Sunexpress (XQ/XG)
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@Ösel
Korrekt liegst du insoweit als es hier eine nicht ganz objektive Berichterstattung aus der Presse gibt und wenig Konkretes von XQ.
Ich sagte ja bereits, dass das Öffnen der Türen nichts gebracht hätte, hingegen sogar ein Risiko bedeutet hätte. Die Crew hat sicherlich weitgehend nach OM gehandelt und war irgendwann überfordert, als das Ersatzteil nicht wie angenommen geliefert wurde. Übrigens reicht meine Vorstellungskraft und Erfahrung durchaus, um mir das Szenario vorzustellen.
Entschieden widerspreche ich weiterhin deiner Einschätzung hinsichtlich des Verschuldens. Selbstverständlich ist es Aufgabe des LFU/ihrer Crews, solche Vorkommnisse angemessen zu bewältigen. Das war hier ganz offensichtlich nicht der Fall. Zum Verschulden gehören ebenfalls irrtümliche Annahmen und zu späte Reaktionen auf eine neue Gemengelage.
Totaler Mumpitz ist deine Unterstellung, die Paxe hätten ja "Vertrauen" bewiesen und seien trotz der Vorkommnisse (wie dramatisch sie letztlich auch immer waren?) weiter gereist - folglich habe XQ sich nichts vorzuwerfen. Ich beispielsweise kann meine go arounds nicht mehr zählen und dürfte nach deiner Theorie in keinen Bomber mehr steigen. Also so wird das nix mit der Herleitung.
Kurzfassung:
Die Paxe sind gem. VO/EG 261/04 zu entschädigen (400€ pro Ticket).
Sollten die Untersuchungen ein erhebliches Fehlverhalten nachweisen stehen ferner noch Entschädigungen für gesundheitliche Beeinträchtigungen und/oder eine gänzlich aufgegebene Urlaubsreise im Raum.
Um das zu beurteilen muss man zwingend das Ergebnis dieser Ermittlungen abwarten. -
Danke vonschmeling, das hilft evtl Betroffenen schon mal weiter.
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Ich möchte noch anmerken, dass ich leider bereits reichlich Gelegenheit hatte überforderte Crews zu "genießen". Es gehört mittlerweile zum fliegerischen Alltag, Menschen in Ausnahmesituationen außer Rand und Band zu erleben und ist immer eine enorme Herausforderung besonders für die CA´s.
In solchen Situationen kann und darf man Fehler machen, keine Frage, aber man muss dann auch dafür einstehen.
Es ist ein Segen, dass offenbar keiner der Paxe schwer verletzt wurde. Ein Säugling kann bei 50° ganz schnell mal irreversiblen Schaden erleiden. -
Dazu kommen die extreme Hitze. Am WE beginnen in einigen Bundesländern die Sommerferien. Hier im Rheinland z.B. sind bis 40 Grad am WE möglich. Da möchte man keine Minute ohne Klima warten.
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Sun Express ist das allerletzte
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@gerdheffels002
Hallo.
Und warum ? Du musst schon ausführlich schreiben. Mit "ist das allerletzte" kann keiner was anfangen. -
Sun Express ist das allerletzte
@gerdheffels002
Ja, die Hitze macht einen echt fertig. Zumindest da bin ich bei dir. Ansonsten wäre ein etwas substantiierter Beitrag schon durchaus hilfreich. So beeindruckt das hier wenig, den Adressaten am aller wenigsten. Hart, aber ist so. -
Eine schreibfaule Eintagsfliege vermutlich?
Ich finde ja solche Hinterlassenschaften "das Allerletzte". Nützt null, mal abgesehen vielleicht von der Amygdala des Autoren ...
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...demnächst auch Reisepakete
https://www.reisevor9.de/inside/sun-express-will-kuenftig-auch-reisepakete-verkaufen -
ich fliege mit Air Cairo. Meine Sitzplatzreservierung kann ich nicht mehr ansehen. Hat jemand eine Idee, vor einer Wochen ging es noch.
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Meine Sitzplatzreservierung kann ich nicht mehr ansehen. Wenn ich meine Buchung aufrufe, erscheint bei der Sitzplatzreservierung eine leere Seite. Hat jemand eine Idee, vor einer Wochen ging es noch.
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Störung im XQ Reservierungssystem? Haben die nicht grade selten ...
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Meine Sitzplatzreservierung kann ich nicht mehr ansehen. Wenn ich meine Buchung aufrufe, erscheint bei der Sitzplatzreservierung eine leere Seite. Hat jemand eine Idee, vor einer Wochen ging es noch.
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Ich habe eben für unseren Flug am Freitag mit 2 Erw. und 2 Kindern eingecheckt.
Nach Abschluss der Prozedur (Also Daten angeben, AGB, etc. bestätigen), landete ich wieder auf https://www.sunexpress.com/de-de/check-in/login/ mit dem Hinweis "Passagier nicht gefunden".Wenn ich nun erneut mit denselben Daten, wie vorher, dort versuche, einzuchecken, bekomme ich immer wieder den Hinweis "Passagier nicht gefunden".
Ich habe, nachdem ich die Prozedur das erste Mal abgeschlossen habe, eine E-Mail bekommen mit dem Betreff "Your Reservation Details" mit allen Details zu Flug und Passagieren.
Warum die auf Englisch ist, weiß ich nicht, ist aber auch egal.
In der E-Mail sind Links "Print Travel Documents", welche auf https://www.sunexpress.com/reservation/ibe/modify?locale=en_US&wvm=WVMD&channel=SUNWEB&confirmationCode=XXX&mode=UAVItinInter&ticketFlow=eTicket&withFare=true&paxId=XXX_ALL (XXX entsprechend ersetzen).
Wenn ich darauf klicke, lande ich allerdings immer wieder auf https://www.sunexpress.com/en-gb/manage/loginDort kann ich mich dann einloggen, komme zur "Buchungsübersicht", sehe Hin- & Rückflug und Passagiere.
Komischerweise ist hier ein "Flughafen Check-in" bereits hinzugefügt, den ich nicht bearbeiten kann und für den ich auch nie bezahlt habe.
Rechts gibt es eine Box "Flüge verwalten", bei der der Online Check-in ausgegraut ist mit dem Hinweis "Für Ihren Flug ist die Check-in-Zeit noch nicht abgelaufen".Wie komme ich an meine Boardkarten?
