Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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Hallo Bubilein,
kurze Frage: Welches Kreditkartenunternehmen war das. Ich habe im Dez. bei meiner Bank nachgefragt da hieß es nach Nachfrage bei Visa kein Chargeback möglich. Nachdem aber immer wieder Reisende ihr Chargeback erhalten haben, habe ich es nun schriftlich probiert. Jetzt war die Antwort: Frist überschritten. Deshalb meine Frage: Welches Kreditjarteninstitut und wann wurde das Chargeback übermittelt. Danke!
LG Gitte -
Hallo Gitti
Da im Dezember die Quote vermutlich noch nicht feststand, könnte auch noch abgelehnt werden mit Verweis auf die Versicherung.
Bei dir wurde die erste Anfrage schon im Dezember gestellt. Also definitiv fristgerecht.
Es gibt viele, die kürzlich noch zurückgemeldet haben, dass Visa ihr CB nachträglich anerkannt haben weil sie drauf bestanden haben.
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Sicher nicht weil sie darauf bestanden haben sondern weil alle Voraussetzungen dafür erfüllt waren ...
@Gitti
Selbstverständlich war auch bei VISA ein Chargeback möglich, inzwischen sind ja aber die Voraussetzungen vollkommen andere.
Außerdem nützt es dir überhaupt nichts das gegenständliche Kartenunternehmen zu erfahren wenn du nicht weißt, aus welchem Grund dein Antrag abgelehnt wurde. -
Hallo Bubilein,
kurze Frage: Welches Kreditkartenunternehmen war das. Ich habe im Dez. bei meiner Bank nachgefragt da hieß es nach Nachfrage bei Visa kein Chargeback möglich. Nachdem aber immer wieder Reisende ihr Chargeback erhalten haben, habe ich es nun schriftlich probiert. Jetzt war die Antwort: Frist überschritten. Deshalb meine Frage: Welches Kreditjarteninstitut und wann wurde das Chargeback übermittelt. Danke!
LG Gitte -
Hallo
hat mal jemand den Link zum Bundportal, die Seite zum einloggen, irgendwie finde ich die nicht mehr, nur die Seite zum Anmelden, hab mich da aber schon im Mai angemeldet.
Danke und Grüsse
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Hallo
hat mal jemand den Link zum Bundportal, die Seite zum einloggen, irgendwie finde ich die nicht mehr, nur die Seite zum Anmelden, hab mich da aber schon im Mai angemeldet.
Danke und Grüsse
Bitte schön:
Direktlink:
"Bund Portal"O.g. Linkadresse kopieren und einfach als Lesezeichen im Browser abspeichern.
Unter "https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/login" kommst Du nicht direkt hin, ist eine Weiterleitung.
Direkt: https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/brd/travel-cost
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Bitte schön:
Direktlink:
"Bund Portal"O.g. Linkadresse kopieren und einfach als Lesezeichen im Browser abspeichern.
Unter "https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/login" kommst Du nicht direkt hin, ist eine Weiterleitung.
Direkt: https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/brd/travel-cost
lieben Dank - hat geklappt und habs gespeichert!
schönen Abend
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Hallo ihr Lieben,
wollte mal die Rückmeldung geben, dass wir heute die Mail bekommen haben, dass das Geld ausgezahlt wird.
zur Info:
unser Cashback wurde (da wir zu spät waren) abgelehnt, die Auszahlung vom Bund erhalten wir trotzdem.angemeldet haben wir die Forderung Mitte Juni.
die Email sah so aus:
vielen Dank für Ihre Anmeldung zur freiwilligen Ausgleichszahlung der Bundesregierung im Thomas Cook Bundportal. Die STP Solution GmbH ist Dienstleister, der das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) unterstützt und das Thomas Cook Bundportal betreibt.
Als Dienstleister für dieses Portal können wir Ihnen mitteilen, dass die Auszahlung des von Ihnen zur freiwilligen Ausgleichszahlung angemeldeten Betrags in den nächsten Tagen veranlasst wird. Bitte beachten Sie, dass die freiwillige Ausgleichszahlung der Bundesregierung die Differenz zwischen Ihren Zahlungen auf die Reisepreisforderung und etwaigen weiterer Erstattungen, die Sie von der Zurich-Versicherung oder von dritter Seite erhalten, beträgt. Weitere Informationen zur freiwilligen Ausgleichszahlung der Bundesregierung sind auf der Internetseite des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz verfügbar unter https://www.bmjv.de/thomas-cook.hoffe das hilft euch ein bisschen weiter.
