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Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

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  • vonschmelingV Offline
    vonschmelingV Offline
    vonschmeling
    Moderator
    schrieb am zuletzt editiert von
    #7241

    @rdy950
    Sicherlich werden Betroffene werden deinen Hinweis beherzigen 👍

    Man kann es übrigens durchaus als Glück betrachten, dass sich ein Versäumnis der rechtzeitigen Einleitung eines Chargebackverfahrens keine Auswirkung auf den Anspruch entfaltet.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
    "Im Herzen barfuß!"

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    • yfalkenY Offline
      yfalkenY Offline
      yfalken
      schrieb am zuletzt editiert von
      #7242

      Hallo zusammen,
      ich habe am 07.05.20 beim Bund zwei Forderungen eingereicht wie ihr im Bild seht.
      Die eine (kleinere) Forderung wurde schon im Oktober ausbezahlt aber die andere steht seit September auf grün und es tut sich rein gar nichts.
      Aus den Foreneinträgen habe ich nun verstanden, dass "in Prüfung" heißt, dass vielleicht doch noch irgendwann irgendein Fehler gefunden werden kann.
      Ich hatte hier auch irgendwo gelesen, dass wohl mehrere "grüne" Vorgänge von 02.09. einfach in der Luft hängen und keiner weiß warum.

      Meine Frage: Gibts hinsichtlich dieses Datums "02.09. akzeptiert" hier vielleicht schon ein paar Erfolgsmeldungen ? Das würde mich total freuen und mein Warten ein wenig erleichtern 🙂

      vonschmelingV 1 Antwort Letzte Antwort
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      • jlechtenboehmerJ Offline
        jlechtenboehmerJ Offline
        jlechtenboehmer
        schrieb am zuletzt editiert von
        #7243

        Soweit ich sehe, gibt es die „Erfolgsmeldung“ von dir selber. Im Kalender gibt es den Tag, ein Sonn- oder Feiertag war es auch nicht. Kann daher also nicht am Datum liegen. 35. Mai wäre da schon schwieriger.

        Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)

        1 Antwort Letzte Antwort
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        • yfalkenY yfalken

          Hallo zusammen,
          ich habe am 07.05.20 beim Bund zwei Forderungen eingereicht wie ihr im Bild seht.
          Die eine (kleinere) Forderung wurde schon im Oktober ausbezahlt aber die andere steht seit September auf grün und es tut sich rein gar nichts.
          Aus den Foreneinträgen habe ich nun verstanden, dass "in Prüfung" heißt, dass vielleicht doch noch irgendwann irgendein Fehler gefunden werden kann.
          Ich hatte hier auch irgendwo gelesen, dass wohl mehrere "grüne" Vorgänge von 02.09. einfach in der Luft hängen und keiner weiß warum.

          Meine Frage: Gibts hinsichtlich dieses Datums "02.09. akzeptiert" hier vielleicht schon ein paar Erfolgsmeldungen ? Das würde mich total freuen und mein Warten ein wenig erleichtern 🙂

          vonschmelingV Offline
          vonschmelingV Offline
          vonschmeling
          Moderator
          schrieb am zuletzt editiert von
          #7244

          @yfalken sagte:

          Aus den Foreneinträgen habe ich nun verstanden, dass "in Prüfung" heißt, dass vielleicht doch noch irgendwann irgendein Fehler gefunden werden kann.

          Das ist nicht sehr wahrscheinlich. Aus den Beiträgen konntest du sicherlich auch entnehmen, dass es sich um ein mehrstufiges Prüfungsverfahren handelt. Diese muss eben durchlaufen werden.

          Ich hatte hier auch irgendwo gelesen, dass wohl mehrere "grüne" Vorgänge von 02.09. einfach in der Luft hängen und keiner weiß warum.

          Nun, das ist so nicht richtig, die Gründe wurden hier ebenfalls schon etliche Male genannt:
          Es ist (sh.oben) ein mehrstufiges Verfahren
          Viele Nachbearbeitung sind notwendig, was die gesamte Abwicklung verzögert
          Es sind über 100k Anträge zu bearbeiten
          Ich denke, mehr "warum" braucht´s kaum!?

          Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
          "Im Herzen barfuß!"

          SchlangenfangerS 1 Antwort Letzte Antwort
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          • vonschmelingV vonschmeling

            @yfalken sagte:

            Aus den Foreneinträgen habe ich nun verstanden, dass "in Prüfung" heißt, dass vielleicht doch noch irgendwann irgendein Fehler gefunden werden kann.

