Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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Ich habe das Geld von Kaera sehr früh bekommen. Ein Schreiben von Kaera, dass ich berechtigt bin auch. Der Betrag stand da allerdings nicht drin. Es gibt viele Berichte, dass Verbraucher zwar das Geld aber kein Schreiben mit der genannten Summe bekommen haben.
Ich habe dann das Schreiben von Kaera, dass ich überhaupt Anspruch habe hochgeladen plus den Kontoauszug mit der Summe. Das hat anstandslos funktioniert. Das Geld vom Bund habe ich bereits bekommen.Lade einfach den Kontoauszug hoch und wenn du hast das erste Schreiben von Kaera.
xxx entbehrliches Zitat enfernt! Bitte benutzt den button Antworten und @username - das reicht meistens vollkommen. xxx
Super, danke für die Info, dass ich da nicht der Einzige bin. Habs jetzt auch so gemacht. Hab den letzten Brief der Kaera vor der Auszahlung und einen Kontoauszug des Zahlungseingangs angehängt
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Lieben Dank!!
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Heute trudelte bei mir eine Mail vom Thomas-Cook Verfahrensinformationsportal ein . Darin wurde ich aufgefordert , mich erneut beim Bundportal einzuloggen . Ich mußte dann einiges erneut hochladen , weil es unleserlich war oder auch ganz fehlte . Es wird jetzt nochmal geprüft . Ich hoffe es passt jetzt alles .
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Ah, das ist doch super, dass da inzwischen eine Information erfolgt. Bisher erschien der Nacharbeiten-Button ja einfach so und nur wenn man zufällig bei Facebook in einschlägigen Gruppen mitgelesen hat oder hier oder angerufen hatte hat man das erfahren.
Das scheint ja ganz gut voranzugehen da beim Bund.
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Im ersten Moment dachte ich ja , es ist eine Mail , in der steht , dass die Prüfung abgeschlossen ist . Dann werd ich halt noch ein Weilchen warten müssen .
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Mal ne frage an euch...
Ich habe soweit alle Formulare usw. eingereicht. Das einzige, was ich nicht hatte, weil ich's nicht getan hab, eine Rückerstattung der Kreditkartenzahlung.
Ich habe diesen Antrag nicht gestellt da ohnehin keine Aussicht auf Erfolg war.Bei dem Antrag auf der Bundseite sollte man eine Bescheinigung über Zahlung oder Ablehnung beifügen.
Dieses habe ich natürlich nicht.Wird mir dies nun als eigener Fehler angezeigt oder wie läuft das?
Hat das auch jemand von euch?
Oder habt ihr alle versucht wie auch immer, jeden Euro zurück zu bekommen.Gibt es hier schon jemandem der sein Geld zurück bekommen hat?
Ich habe Anfang Juni die Papiere eingereicht und bin nun gespannt.Neue Reise für Oktober 2020 gebucht. Nun gespannt wie das diesmal durch Corona laufen wird...
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Mal ne frage an euch...
Ich habe soweit alle Formulare usw. eingereicht. Das einzige, was ich nicht hatte, weil ich's nicht getan hab, eine Rückerstattung der Kreditkartenzahlung.
Ich habe diesen Antrag nicht gestellt da ohnehin keine Aussicht auf Erfolg war.Bei dem Antrag auf der Bundseite sollte man eine Bescheinigung über Zahlung oder Ablehnung beifügen.
Dieses habe ich natürlich nicht.Wird mir dies nun als eigener Fehler angezeigt oder wie läuft das?
Hat das auch jemand von euch?
Oder habt ihr alle versucht wie auch immer, jeden Euro zurück zu bekommen.Gibt es hier schon jemandem der sein Geld zurück bekommen hat?
Ich habe Anfang Juni die Papiere eingereicht und bin nun gespannt.Neue Reise für Oktober 2020 gebucht. Nun gespannt wie das diesmal durch Corona laufen wird...
Ich habe soweit alle Formulare usw. eingereicht. Das einzige, was ich nicht hatte, weil ich's nicht getan hab, eine Rückerstattung der Kreditkartenzahlung.
Wenn Du ein ChargeBack Verfahren nicht einmal versucht hast.........dann kannst Du ewig auf eine Rückerstattung seitens der
Bundesregierung warten. Es wird nichts kommen......."Die freiwillige Ausgleichszahlung der Bundesregierung wird nur unter der Voraussetzung geleistet, dass Sie zumindest ein Kreditkarten-Chargebackverfahren veranlasst haben. Das Kreditkarten-Chargeback ist ein freiwilliges Verfahren, das in bestimmten Fällen die Erstattung von mit Kreditkarten geleisteten Zahlungen ermöglicht. Sollten Sie noch kein Chargebackverfahren veranlasst haben, müssen Sie das noch nachholen und unverzüglich ein Chargebackverfahren beantragen."
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Ich habe soweit alle Formulare usw. eingereicht. Das einzige, was ich nicht hatte, weil ich's nicht getan hab, eine Rückerstattung der Kreditkartenzahlung.
Wenn Du ein ChargeBack Verfahren nicht einmal versucht hast.........dann kannst Du ewig auf eine Rückerstattung seitens der
Bundesregierung warten. Es wird nichts kommen......."Die freiwillige Ausgleichszahlung der Bundesregierung wird nur unter der Voraussetzung geleistet, dass Sie zumindest ein Kreditkarten-Chargebackverfahren veranlasst haben. Das Kreditkarten-Chargeback ist ein freiwilliges Verfahren, das in bestimmten Fällen die Erstattung von mit Kreditkarten geleisteten Zahlungen ermöglicht. Sollten Sie noch kein Chargebackverfahren veranlasst haben, müssen Sie das noch nachholen und unverzüglich ein Chargebackverfahren beantragen."
