Ansage Infos kommen in 30 min
22:30 - Info vom Flughafen Personal wir werden auf Hotels verteilt
Ab hier wird es lustig... ab hier sind es auch drei betroffene Flüge.
23:00 -Ankunft im Hotel. Warten auf das Check in
....
....
Warten auf die Kostenübernahmenzusage seitens Oly
0:00 Uhr die Kinder liegen in der Hotellobby auf dem Steinfußboden und schlafen ( Gott sei dank schlafen sie zumindest)
0:30 Uhr -wir versuchen die Zimmer selbst zu bez. -Geht nicht Oly hat sie "reserviert"
1:00 Uhr - endlich eine Zusage der Kostenübernahme Zimmer werden verteilt.
Hier differiert es auch....andere Hotels haben die Leute einfach erst mal eingecheckt - dafür dann am Morgen um 6 Uhr "rausgeschmissen" da sie keine " Confirmation" erhalten haben.

9:00 Uhr -Bustransfer zum Flieger . Info das es nach dem Einchecken direkt los geht.
9:30 Uhr - Einchecken abgebrochen .....warten auf weitere Informationen.
12:00 Uhr -Ausgabe eines Verzehrgutscheines.
13:30 Uhr Info über Gekaufte Restkontingente von Germania die Leute werden auf andere Flüge verteilt.
Hier war ich dann raus , da ich Morgens gleich andere Flüge nach Hamburg gebucht habe ( die 30Min alle weg waren).

Letzte Info die ich von Mitreisenden der Oly bekommen habe war das die " Umgebuchten" beim Germania Boarding nach Münster wieder aussortiert wurden und nicht mitfliegen durften. An dieser Stelle soll es zu Tumulten gekommen sein und die Polizei musste kommen.
Ein anderer Teil ist noch immer in Fuerteventura (seit Freitagmorgen um 6Uhr) auf dem Flughafen.
Ich stehe mit einigen noch immer in Kontakt.

Ich habe das jetzt mal versucht weitestgehend neutral zu verfassen...die emotionale Anspannung lasse ich mal raus. Ich war alleine mit meiner 4Jährigen unterwegs und fand das irgendwann nicht mehr lustig.
Wir wurden zu keinem Zeitpunkt von einem Mitarbeiter von Olympus über irgendetwas informiert, immer nur über "Mittelsmänner" die selbst keinerlei Information verfügten. Der Informationsfluss ergab sich aus vielen separaten Infos aus unterschiedlichen Quellen die wir "Reisende" zusammengefügt haben wobei man sagen muss das alle erstaunlich gelassen blieben und zumindest in meinem "Kreis" auch nicht wild spekuliert wurde sondern alles ganz vernünftig betrachten wurde.

Ja, entscheidet selbst ob ihr mit Olympus fliegen möchtet.

HC-Mitglied985931

Herzlich willkommen bei HC @mirfälltkeinerein und danke für die wirklich recht sachliche Darstellung, aus der man dann tatsächlich eigene Rückschlüsse ziehen kann. Die Frage is halt, wie wahrscheinlich ist das geschilderte Szenario für künftige Flüge und wie wahrscheinlich ist es, daß mir das bei anderen Carriern nicht passieren kann. Das muß jeder für sich selbst beurteilen, aber im Gegensatz zum Linchen, hat man bei Dir wenigstens ein vernünftig und nachvollziehbare Schilderung, statt einer wilden Aneinanderreihung von Hau druff - Halbsätzen.

ten2018

Hallo, wir hatten heute eine Odysse, geplant Teneriffa Süd Abflug 22:15, tatsächlich abgehoben nach 40 Minuten warten im Boarding, kurz vor Flugzeugtür ohne Informationen der Crew, 0:30.
Gebucht Köln, gelandet ohne Informationen der Crew in Frankfurt. Hier wuste die Fraport nichts mit dem Flieger anzufangen, O- Ton Fraport, "die haben hier überhaupt keine Listung".
Nach 120 Minuten, 60 im Flieger, 60 auf dem Rollfeld, von der Crew war nichts mehr zu hören und zu sehen, wurden wir mit der Luftsicherheit und der Airfield Security mit 3 Bussen ins Terminal verbracht. Weiter war sich jeder selbst überlassen. Null Informationen seitens der "Airline", noch durch die Fraport. Der Lademeister der Fraport war der einzige der sich um uns bemühte.
Das Thema wird noch über den Veranstalter durch uns weiter verfolgt.
Fazit, Finger weg von Billigbuchung,
N I E M A L S wieder OLY buchen, hier lohnt sich jeder Cent mehr!!!!

