Insolvenz Thomas Cook
-
Ich sollte am 15.10.19 nach Antalya fliegen und laut Auskunft Sunexpress, würde es meine Flüge nicht geben.
Ich habe jetzt eine neuen Pauschale gebucht und meine Forderung bei der Versicherung in voller Höhe angemeldet. -
So ein hin und her....... Tja, mit dem kleinen Mann kann man es machen.
Mitte Oktober19 Pauschalreise Mallorca mit 4 Personen, bereits Mai19 gebucht und voll bezahlt. Vom Hotel habe ich heute eine Stornierungsmeldung erhalten. Buchungsdaten auf der HP von TC/Neckermann kann ich nicht aufrufen.
Auf die Mail von HC habe ich auf der verlinkten Seite der Versicherungsagentur sämtliche Dokumente hochgeladen und das Formular ausgefüllt. Dann beim Absenden "Plock" Seitenfehler. Jetzt (angeblich) aufgrund von Wartungsarbeiten die Seite nicht aufrufbar. Gleich darauf wieder eine Mail von HC, dass der Insolvenzverwalter prüft ob eine Reise möglich ist oder nicht. Ich soll abwarten. Ist doch wohl ein schlechter Scherz.
Ich wünsche den Menschen, die in den nächsten Tagen fliegen wollen viel Geduld und starke Nerven. Hoffe, das wir unser Geld wieder bekommen.
-
@blackbyrne2k sagte:
Was soll sich denn noch ändern, wenn ich es durch das Hotel mittlerweile schwarz-auf-weiß habe, dass Neckermann meine Reservierung für den 27.9.-4.10. storniert hat? In diesem Fall kann die Reise garnicht mehr stattfinden, da garkeine Unterkunft in dem gebuchten Hotel für mich mehr vorgesehen ist.
Eventuell kann die Reise ja wieder gebucht werden, falls der Insolvenzverwalter entscheidet es kann weiter gehen.... man kann nur vermuten und hoffen.
@r1p sagte:
Eventuell kann die Reise ja wieder gebucht werden, falls der Insolvenzverwalter entscheidet es kann weiter gehen.... man kann nur vermuten und hoffen.
Die Aufgabe eines Verwalter ist es die Masse zu sichern und idealerweise zu erhöhen, warum sollte er das machen?
-
@medusa12 sagte:
Meine Tochter befindet sich mit ihrem Mann und unserer Enkeltocher, sie ist 18 Monate alt, auf Mallorca. Reiseveranstalter ist Bucher Reisen. Der Flug soll heute abend mit Eurowings sein. Leider gibt Eurowings keine Auskunft ob die Passagiere mitgenommen werden. Weiß hier jemand etwas?
Viele Grüße, SusanGerade kam bei Handelsblatt TV, dass Eurowings und TUIFly heute die Touristen nach D noch ohne Extrakosten mitnimmt. Der Reporter stand in Mallorca am Flughafen. Gestern wurde seitens EW noch gesagt, dass ab heute Kosten für den Urlauber entstehen, aber momentan werden sie noch kostenfrei nach Hause befördert.
Oh 1000 Dank, da bin ich jetzt sehr erleichtert, hatte echt schon große Sorgen. Ich drücke euch allen die Daumen dass ihr den Urlaub doch noch antreten könnt oder wenigstens das Geld erstattet bekommt. Viele Grüße, Susan
-
So ein hin und her....... Tja, mit dem kleinen Mann kann man es machen.
Mitte Oktober19 Pauschalreise Mallorca mit 4 Personen, bereits Mai19 gebucht und voll bezahlt. Vom Hotel habe ich heute eine Stornierungsmeldung erhalten. Buchungsdaten auf der HP von TC/Neckermann kann ich nicht aufrufen.
Auf die Mail von HC habe ich auf der verlinkten Seite der Versicherungsagentur sämtliche Dokumente hochgeladen und das Formular ausgefüllt. Dann beim Absenden "Plock" Seitenfehler. Jetzt (angeblich) aufgrund von Wartungsarbeiten die Seite nicht aufrufbar. Gleich darauf wieder eine Mail von HC, dass der Insolvenzverwalter prüft ob eine Reise möglich ist oder nicht. Ich soll abwarten. Ist doch wohl ein schlechter Scherz.