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Wurde nicht damals von allen Seiten von einem Chargeback abgeraten, weil man so den Anspruch auf die Reise verliert und es damals immer nur ständig hieß: Der Insolvenzverwalter entscheidet was mit den Reisen von Datum X bis Datum Y passiert, sie könnten noch stattfinden, wer einen Chargeback macht muss im Zweifel die vollen Stornokosten tragen und verliert den Anspruch auf Erstattung aus der Versicherung.
Ich müsste die Mails nochmal rauskramen aber ich bin der Meinung, dass sogar Holidaycheck selbst in ihren Statusmeldungen davon abgeraten hat.
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Es wurde aber auch in epischer Breite erläutert, ab wann ein Chargeback einzuleiten ist und die Fälligkeit der Fristen ungefähr 2x auf jeder Seite erläutert ... ausschlaggebend sind Kontext und Stand der Sachlage.
Last not least hat man als Betroffener die Pflicht, sich über die absolut unverbindlichen Informationen aus einem Urlauberforum hinaus eigenmächtig zu erkundigen, welche Schritte einzuleiten sind.
Du kannst also rauskramen so viel du willst - im Falle eines Falles wird das nicht der Argumentation dienen.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Es wurde aber auch in epischer Breite erläutert, ab wann ein Chargeback einzuleiten ist und die Fälligkeit der Fristen ungefähr 2x auf jeder Seite erläutert ... ausschlaggebend sind Kontext und Stand der Sachlage.
Last not least hat man als Betroffener die Pflicht, sich über die absolut unverbindlichen Informationen aus einem Urlauberforum hinaus eigenmächtig zu erkundigen, welche Schritte einzuleiten sind.
Du kannst also rauskramen so viel du willst - im Falle eines Falles wird das nicht der Argumentation dienen.@vonschmeling sagte:
Du kannst also rauskramen so viel du willst - im Falle eines Falles wird das nicht der Argumentation dienen.
Für offizielle Mails und Statements von Holidaycheck als mein Reisebüro oder dem Insolvenzverwalter seh ich das anders. Auf nichts anderes habe ich mich bezogen. Dass irgendwelche Aussagen in einem Forum nicht rechtlich bindend sind ist mir schon klar.
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@vonschmeling sagte:
Du kannst also rauskramen so viel du willst - im Falle eines Falles wird das nicht der Argumentation dienen.
Für offizielle Mails und Statements von Holidaycheck als mein Reisebüro oder dem Insolvenzverwalter seh ich das anders. Auf nichts anderes habe ich mich bezogen. Dass irgendwelche Aussagen in einem Forum nicht rechtlich bindend sind ist mir schon klar.
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Es wurde aber auch in epischer Breite erläutert, ab wann ein Chargeback einzuleiten ist und die Fälligkeit der Fristen ungefähr 2x auf jeder Seite erläutert ... ausschlaggebend sind Kontext und Stand der Sachlage.
Last not least hat man als Betroffener die Pflicht, sich über die absolut unverbindlichen Informationen aus einem Urlauberforum hinaus eigenmächtig zu erkundigen, welche Schritte einzuleiten sind.
Du kannst also rauskramen so viel du willst - im Falle eines Falles wird das nicht der Argumentation dienen. -
Das wird in 90% der Fällen allerdings nur darauf hinauslaufen, dass man den Antrag auf Chargeback zwar stellen kann, er aber definitiv abgelehnt wird, weil einfach viel zu viel Zeit zwischen der Kreditkartenbelastung und der Ankündigung des Bundes liegt, dass eine Chargeback zwingend Voraussetzung ist.
In unserem Fall hätte ich nicht mal mehr einen Chargeback veranlassen können, als der Insolvenzverwalter unsere Reise dann final abgesagt hat, weil einfach schon zu viel Zeit vergangen ist seit der Zahlung. (120 Tage bei meiner Bank)
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Das muss ja ganz schön schwierig sein dieses zu verstehen, man muss das Chargeback eingeleitet haben, ob das nun positiv oder negativ ausfällt ist zweitrangig.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Das wird in 90% der Fällen allerdings nur darauf hinauslaufen, dass man den Antrag auf Chargeback zwar stellen kann, er aber definitiv abgelehnt wird, weil einfach viel zu viel Zeit zwischen der Kreditkartenbelastung und der Ankündigung des Bundes liegt, dass eine Chargeback zwingend Voraussetzung ist.
In unserem Fall hätte ich nicht mal mehr einen Chargeback veranlassen können, als der Insolvenzverwalter unsere Reise dann final abgesagt hat, weil einfach schon zu viel Zeit vergangen ist seit der Zahlung. (120 Tage bei meiner Bank)
xxx Zitat entfernt xxx
@ToffelwurstGanz genau das war bei mir auch der Fall. Ich habe dies aber nun wie von der BR gefordert, angefordert.
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Das muss ja ganz schön schwierig sein dieses zu verstehen, man muss das Chargeback eingeleitet haben, ob das nun positiv oder negativ ausfällt ist zweitrangig.
@haberling sagte:
Das muss ja ganz schön schwierig sein dieses zu verstehen, man muss das Chargeback eingeleitet haben, ob das nun positiv oder negativ ausfällt ist zweitrangig.
Genauso habe ich es auch verstanden.
Die Kommentare von @schmeling sind einfach nur völliger Blödsinn und durch die Webseite der BR widerlegbar.
Hups. Da haste natürlich recht. Da haben meine Finger wohl ohne das Hirn zu befragen geschrieben.