rumsstein

Und wie seid ihr dann von F nach K gekommen? Gelaufen?

frechenman

Danke für die sachlichen Berichte. Ausfälle können immer passieren, auch bei deutschen Airlines, siehe die Eurowings. Nur sollte man dann ein gutes Problemmanagement haben und daran scheint es wohl zu mangeln - sofern überhaupt vorhanden.
Dann hoffe ich mal, dass es bei mir alles glatt läuft oder man dann mit Problemfällen schon etwas Erfahrung sammeln und optimieren konnte.

Kann jemand beantworten ob die Zug zum Flugtickets bei Flugumleitungen vom Ersatzairport zurück in die Heimat gelten? Ich vermute er nein. Wobei es schon merkwürdig ist in FRA statt CGN zu landen - zumal es in CGN ja kein Nachtflugverbot gibt. Nur an einer Hauptlandebahn wird wohl gebaut. Gibt es dadurch zeitliche Einschränkungen?

mirfälltkeinerein

Andere Mitreisende hatte Freunde auf Gran Canaria die auch an diesem Wochenende mit Oly nach Hause fliegen wollten, da haben sich scheinbar ähnlich Szenen ereignet ...aber das ist halt "Hörensagen". Ich habe recht viel mit den anderen Reisveranstaltern und dem Bodenpersonal gesprochen mein Eindruck ist das die mit der Abwicklung der Flüge völlig überfordert sind bzw. auf auftauchende Probleme weder adäquat noch souverän reagieren (können). Aber wie gesagt...das ist mein Eindruck.

treg5

Sind dieses Wochenende von Gran Canaria nach Hannover zurückgeflogen.
Der Flug sollte am 27.04. und 21:25 starten, uns wurde schon beim Checkin mitgeteilt, dass der Flug 1 Stunde Verspätung haben werde.
Am Ende waren es über 3 Stunden: Wir sind um ca. 1 Uhr losgeflogen und um 6:30 (geplant 3:10) in HAJ gelandet.
Die von der Crew genannte Ursache war die Verspätung des Vorgängerfluges.

winny69

Hallo zusammen,
wir sind soeben von der Tortur zuhause angekommen.
Ziel: Teneriffa Süd nach Köln
Ankunft : Frankfurt
Zwischstop auf dem Termingate zwischen Police und Security.
Dann auf der Suche nach seinem Gepäcks!!!
Hilfestellung wurde seitens der Lufthansa gegeben , vielen Dank im Nachgang.
Dann eigenständig mit der Bahn nach köln
umsteigen zum Flüghafen Köln
Pkw abgeholt und dann auf den schnellten Weg nach Hause.
Ein herrlicher Abgang nach einem schönen Aufenthalt auf Teneriffa!
Fazit zu Olympus.
vollig uberfördert
Wer alles hier mit an Bord war sollte in dieser Woche auf jeden Fall eine EMail absetzen und man sollte den capitän von der Fluggesellschaft einen Kurs in Führung und Kommunikation erteilen .
Medet euch zu diesem Thema unbefingt
Gruß Winny69

undertaker66

Das hört sich ja leider alles nicht so gut an hier.Hätte ich das vorher gewusst,müsste ich mir nun nich soviele gedanken machen ob bei uns alles reibungslos klappt.
Wir fliegen Samstag Nacht ab Köln/Bonn nach Teneriffa.Normal war Abflug um 5Uhr10,dann bekam ich die Tage eine Email von LTur,das die Zeit sich auf 4Uhr30 geändert hat....

