Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
-
@snogardblizzard sagte:
Habe mir da ein Blatt "Forderungsanmeldebeleg im Insolvenzverfahren ..."mit den Forderungsdaten ausgedruckt.
Nach deinen, doch spärlichen Angaben, hast Du deine Forderungen nur beim Insolvenzverwalter angemeldet, aber nicht die benötigten Daten beim "Bundportal" hochgeladen. Das wären ca. ein Dutzend Dokumente im Download/Einscannen/Unterschreiben & Upload derselben..... Und wenn dort alles richtig umgesetzt wurde, kommt auch ein grüner Haken, der Schriftzug "Erfolgreiche geprüfte Anmeldungen"......und drunter stehen dann die Forderungen und der jeweilige Bearbeitungsstatus. Aber die Ruhe, Du hast ja noch fast zwei Monate Zeit....
Verzeih die Ironie, aber was hast Du die letzten 9 Monate gemacht? Meinen Forderungsanmeldebeleg bekam ich Anfang Dezember 2019.
Und solltest Du mit Kreditkarte bezahlt haben, ist vorher eine Einleitung eines ChargeBack-Verfahrens über deine Hausbank zwingend notwendig.Hier ist es zielführend den blaugrau hinterlegten Text am oberen Rand des Bildschirmes zu lesen:
"„Inanspruchnahme der Ausgleichszahlung zu dieser Forderung anmelden****“"
Ihr werdet mich für doof erklären aber irgend etwas raffe ich hier nicht.
Mit Überweisung bezahlt daher kein ChargeBack mgl.
Wie bereits oben beschrieben habe ich auf der Seite hww Thomas Cook Forderungsanmeldung mit pin die Aktion durchgeführt. Danach das Benutzerkonto aktiviert. Danach den Forderungsanmeldebeleg mit den angemeldeten Forderungen bekommen.
So wie geht es nun weiter. Wenn ich auf die Seite zum Bund wechsle steht das dort
Was muss ich jetzt machen?
Oder habe ich irgend was vergessen/übersehen auf der hww Seite?!
Danke
-
Ihr werdet mich für doof erklären aber irgend etwas raffe ich hier nicht.
Mit Überweisung bezahlt daher kein ChargeBack mgl.
Wie bereits oben beschrieben habe ich auf der Seite hww Thomas Cook Forderungsanmeldung mit pin die Aktion durchgeführt. Danach das Benutzerkonto aktiviert. Danach den Forderungsanmeldebeleg mit den angemeldeten Forderungen bekommen.
So wie geht es nun weiter. Wenn ich auf die Seite zum Bund wechsle steht das dort
Was muss ich jetzt machen?
Oder habe ich irgend was vergessen/übersehen auf der hww Seite?!
Danke@snogardblizzard sagte:
Was muss ich jetzt machen?
Ich nehme an Du hast den Button "Forderungsauswahl" schon gedrückt.
Es gibt eine Hotline unter +49 (0) 361 606 670 12 und Hilfe unter:
Und zu deinem Beitrag von 11.37 Uhr:
"Dann bin ich unten auf den Button "Zum Thomas Cook Bundportal" und da sollen ja dann auf der Seite https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/brd/claim-selection angeblich die Forderung/-en aufgelistet sein. Da steht aber nichts.****"
Wenn Du auf o.g. Seite zur "Forderungsübersicht" gehst und dann unterhalb auf " Zur Übersicht" drückst, müßte eine Übersicht deiner persönlichen Daten erscheinen. Weiterhin kannst Du hier auf " Forderungsdetails aufrufen" klicken und kannst hier auch den aktuellen Forderungsbeleg herunterladen.
Also ist deine Aussage, Du siehst dort nichts, nicht nachvollziehbar. Denn nach deinen Angaben hast Du den Forderungsbeleg schon.
-
@snogardblizzard sagte:
Was muss ich jetzt machen?
Ich nehme an Du hast den Button "Forderungsauswahl" schon gedrückt.
