Insolvenz Thomas Cook
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Offizielle Info der Thomas Cook Gruppe:
Gäste mit Reisedatum bis zum 13.10.2019
Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖgerTours, Bucher Reisen und Air Marin mit Reiseantrittsdatum bis einschließlich 13.10.2019 können wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.
Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 13.10.2019 können ihre Reise nicht antreten.
Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail an den Gast.Gäste mit Reisedatum ab dem 14.10.2019
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 14.10. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise geprüft. Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden.Wohin sollen sich betroffene Gäste mit Abreisedatum bis einschließlich 13.10. wenden?
Unsere Pauschalreisegäste sind im Besitz eines Sicherungsscheines. Dieser befindet sich auf der Reisebestätigung / Rechnung. Die dort angegebene Versicherungsscheinnummer ist vom Gast zu melden und / oder bei allen Schriftwechseln anzugeben. Alle betroffenen Gäste müssen sich selbst aktiv an denvomInsolvenzversicherer Zurich Insurance plc beauftragten Dienstleister wenden: www.kaera-ag.deRückreisende Gäste
Unsere Hotelpartner sowie die Transferagenturen und unsere Airline Partnerhaben eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Dies gilt für Gäste, die sich aktuell imZielgebiet befinden und deren Reise einen Sicherungsschein enthält. Dadurch können alle Pauschalreisen der Gäste, die sich im Zielgebiet befinden, regulär bis zum geplanten Ende durchgeführt werden. Gäste im Zielgebiet wurden per SMS von uns darüber informiert.@marc-holidaycheck sagte:
Offizielle Info der Thomas Cook
Rückreisende Gäste
Unsere Hotelpartner sowie die Transferagenturen und unsere Airline Partnerhaben eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Dies gilt für Gäste, die sich aktuell imZielgebiet befinden und deren Reise einen Sicherungsschein enthält. Dadurch können alle Pauschalreisen der Gäste, die sich im Zielgebiet befinden, regulär bis zum geplanten Ende durchgeführt werden. Gäste im Zielgebiet wurden per SMS von uns darüber informiert.@Marc
Zur Zeit seit 20.9 bis 4.10. auf Kos.
Haben keine SMS oder Nachricht bekommen.
Nur 1 Email HC wir mögen uns an Zurich wenden.
Das wäre doch Unsinn wenn alles wie geplant ablaufen soll.
Gibt's da noch ne info für uns?
Wollen den Urlaub endlich genießen
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@davinci17 sagte:
Guten Morgen!
nochmal zum Recap, meine letzten Posts sind viele Seiten zuvor: Ich bin momentan auf Kreta mit meiner Freundin, unsere Reise wurde storniert von Bucher und wir sind gezwungen worden, das Hotel aus eigener Tasche zu zahlen.Nun versuchen wir die Kaera zu erreichen, um mit ihnen zu klären, wie wir weiter vorgehen sollen, sprich ob wir weiterzahlen sollen oder die Reise von ihnen gezahlt wird...
Die Hotline mit der Tonbandapur führt allerdings ins nichts, am Ende wird man rausgekickt. Ist jemand da schon mal durchgekommen?Guten Morgen,
den gleichen Fall haben wir auch mit meinem Sohn.
Er fliegt allerdings erst am Montag zurück, also hat er noch ein paar Tage.
Folgende Auskunft liegt uns vor:Gute Nachrichten für Kunden, die bereits im Urlaub sind: Laut Angaben von Thomas Cook Deutschland werden alle Pauschalreisen von Gästen, die sich bereits im Urlaub befinden, regulär durchgeführt. Hotels, Transferagenturen und die Airlines werden eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Hinweis: Dies gilt gegebenenfalls nicht für reine Hotel-Buchungen. Die Gäste werden dazu auch von ihrem Veranstalter informiert.
Bei ihm heißt es abwarten, das Hotel hat zugesichert, das Geld sofort zurück zu zahlen sobald die Kostenübernahme erfolgt.
Hoffe das hat Euch etwas geholfen.@dani50 sagte:
Guten Morgen,
den gleichen Fall haben wir auch mit meinem Sohn.
Er fliegt allerdings erst am Montag zurück, also hat er noch ein paar Tage.
Folgende Auskunft liegt uns vor:Gute Nachrichten für Kunden, die bereits im Urlaub sind: Laut Angaben von Thomas Cook Deutschland werden alle Pauschalreisen von Gästen, die sich bereits im Urlaub befinden, regulär durchgeführt. Hotels, Transferagenturen und die Airlines werden eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Hinweis: Dies gilt gegebenenfalls nicht für reine Hotel-Buchungen. Die Gäste werden dazu auch von ihrem Veranstalter informiert.
Bei ihm heißt es abwarten, das Hotel hat zugesichert, das Geld sofort zurück zu zahlen sobald die Kostenübernahme erfolgt.