Ich wünsche den Menschen, die in den nächsten Tagen fliegen wollen viel Geduld und starke Nerven. Hoffe, das wir unser Geld wieder bekommen.
@siderianer sagte:
So ein hin und her....... Tja, mit dem kleinen Mann kann man es machen.
Mitte Oktober19 Pauschalreise Mallorca mit 4 Personen, bereits Mai19 gebucht und voll bezahlt. Vom Hotel habe ich heute eine Stornierungsmeldung erhalten. Buchungsdaten auf der HP von TC/Neckermann kann ich nicht aufrufen.
Auf die Mail von HC habe ich auf der verlinkten Seite der Versicherungsagentur sämtliche Dokumente hochgeladen und das Formular ausgefüllt. Dann beim Absenden "Plock" Seitenfehler. Jetzt (angeblich) aufgrund von Wartungsarbeiten die Seite nicht aufrufbar. Gleich darauf wieder eine Mail von HC, dass der Insolvenzverwalter prüft ob eine Reise möglich ist oder nicht. Ich soll abwarten. Ist doch wohl ein schlechter Scherz.
Ich wünsche den Menschen, die in den nächsten Tagen fliegen wollen viel Geduld und starke Nerven. Hoffe, das wir unser Geld wieder bekommen.
Ich hab es ca 40 mal probiert. Danach hat es geklappt. Nicht aufgeben.
-
So ein hin und her....... Tja, mit dem kleinen Mann kann man es machen.
Mitte Oktober19 Pauschalreise Mallorca mit 4 Personen, bereits Mai19 gebucht und voll bezahlt. Vom Hotel habe ich heute eine Stornierungsmeldung erhalten. Buchungsdaten auf der HP von TC/Neckermann kann ich nicht aufrufen.
Auf die Mail von HC habe ich auf der verlinkten Seite der Versicherungsagentur sämtliche Dokumente hochgeladen und das Formular ausgefüllt. Dann beim Absenden "Plock" Seitenfehler. Jetzt (angeblich) aufgrund von Wartungsarbeiten die Seite nicht aufrufbar. Gleich darauf wieder eine Mail von HC, dass der Insolvenzverwalter prüft ob eine Reise möglich ist oder nicht. Ich soll abwarten. Ist doch wohl ein schlechter Scherz.
Ich wünsche den Menschen, die in den nächsten Tagen fliegen wollen viel Geduld und starke Nerven. Hoffe, das wir unser Geld wieder bekommen.
@siderianer sagte:
So ein hin und her....... Tja, mit dem kleinen Mann kann man es machen.
Mitte Oktober19 Pauschalreise Mallorca mit 4 Personen, bereits Mai19 gebucht und voll bezahlt. Vom Hotel habe ich heute eine Stornierungsmeldung erhalten. Buchungsdaten auf der HP von TC/Neckermann kann ich nicht aufrufen.
Auf die Mail von HC habe ich auf der verlinkten Seite der Versicherungsagentur sämtliche Dokumente hochgeladen und das Formular ausgefüllt. Dann beim Absenden "Plock" Seitenfehler. Jetzt (angeblich) aufgrund von Wartungsarbeiten die Seite nicht aufrufbar. Gleich darauf wieder eine Mail von HC, dass der Insolvenzverwalter prüft ob eine Reise möglich ist oder nicht. Ich soll abwarten. Ist doch wohl ein schlechter Scherz.
Ich wünsche den Menschen, die in den nächsten Tagen fliegen wollen viel Geduld und starke Nerven. Hoffe, das wir unser Geld wieder bekommen.
ich konnte vor ca. einer Stunde auf meine Reiseunterlagen von Neckermann Reisen über den Link, den ich per Mail erhalten habe, zugreifen. die letzten 2 tage ging bei mir nix.
-
Oh 1000 Dank, da bin ich jetzt sehr erleichtert, hatte echt schon große Sorgen. Ich drücke euch allen die Daumen dass ihr den Urlaub doch noch antreten könnt oder wenigstens das Geld erstattet bekommt. Viele Grüße, Susan
@medusa12 sagte:
Oh 1000 Dank, da bin ich jetzt sehr erleichtert, hatte echt schon große Sorgen. Ich drücke euch allen die Daumen dass ihr den Urlaub doch noch antreten könnt oder wenigstens das Geld erstattet bekommt. Viele Grüße, Susan
Gerne.
