Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Schlangenfanger

Mit der Ampel ist gemeint , dass sich die Farben vom Status ändern . Blau : in Prüfung .Rot : etwas muß nachgereicht werden . Grün : geprüft und bald ( dehnbarer Begriff ) wird ausbezahlt . Wird schon werden

ThomasHamburg78

Die Anmeldung im Portal des Bundes ist aber noch immer möglich, ich habe im Juli 2020 mich auch nur in dem ersten Portal bei HVV registriert und nicht gesehen, das ganz unten noch ein Link zum Bund gesetzt war, auf dem man sich nochmals registrieren musste, meine Forderung aus dem HVV Portal war dort aber dann bereits gelistet, ich musste nur 2-3 Ergänzungen vornehmen, Dokumente hochladen, etc... mal abwarten ob ich trotzdem noch bei der Erstattung berücksichtigt werde, Status steht auf "In Prüfung",..

Magghy

Hab heute die Mail vom Bund erhalten, dass mein Geld bald ausgezahlt wird. Nun wird es sicher nicht mehr lange dauern! Es braucht halt alles Geduld.

Vive la France

So sollen Pauschalreisen gegen Insolvenz gesichert werden

HC-Mitglied2717088

wie bei mir, "in Prüfung" aber eine Ampel ist da nirgendwo ...Vielleicht scheint es mehrere Wege zu geben

Schlangenfanger

Es ist da auch keine Ampel . Es sind damit nur die unterschiedlichen Farben des Statuskästchens gemeint . Bei grün ist normalerweise alles bald vorbei . Es kam aber auch schon vor , dass grün wieder verschwand und der Status wieder in „ in Prüfung „ und bin blau wechselte .

vonschmeling

Vollkommen richtig, "die Ampel" hat mal irgendwer erfunden.

Sonneninsel1995

Hallo liebe Forenmitglieder!
Am 06.05.20 habe ich direkt meine Forderung im Bundportal angemeldet.
Im Dezember 2020 erhielt ich die Aufforderung, fehlende Formulare erneut hochzuladen, was ich unverzüglich gemacht habe.
Nun ist meine Forderung vom Status "In Prüfung" seit meiner Überarbeitung in "angemeldet" gewechselt (Farbe nach wie vor Blau). Das lässt vermuten, dass ich möglicherweise irgendwas nicht richtig gemacht habe.
Ein Anruf meinerseits bei der Hotline erbrachte leider nur die harsche Antwort: "Sie müssen WARTEN".
Weiß hier jemand, ob der Status "angemeldet" bedeutet, dass ich noch was tun muss (außer WARTEN ??
Viele Grüße, Sonneninsel1995

HC-Mitglied2717088

xxx vollkommen überflüssiges Zitat editiert! xxx

@sonneninsel1995

Ja man muss sich in Geduld üben....Bei mir war Anfang November es auch so und es braucht alles sehr sehr viel Geduld. Falls nochmal was fehlt werden die sich melden, es geht hier nicht um ein oder zwei Monate. Gefühlsmäßig alle halbe Jahre, daher habe ich meine Sache auch erst zum Ende 2021 auf Termin gesetzt um nachzusehen. Wichtig ist nur, dass ich meine Forderungen überall angemeldet habe.

Magghy

@Sonneninsel 1995
Schau mal auf Seite 673. Dort wird alles ausführlich erklärt. Ich hab das gleiche Problem gehabt und mit mir noch andere. Mir wurde sehr geholfen. Ansonsten hilft nur warten. Du bekommst eine E-Mail, wenn etwas nicht stimmt. Die Hauptsache ist, dass Du vor dem 15.11.2020 angemeldet bist beim Bund. Es hat auch bei mir alles sehr lange gedauert. Wenn ich bedenke, dass ich das Geld schon abgeschrieben habe und es jetzt doch irgendwann bekommen darf, ist es schon ein Geschenk.

Lieber Gruß Magghy

Sonneninsel1995

Hallo ihr Lieben!