            Das ist nicht sehr wahrscheinlich. Aus den Beiträgen konntest du sicherlich auch entnehmen, dass es sich um ein mehrstufiges Prüfungsverfahren handelt. Diese muss eben durchlaufen werden.

            Ich hatte hier auch irgendwo gelesen, dass wohl mehrere "grüne" Vorgänge von 02.09. einfach in der Luft hängen und keiner weiß warum.

            Nun, das ist so nicht richtig, die Gründe wurden hier ebenfalls schon etliche Male genannt:
            Es ist (sh.oben) ein mehrstufiges Verfahren
            Viele Nachbearbeitung sind notwendig, was die gesamte Abwicklung verzögert
            Es sind über 100k Anträge zu bearbeiten
            Ich denke, mehr "warum" braucht´s kaum!?

            SchlangenfangerS Offline
            SchlangenfangerS Offline
            Schlangenfanger
            Gesperrt
            schrieb am zuletzt editiert von
            #7245

            Ich hatte hier auch irgendwo gelesen, dass wohl mehrere "grüne" Vorgänge von 02.09. einfach in der Luft hängen und keiner weiß warum.

            vonschmeling ,vielleicht war der Beitrag von williges auf Seite 729 vom 1.2.2021 um 16:46 Uhr gemeint .

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • vonschmelingV Offline
              vonschmelingV Offline
              vonschmeling
              Moderator
              schrieb am zuletzt editiert von
              #7246

              Kann ja sein, aber auch willinges hätte es wissen können, wenn sie/ er denn gewollt hätte?
              Dem Grunde nach kann sich jeder an 3 Fingern abzählen "warum" es gewissermaßen keine Regelmäßigkeit gibt bei den Auszahlungsmodalitäten.
              Leider hilft es daher auch nicht nach einem bestimmten Datum des Status zu fragen.
              Mangels Regelmäßigkeit kann sich yfalken auf Rückmeldungen sachlich betrachtet ein Ei backen - es nützt jedenfalls zero hinsichtlich der Einschätzung seines persönlichen Ergebnisses.

              Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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              1 Antwort Letzte Antwort
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              • yfalkenY Offline
                yfalkenY Offline
                yfalken
                schrieb am zuletzt editiert von
                #7247

                >> Das ist nicht sehr wahrscheinlich. Aus den Beiträgen konntest du sicherlich auch entnehmen, dass es sich um ein mehrstufiges Prüfungsverfahren handelt. Diese muss eben durchlaufen werden.

                Danke, habe ich gelesen und verstanden, war auch nicht meine Frage und hätte keiner Antworft bedurft 🙂

                >> Ich denke, mehr "warum" braucht`s kaum!?

                Nein, ich habe auch nicht nach einem warum gefragt, aber trotzdem danke !

                >> Mangels Regelmäßigkeit kann sich yfalken auf Rückmeldungen sachlich betrachtet ein Ei backen ...

                Es wäre doch toll wenn einfach nur die Menschen eine Frage beantworten würden, die sie auch beantworten können und nicht mutmaßen ob etwas für mich eine Rolle spielt oder nicht --- oder Dinge beantworten die nicht als Frage formuliert sind 🙂

                Viele Grüße und einen sonnigen Tag

                1 Antwort Letzte Antwort
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                • vonschmelingV Offline
                  vonschmelingV Offline
                  vonschmeling
                  Moderator
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #7248

                  Es wäre noch toller, wenn dir die Antwort etwas nützen würde ... 😏
                  Foris berichten von einer Erstattung nur wenige Wochen nach erfolgreicher Prüfung / Statusupdate, andere warten monatelang.
                  Der Aussage "keiner weiß warum" habe ich widersprochen, ich weiß nämlich warum.

                  Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                  "Im Herzen barfuß!"

                  willingesW 1 Antwort Letzte Antwort
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                  • vonschmelingV vonschmeling

                    Es wäre noch toller, wenn dir die Antwort etwas nützen würde ... 😏
                    Foris berichten von einer Erstattung nur wenige Wochen nach erfolgreicher Prüfung / Statusupdate, andere warten monatelang.
                    Der Aussage "keiner weiß warum" habe ich widersprochen, ich weiß nämlich warum.

                    willingesW Offline
                    willingesW Offline
                    willinges
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #7249
                    Dieser Beitrag wurde gelöscht!
                    1 Antwort Letzte Antwort
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                    • Ahotep2A Offline
                      Ahotep2A Offline
                      Ahotep2
                      Admin Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #7250

                      Sind wir hier im Kindergarten? Von daher OT entfernt...

