Small Planet Airlines

Charly2018

ich bin Betroffener der Verspätung der Airline und der Reiseveranstalter behält sich eine Bearbeitungszeit von 6-8 Wochen vor!

bernhard707

Das ist keine ungewöhnlich lange Bearbeitungsdauer.

vonschmeling

... und sollte die Beschwerde direkt bei dem Luftverkehrsunterehmen geführt werden.

AlfaSpider939

Moin moin,

hatte gestern wegen Smal Planet Airlines den Horrortrip zurück nach Hause.
Nachdem der Hinflug von Düsseldorf nach Marsa Alam seit Februar 3 x geändert wurde und wir letztendlich mit Condor hin geflogen sind haben wir nun 4 Tage vor Rückreise ein Schreiben aufs Zimmer bekommen.
Inhalt: Der Rückflug würde umgebucht auf Fly Egypt von Hurghada nach München. Andere von Hurghada nach Leipzig oder Nürnberg. Ohne Gründe aufzuführen.
Der Reiseleiter vor Ort von big extra war unfähig und hat nichts geregelt bekommen. In unserem Hotel waren 16 Personen betroffen.
Ursprünglich sollte wir morgens um 11.00 Uhr von Marsa Alam nach Düsseldorf zurückfliegen. Nun sind wir morgens um 4.40 Uhr mit dem Bus nach Hurghada gekarrt worden. Von da aus nach München. Von München mit dem Zug nach Koblenz. Alles in allem 19 Stunden Reisezeit. Werde die Angelegenheit mit den Unterschriften von 16 Mitgeschädigten an meinen Anwalt weiter geben und kann jedem nur raten sich von so einem Dienstleister fernzuhAlten.

jlechtenboehmer

@AlfaSpider939
Und was bitte hat das mit der Airline zu tun ? Der Flug 5P5643 jedenfalls ist 13 Minuten vor geplanter Zeit und damit überpünktlich in DUS gelandet .. .

nate1

Und Erfahrungen mit Condor, Fly Egypt und BigXtra gehören auch nicht hier in den Thread der Small Planet Airline.

vonschmeling

@alfaspider939 sagte:

Werde die Angelegenheit mit den Unterschriften von 16 Mitgeschädigten an meinen Anwalt weiter geben

Was um Himmels Willen haben die denn unterschrieben und werden die dann auch für die Kosten in Anspruch genommen?

zed985

Gerade von Hurghada nach Frankfurt zurückgeflogen und wir wurden am Check in Schalter ziemlich verarscht

Wir waren ca 3h vor Flug am Flughafen und wollten einchecken
Es waren jede Menge Leute hinter uns. Am Check in Schalter Nr 1 sagt uns der Mitarbeiter: Tja die restliche Maschiene ist vorreserviert (was eindeutig gelogen war)
Er kann uns nur 2 Plätze am Notausgang zusammen geben die kosten Pro Person 30€ extra (für einen ca 4,5h langen Flug) Das haben wir abgeleht und dann hat er uns in Reihe 15 und 29 (das halbe flugzeug getrennt!!!) gesetzt.
Der Witz ist das 4 Pärchen hinter uns (Wir haben sie bei der Sicherheitskontrolle gefragt) von denen NIEMAND reserviert hatte alle einen Platz zusammen bekommen haben und außerdem noch einige einzelne Plätze 2 oder 3 Reihen entfernt nach dem Boarding verfügbar waren.
Echt das letze !! Klar es ist eine billig Airline aber das versucht wird am Check in Schalter noch Geld zu erpressen ist echt ein Witz!!

Pizza1234

Ich glaube da muss man aber die Airline ansich ein bisschen in Schutz nehmen. Soweit ich weiß (kann sein das ich mich täusche), hat der Flughafen Mitarbeiter die quasi an allen Schaltern stehen/sitzen. Also keine explizit für eine Airline (zumindest hat dort auch niemand ein Hemd oder sowas von einer gewissen Airline an).

Deswegen glaube ich, war das einfach "Ägyptische Mentalität" und so sicher nicht von der Airline gewollt. Auch wenn ich sicher kein Small Planet Fan bin.

cellie

Hallo,
kann man vom Flughafen Paderborn Online einchecken?

LG

vonschmeling

Nö, weder da noch sonstwo ...

Spotter90

Doch. Seit kurzem sollte ein Online-Checkin für Flüge ab PAD über die Small Planet Homepage möglich sein.

rey78

Online-Checkin bei SP Hier

vonschmeling

Sorryyyy - und danke für die prompte Korrektur!

jayjay86

Hallo zusammen, heute sind wir nun mit Small Planet von Leiozig nach Heraklion Gefolgen und was soll ich sagen es war alles super!

Wir sind pünktlich auf die Minute abgeflogen sowie gelandet, auch diese Landung war sehr sanft und ohne jegliche Komplikation!

Die bordverpflegung kostet wie bei jeder anderen Airline auch, platz Angebot normal bei den Urlaubchartern.

wir können also nur positives verkünden und genießen jetz die Sonne

bvb09er

Das ist kein Online Check in sondern eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung. Online Check in ist immer kostenlos. Ich wäre auch fast darauf hereingefallen, bis dann die Frage kam wie möchten sie bezahlen!!!
Online geht nur von und nach Litauen. Wenn ich aus Ägypten zurück bin habe ich eine tolle Geschichte über Small Planet zu erzählen. Abflug 03.07. 20:00 Uhr aus Düsseldorf. Jetzt habe ich erstmal Urlaub.

bvb09er

Nachtrag zu meinem Bericht. Abflug war dann am 5.7. um 15:45 natürlich auch mit Verspätung (nur 3 Std) mit Condor ab Hannover. Habe ich da Anspruch auf Entschädigung?

HC-Mitglied2421491

@bvb09er sagte:

Wenn ich aus Ägypten zurück bin habe ich eine tolle Geschichte über Small Planet zu erzählen. Abflug 03.07. 20:00 Uhr aus Düsseldorf. Jetzt habe ich erstmal Urlaub.

@bvb09er sagte:

Abflug war dann am 5.7. um 15:45 natürlich auch mit Verspätung (nur 3 Std) mit Condor ab Hannover. Habe ich da Anspruch auf Entschädigung?

Weißt Du eigentlich noch, wo und wann Du gerade rumturnst/rumfliegst. Falls Du gerade in der Luft bist: Entscheidend für die Entschädigung ist nicht, mit wieviel Verspätung Du losfliegst, sondern mit wieviel Verspätung (mind. 3 Stunden) Du am Zielflughafen ankommst, sei es in Düsseldorf, Hannover, München, Berlin oder Hamburg, möglicherweise auch Frankfurt ...

bvb09er

Traveler 737 was soll diese sa_ubloede anmache. Ich weiß wo ich rumturne, rumfliege. Ich weiß auch das mir bei 36 Stuendiger Verspätung 600 € zustehen. Mal ein bisschen sorgfältiger lesen und sich fragen hat er das ernst gemeint? Aber nein, sich wie ein Geier auf den User stürzen ist einfacher. Schönen Tag noch, ich gehe jetzt zum Pool, deinen Kummer ertränken.

HC-Mitglied2421491

@bvb09er sagte:

(...) ich gehe jetzt zum Pool, deinen Kummer ertränken.

Na, dann ertränk mal meinen Kummer im Pool, aber nicht dass Du danach dann Deinen Kummer im Alkohol ertränkst. Du hast genug für heute ...