Herzlichen Dank für die schnellen Antworten!
Dann werde ich mich wohl weiter gedulden.
Hatte Sorge, da ich nicht wirklich der PC-Profi bin und nicht ausschließen kann, wieder mal irgendwas falsch oder gar nicht hochgeladen zu haben
LG, Sonneninsel1995

Sonneninsel1995

Und stimmt: Ich habe im falschen Portal geguckt - Schande über mich!
Im Bundportal ist es nach wie vor "In Prüfung".
Tschuldigung und Danke für Eure Hilfe!!
LG, Sonneninsel1995

Scipio2021

Farbe: grün jetzt, wie die Hoffnung!

Auch wenn es vielleicht vor 300 oder 400 Seiten hier bereits sicherlich Thema war, für alle , die immer noch warten, eine kurze Chronologie zum Ablauf und einer zeitlichen Einschätzung des Ganzen:

06. Mai 2020: Antrag abgesendet
11. November 2020: Mitteilung, dass ein Nachweis fehlt über ein abgelehntes Chargeback bei der Kreditkarte
13. November 2020: Ablehnung der Kreditkarte photographiert und als pdf hochgeladen (zum Glück 6 Wochen vorher, nach einem Telefonat mit der Hotline in Erfurt, bereits bei der Kreditkarten-Gesellschaft vorsorglich beantragt und daher vorliegend)
20. Januar 2021: Mitteilung innerhalb einer 2. Prüfung,, dass alle getätigten Unterschriften auf dem 10-seitigen Anhang digital erfolgt seien, was unzulässig sei.
22. Januar 2021: Alle 10 Seiten ausgedruckt , manuell unterschrieben, photographiert und als 10 PDFs wieder hochgeladen. (Muss man sich ziemlich konzentrieren, da man leicht durcheinander kommt (smile))
11. Februar 2021: Antrag erfolgreich geprüft (nach nur 3 Wochen!)

Immerhin! Dann warte ich mal ab, bis die Anzeigetafel auf Auszahlung etc. wechselt und das Geld irgendwann dann "eintrudelt" auf dem Konto.

Viele Grüße an alle und viel Erfolg! (schwierige Sache, wirklich!)

willinges

Bei mir ist die "Ampel" seit dem 02.09.2020 auf grün, seit dem rührt sich nichts mehr.

willinges

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vonschmeling

Da viele Anträge unvollständig sind muss reichlich nachgearbeitet werden und es ergeben sich Zeitverzögerungen ...

willinges

Mein Antrag ist offensichtlich vollständig.
Seit dem 02.09.2020: Erfolgreich geprüfte Anmeldung.

Scipio2021

zu willinges:

Hm, das finde ich auch merkwürdig, seit dem 02. Sept. keine Resonanz!
Das ist doch sehr lange her jetzt...
Aber wie heißt es so schön im Karneval: "Jeder Jeck is anders!" und somit vielleicht auch jeder Antrag, jeder Vorgang mit seinen individuellen Merkmalen. Bezüglich des Zahlungsmodus' mag es z. B. Unterschiede geben. Die einen mit Kreditkarte, andere ohne etc.
Bei mir war es zwischendurch nach der Nachreichung der Ablehnung durch die Kreditkartengesellschaft auch mal grün und ich dachte alles sei ok. Aber dann kam nach 2 Monaten die 2. Prüfung mit Beanstandungen. Allerdings passierte nicht ein halbes Jahr gar nichts ...

vonschmeling

Es geht nicht um Einzelfälle sondern um das gesamte Nachbearbeitungsaufkommen. Das wirkt sich logischer Weise auch auf die vollständigen Anträge aus, die dann ebenfalls erst einmal liegenbleiben.
Last not least könnt ihr soviel jammern wie ihr mögt - es wird nichts beschleunigen.

willinges

Woher weißt du das es sich um Einzelfälle handelt?

Ich glaube auch nicht daß die Betroffenen jammern_,_ sie brauchen warhrscheinlich einfach nur das Geld.

Aber wenn ich mein Geld bereits erhalten hätte, würde ich vielleicht auch behaupten die sollen nicht soviel jammer.