Wie muss ich mich in Bonn am Flughafen verhalten?Hat OLY da einen eigenen Check-In Schalter ?Mit elektronischem Check in ,haben die wol nix am Hut wie ich auf deren Homepage gelesen habe.Da steht auch das man 2 Stunden vor dem Abflug ,den Check-In machen muss.Also müssen wir schon bis 2Uhr30 am Flughafen sein....?Hoffe dann gibt es nicht im nachhinein doch noch ne Verspätung.

Habe alle Reiseunterlagen von LTur nur per Email bekommen,die ich dann noch ausdrucken und mitnehmen muss.

Wäre schön ,wenn jemand nähere Infos für mich hat. Man findet im Netz ja kaum was über die.

Feierwehr58

Hallo,
ich kann von dieser Airline Olympus Airways nur dringend abraten.
Wir sind Mitte April 2018 von Köln/Bonn nach Teneriffa mit dieser Airline geflogen. 90 Minuten verspätet ging es los. Standard beim Flieger
und Kabienenpersonal wäre schon "gestrunzt"! Keinerlei Infos über Flug-Flugstrecke-voraussichtliche Ankunft-Wetter am Urlaubsort-einfach
nichts! Der kostenpflichtige Kaffee hatte lediglich "aufwachcharakter" und hätte als Fleckenentferner genutzt werden können. Komunikation in englischer Sprache - mangelhaft! Da war Geiz einfach nicht mehr geil!
Ok- wir sind angekommen - das wichtigste!
Nun der Rückflug - planmäßig 22.15Uhr - tatsächlich ohne jegliche Erklärungen 00.30 Uhr Flieger kam von Düsseldorf mit Zwischenstop in Fuerteventura!? Schon das Einsteigen hat über eine Stunde gedauert!? Alles verzögert sich - keiner weiiss warum - Die Demo der Sicherheitsvorkehrungen (Sicherheitsgurt, Sauerstoffmasken, usw. ein Lachschlager!!! Die Dame ist wohl ins kalte Wasser geworfen worden...mach mal... Wieder keinerlei Infos über "Irgendwas" Alles m.E. absolut unprofessionell. Gegen 05.10 Uhr teilt der "Kapitän" in einem schlecht zu verstehendem Englisch mit, das die Reise nicht nach Köln/Bonn sondern nach Frankfurt geht. Angeblich wegen schlechtem Wetter. Wettervorhersage vom Vorabend: Trocken-Teperatur um 11°C !?. Auch im Nachhinein nicht nachvollziehbar.
Gelandet in Frankfurt wird die Maschine "irgendwo" abgestellt.
Grosse Unstimmigkeiten zwischen Bordpersonal des Fliegers (alles absolut unproffessionell) Bodenpersonal des Fraport und den Passagieren...
Letzte Aussage: Maschine ist mit Beladung zu schwer um sicher in Köln/Bonn zu landen!? Koffer zum Terminal - Passagiere zum Terminal -
Koffer werden über das Gepäckband ausgegeben - Flugzeug fliegt leer nach Köln/Bonn??? Wahrscheinlich für den geplanten Anschlussflug der Maschine nach Teneriffa!!! Jedermann kümmert sich selbst um sein "weiterkommen"
Wir sind dann per Zug nach Köln gefahren, da hier unser PKW abgestellt war.
Fazit: Hier bekommt "Geiz ist geil" eine ganz andere Bedeutung! Was macht eine solche Besatzung, wenn wirklich ein "richtiges" Problem auftritt??? Möchte ich mir nicht weiter vorstellen.
Also - Ich für meine Fälle werde bei meinen Reisen mehr Augenmerk auf die Airline legen - nicht mehr Olympus Airways!!!
PS. Sollten sich die Veranstalter auch mal Gedanken machen.

Schönen Urlaub zusammen!

Feierwehr58

Mit dem Zug von Frankfurt nach Siegburg-Porz-Wahn-Köln/Bonn Airport. Hier war dann mal die Bahn sehr zuverlässig! Kann die Ausführungen nur Bestätigen.

Trotzdem schönen Sonntag!

Und wie seid ihr dann von F nach K gekommen? Gelaufen?