Es gibt eine Hotline unter +49 (0) 361 606 670 12 und Hilfe unter:
Und zu deinem Beitrag von 11.37 Uhr:
"Dann bin ich unten auf den Button "Zum Thomas Cook Bundportal" und da sollen ja dann auf der Seite https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/brd/claim-selection angeblich die Forderung/-en aufgelistet sein. Da steht aber nichts.****"
Wenn Du auf o.g. Seite zur "Forderungsübersicht" gehst und dann unterhalb auf " Zur Übersicht" drückst, müßte eine Übersicht deiner persönlichen Daten erscheinen. Weiterhin kannst Du hier auf " Forderungsdetails aufrufen" klicken und kannst hier auch den aktuellen Forderungsbeleg herunterladen.
Also ist deine Aussage, Du siehst dort nichts, nicht nachvollziehbar. Denn nach deinen Angaben hast Du den Forderungsbeleg schon.
Kannst du mir bitte sagen wo du auf dieser Seite (Bild oben) diese "Forderungsübersicht" und "Forderungsdetails" siehst?
Wenn ich auf "Anmeldung zurücknehmen" gehe steht "Aktuell liegen keine Anmeldungen vor"
Dann scheinen doch gar keine Daten vom Inso-verwalter vor zu liegen?!
Gruß und danke
-
Kannst du mir bitte sagen wo du auf dieser Seite (Bild oben) diese "Forderungsübersicht" und "Forderungsdetails" siehst?
Wenn ich auf "Anmeldung zurücknehmen" gehe steht "Aktuell liegen keine Anmeldungen vor"
Dann scheinen doch gar keine Daten vom Inso-verwalter vor zu liegen?!
Gruß und danke
@snogardblizzard sagte:
Kannst du mir bitte sagen wo du auf dieser Seite (Bild oben) diese "Forderungsübersicht" und "Forderungsdetails" siehst?
In deinem Beitrag um 11.37 Uhr ging es um die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter.
Und dort sind die Teilbereiche sichtbar, wenn deine Forderungsanmeldung schon von hww bearbeitet und freigeschaltet wurden.
Du bist ja etwas spät dran.....ein paar Tage/Wochen zwischen Einreichung und Freischalten sollte man schon warten.
Ich habe Anfang Dezember die Forderungen eingestellt und Ende Dezember kam die Freischaltung.
-
@snogardblizzard sagte:
Kannst du mir bitte sagen wo du auf dieser Seite (Bild oben) diese "Forderungsübersicht" und "Forderungsdetails" siehst?
In deinem Beitrag um 11.37 Uhr ging es um die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter.
Und dort sind die Teilbereiche sichtbar, wenn deine Forderungsanmeldung schon von hww bearbeitet und freigeschaltet wurden.
Du bist ja etwas spät dran.....ein paar Tage/Wochen zwischen Einreichung und Freischalten sollte man schon warten.
Ich habe Anfang Dezember die Forderungen eingestellt und Ende Dezember kam die Freischaltung.Unser Beleg, in dem wir die Forderungen in Art und Höhe geltend gemacht haben, ist vom 05.02.2020.
Das ist schon arg lange her.
-
Unser Beleg, in dem wir die Forderungen in Art und Höhe geltend gemacht haben, ist vom 05.02.2020.
Das ist schon arg lange her.
Hat sich erledigt. Eine Nette Dame im Callcenter hat was umgestellt und schon ging es.
Danke für eure Hilfe. -
Unser Beleg, in dem wir die Forderungen in Art und Höhe geltend gemacht haben, ist vom 05.02.2020.
Das ist schon arg lange her.
@snogardblizzard sagte:
... ist vom 05.02.2020.
Und da stellt ein Dame was um, und die Anmeldung vom 5.2.2020 gilt auch für das erst am 6.5.2020 freigeschaltetete Portal? Ist ja ein Ding
-
@snogardblizzard sagte:
... ist vom 05.02.2020.
Und da stellt ein Dame was um, und die Anmeldung vom 5.2.2020 gilt auch für das erst am 6.5.2020 freigeschaltetete Portal? Ist ja ein Ding
@towi1802 sagte:
Ist ja ein Ding
Falsch gedacht......es ging um die Forderung beim Insolvenzverwalter hww und die "leere" Forderungsübersicht.