-
Gerade eine Info per Mail von Öger Tours erhalten, diese betrifft alle ab dem 27.09.19....
Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook
Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen
und Air Marin mit gebuchter Anreise bis einschließlich 26.09.2019 können
wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 26.09.2019 können ihre
Reise nicht antreten. Eine Information an unsere anreisenden Gäste ist per
E-Mail an den Gast und an das zuständige Reisebüro erfolgtFür Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 27.09. wird nun in Abstimmung mit
der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise entschieden.
Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden. -
@r1p sagte:
Eventuell kann die Reise ja wieder gebucht werden, falls der Insolvenzverwalter entscheidet es kann weiter gehen.... man kann nur vermuten und hoffen.
Die Aufgabe eines Verwalter ist es die Masse zu sichern und idealerweise zu erhöhen, warum sollte er das machen?
@klitschko99 sagte:
Die Aufgabe eines Verwalter ist es die Masse zu sichern und idealerweise zu erhöhen, warum sollte er das machen?
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
-
So ein Hin und Her
Heute Vormittag:
Alle betroffenen Kunden, sowohl vor Abreise als auch bereits auf Reisen, wenden sich für Informationen zum weiteren Vorgehen bitte an den von der Zurich Insurance plc Versicherung beauftragten Dienstleister:Heute Nachmittag
Für gebuchte Reisen mit Abreise ab dem 27. September wird der zuständige Insolvenzverwalter in den nächsten Tagen entscheiden, ob und wie die Reisen stattfinden werden.Wir empfehlen daher, die Entscheidung des Insolvenzverwalters abzuwarten und erstmal keine Änderungen an Ihrer bestehenden Buchung vorzunehmen, da ansonsten mögliche Ansprüche auf Rückerstattung nicht mehr geltend gemacht werden können.
Das soll einer verstehen. Ich 5 Tagen kommt man dann an und schreibt, alles erledigt, bitte wendet euch an die Versicherung.
-
moin,sind gerade auf kreta.urlaub und relaxen in der momentanen situation "fürn *****".Haben bei der Versicherungsgesellschaft angemeldet,dass wir Ansprüche haben.Bei der Frage "Zusätzliche Kosten die entstanden sind" haben wir mit "nein" geantwortet.mal sehen was dort noch kommt.ich denke die werden uns morgen sagen,dass wir die noch kommenden urlaubstage bezahlen müssen.wie sollen wir uns dann verhalten?über einen tipp der experten wäre ich dankbar.gruss luigggi
-
@tanjac sagte:
Weiß jemand, ob man ein Anrecht auf di Rückbuchung von der Kreditkarte hat? Targo verweigert und verweist auf Insolvenzversicherung.
Lies doch einfach mal ein paar Seiten, bevor die gleiche Frage 10 x gestellt wird - auf der HP von Karea gibt’s auch Hinweise !
@tocaba sagte:
Lies doch einfach mal ein paar Seiten, bevor die gleiche Frage 10 x gestellt wird - auf der HP von Karea gibt’s auch Hinweise !
Tut mir leid, ich habe einen Hinweis darauf, dass man ein Anrecht darauf hat, nirgends finden können. Auch nicht bei Karea.
-
@mxarnld sagte:
Gibt es einen eigenen Thread für die Hilfesuchende, die sich bereits im Urlaub befinden und direkt Hilfe dringend benötigen?
So leid einem das auch tut, aber es gibt Leute, die unverzüglich Unterstützung brauchen und sich nicht erst das Gejammer von Hunderten Menschen durchlesen können, die gemütlich von zu Hause den Thread vollspamen!
Reisende im Urlaubsort
Urlauber, die sich bereits im Urlaubsort befinden, empfehlen wir, sich umgehend an ihre Reiseleitung vor Ort zu wenden, sowie an den Reiseversicherer, um Informationen zum verbleibenden Reiseverlauf sowie zur Rückreise zu erhalten.
