Small Planet Airlines

vonschmeling

Nochmal:
Die message ist Ruhe bewahren, strategisch handeln.
Noch nicht einmal ein Blitzschlag in einen Bomber und dessen operative Folgen entbinden ein Luftverkehrsunternehmen von seiner Kompensationspflicht - echt plüschig würde ich meinen!?
Mein Tipp daher:
Sammeln, sich beraten und im Bewusstsein seiner Optionen eine Entscheidung treffen.
Besonders viel Schlaues kann man in solchen Situationen, in welchen sich jetzt sicherlich mehrere 100 Reisewillige befinden, nicht anstellen.
Trotz Häufungen (dafür gibt´s grad eine Menge Gründe!) sind die hier geschilderten Erlebnisse Einzelfälle in der gesamten Betrachtung von Flugbewegungen im Passagierverkehr und daher kein Grund, sich seinen bevorstehenden Urlaub mit Panikattacken zu vergeigen ...

lilou3105

JJa, der Meinung bin ich auch , wir fliegen am 10.07 , und ich schau 10× am Tag, ob sich weitere Flüge verspätet oder ausgefallen sind. Natürlich wird die Angst immer größer, das unser Flug auch gestrichen wird. Die Unruhe vor dem Urlaub ist unerträglich, da braucht man erst recht Urlaub. Wenn es klappt

vonschmeling

Braucht kein Mensch, lilou3105 ... du entscheidest jetzt einfach, der 78ste Fluggast zu sein und demnach einigermaßen pünktlich vom Hof zu rollen - und Vorfreude marsch!

lilou3105

Mir ist es egal zwei stunden Verspätung zu haben ! Das passiert der besten Fluggesellschaft ,daher versuchen wir die frühesten Flugzeiten zu buchen die es nur gibt. Unser Flug geht um 4h morgens , daher sind zwei bis drei Stunden Verspätung nicht wichtig , aber wenn der Flug gestrichen wird, ist es ne Katastrophe . Ich hoffe jetzt jeden Tag Tag unser Flieger fliegt. Der Rückflug ist mir egal

vonschmeling

Flugzeiten "zu buchen" birgt allerdings ganz und gar unabhängig von Small Planet etliche Unwägbarkeiten, derer du dir hoffentlich bewusst bist?

deepdiver78

@vonschmeling sagte:
...

Mein Tipp daher:
Sammeln, sich beraten und im Bewusstsein seiner Optionen eine Entscheidung treffen.
Besonders viel Schlaues kann man in solchen Situationen, in welchen sich jetzt sicherlich mehrere 100 Reisewillige befinden, nicht anstellen.
Trotz Häufungen (dafür gibt´s grad eine Menge Gründe!) sind die hier geschilderten Erlebnisse Einzelfälle in der gesamten Betrachtung von Flugbewegungen im Passagierverkehr und daher kein Grund, sich seinen bevorstehenden Urlaub mit Panikattacken zu vergeigen ...

@vonschmeling Du sprichst - wie so oft - wahre und vernünftige Worte. Aber sorry, Small Planet ist wirklich extrem bei den Verspätungen. Zumindest auf Düsseldorf bezogen.
Wir wurden am Flughafen vom Personal belächelt, wie die mitbekamen auf welchem Flug wir warten. Da kam die Aussage "Machen Sie sich darauf gefaßt frühestens heute Mittag zu fliegen, wenn überhaupt".

Ich habe Tauchgepäck beim CheckIn bezahlt und mir das Geld heute morgen noch beim Abfertiger, der sehr freundlich und zuvorkommend war, wiedergeholt.
Die berichteten auch, dass sie, seit sie die Flüge von 5P abfertigen nur Ärger haben. Ich will euch hier nicht zutexten und das ganze Gespräch wiedergeben. Zumal ich mich hier nach den letzten Anfeindungen/Angriffen mir gegenüber eh etwas zurückziehen wollte.

Ich hatte auch bei einer anderen anderen Agenur ein Tauchpaket mit 10 Tauchgängen vorgebucht, und dies heute storniert. Dort rät man mittlerweile von Reisen mit der Airline ab, und bucht diese nur wenn Kunden trotz Beratung auf Buchung bestehen.

In Ägypten sitzen bereits viele Touristen fest, und 5P kommt nicht mehr hinterher.