Hoffe das hat Euch etwas geholfen.Das war wirklich sehr hilfreich! Wir fliegen auch am Montag zurück. Dann haben wir noch ein wenig Zeit.
vielen vielen Dank!
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Erfahre soeben von meiner KK-Gesellschaft, dass die Restzahlung, die noch nicht abgebucht ist, nicht verhindert werden kann, weil ich damals bei der Buchung die Autorisierung erteilt habe. Wird ja immer lustiger
@mclain sagte:
Erfahre soeben von meiner KK-Gesellschaft, dass die Restzahlung, die noch nicht abgebucht ist, nicht verhindert werden kann, weil ich damals bei der Buchung die Autorisierung erteilt habe. Wird ja immer lustiger
Wird aber auch nichts eingezogen haben die TC etc mitgeteilt.
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@marc-holidaycheck sagte:
Offizielle Info der Thomas Cook
Rückreisende Gäste
Unsere Hotelpartner sowie die Transferagenturen und unsere Airline Partnerhaben eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Dies gilt für Gäste, die sich aktuell imZielgebiet befinden und deren Reise einen Sicherungsschein enthält. Dadurch können alle Pauschalreisen der Gäste, die sich im Zielgebiet befinden, regulär bis zum geplanten Ende durchgeführt werden. Gäste im Zielgebiet wurden per SMS von uns darüber informiert.@Marc
Zur Zeit seit 20.9 bis 4.10. auf Kos.
Haben keine SMS oder Nachricht bekommen.
Nur 1 Email HC wir mögen uns an Zurich wenden.
Das wäre doch Unsinn wenn alles wie geplant ablaufen soll.
Gibt's da noch ne info für uns?
Wollen den Urlaub endlich genießen
@binaka sagte:
@Marc
Zur Zeit seit 20.9 bis 4.10. auf Kos.
Haben keine SMS oder Nachricht bekommen.
Nur 1 Email HC wir mögen uns an Zurich wenden.
Das wäre doch Unsinn wenn alles wie geplant ablaufen soll.
Gibt's da noch ne info für uns?
Wollen den Urlaub endlich genießen
Ihr habt noch über eine Woche, ich würde mich die nächsten 5 Tage entspannen und erst dann aktiv werden, wenn bis
dahin noch nichts gekommen ist.
Laut Auskunft gestern bei mir am Telefon gehts hier um 600.000 Reisende die irgendwo im Urlaub sind,
die sind da mit Sicherheit dran, aber das geht nicht von heute auf morgen.
Das offizielle Aus der Thomas Cook Töchter kam ja erst gestern nachmittag. -
Wenn am 13.09 schon bekannt war dass was faul ist ,
ist es für mich persönlich Betrug an uns,da am 20.09 von uns noch die
Rest- Überweisung an zu nehmen.
Es wird wie immer ablaufen, der kleine Kunde bezahlt die Rechnung,
die anderen haben ihr Schäfchen im trockenen.
Es tut diesen Herrschaften ja so leid,sorry kann ich mir nichts dafür kaufen.@nippynell sagte:
Es wird wie immer ablaufen, der kleine Kunde bezahlt die Rechnung,
die anderen haben ihr Schäfchen im trockenen.Wer bitte hat „seine Schäfchen im trockenen“?
Alleine in Griechenland rechnen die Hoteliers mit Einbußen bis zu 500 Mio Euro (Quelle).
Ich möchte nicht wissen, wie viele der betroffenen Hotels ebenfalls dicht machen müssen...
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@erik-e sagte:
Geht's etwas genauer?
Ich habe nur darauf geantwortet ob ich eine Absage bekommen habe, was soll ich da genauer antworten? Hatte bereits geschrieben dass wir am 5.10. Gereist wären
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@nippynell sagte:
Es wird wie immer ablaufen, der kleine Kunde bezahlt die Rechnung,
die anderen haben ihr Schäfchen im trockenen.Wer bitte hat „seine Schäfchen im trockenen“?
Alleine in Griechenland rechnen die Hoteliers mit Einbußen bis zu 500 Mio Euro (Quelle).
Ich möchte nicht wissen, wie viele der betroffenen Hotels ebenfalls dicht machen müssen...
@malini sagte:
Wer bitte hat „seine Schäfchen im trockenen“?
Alleine in Griechenland rechnen die Hoteliers mit Einbußen bis zu 500 Mio Euro (Quelle).
Ich möchte nicht wissen, wie viele der betroffenen Hotels ebenfalls dicht machen müssen...
Er meinte bestimmt TC... die haben unsere Kohle, keiner darf reisen, die Versicherung bezahlt alles soweit die 110 Millionen reichen... sollte dann noch der Kredit bewilligt werden haben die sich schon saniert auf Kosten der nicht reisenden Urlauber die wahrscheinlich kein Geld wieder sehen, da das Geld für die derzeitigen Rückholer und Resturlauber drauf geht (ich gönne es den Resturlaubern, nicht falsch verstehen;-))
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So eine Pleite kommt nicht einfach über Nacht, das müsste schon
länger bekannt gewesen sein aber immer schön Geld einsammeln.