Der Fokus des Reiseversicheres liegt in der aktuellen Situation darauf, Reisenden eine geordnete Rückführung zu ermöglichen. Die Kontaktdaten der Reiseleitung finden Sie in den Reiseunterlagen. Den Reiseversicherer Kaera erreichen Sie telefonisch über +49 6172 99761123.Hallo, wir sind Montag früh in der Türkei angekommen , unser hotel mussten wir nochmal bezahlen. Der Flug nach Deutschland würde am 27.09. mit Tailwind airline gehen, leider wissen wir nicht ob wir wie geplant fliegen können und als Passagiere eingetragen sind. Leider haben wir seit gestern keinen Reiseleiter mehr an den wir uns wenden können und die Mappe mit den Rückflügen wurde seit Montag auch nicht mehr aktualisiert.
-
@klitschko99 sagte:
Die Aufgabe eines Verwalter ist es die Masse zu sichern und idealerweise zu erhöhen, warum sollte er das machen?
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
@sd1974 sagte:
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
-
@sd1974 sagte:
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
@klitschko99 sagte:
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
Es ist gesetzlich festgelegt, dass Kundengelder nicht Teil der Insolvenzmasse sind. Somit hat der Insolvenzverwalter da nix davon.
-
@jf110 sagte:
Gerade mal die Nummer der KAERA gewählt.
Bandansagen.....
Ergebnis: Sollte ihre Reise gebucht und gezahlt sein, aber sie haben noch kein Storno erhalten, wenden sie sich bitte an ihren Reiseveranstalter.
Tja, der Reiseveranstalter ist Bucher.....da erreichst du niemanden.
Also an HC wenden.
Ergebnis: Ich soll mich an die KAERA wenden.Tja, das Spiel kann ich jetzt wohl endlos treiben
Geht uns genauso , die spielen hier mit uns, wirst von einem d.... zu anderen gesickt sehr hilfreich.
@r1p sagte:
Geht uns genauso , die spielen hier mit uns, wirst von einem d.... zu anderen gesickt sehr hilfreich.
-
@ luiggi
Sind auch auf Kreta. Auf der Internetseite der deutschen Botschaft in Griechenland findest Du eine Mitteilung des drv, auch auf Griechisch. Damit werden wir versuchen, Forderungen des Hotels abzuwehren. -
@mxarnld sagte:
Gibt es einen eigenen Thread für die Hilfesuchende, die sich bereits im Urlaub befinden und direkt Hilfe dringend benötigen?
So leid einem das auch tut, aber es gibt Leute, die unverzüglich Unterstützung brauchen und sich nicht erst das Gejammer von Hunderten Menschen durchlesen können, die gemütlich von zu Hause den Thread vollspamen!
Reisende im Urlaubsort
Urlauber, die sich bereits im Urlaubsort befinden, empfehlen wir, sich umgehend an ihre Reiseleitung vor Ort zu wenden, sowie an den Reiseversicherer, um Informationen zum verbleibenden Reiseverlauf sowie zur Rückreise zu erhalten.
Der Fokus des Reiseversicheres liegt in der aktuellen Situation darauf, Reisenden eine geordnete Rückführung zu ermöglichen. Die Kontaktdaten der Reiseleitung finden Sie in den Reiseunterlagen. Den Reiseversicherer Kaera erreichen Sie telefonisch über +49 6172 99761123.@ahotep sagte:
Reisende im Urlaubsort
Urlauber, die sich bereits im Urlaubsort befinden, empfehlen wir, sich umgehend an ihre Reiseleitung vor Ort zu wenden, sowie an den Reiseversicherer, um Informationen zum verbleibenden Reiseverlauf sowie zur Rückreise zu erhalten.
Der Fokus des Reiseversicheres liegt in der aktuellen Situation darauf, Reisenden eine geordnete Rückführung zu ermöglichen. Die Kontaktdaten der Reiseleitung finden Sie in den Reiseunterlagen. Den Reiseversicherer Kaera erreichen Sie telefonisch über +49 6172 99761123.Kaera: Kein Durchkommen
Vor Ort: Neckermann seit 2 Tagen nicht zu erreichenUnd nun? Eurowings befördert anscheinend nur noch heute die TC Gäste kostenfrei, unser Rückflug 4.10. HC nicht zu erreichen. Versucht eine Freundin von D aus.
Und nun? Wir sind komplett fertig -
... immer erstklassig – egal, in welcher Liga ...
-
Der Rückflug ist in 9 Tagen @ binaka. Bitte habe etwas Geduld. Ich weiß, leicht daher geschrieben. Die Leitungen sind überlastet derzeit.