Da kann man nicht von Einzelfällen sprechen, so wie es sicher- da stimme ich Dir zu - bei vielen anderen Airlines derzeit der Fall ist. Vor allem für die Streiksituationen der letzten Tage (und da werden noch welche folgen) können die Airlines nun wirklich nichts.

Aber selbst der Abfertiger sagt, dass der enge Flugplan der 5P gar nicht eingehalten werden kann. Und alleine dadurch Verspätungen, welche sich immer weiter aufbauen, entstehen.

Ich bin jedenfalls tiefst enttäuscht. Und die 2 Tage waren Streß und Ärger pur. Wie es jetzt bzgl. meiner genommenen Urlaubstage weitergeht muss ich noch entscheiden wenn ich etwas zur Ruhe gekommen bin.
Und an den/diejenigen die meinten mich hier anpöbeln zu müssen, von wegen es würde mir nur um Entschädigungszahlungen gehen:
Ich wäre jetzt viel lieber in meinem geliebten Equinox Resort und hätte Spaß beim Tauchen.

Das bei diesem Dauerchaos die Vorfreude anderer Urlauber getrübt ist kann ich jedenfalls gut verstehen. Ich hatte auch große Sorge, und diese wurde mehr als nur bestätigt.

Wenn jetzt wieder jemand meint mich beleidigen oder angreifen zu müssen: Bitte.
Aber was ich die 2 Tage gemeinsam mit meinen Eltern mitgemacht habe wünsche ich hier wirklich keinem.

ariman

Small Planet Airlines Deutschland wurde am 22. Mai 2015 in Berlin gegründet. Auf Wiki steht, dass beide Geschäftsführer der Small Planet Airlines (Deutschland) noch bis Oktober 2014 die Geschäftsführer der ebenfalls in Berlin beheimateten Fluggesellschaft Germania waren. Germania hat sich von den beiden am 14 Oktober 2014 überraschend und ohne Angabe von Gründen getrennt.

vonschmeling

@deepdiver78
Wie gesagt - ich bin maximal bei dir und habe bereits die bitteren aber immerhin bestehenden Optionen geschildert.
Offengestanden halte ich es für übergriffig pauschal zu warnen vor 5P - das steht den genannten schlichterdings nicht an, ist beträchtlich deiner Causa aber kein Thema.

@ariman
Du nervst!
Wiki kennen die Foris, mit derart bananigen "Recherchen" brauchst du sicherlich nicht hier aufzuschlagen ...
Weshalb auch immer latschst du hier allein deine Googleerkenntnisse breit - braucht kein Mensch, nützt niemand und ist einfach nur lästig!

Mir ist bewusst, dass dem deepdiver78 mit meiner Moderation nicht geholfen ist - mit deiner dämlichen Hetze allerdings genauso wenig - und auch nicht mit den Vorhalten irgendwelcher Abfertiger, denen es um nix anderes geht als ihre Haut vor Regressen zu retten.
Armeselig - die Regressmöglichkeiten wurden hier sehr transparent dargelegt .

ariman

@vonschmeling
Ich kann deine ständige Aggression und Emotionen nicht nachvollziehen, außer du bist persönlich irgendwie mit der Airline verbunden. Ich habe nur ein paar Tatsachen genannt, u.a. dass diese Airline in der letzten Zeit viele Flüge, insbesondere von und nach Düsseldorf ohne Ankündigung nicht, bzw. mit einer sehr großen Verspätung durchgeführt hat. Das haben viele User hier bestätigt. Ich habe auch zwei links zu Bewertungen dieser Airline auf externen Foren genannt. Das alles kann für die Holidaycheck-User bei der Wahl der Airline bei der Buchung einer Pauschalreise sehr hilfreich sein. Du hast mir widersprochen und gerade in diesem Augenblick haben wir in diesem Thread von anderen Usern erfahren, dass Small Planet schon die nächsten zwei Flüge auf der Strecke Düsseldorf- Marsa Alam ersatzlos gestrichen, nicht durchgeführt hat. Viele User hier haben uns hier von ihren mit dem Ausfall verbundenen Problemen und Enttäuschung berichtet. Du versuchst trotzdem um jeden Preis - wider offensichtlichen Tatsachen - die Airline zu entschuldigen. Dadurch aber bringst du viele User in Gefahr, dass sie nicht die richtige Airline wählen und bitter enttäuscht werden. Dass sie ihren Urlaub nicht wie geplant genießen können, sondern zu Hause verbringen. Das ist nicht gut, das ist schädlich.