Liebe Grüße
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Das kann ich jetzt überhaupt nicht verstehen. Im Juni angemeldet und jetzt schon das Geld bekommen?
Wir haben uns am 06.05.20 zur Eröffnung des Portals vollständig angemeldet. Von Karea am 23.12.19 die Ausgleichszahlung erhalten, nach der PIN Zusendung gleich beim Insolvenzverwalter angemeldet.
klarer geht es nicht - nur leider haben wir bis heute weder Mail, geschweige Geld erhalten.
Was machen die dort bitte seit Mai mit unserer Anmeldung -
Überprüfen
. Irgendwann wird’s schon mal kommen . -
Das kann ich jetzt überhaupt nicht verstehen. Im Juni angemeldet und jetzt schon das Geld bekommen?
Wir haben uns am 06.05.20 zur Eröffnung des Portals vollständig angemeldet. Von Karea am 23.12.19 die Ausgleichszahlung erhalten, nach der PIN Zusendung gleich beim Insolvenzverwalter angemeldet.
klarer geht es nicht - nur leider haben wir bis heute weder Mail, geschweige Geld erhalten.
Was machen die dort bitte seit Mai mit unserer Anmeldung@kingoscarmops sagte:
Das kann ich jetzt überhaupt nicht verstehen. Im Juni angemeldet und jetzt schon das Geld bekommen?
Wir haben uns am 06.05.20 zur Eröffnung des Portals vollständig angemeldet. Von Karea am 23.12.19 die Ausgleichszahlung erhalten, nach der PIN Zusendung gleich beim Insolvenzverwalter angemeldet.
klarer geht es nicht - nur leider haben wir bis heute weder Mail, geschweige Geld erhalten.
Was machen die dort bitte seit Mai mit unserer AnmeldungIch denke nicht, dass ihr noch lange warten müsst. Viele erhalten gerade diese Mail. Wird jetzt alles schneller gehen als erwartet, also macht euch keinen Kopf. Ich glaube nicht, dass die sofort mit der Bearbeitung angefangen haben. Vielleicht ist es nicht chronologisch. Wichtig ist doch, dass etwas passiert, immerhin haben wir alle lang genug gewartet. Habe dieses Jahr nicht mehr damit gerechnet.
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Das kann ich jetzt überhaupt nicht verstehen. Im Juni angemeldet und jetzt schon das Geld bekommen?
Wir haben uns am 06.05.20 zur Eröffnung des Portals vollständig angemeldet. Von Karea am 23.12.19 die Ausgleichszahlung erhalten, nach der PIN Zusendung gleich beim Insolvenzverwalter angemeldet.
klarer geht es nicht - nur leider haben wir bis heute weder Mail, geschweige Geld erhalten.
Was machen die dort bitte seit Mai mit unserer Anmeldungxxx wie wär´s mal mit dem button Antworten? xxx
@kingoscarmopsBei uns ganz genau wie bei dir von den Daten her, aber bisher auch nichts passiert, auch keine Mail.
Man sollte doch annehmen dass nach Eingangsdatum bearbeitet wird, aber wenn man das hier liest muss
man wohl damit rechnen "Eingang am 6.5.20" ist ganz unten in dem Stapel. Kommt wohl daher dass man nicht gleich mit
den Prüfungen begonnen hat. -
Geduld ist der Schlüssel zum Erfolg
Wir haben auch nicht mehr in 2020 mit der Ausgleichszahlung gerechnet, darum verstehe ich diese Ungeduld überhaupt nicht. Vielleicht wird nicht nach Datum, sondern nach Gesellschaft, Alphabet, Buchungsnummer oder oder oder abgearbeitet. Falls gleich wieder das Gemecker los geht, wir haben weder Email noch Geld erhalten, sind dennoch optimistisch, dass wir nicht vergessen werden
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Das kann ich jetzt überhaupt nicht verstehen. Im Juni angemeldet und jetzt schon das Geld bekommen?