Wenn die Forderungsübersicht dort nichts enthält, ist trotz Freischaltung auch beim
"Bundportal" (gehostet auch von hww) keine Eingabe möglich.
Siehe Bild 15.22 Uhr.
-
Um so mehr wäre es hilfreich, gewisse "nette Dame im Callcenter" etwas näher zu spezifizieren - z.B. in wessen Callcenter man auf sie traf... Nur mal so als Anregung?!
Zuvor klappte Blubbern doch auch tadellos. -
Um so mehr wäre es hilfreich, gewisse "nette Dame im Callcenter" etwas näher zu spezifizieren - z.B. in wessen Callcenter man auf sie traf... Nur mal so als Anregung?!
Zuvor klappte Blubbern doch auch tadellos.@vonschmeling sagte:
z.B. in wessen Callcenter man auf sie traf...
Es dürfte sich um die Service-Hotline des "Bundportals" handeln:
Diese Hotline unter +49 (0) 361 606 670 12 habe ich snogardblizzard um 13.55 Uhr mitgeteilt.
Wird auch von hww (Büro Erfurt), im Auftrag des Bundes, betrieben.
Somit haben die Mitarbeiter dort Zugriff auf die Insolvenzdaten hww und auf die Daten des "Bundportals". -
Hätte ich gewußt was das hier sowas lostritt hätte ich besser nicht gefragt.
Merke ich mir für die Zukunft und halte einfach meine Fr.....
Den "Forderungsanmeldebeleg" vom 05.02.2020 mit eingedruckten Daten (Geldebetrag) der Hauptforderung, Kosten und Kosten 2 und den dazu hochgeladenen Dokumenten habe ich vor mir liegen und kann den gerne hochladen.
An towi1802 der Belege kam vom Insolvenzverwalter und nicht von der Seite des Bundes.(bitte richtig lesen siehe 21.09.20 12:47)
An vs, leider bin ich mit der Dame keinen Kaffee trinken gegangen, kann also weder was über die Figur, Alter und Schuhgrösse sagen.
Leider fragte ich auch nicht in welchem Callcenter sie sitzt und ob sie überhaupt sitzt.
Wäre olicheck nicht so nett gewesen mir die Telefonnummer zu geben wäre ich noch keinen Schritt weiter, Danke.
Da der Ton hier im gesamten Forum immer rauher wird werde ich wohl hier nichts mehr fragen oder kommentieren. -
Hätte ich gewußt was das hier sowas lostritt hätte ich besser nicht gefragt.
Merke ich mir für die Zukunft und halte einfach meine Fr.....
Den "Forderungsanmeldebeleg" vom 05.02.2020 mit eingedruckten Daten (Geldebetrag) der Hauptforderung, Kosten und Kosten 2 und den dazu hochgeladenen Dokumenten habe ich vor mir liegen und kann den gerne hochladen.
An towi1802 der Belege kam vom Insolvenzverwalter und nicht von der Seite des Bundes.(bitte richtig lesen siehe 21.09.20 12:47)
An vs, leider bin ich mit der Dame keinen Kaffee trinken gegangen, kann also weder was über die Figur, Alter und Schuhgrösse sagen.
Leider fragte ich auch nicht in welchem Callcenter sie sitzt und ob sie überhaupt sitzt.
Wäre olicheck nicht so nett gewesen mir die Telefonnummer zu geben wäre ich noch keinen Schritt weiter, Danke.
Da der Ton hier im gesamten Forum immer rauher wird werde ich wohl hier nichts mehr fragen oder kommentieren.Du hast gestern erwartet, dass beim Bundportal Daten von Insolvenzverwalter vorliegen müssten ("Dann scheinen doch gar keine Daten vom Inso-verwalter vor zu liegen?!"). Später hast Du beim Callcenter angerufen und die haben "was umgestellt".
