FTI Teil II

anno167

Eine Frage hab ich doch noch: Was ist mit der Reiserücktrittsversicherung der ursprünglichen Reise? Wird sie auf die neue umgebuchte Reise überschrieben? Von Holidaycheck gabs hierzu bisher noch keine Antwort.

Urlauber20202020

Hallo Ihr Lieben,
unsere Reise Gebucht über Hollydaycheck und ausgeführt von FTI soll am kommenden Sonntag (06.09.2020) stattfinden. Es geht nach Italien, wir müssen uns 48 Stunden vor Einreise registrieren. Bis heute (01.09-2020) ist noch nichts abgebucht von FTI und es sind noch keine Unterlagen bei uns angekommen. Per Mail antwortet Niemand und per Telefon warten man 1 1/2 Stunden in der Warteschleife und wird nur mit den Worten vertröstet das die Reise stattfindet. Da wir uns um einen Fahrer kümmern müssen der uns Sonntag früh nach Düsseldorf fährt ist es um so ärgerlicher das man uns hier solange zappeln lässt. Vor Allem ist unser Urlaub fest verplant, wenn wir umbuchen dann brauchen wir ja auch noch etwas Zeit. Ich finde es eine (auf gut deutsch) Sauerei was hier mit den Kunden gemacht wird. Beim Verkaufen sind sie alle schnell, will man Infos oder Antworten wird man hängen gelassen. Beim nächsten mal gehen wir lieber wieder ins Reisebüro, dort haben wir wenigstens Ansprechpartner. So sind wir vollkommen Verunsichert und sind sehr Angespannt.

jlechtenboehmer

@urlauber20202020 sagte:

..... und wird nur mit den Worten vertröstet das die Reise stattfindet.

Welche andere Antwort schwebt dir denn vor ?!

vonschmeling

@Urlauber20202020
Die Reiseunterlagen werden sehr kurzfristig verschickt, da alle naslang noch Änderungen möglich sind.
Bei einigen war selbst nach der Rückkehr von der Reise der Restbetrag noch nicht belastet - du solltest daraus nicht schließen, dass eure Reise nicht stattfindet.

Chris Panadero

Unsere Reiseunterlagen sind letzten Samstag gekommen. Also 2 Wochen vor Abreise.

vonschmeling

... und die eines anderen Foris am Vormittag des Abreisetages - also 6h vorher!

Chris Panadero

Das ist allerdings nichts für Schwache Nerven.

Urlauber20202020

@vonschmeling sagte:

... und die eines anderen Foris am Vormittag des Abreisetages - also 6h vorher!

Das würde bei uns ja schon nicht mehr funktionieren, da wir uns 48 Stunden vorher registrieren müssen. Ohne Daten schon ne abgefahrene Nummer.

Urlauber20202020

Wenn man nicht alles selber macht. Laut Flugplan gehen die Flieger zu unserem Zielort nur Samstag oder Dienstag. Nur warum informiert man uns nicht. Wir hätten ja noch umbuchen können. Anscheinend bracht FTI bzw. Hollidaycheck das Geld seiner Kunden nicht. An wem es liegt weiß ich zwar nicht, aber im Notfall wären wir halt erst Dienstag geflogen. Natürlich nicht zum selben Preis, weil ja auch weniger Übernachtungen.

familykleemann

Hallo
Ich wollte hier nur kurz über unser Urlaubschaos 2020 berichten.
Südzypern 10.8.-25.8.20 gebucht in 10/2019 über HC bei fti.
5 Tage vor Abflug gefragt, wo die Unterlagen bleiben. Bei fti kein durchkommen, Antwort von HC : kommen 3 tage vorher
30 Std vor Abflug immer noch nichts ... Bei fti kein durchkommen, Antwort von HC: wir fragen nach.
23 Std vor Abflug kam dann die Stornierung von fti!!!
Begründung : bla bla bla , aktuelle Situation bla , bla
Das Hotel hat geöffnet, der Hinflug war auch kein Problem. Der Rückflug war wohl der Grund, er wurde wohl gestrichen.
O.k. Das wäre als Stornogrund wohl noch irgendwo nachzuvollziehen, aber: dann kann man das meiner Meinung nach auch dem Kunden mitteilen. Und vor allem wusste man das doch sicher früher als 23 Std vor Abflug. Dann hätten wir uns ja nach alternativen umschauen können. Oder man hätte uns eine Verkürzung oder Verlängerung anbieten können. Aber so .... Wir werden uns mit diesem Verhalten nicht abspeisen lassen und haben die Sachen einem Anwalt übergeben. Mal sehen, wie lange es dauert bis wir unser Geld wieder haben. Nie mehr fti!