Wir haben uns am 06.05.20 zur Eröffnung des Portals vollständig angemeldet. Von Karea am 23.12.19 die Ausgleichszahlung erhalten, nach der PIN Zusendung gleich beim Insolvenzverwalter angemeldet.
klarer geht es nicht - nur leider haben wir bis heute weder Mail, geschweige Geld erhalten.
Was machen die dort bitte seit Mai mit unserer AnmeldungGeht mir genauso!
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Der Staat hat angefangen, Geld auszuzahlen. Ich habe auf meinem Konto von der Regulierung nachgesehen und festgestellt, daß da Handlungsbedarf bestand. Es fehlte der Anzahlungsbeleg, obwohl ich mir sicher bin, alles ausgefüllt und hochgeladen zu haben. Ohne das wäre es in der Eingabemaske auch nicht weitergegangen. Ich rate Euch, da mal nachzusehen, weil es keine E-Mail mit einer Nachfrage dazu gegeben hat.
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Nachdem ja nun gestern die Mail ankam (wir hatten direkt nach Freischaltung beantragt, von daher kann ich nicht bestätigen, dass Stapel "von oben" bearbeitet würden oder so...) ist bereits heute das Geld von der Bundeskasse Halle auf meinem Konto eingegangen.
Für alle Nörgler und ungeduldigen: Wie auch immer es bearbeitet wird, wären wir alle auf den Ausgang des Insolvenzverfahren angewiesen würde das alles viel länger dauern. Ganz ehrlich, eine Auszahlung 3,5 Monate nach Beantragung durch den Staat finde ich ziemlich schnell.
Um nochmal ein wenig die Gerüchteküche zu schüren bezüglich der Bearbeitungsreihenfolge: Mein Nachname beginnt mit A *wegrenn*
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Nachdem ja nun gestern die Mail ankam (wir hatten direkt nach Freischaltung beantragt, von daher kann ich nicht bestätigen, dass Stapel "von oben" bearbeitet würden oder so...) ist bereits heute das Geld von der Bundeskasse Halle auf meinem Konto eingegangen.
Für alle Nörgler und ungeduldigen: Wie auch immer es bearbeitet wird, wären wir alle auf den Ausgang des Insolvenzverfahren angewiesen würde das alles viel länger dauern. Ganz ehrlich, eine Auszahlung 3,5 Monate nach Beantragung durch den Staat finde ich ziemlich schnell.
Um nochmal ein wenig die Gerüchteküche zu schüren bezüglich der Bearbeitungsreihenfolge: Mein Nachname beginnt mit A *wegrenn*
xxx vollkommen überflüssiges Zitat - entfernt! xxx
Was heißt Nörgler und Ungeduldigen? Wäre die Versicherungssumme nicht gedeckelt gewesen (was ja durch falsche Anwendung der Gesetze erst möglich gemacht wurde), dann hätten wir alle längst unser Geld und müssten nicht auf die Zahlung seit Monaten warten.
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Alles schön und gut LoDa01. Die Bundesregierung hat das Gesetz zu schwammig umgesetzt und zugelassen, dass die Versicherungssummen zu gering sind. Stimmt grundsätzlich. Aber, das stand bereits auf jedem Sicherungsschein drauf und war bei Vertragsabschluss für jeden theoretisch ersichtlich. Wenn man Geschäfte als erwachsener Mensch eingeht (egal ob Reise oder Küchenkauf, Autokauf oder Hauskauf z.B.) trägt man immer irgendwo das Insolvenzrisiko.
Vermutlich hat die Bundesregierung so schnell die Zusage zur Übernahme der Summe gegeben weil klar war, dass man vor einem europäischen Gericht hinten runterfallen würde. Aber ganz grundsätzlich bin ich nicht der Meinung, dass Pauschalreiseverträge z. B. da Vorrang vor anderen Insolvenzen und deren Folgen haben sollten. Z. B. wenn Baufirmen Pleite gehen hängen da oft die Existenzen der Häuslebauer dran. Nur mal als Beispiel. Dagegen sind die Folgen der ausgefallenen Urlaubsreisen mitsamt den Kosten Peanuts. Klar ärgerlich aber im Verhältnis klein.
Und ich sags nochmal: Im Gegensatz zu den zu erwartenden Summen und vor allem auch der zu erwartenden Zeit die beim Insolvenzverwalter gesetzt ist, geht das jetzt ausgesprochen schnell.