Solarexpress

Die Probleme haben nun auch die Medien erreicht: https://www.tag24.de/nachrichten/paderborn-small-planet-airlines-billig-airline-beschwerden-entschaedigung-verspaetigung-flugzeug-635472

Mam62

@ariman,
Deine Expertise hast du mit der Aussage "Fluggesellschaft wählen bei Pauschalreise" ausreichend gezeigt.
Denn es bleibt immer noch der voraussichtliche Flug. Egal was die Mehrheit der Reisenden ganz augenscheinlich annimmt, weil sie sich in keiner Weise klar sind, welche Verträge sie abschließen. Offensichtlich hast auch du weder Veranstalter AGB noch die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaften verstanden.

Bist du eigentlich beim Mitbewerber von Small Planets angestellt? Bei der Verve mit der du hier mit Dreck wirfst, könnte man den Eindruck bekommen.

ariman

@Mam62
Bitte ohne Überheblichkeit. Natürlich kenne ich AGB. Du meinst wohl den Umstand, dass nach AGB die Flugzeiten und die Fluggesellschaft jederzeit vom Reiseveranstalter geändert werden können. Ich glaube jedoch nicht, dass die Reiseveranstalter massenweise riskieren werden den Reisenden, die Small Planet nicht gewählt haben diese Gesellschaft aufzuzwingen. Die Reiseveranstalter würden dadurch auf die Dauer ihre Kunden verärgern und verlieren, insbesondere dann, wenn die Ausfälle anhalten. Wir haben hier in diesem Thread gelesen (u.a. im Bericht von deepdiver, der Mitarbeiter des Flughafens Düsseldorf zitiert), dass möglicherweise der Flugplan von Small Planet zu eng ist und keinen Zeitraum zum Abfedern der Verspätungen vorsieht.

Ich bin bei keinem Mitbewerber von Small Planet beschäftigt, es gibt viele davon. Ich habe aber hier weder einen Mitbewerber dieser Airline empfohlen, noch nur genannt.

Mam62

Überheblich? Ich? Fass mal an deine eigene Nase!

Wo sind denn dann deine Bemerkungen zur allseits beliebten Condor, die sich hinsichtlich Verspätungen ja auch nen ganz besonderen Ruf erarbeitet hat?
Und warum ignorierst du dann Beiträge, die die Verspätungen von SPA ins Verhältnis zur Gesamtzahl der Flüge setzen? Beschuldigst User, Mitarbeiter der Airline zu sein? Oder tust du das alles nur für die Dämellikes? Denk dran, die bekommst du nicht wegen der Güte deiner Beiträge, sondern weil sie gegen bestimmte Forumsteilnehmer gehen.

Da der Großteil der Reisekunden bereits wegen 10 € woanders bucht, ohne tatsächliche Unterschiede zu beachten, können Veranstalter in gewissen Segmenten quasi nur über den Preis verkaufen. Geiz ist geil hat auch im Tourismus die Weichen gestellt. Und grade die, die am meisten gemeckert haben, sind nun auch wieder am Rummaulen.

All die Beteuerungen, mehr Geld für Qualität ausgeben zu wollen, nie wieder mit VA XY oder Fluggesellschaft CDE zu reisen, sind bereits vier Tage später Makulatur. Evtl interessiert manche dann noch, wie viel Entschädigung sie abgreifen können und was der Veranstalter ihnen an Erstattung wegen Reisemängeln schuldet.

vonschmeling

Ich versuche nicht zu entschuldigen, ich argumentiere ganz einfach mit harten Fakten anstatt mit "gefühlter" Beleumundung mittels irgendwelcher Abk.otzportale oder höchst theoretischen Erwägungen, warum Mitarbeiter A wohl von Germania weg zu Small Planet hin gewechselt hat.
Du schmückst dich hier als "Aufklärer", siehst die verpflichtet, Foris vor falschen Entscheidungen zu bewahren, sorry - aber das halte ich für überheblich.

Promehl

@ariman

Hast du dir auch einmal die Zeit genommen, deine besagten Airlines (Condor bzw. SPA) miteinander zu vergleichen?
Ich meine das ganze im Bezug auf z.B. Flottenstärke und Zielflughäfen.

