Insolvenz Thomas Cook
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@gibor sagte:
Von der HC-Infopage:
"Ich habe nur Hotel gebucht, bin ich abgesichert?
Nein. Nur Hotel Buchungen sind bei Buchungen ab dem 01.09.2018 bei allen Veranstaltern der Thomas Cook Gruppe nicht mehr versichert, nach unserem Kenntnisstand. "
Ist dasmit das Buchungsdatum oder das Abreisedatum gemeint?Und was genau soll man bitte machen, wenn man davon betroffen ist? Kaera weist ausdrücklich darauf hin, dass sie nur für Pauschalreisen verantwortlich sind und auf der HC-Infopage steht nichts dazu, was man in einem solchen unversicherten Zustand tun soll.
Und gibt es Infos wer dieser Insolvenzverwalter ist, wo man sich hinwenden soll?
Das Buchungsdatum zählt. Hast du vor dem 01.09.2018 gebucht? Also vor über einem Jahr? Dann zählt deine Buchung dort mit rein, ansonsten nicht.
Offiziell ist noch nichts bekannt gegeben, man darf aber auch nicht vergessen, dass der Insolvenzantrag erst heute erfolgt ist. Das wird aber noch passieren.
In solch einem unversicherten Fall kannst du nicht wirklich etwas tun. Pro forma kannst du natürlich eine Forderung deines bezahlten Betrages verlangen.
Ich weiß ja nicht, wann es los gehen soll bei dir. Ist es noch etwas hin, dann warte einfach ab. Sollte die Insolvenz nun zeigen, dass es nur durch Abzug der Gelder durch die Muttergesellschaft zu dieser Situation gekommen ist und sonst Rentabilität gegeben ist, dann wird man versuchen, das Unternehmen zu sanieren. Sollte dem nicht der Fall sein, dann ist die Frage, ob du etwas aus der Insolvenzmasse erhalten wirst. Aber wie gesagt, dass steht alles noch in den Sternen und kann dir zum jetzigen Zeitpunkt leider keiner sagen.
@geschest sagte:
Das Buchungsdatum zählt. Hast du vor dem 01.09.2018 gebucht? Also vor über einem Jahr? Dann zählt deine Buchung dort mit rein, ansonsten nicht.
Offiziell ist noch nichts bekannt gegeben, man darf aber auch nicht vergessen, dass der Insolvenzantrag erst heute erfolgt ist. Das wird aber noch passieren.
In solch einem unversicherten Fall kannst du nicht wirklich etwas tun. Pro forma kannst du natürlich eine Forderung deines bezahlten Betrages verlangen.
Ich weiß ja nicht, wann es los gehen soll bei dir. Ist es noch etwas hin, dann warte einfach ab. Sollte die Insolvenz nun zeigen, dass es nur durch Abzug der Gelder durch die Muttergesellschaft zu dieser Situation gekommen ist und sonst Rentabilität gegeben ist, dann wird man versuchen, das Unternehmen zu sanieren. Sollte dem nicht der Fall sein, dann ist die Frage, ob du etwas aus der Insolvenzmasse erhalten wirst. Aber wie gesagt, dass steht alles noch in den Sternen und kann dir zum jetzigen Zeitpunkt leider keiner sagen.
Danke vielmals für die Antwort. Habe vor lauter Wirrwarr tatsächlich das 2018 überlesen und nur den 1.9. gesehen. War logischerweise dieses Jahr... Allerdings ist das doch höchst dubios. Zumindest darauf müsste man doch hingewiesen werden. Naja, nützt jetzt aktuell auch nichts, evtl. muss da dann mein Rechtsschutz mit HC streiten.
Unsere Reise wäre Montag in einer Woche. Ist noch ein bisschen Zeit, aber auch nicht viel. Und da das Hotel sowieso bereits storniert wurde (habe beim Hotel entsprechend nachgefragt), nützt warten auf die unvermeindlichen "die Reise wurde storniert"-Info auch nichts.
Es ist mir klar, dass im Moment Geduld angesagt ist was Dinge wie Rückforderungen direkt beim RV anbelangt (Abklärungen mit Rechtsschutz und Bank & Co dagegen würde ich zwingend jedem sofort empfehlen). Es irritiert einfach, dass bei aller Ausführlichkeit der Infos unser Fall (der ja nicht einzigartig ist) in der Luft hängen bleibt.@HC-Team: Wäre vielleicht hilfreich dort noch mit eurer Expertise entsprechend zu ergänzen (a la "Betroffene müssen sich für Geldforderungen und weitere Abklärungen beim Insolvenzverwalter melden, sobald dieser feststeht." wenn denn das so stimmt)
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wir haben mit Bucher gebucht. Abflug 17.10.
bekommt man denn jetzt überhaupt noch eine konkrete Benachrichtigung?
und was heißt: Bezüglich aller künftigen Abreisen entscheidet die Reiseversicherung und der Insolvenzverwalter, ob diese stattfinden.