Alles schön und gut. Ich bin weiterhin nicht überzeugt, dass Du nun beim Bund (nochmal!) Deine Forderungen angemeldet hast. Aber Du musst mich in der Tat auch nicht überzeugen.
Viel Glück!
-
Du hast gestern erwartet, dass beim Bundportal Daten von Insolvenzverwalter vorliegen müssten ("Dann scheinen doch gar keine Daten vom Inso-verwalter vor zu liegen?!"). Später hast Du beim Callcenter angerufen und die haben "was umgestellt".
Alles schön und gut. Ich bin weiterhin nicht überzeugt, dass Du nun beim Bund (nochmal!) Deine Forderungen angemeldet hast. Aber Du musst mich in der Tat auch nicht überzeugen.
Viel Glück!
ich habe heute morgen meine Daten eingetragen alle 17 Seiten ausgedruckt, unterzeichnet, eingescannt und hochgeladen.
Mehr dazu nicht, dazu ist die Zeit zu kostbar. -
Wenn Du es jetzt erst verstanden hast, solltest Du Dich über die hilfreichen Foristen freuen und sie nicht noch verunglimpfen.
-
Wenn Du es jetzt erst verstanden hast, solltest Du Dich über die hilfreichen Foristen freuen und sie nicht noch verunglimpfen.
@72mike sagte:
Wenn Du es jetzt erst verstanden hast........
@snogardblizzard : Ich versichere Dir, das sich der einzige Dir hilfreiche Forist nicht von Dir verunglimpft fühlt
Und wenn Günter jetzt alle themenfremde und hilflosen Beiträge löscht, sind wir wieder auf Seite 680.....
-
Möchtest du gerne morgen in der Früh über deinen Cappu schreiten, Checker Oli?
Dann nehmt euch an der Hand und seid so viel besser als die übrige Welt ...
Dieser Thread bildet ganz gut ab, wie Foren laufen sollten.
Es gibt einen ganzen Haufen hilfreicher Hinweise, Links, step by step Erklärungen etc. - deine Bemerkung ist einfach nur selbstgefällig.@snogardblizzard
Ein wenig Präzision hilft - hat dir geholfen. Also brauchst du weder eingeschnappt zu sein oder völlig überflüssige Anmerkungen zu machen hinsichtlich berechtigter Nachfragen.
Kein
wollte wissen, ob die Dame Stilettos trug - die Frage war über welche Hotline du sie angetroffen hast.
Das würde stillen Lesern helfen bei der Suche nach einer Lösung - Überraschung!! -
Hallo zusammen,
für mich ist das Thema Thomas Cook nun endlich abgeschlossen, ich habe mein Geld für die DomRep Reise nun vom Bund zurück
Gruß Jürgen
Gruß Jürgen ---
Besser mit dem Fahrrad zum Strand als mit dem Mercedes zur Arbeit.
-
Guten Morgen,
ich habe das auf dem Bundportal vorgeschriebene Charge back Verfahren bei der DKB durchgeführt und vor ca. 3 Monaten den Anteil ohne Kaera (die haben bezahlt) VORLÄUFIG auf mein Kreditkartenkonto zurück bekommen. Ich habe gestern die 2. Erinnerung zur Statusangabe einer Ihrer Zahlungen vom Thomas Cook Verfahrensinformationsportal noreply@insolvenz-solution.de bekommen.
Was meint Ihr dazu, soll ich die Daten zur vorläufigen Rückzahlung im Portal angeben und hoffen das die DKB nicht doch noch wieder meinen Kreditkarte belastet? Oder erkennt das System den vorläufigen Status?
VG
UK -
Guten Tag zusammen,
ist hier noch jemand beim Insolvenzverwalter in der Schweiz? Wir haben alles schon seit Monaten angemeldet, aber die Schweizer melden unsere Forderung einfach nicht beim Bund an. Wir haben immer noch keinen Pin erhalten und können nichts hochladen. Wir haben schon sämtliche Nummern angerufen und überall werden wir nur vertröstet.
So langsam wird es knapp und wir bekommen einfach keine Infos und keinen Pin.LG