Eine Gesellschaft mit 5 Maschinen (geplant 6) und eine mit der 10fachen Kapazität.

Bei dem gebuchtem Flug läuft es gewiss ähnlich wie bei dem Hotel, dem Transfer und allen sonst erdenklichen was ich bei einer Buchung einer Reise versuche zu berücksichtigen. Wenn ich als Tourist buche, das ganze über eine Online-Anbieter und die AGB`s als typisches:

"Habe ich natürlich alles gelesen, verstanden, auf 5 Fremdsprachen auswendig gelernt." und dann bei einer Änderung als

"Gott wie können die nur? Das hat mir nie einer gesagt! Wo stand das?" sofort auf Tempo 500 zu gehen.

Bleibt wie bei allem im Urlaub:

"You get what you pay for"

Anstatt hier Panik, Verzweiflung und Angst zu verbreiten, sollte man lieber bedenken, wo habe ich was bei wem für welchen Preis gebucht.

Wer denn also bestimmte Flüge mit einer bestimmten (seiner subjektiven Meinung nach erstklassigen Gesellschaft) mit einem bestimmten Transfer und dem bestimmten Hotel haben will, muss zwangsläufig zum Büro seines Vertrauens gehen oder halt seperat und dem notwenigen Aufwand selbst "zusammenbuchen".

Ob man dann allerdings gegen einen Ausfall, Verspätung oder der gleichen verschont bleibt, wage ich zu bezeifeln.

Andernfalls können wir demnächst noch ganz neue Rubriken aufmachen:

Bsp:

Autobahnen (für alle selbstfahrende Urlauber):

- Unterrubik A1, A2, etc. Themen wie: Stau bei Bremen "Ich verklage Straßen Niedersachen wegen unplanmäßige Verzögerung"

Autohersteller (für alle selbstfahrende Urlauber):

- Unterrubrik Audi, VW, Opel Themen wie: Keilriemen gerissen bei Stau in Bremen "Ich verklage VW und Straßen Niedersachen wegen Riemenriss bei 567.856km und Stau auf der A1 bei Bremen.

Vielleicht etwas zu weit ausgeholt, aber das ganze Gemecker ist einfach nicht zielführend.

meer_fan

sorry, aber HolidayCHECK ist doch quasi "die Mutter" aller "Abk.otzportale"!
sich jetzt darüber aufzuregen das dies "Geschäftsmodell" dann Nachahmer findet ,
finde ich vorsichtig ausgedrückt doch sehr befremdlich.

Reiseamazone1970

Ziemlicher Quatsch, das mit einer Autofahrt und Stau zu vergleichen. Da zahle ich ja vorher nicht für.
Kann man eher mit der DB vergleichen. Aber wenn ich da einen Sparpreis gebucht habe sitzen da auch Leute, die keinen Sparpreis haben oder sogar teuer 1. Klasse gebucht haben und sind genauso wie ich von Verspätungen getroffen.
Genauso Quatsch ist hier irgendwie Personalwechsel anzumerken, wie im Beitrag vorher. Das interessiert keinen Urlauber.
Man zahlt und möchte sicher und pünktlich von A nach B in den Urlaub. Sicher ist ja gegeben, aber pünktlich?
Ich meide Small Planet momentan, weil ich keine Lust habe an Flughäfen fest zu sitzen.
Vielleicht bekommen die das ja noch in den Griff, aber für mich sieht das erstmal nicht so aus.

HABERLING

@ meer_fan: Das kommt ja immer auf die Mitwirker an

meer_fan

zudem hört das "ruhig angehen" spätestens dann auf wenn der Chef im Dreieck titscht und am Ende der Job auf dem Spiel steht,
nicht jeder hat nen Job wo er mal einfach 1-2 Tage später wieder antanzen kann und / oder einen Chef der Verständnis dafür aufbringt.

Ahotep2

In den meisten Fällen kann man aber so Urlaub nehmen, das man noch 1-2 Tage frei hat, wenn man wieder zu Hause ist. So auf Naht würde ich niemals buchen.
Das wollen wir hier aber jetzt nicht weiter vertiefen, auch nicht Vergleiche oder Ursprung sog. A.bkotzportale. Hier möchten User Erfahrungen u. Neuigkeiten zur Airline lesen!