Ich dachte, wenn Insolvent dann geht nix mehr@joco1204 sagte:
wir haben mit Bucher gebucht. Abflug 17.10.
bekommt man denn jetzt überhaupt noch eine konkrete Benachrichtigung?
und was heißt: Bezüglich aller künftigen Abreisen entscheidet die Reiseversicherung und der Insolvenzverwalter, ob diese stattfinden.
Ich dachte, wenn Insolvent dann geht nix mehrNein, das bedeutet es nicht unbedingt. Insolvenz ist nicht gleichzusetzen mit dem damaligen Konkurs. Vereinfacht gesagt hat Thomas Cook nun bekannt gegeben, dass das Unternehmen zahlungsunfähig ist. Jetzt kommt der Insolvenzverwalter ins Spiel. Dieser guckt sich die Zahlen, Vermögenswerte usw an. Sollte die fehlende Liquidität daran liegen, dass Mutterkonzern aus England ganz viele Gelder von denn Töchtern aus Deutschland abgezogen hat, um eigene Löcher zu stopfen, aber die Töchter aus Deutschland sonst gute Zahlen hatten, dann besteht noch Hoffnung. Stellt sich heraus, dass die Unternehmen eigentlich wirtschaftlich sind, dann wird versucht, diese zu sanieren. Wenn nicht, dann werden sie abgewickelt. Das ist der Unterschied zum Konkurs, bei welchem immer abgewickelt worden ist.
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Also ich kann bei diesem Dienstleister nichts absenden, immer Fehlermeldung. Wie kann das sein, muss doch ein wenig Serverkapa da sein, wenn man mit so einem Fall rechnet, war ja seit Tagen bekannt, dass der Fall eintritt.
@mucmuli sagte:
Also ich kann bei diesem Dienstleister nichts absenden, immer Fehlermeldung. Wie kann das sein, muss doch ein wenig Serverkapa da sein, wenn man mit so einem Fall rechnet, war ja seit Tagen bekannt, dass der Fall eintritt.
Das Problem sitzt vor dem PC/Tablet/Smartphone. Entweder hat es die eigene Technik nicht im Griff (denn bei anderen funktionierts ja) oder ist einfach ein Egoist, der nur an sich selbst denkt.
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Eine Bitte an alle Betroffenen:
Minütliche Meldung "es geht / es geht nicht / ich habe die Unterlagen weggeschickt / mir die Haare gekämmt / mich geschneuzt" sind f...cking nervig für alle, die hier dringend Informationen suchen.
Ferner ersuche ich euch, evtl. mit der Suchfunktion vorzugehen oder verflixt nochmal ein paar Seiten zurück zur scrollen anstatt epische Schilderungen z.B. nicht vorhandener Sicherungsscheine beizutragen.
Alle Pauschalreisen D und A sind versichert.
Ganz besonders aber möchte ich euch bitten, hier keine Scheixxhausparolen zu hinterlegen, vollmundig mit Betrugsvorwürfen oder rechtlichen Schritten gegen die Vermittler zu drohen oder sonstigen Gossipschwachsinn zu plaudern.
Gerade hier bemühen sich fast ausschließlich Ehrenämtler um eure Aufklärung, denen wird beim Lesen so mancher inkriminierender Vorhalte speiübel!!!@vonschmeling sagte:
Eine Bitte an alle Betroffenen:
Minütliche Meldung "es geht / es geht nicht / ich habe die Unterlagen weggeschickt / mir die Haare gekämmt / mich geschneuzt" sind f...cking nervig für alle, die hier dringend Informationen suchen.
Ferner ersuche ich euch, evtl. mit der Suchfunktion vorzugehen oder verflixt nochmal ein paar Seiten zurück zur scrollen anstatt epische Schilderungen z.B. nicht vorhandener Sicherungsscheine beizutragen.
Alle Pauschalreisen D und A sind versichert.
Ganz besonders aber möchte ich euch bitten, hier keine Scheixxhausparolen zu hinterlegen, vollmundig mit Betrugsvorwürfen oder rechtlichen Schritten gegen die Vermittler zu drohen oder sonstigen Gossipschwachsinn zu plaudern.
Gerade hier bemühen sich fast ausschließlich Ehrenämtler um eure Aufklärung, denen wird beim Lesen so mancher inkriminierender Vorhalte speiübel!!!Danke!!!!!! Mein Gedanke!
