Insolvenz Thomas Cook

mvelten773

Kann mir einer mal kurz auf die Sprünge helfen?
Ich bin gerade dabei, meine Schadensmeldung abzusenden ... die "Buchungsnummer", welche genau ist denn das?
Ich finde eine Reiseauftragsnr. auf meinen Neckermann Reiseunterlagen ist die damit gemeint?

Danke

Detlef M

@bianca-thomas sagte:

Detlef: wie konnte sich das äußern?
speziell in dem Fall wo das Hotel von TC schon storniert wurde?!?...

Warum wurden dann noch nicht alle Reisen abgesagt? Bin da jetzt kein fachmann, aber das Hotelzimmer storniert wurden, ist wohl ganz normal bei der Insolvenz. Diese neu zu buchen sollte bestimmt nicht das grösste Problem sein. Wie man hört, waren die deutschen Tochtergesellschaften alle profitabel. Warum sollte also ein betrieb nicht weitergeführt werden, der schwarze Zahlen schreibt?

Melli35

Hier ein Auszug aus einem heutigen HC-Schreiben an mich:
Findet meine Reise statt?
Die Reisen vom 25.09. bis einschließlich 13.10. wurden vom Veranstalter abgesagt und werden nicht durchgeführt. Betroffene Kunden werden vom Veranstalter nach und nach informiert.
Bitte verfolgen Sie aufmerksam unseren Ticker. In diesem werden die aktuellsten Informationen geteilt: https://www.holidaycheck.de/aktuelle-reisehinweise/thomascook
Sofern Ihre Reise vom Reiseveranstalter noch nicht schriftlich abgesagt wurde, ist Ihr abgeschlossener Reisevertrag weiterhin gültig.

Der letzte Satz verwirrt mich. Ist eine Mitteilung von TC auf deren Homepage nun keine schriftliche Absage der Reise? Kommt da noch eine persönliche Mail (Abreisedatum wäre der 10.10)?
Ich würde gerne das Chargebackverfahren einleiten und benötige ein Schriftstück, dass die Leistung nicht erbracht wird.

Vielleicht kann jemand helfen...
Danke

mnml

Ich komm da auch nicht ganz hinterher. Es wurden sogar Zimmer für 2020 storniert. Die Hotels/Hotelketten stellen ihre Kontingente doch wieder zur Verfügung, also aktuell oder nicht? Mein Hotel war ausgebucht und es jetzt wieder buchbar -bei natürlich anderen Anbietern- (gleicher Reisezeitraum). Wie soll da eine Reise noch normal ablaufen, das glaub doch wirklich keiner, oder?
Und was wirklich alles abgesagt wurde kann doch hier gar keiner wissen. Nicht jeder treibt sich hier rum, sehr wahrscheinlich die Allerwenigsten. Man sollte hier mMn keine Hoffnung hegen. (Reisen ab 14.10)

Stephan Schuboth

Ist ja gut.... Alles Gute für Euch!
Für mich ist das hier an dieser Stelle auch abgeschlossen.....

Sugerbabe

Unser Hotel in Thailand wurde definitiv noch nicht storniert, Abflug 25.10., Mitteilung heute morgen von unserem Hotel per Mail.

vonschmeling

Wichtiger Hinweis für jene Urlauber, die sich in ihren Hotels mit Forderungen der Hoteliers (Direktinkasso) konfrontiert sehen:
Bitte verweigert möglichst die Zahlung und verweist auf die Übernahmeerklärung der Zuerich Versicherung.
Wenn euch gedroht wird oder man euch ggf. die Abreise verweigern möchte wendet euch an die deutsche Botschaft in eurer Destination.
Offensichtlich kann (möchte) die Polizei nicht helfen, obwohl die z.B. lt. türkischem Tourismusministerium gerufen werden soll.
Diese Weigerung ist insbesondere dann wichtig, wenn der walk-in Preis aufgerufen wird, auf den der Hotelier erst recht keinen Anspruch hat.

gesche.st

@mvelten773 sagte:

Kann mir einer mal kurz auf die Sprünge helfen?
Ich bin gerade dabei, meine Schadensmeldung abzusenden ... die "Buchungsnummer", welche genau ist denn das?
Ich finde eine Reiseauftragsnr. auf meinen Neckermann Reiseunterlagen ist die damit gemeint?