Es ist noch nicht genug, jetzt werden die Urlauber auch noch gehindert
neu zu buchen(die es noch können) Krankheit an zu melden usw,da fehlen
mir die Worte.
Jetzt heißt es bis 13.10 keine Reise,damit wird den Urlaubern die später
dran sind (ich auch) wieder Hoffnung gemacht.
Nächste Woche wird es dann bekannt gegeben dass die späteren Flüge auch
nicht stattfinden ,dann steht man da und kann vieleicht kein passendes Angebot mehr finden.
Wieder auf dem Rücken der Urlauber ausgetragen,wie immer. -
@malini sagte:
Wer bitte hat „seine Schäfchen im trockenen“?
Alleine in Griechenland rechnen die Hoteliers mit Einbußen bis zu 500 Mio Euro (Quelle).
Ich möchte nicht wissen, wie viele der betroffenen Hotels ebenfalls dicht machen müssen...
Er meinte bestimmt TC... die haben unsere Kohle, keiner darf reisen, die Versicherung bezahlt alles soweit die 110 Millionen reichen... sollte dann noch der Kredit bewilligt werden haben die sich schon saniert auf Kosten der nicht reisenden Urlauber die wahrscheinlich kein Geld wieder sehen, da das Geld für die derzeitigen Rückholer und Resturlauber drauf geht (ich gönne es den Resturlaubern, nicht falsch verstehen;-))
@erny1805 sagte:
Er meinte bestimmt TC... die haben unsere Kohle, keiner darf reisen, die Versicherung bezahlt alles soweit die 110 Millionen reichen... sollte dann noch der Kredit bewilligt werden haben die sich schon saniert auf Kosten der nicht reisenden Urlauber die wahrscheinlich kein Geld wieder sehen, da das Geld für die derzeitigen Rückholer und Resturlauber drauf geht (ich gönne es den Resturlaubern, nicht falsch verstehen;-))
So wird es kommen. Warte jetzt auch nur noch auf die offizielle Bestätigung durch das Reisebüro.
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So eine Pleite kommt nicht einfach über Nacht, das müsste schon
länger bekannt gewesen sein aber immer schön Geld einsammeln.
Es ist noch nicht genug, jetzt werden die Urlauber auch noch gehindert
neu zu buchen(die es noch können) Krankheit an zu melden usw,da fehlen
mir die Worte.
Jetzt heißt es bis 13.10 keine Reise,damit wird den Urlaubern die später
dran sind (ich auch) wieder Hoffnung gemacht.
Nächste Woche wird es dann bekannt gegeben dass die späteren Flüge auch
nicht stattfinden ,dann steht man da und kann vieleicht kein passendes Angebot mehr finden.
Wieder auf dem Rücken der Urlauber ausgetragen,wie immer.@nippynell sagte:
So eine Pleite kommt nicht einfach über Nacht, das müsste schon
länger bekannt gewesen sein aber immer schön Geld einsammeln.
Es ist noch nicht genug, jetzt werden die Urlauber auch noch gehindert
neu zu buchen(die es noch können) Krankheit an zu melden usw,da fehlen
mir die Worte.
Jetzt heißt es bis 13.10 keine Reise,damit wird den Urlaubern die später
dran sind (ich auch) wieder Hoffnung gemacht.
Nächste Woche wird es dann bekannt gegeben dass die späteren Flüge auch
nicht stattfinden ,dann steht man da und kann vieleicht kein passendes Angebot mehr finden.
Wieder auf dem Rücken der Urlauber ausgetragen,wie immer.So wird es sein.
Ich warte nicht drauf und habe neu gebucht, gestern waren die Angebote noch gut und wieder etliche Zimmer frei, die ich vorher nicht bekommen habe. -
@vonschmeling sagte:
Da die Modz mächtig zu tun haben: Fang doch bei dir selbst an und unterlasse entbehrliche Einträge?
(und erspare mir entbehrliche Antworten drauf!?)Bellte der der getroffene Hund namens "vonschmeling"

@steelydan1 sagte:
Bellte der der getroffene Hund namens "vonschmeling"

Mannmannmannn.... schreib doch gleich unter "Signatur" - "Ich Troll"
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Nochmals kurz und knapp:
Alle Reisen der Thomas Cook Gruppe (einschl. Neckermann, Öger,Bucher,Air Marin) sind bis 13. Oktober abgesagt. Zeitnah werden alle Kunden informiert.
Weiteres im Infothread zur Insolvenz im Reiseforum.
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@Ahotep, das betrifft aber doch nur die Reisen, die bis zum 13.10 enden, oder stehe ich jetzt ganz auf dem Schlauch??? Wir würden am 13.10 nach Gran Canaria fliegen.