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Hallo welchen Reiseanbieter nimmst du bei der Schadensmeldung Neckermann steht ja noch gar nicht drinnen!
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@geschest sagte:
Das Buchungsdatum zählt. Hast du vor dem 01.09.2018 gebucht? Also vor über einem Jahr? Dann zählt deine Buchung dort mit rein, ansonsten nicht.
Offiziell ist noch nichts bekannt gegeben, man darf aber auch nicht vergessen, dass der Insolvenzantrag erst heute erfolgt ist. Das wird aber noch passieren.
In solch einem unversicherten Fall kannst du nicht wirklich etwas tun. Pro forma kannst du natürlich eine Forderung deines bezahlten Betrages verlangen.
Ich weiß ja nicht, wann es los gehen soll bei dir. Ist es noch etwas hin, dann warte einfach ab. Sollte die Insolvenz nun zeigen, dass es nur durch Abzug der Gelder durch die Muttergesellschaft zu dieser Situation gekommen ist und sonst Rentabilität gegeben ist, dann wird man versuchen, das Unternehmen zu sanieren. Sollte dem nicht der Fall sein, dann ist die Frage, ob du etwas aus der Insolvenzmasse erhalten wirst. Aber wie gesagt, dass steht alles noch in den Sternen und kann dir zum jetzigen Zeitpunkt leider keiner sagen.
Danke vielmals für die Antwort. Habe vor lauter Wirrwarr tatsächlich das 2018 überlesen und nur den 1.9. gesehen. War logischerweise dieses Jahr... Allerdings ist das doch höchst dubios. Zumindest darauf müsste man doch hingewiesen werden. Naja, nützt jetzt aktuell auch nichts, evtl. muss da dann mein Rechtsschutz mit HC streiten.
Unsere Reise wäre Montag in einer Woche. Ist noch ein bisschen Zeit, aber auch nicht viel. Und da das Hotel sowieso bereits storniert wurde (habe beim Hotel entsprechend nachgefragt), nützt warten auf die unvermeindlichen "die Reise wurde storniert"-Info auch nichts.
Es ist mir klar, dass im Moment Geduld angesagt ist was Dinge wie Rückforderungen direkt beim RV anbelangt (Abklärungen mit Rechtsschutz und Bank & Co dagegen würde ich zwingend jedem sofort empfehlen). Es irritiert einfach, dass bei aller Ausführlichkeit der Infos unser Fall (der ja nicht einzigartig ist) in der Luft hängen bleibt.@HC-Team: Wäre vielleicht hilfreich dort noch mit eurer Expertise entsprechend zu ergänzen (a la "Betroffene müssen sich für Geldforderungen und weitere Abklärungen beim Insolvenzverwalter melden, sobald dieser feststeht." wenn denn das so stimmt)
@gibor sagte:
... Allerdings ist das doch höchst dubios. Zumindest darauf müsste man doch hingewiesen werden. Naja, nützt jetzt aktuell auch nichts, evtl. muss da dann mein Rechtsschutz mit HC streiten.
Was ist daran dubios? Vielleicht liest du einfach aufmerksam deine Vertragsbedingungen und unterlässt solche dämlichen Bemerkungen. Dein Rechtsschutz wird dir nämlich genau dasselbe sagen!
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@playaamadores sagte:
Da steigt keiner mehr durch selbst mein örtliches Reisebüro weiß null.
Ach sieh an ... das ist genau das, was Ahotep und ich schon seit gefühlten 100 Seiten zu erklären versuchen.
@vonschmeling sagte:
Ach sieh an ... das ist genau das, was Ahotep und ich schon seit gefühlten 100 Seiten zu erklären versuchen.
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@mucmuli sagte:
Also ich kann bei diesem Dienstleister nichts absenden, immer Fehlermeldung. Wie kann das sein, muss doch ein wenig Serverkapa da sein, wenn man mit so einem Fall rechnet, war ja seit Tagen bekannt, dass der Fall eintritt.
Das Problem sitzt vor dem PC/Tablet/Smartphone. Entweder hat es die eigene Technik nicht im Griff (denn bei anderen funktionierts ja) oder ist einfach ein Egoist, der nur an sich selbst denkt.
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Hallo welchen Reiseanbieter nimmst du bei der Schadensmeldung Neckermann steht ja noch gar nicht drinnen!
@kuechenfee83 sagte:
Hallo welchen Reiseanbieter nimmst du bei der Schadensmeldung Neckermann steht ja noch gar nicht drinnen!
Thomas Cook Touristik - steht genau vor 2 Seiten - soviel zur Berücksichtigung meiner Bitte ...
