Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Andrea2104

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

Günter/HolidayCheck

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

Andrea2104

Hallo Olli+Nicki,

lieben Dank für die schnelle Rückmeldung.
Da ist nur zu lesen das die Anmeldefrist schon vorbei ist.
Das habe ich wohl vergeigt....
Viele Grüße
Andrea

rdy950

Mir wurde oft im Forum vorgeworfen, dass ich mich nicht ausreichend bezüglich der Möglichkeiten der Regulierung durch das Bundesportal informiert habe. Stimmt, aber mein erster Beitrag im Forum vom 02.02.21 bezog sich darauf, dass ich angeforderte Unterlagen in Sachen Cashback nicht hochladen konnte, weil der Button nicht aktiv war und mir seitens der Bundesportal-Hotline niemand helfen konnte oder wollte.
Ich wollte einfach wissen, geht es anderen genauso, haben sie eine Lösung gefunden?
Die Kommentare von Ahotep und vonSchmeling haben mir absolut nicht geholfen. Schade.
Kompletter Reisepreis, natürlich abzüglich Kaera, war am 16.4. ohne vorherige Ankündigung auf meinem Konto:-)

vonschmeling

@Andrea2104
Ja, hast du wohl leider vergeigt.
Insofern kommt der Tipp von olli&nicky natürlich auch daher wie die alte Fasenacht denn du kannst keinen Weg mehr gehen.
Seit 11/20 sind keine Anmeldungen mehr möglich.

@rdy950
Wenn du einfach etwas wissen willst dann frag ebenso einfach danach.
Du hast dich stattdessen für ein mit Vorwürfen nur so gespicktes Gejammer entschieden, also brauchst du jetzt hier auch nicht rumzuheulen, wie wenig hilfreich dir die Beiträge bestimmter User erschienen.
Im Übrigen haben deine auch absolut keinem User geholfen - also da nich für!

Ahotep2

@rdy950 sagte am 25.03.21:

@ahotep
Es gibt scheinbar immer noch Betroffene wie auch ich, die mit der Abwicklung beim Bundportal nicht zurechtkommen....
Dies ist mein letzter Beitrag diesbezüglich, weiteres gern per PN

Schade, da kam ja nun doch noch was Gemeckert hast Du und den falschen Busch angebellt, das stimmt wohl.

Mag _Gyver

HAT jemand Erfahrung mit den Auszahlungen.
WWir haben heute die Bestätigung bekommen, dass wir das Geld wiederbekommen, jedoch die Anzahlung wird nicht erstattet das wären fast 600 Euro. Gibt's dafür nen Grund?

Was sollte ich jetzt machen?

Danke für Eure Hilfe.

vonschmeling

Willkommen im Forum von HolidayCheck @Mag_Gyver
Leider kann man deine Frage mit den wenigen Angaben nicht beantworten.
Falls eure Reise wegen der Insolvenz ausfiel habt ihr entweder Anspruch auf den vollen Reisepreis (Ausgleichsforderung vom Bund nach ordungsgemäßer Anmeldung) oder nur auf weniger als 20% nach Schadensmeldung nur beim Kundengeldabsicherer, der Zurich Versicherung.
Einen Ausschluss von Teilbeträgen - z.B. der Anzahlung - gibt es nicht.
Wo habt ihr beantragt und wer hat euch jetzt über die Erstattung informiert?

Mag _Gyver

Wir haben es einen Anwalt übergeben gehabt. Der hat uns jetzt geschienen, dass der Betrag eingegangen ist aber die Anzahlung nicht erstattet wurde.

Wir haben damals die 17.5 Prozent bekommen und jetzt wohl den Rest nur ohne Anzahlung.

IIch selber kann nichts nachschauen und gerade seh ich die Zeit davon rennen.

Was sollte ich jetzt machen?

Ahotep2

Was sagt denn der Anwalt dazu?

Bienekind

Den Anwalt in den Hintern treten?

vonschmeling

Tja ... was ist dazu zu sagen?
Der Bund hat - sofern die Anmeldung alle erforderlichen Kriterien erfüllte! - den Restbetrag in voller Höhe erstattet. Davon kann gar nicht abgewichen werden.
Die Zeit rennt nicht mehr, das Portal des Bundes ist seit 11/20 geschlossen.
Welche Vereinbarungen hast du denn mit dem Anwalt getroffen? Vermutlich kann darf er sein Honorar abrechnen und damit sollte es auch gut sein?
Tatsächlich ist es vollkommen ausgeschlossen, dass die Erstattung über das Bundportal unter Einbehaltung der Anzahlung erfolgte.

Was kannst du tun:
Bitte deinen Anwalt umgehend um Offenlegung der Zahlungseingänge. Sollte tatsächlich die Anzahlung einbehalten worden sein könntest du das angreifen.
So oder so muss der Bevollmächtigte alle Vorgänge transparent machen, also fordere genau das umgehend ein.

Mag _Gyver

Nichts.
Deswegen schreib ich hier.
Er teilt mit mit das Sie es nicht erstatten und der Vorgang für Ihn abgeschlossen ist.

Ich kann nichts machen und fühle mich etwas veralbert vom Anwalt und Bund.

Mag _Gyver

Kann man noch was nachreichen oder ändern wenn die Zahlung erfolgt ist?

Ich hätte wenigstens ne Begründung erwartet. DANKE für eure Hilfe

Ahotep2

Leider nein

vonschmeling

@Mag_Gyver
Gehe vor wie von mir empfohlen - verlange Einblick in die Erstattung. Der Bund hat dich ganz sicher nicht veralbert.
@all
Sorry, ich hatte ein freshup ausgelassen und eure Beiträge erst jetzt gesehen ...

Alex280780

Hallo zusammen,

seit zwei Wochen (28.04.) hat meine Forderung im Portal den Status "Ausbezahlt". Ich habe jedoch bisher weder eine Bestätigungsmail noch Geld auf meinem Konto erhalten.

Hat hier jemand ne Ahnung, an wen ich mich wenden könnte?

Vielen Dank vorab!
Alex

vonschmeling

Hier klicken - da findest du auch die Telefonnummer.

Alex280780

Klasse! Danke!

putzlappen69

Bei uns war es das gleiche da stand Auszahlung aber es wurde noch nichts überwiesen ich habe dann Dienstag nochmals bei der Hotline angerufen und Am Donnerstag war das Geld da.
Wir haben aber auch nie eine Mail bekommen weder wegen der Auszahlung noch der Nacharbeitung.Die Hotline sagte das gäbe es nicht ich sollte Mal im Spam Ordner schauen da war auch nichts.Also immer selbst aktiv bleiben.