Kourion

FTI verlängert Kreta-Saison

witwe

Bei uns sieht es ähnlich aus. Wir sollten am 17.9.um 2.35 Uhr von Hannover fliegen und zurück am 1.10. 22.50 Uhr (beide Flüge mit Corendon)
Laut Aussage des Vermittlers hieß es, das wir die Reiseunterlagen bis spätestens 10.9. erhalten werden.
Ansonsten soll ich mich bei ihnen melden.
Das habe ich gestern getan, als Antwort bekam ich, aufgrund der derzeitigen schwierigen Situation werden die Reiseunterlagen von XFTI sehr kurzfristig verschickt.

Bekannte von uns die im Gleichen Zeitraum vom 17.9 bis 1.10. von Hannover mit Corendon in die Türkei fliegen (anderer Veranstalter)
Haben ihre Unterlagen schon seit einer Woche und haben gestern erfahren, das sie schon am 30.9. zurück fliegen sollen, da es am 1.10 keinen Rückflug gibt..

Nun haben wir die Vermutung, da es bei uns ja ein X Veranstalter ist, das unsere Reise noch kurzfristig storniert wird.
Es kratzt gewaltig an den Nerven so im Ungewissen zu sein.
Urlaubsvorfreude sieht anders aus .....

witwe

Ich wollte nur mal eine Rückmeldung geben.
Reiseunterlagen sind heute endlich angekommen.
Nun kann es morgen losgehen. Aber jetzt sind wir wirklich urlaubsreif, die Ungewissheit hat gewaltig an den Nerven gezerrt.

Liebe Grüße

Günter/HolidayCheck

News von FTI
FTI beendet das Kreuzfahrt-Engagement mit einem eigenen Schiff. Die Veranstaltersparte FTI Cruises verkauft das Kreuzfahrtschiff Berlin an Dreamliner Cruises, ein Unternehmen der Royalton Investment. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart. Alle Abfahrten von FTI Cruises im September und Oktober 2020 wurden bereits abgesagt. FTI-Chef Dietmar Gunz hatte bereits Ende Juli gegenüber der fvw angekündigt, sich von Spezialbereichen, wie etwa FTI Cruises, trennen zu wollen.

Quelle :Ausriss aus einer Onlinemeldung der FVWONLINE

grinfoxx

Bekommt eigentlich einer FTI an die Strippe?

Wir haben über HC für den 21.09 Griechenland gebucht. Nach der Bezahlung sahen wir auf den Tickets das sie den Flughafen + Flugzeit geändert haben, statt 20 minuten Anfahrt, sollen wir jetzt 4h mit der Bahn anreisen und dabei 3 Mal umsteigen (Am Vortag anreisen damit wir um 4 Uhr fliegen können). Mit dem Autofahren wäre keine Option da der Rückflug auf dem alten Flughafen stattfindet.

Ich habe vor 2 Wochen dann um kostenlose Stornierung gebeten und der Flughafen Änderung widersprochen (bei HC) und immer wieder nachgebohrt und gefragt. Bislang keine Antwort seitens FTI.
Wir sollen in 4 Tagen Fliegen und sind vollends unsicher was jetzt hier los ist. Bei FTI selbst kommt man überhaupt nicht durch.

72mike

@grinfoxx

Warum willst Du noch jemanden erreichen? Du hast den Änderungen widersprochen - zu Recht - und storniert. Lehn Dich einfach zurück und plane die nächste Reise.

grinfoxx

xxx vollkommen überflüssiges Zitat entfernt, bitte benutze den Button Antworten! xxx
@72mike

Nun sie haben die Stornierung weder bearbeitet noch irgendwie bestätigt.

sanne678

Hast du nun selber storniert oder den Veranstalter um Stornierung gebeten ?
Im Letzteren Fall, würde ich mich auch nicht zurücklehnen und den nächsten Urlaub planen, wenn ich keine Rückmeldung erhalten habe .

72mike

"Wir haben über HC gebucht ..... und bei HC widersprochen."

Habe ich das falsch verstanden?

sanne678

Dann habt ihr die Reise also nicht storniert , sondern der Flughafen Änderung etc. widersprochen ?
Und dann noch vier Tage bis zum Abflug, das ist heftig, vielleicht hat „von Schmeling „einen Rat ....