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Hallo welchen Reiseanbieter nimmst du bei der Schadensmeldung Neckermann steht ja noch gar nicht drinnen!
vs hat mal wieder ihren Beitragszählerturbo angeworfen und vermutlich für die nächsten Tage gleich mal alle Termine abgesagt. Nimm dich einfach nicht so wichtig.
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Hallo welchen Reiseanbieter nimmst du bei der Schadensmeldung Neckermann steht ja noch gar nicht drinnen!
@kuechenfee83 sagte:
Hallo welchen Reiseanbieter nimmst du bei der Schadensmeldung Neckermann steht ja noch gar nicht drinnen!
Welcher Reiseanbieter hat deine Reise abgesagt?
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Hallo welchen Reiseanbieter nimmst du bei der Schadensmeldung Neckermann steht ja noch gar nicht drinnen!
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Vielleicht bin ich ja nur zu doof, aber.........man kann doch eigentlich erst den Schaden geltend machen, wenn offiziell die Reise storniert wurde oder ?
Warum bekommt man dann von HC eine Mail, man solle seine Ansprüche beim Versicherer geltend machen ?
AvB
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Ich setze das lesen hier erstmal bis heute abend aus
aber Danke allen für die hier und da regen Auskünfte.
Da fühlt man sich nicht ganz so allein.
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Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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Vielleicht bin ich ja nur zu doof, aber.........man kann doch eigentlich erst den Schaden geltend machen, wenn offiziell die Reise storniert wurde oder ?
Warum bekommt man dann von HC eine Mail, man solle seine Ansprüche beim Versicherer geltend machen ?
@sugerbabe sagte:
Vielleicht bin ich ja nur zu doof, aber.........man kann doch eigentlich erst den Schaden geltend machen, wenn offiziell die Reise storniert wurde oder ?
Ja.
Warum bekommt man dann von HC eine Mail, man solle seine Ansprüche beim Versicherer geltend machen ?
Weil HC davon ausgehen darf, dass du weißt ab wann du Ansprüche hast ...
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vs hat mal wieder ihren Beitragszählerturbo angeworfen und vermutlich für die nächsten Tage gleich mal alle Termine abgesagt. Nimm dich einfach nicht so wichtig.
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Wo finde ich so einen Sicherungsschein, weil unser Veranstalter auch Bucher Reisen & Öger Tours ist.
Danke für die Info.@r1p sagte:
Wo finde ich so einen Sicherungsschein, weil unser Veranstalter auch Bucher Reisen & Öger Tours ist.
Danke für die Info.das würde mich auch interessieren, hab alle Mails durchgeguckt und es ist keiner da...
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Ich habe gerade mit tuifly telefoniert. Es wurde mir gesagt, dass selbst wenn ich schon eingecheckt habe und Ticket habe ihnen untersagt ist, uns zu befördern. Egal von welcher Thomas Cook Gruppe wir sind.
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also ich würde am 30.9 eigentlich nach Mallorca fliegen mit Neckermann, deswegen bin ich sehr hinter Informationen her und gebe zu auch schon 2x bei Holidaycheck angerufen zu haben, einmal gestern und einmal heute. Ich würde gerne in den Urlaub fliegen und vermute ich kann mich nach was neuem Umgucken, aber man ist ja leider total verunsichert.
Ich muss aber sagen, ich finde den Umgangston sowohl von den Kundenberatern, als auch hier im Forum sehr fragwürdig von Seiten HC. Ich verstehe eure Belastung und ich weiß Ihr müsst 100x die gleichen Fragen beantworten bzw es geht halt nicht. Ich hatte gestern eine wirklich nette Dame am Telefon und es war angenehm, Sie hat mich um Geduld gebeten und ich war einverstanden. Heute hab ich wieder angerufen und wollte quasi nur ein Update, aber der Servicemitarbeiter war von anfang an unfreundlich. Für mich kam es so rüber, als wäre ER das Opfer und ich möchte ihn bitte in Ruhe lassen und hier im Forum hab ich auch das Gefühl es wird null Verständnis für die Kunden gezeigt und jeglicher Ärger der hier verbreitet wird, wird kritisiert. Vllt sollte man über die Art wie hier moderiert wird nachdenken, weil der Grundton ist aggressiv und ich finde man kann die betroffenen Kunden verstehen, da muss man nicht als Servicemitarbeiter noch einen draufsetzen, sondern vllt einfach mal 2-3 Tage ruhe ausstrahlen und etwas Empathie zeigen.
Ich lese hier jedenfalls fleißig mit und bin interessiert an Neuigkeiten, aber außer sich recht aggressiv zu wehren hab ich von Seiten offizieller Leute hier nicht viel nützliches gelesen.