Danke

Die ist damit gemeint. Steht auch auf der Buchubgsbestätigung von Neckermann recht weit oben

Holginho

@chiefcom sagte:

Hat es bisher schon jemand geschafft Kaera unter ihrer genannten Telefonnummer +49 6172- 99 76 11 23 zu erreichen? 100x probiert und nichts geht. Auf eine Email von gestern mittag kam auch keine Antwort. Die Google Bewertungen dieser Firma versprechen auch nichts Gutes ...

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Wenn "Hinz und Kunz" meinen sie müßten dort jetzt anrufen, dann brechen eben oftmals die Leitungen zusammen.

eldko

Ich habe das gleiche Problem...Abreise ist 05.10.2019 von Bucher immer noch keine Email erhalten. WIr würden gerne eine andere Reise buchen aber sofern die nicht richtig storniert ist können wir das nicht. Bin fix und fertig...weiss nicht mehr weiter und die grosse Frage stellt sich: Kriegen wir das Geld jemals zurück???? 110 Mio sind nicht viel....Es heisst ja 600 000 Menschen sind betroffen

Tontobo

Ich habe heute um ~13.45 Uhr schriftlich per Mail von der Thomas Cook AG eine Absage für meine Reise (morgen ab 4:00 Uhr) bekommen. Also 14 Stunden vor Abflug.

Könnte für den ein oder anderen ja evtl. interessant sein.

eldko

Ich probiere die seit gesten abend zu erreichen....keineeee Chance

Larilara

Für uns ist es auch gegessen.
Habe heute nochmal Kontakt mit unserem Hotel in der Türkei aufgenommen. Ab dem 23.09. wurden ALLE zukünftigen Reisen von TC storniert. Wir wären am 25.10. geflogen.
Mir wurde zwar netterweise ein Sonderangebot gemacht, aber der Spass daran ist verflogen.
Ich lerne daraus: in Zukunft werde ich direkt das Hotel der Begierde und einen Flug buchen.

Holginho

@zehneuro sagte:

wie kann man denn auf die Idee kommen, irgendein anderer Veranstalter würde die Reisen von TC aufkaufen?
Völlig absurd.
Was könnte denn da aufgekauft werden? NIX !
Für was sollte ein anderer Veranstalter denn zahlen ?
Wenn ein anderer Veranstalter die Reisen übernehmen würde, müsste TC dafür bezahlen und würde keinesfalls Geld erhalten.
Schon seltsam, was Manche sich da zusammenreimen.

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Bei einer der letzten RV-Insolvenzen wurde übrigens tüchtigst von anderen RV übernommen/"aufgekauft" und/oder Buchungen angeboten.

Holginho

@larilara sagte:

Für uns ist es auch gegessen.
Habe heute nochmal Kontakt mit unserem Hotel in der Türkei aufgenommen. Ab dem 23.09. wurden ALLE zukünftigen Reisen von TC storniert. Wir wären am 25.10. geflogen.
Mir wurde zwar netterweise ein Sonderangebot gemacht, aber der Spass daran ist verflogen.
Ich lerne daraus: in Zukunft werde ich direkt das Hotel der Begierde und einen Flug buchen.

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...und hast noch weniger Schutz!?!

eldko

@holginho sagte:

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Bei einer der letzten RV-Insolvenzen wurde übrigens tüchtigst von anderen RV übernommen/"aufgekauft" und/oder Buchungen angeboten.

Ganz sicher, heute morgen hatte es schon gute Angebote aber man getraut sich ja nicht zu buchen

Klitschko99

@holginho sagte:

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Bei einer der letzten RV-Insolvenzen wurde übrigens tüchtigst von anderen RV übernommen/"aufgekauft" und/oder Buchungen angeboten.

Ja, aber nur die wo noch keine Gelder geflossen sind.

Kitzelbacher

Das ist doch wenigstens mal eine Aussage!

Sandra HBC

@bianca-thomas sagte:

Klitschko: glaubst du wirklich?
weil hier einige schreiben, dass andere Veranstalter die Reisen aufkaufen könnten....
vor allem: warum werden dann nicht gleich alle Reisen abgesagt sondern bisher nur die bis 13.10...

Eine Reise aufkaufen?? Wer soll denn da was an wen bezahlen?? Ne. Wenn wird ein Investor gefunden und der Betrieb läuft weiter, was dann bedeutet, dass bereits stornierte Zimmer wieder eingebucht werden.

eldko

@holginho sagte:

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...und hast noch weniger Schutz!?!

Wir werden ja sehen, wie eben in meinem Beitrag vermerkt...110 Mio für 600 000 betroffene Menschen. Das reicht ja nirgens