                      Nur mal so zur Info: Wir, einige User und ganz besonders vonschmeling sind mit der Materie vertraut und begleiten den Schlamassel ( und diverse Pleiten, Pech und Pannen seit Beginn der Forenzeit) und haben alles schon 100fach gelesen, recherchiert und beantwortet. Da brauchts keine Quereinsteiger Lastminute, die dann alles besser wissen. Warum suchen sie denn dann hier Rat?

                      1 Antwort Letzte Antwort
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                      • MagghyM Offline
                        MagghyM Offline
                        Magghy
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #7251

                        @all
                        Hallo, wir haben heute - 2 Wochen nach Ankündigungsmail, dass Auszahlung bevorsteht - unser Geld bekommen. Damit ist für uns die Geschichte zu Ende. Wir bedanken uns bei allen recht herzlich in diesem Thread, die uns geholfen haben.

                        Allen, die noch auf ihr Geld warten, wünsche ich Geduld, Geduld, Geduld, auch wenn es schwer fällt. Ich hab phasenweise auch nicht mehr geglaubt, unser Geld wiederzusehen (verschiedene Farben mussten auch bei uns erarbeitet werden: blau angemeldet, blau in Prüfung und rote Haken also Vervollständigung, blau in Prüfung, dann wieder rot, und wieder rot, also mehrmals Nachbearbeitung, blau in Prüfung, dann grün in Prüfung, endlich Auszahlungsmail und letztendlich Geld wieder da). Fast alles wird gut 😊

                        Lieber Gruß von Magghy

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • Ahotep2A Offline
                          Ahotep2A Offline
                          Ahotep2
                          Admin Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #7252

                          Freut mich, da folgen sicherlich noch mehr Meldungen.....😏

                          1 Antwort Letzte Antwort
                          Antworten Zitieren
                          • vonschmelingV Offline
                            vonschmelingV Offline
                            vonschmeling
                            Moderator
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #7253

                            ... am besten mit Datum Statusupdate ... 😉
                            Nein, Spaß beiseite - es gibt keinerlei Regelmäßigkeiten. Viele, die in der ersten Stunde angemeldet hatten, keine Nachbearbeitung leisten mussten warten lt. den Berichten hier immer noch brav auf ihre Flocken.
                            S´wird scho wern ... 😌

                            Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                            "Im Herzen barfuß!"

                            1 Antwort Letzte Antwort
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                            • vonschmelingV vonschmeling

                              Eben. Ein Anspruch auf den Reisepreis besteht ja nur bei nicht durchgeführten Reisen.
                              Allerdings hat die Zurich ja die Hotel- und Repatriierungskosten direkt übernommen. Vermutlich ist daher zu prüfen ob Ansprüche gegenüber dem Hotel bestehen. Entweder seitens der Zurich oder des Bundes ...
                              Lass mal wissen wie sich das entwickelt, Sadowa.

                              SadowaS Offline
                              SadowaS Offline
                              Sadowa
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #7254

                              @vonschmeling sagte:

                              Eben. Ein Anspruch auf den Reisepreis besteht ja nur bei nicht durchgeführten Reisen.
                              Allerdings hat die Zurich ja die Hotel- und Repatriierungskosten direkt übernommen. Vermutlich ist daher zu prüfen ob Ansprüche gegenüber dem Hotel bestehen. Entweder seitens der Zurich oder des Bundes ...
                              Lass mal wissen wie sich das entwickelt, Sadowa.

                              Heute nun endlich Bewegung in der Sache, grün und akzeptiert am 22.02.2021 . Jetzt sollte es ja nicht mehr allzulange dauern 👍

                              1 Antwort Letzte Antwort
                              Antworten Zitieren
                              • Scipio2021S Offline
                                Scipio2021S Offline
                                Scipio2021
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #7255

                                Positive Nachricht!

                                Wie kürzlich hier geschrieben, ging bei mir die Anzeige am 11. Februar auf grün.

                                Heute, am 23.02. um 9 Uhr, kam die Mail, dass das Geld in den nächsten Tagen überwiesen werde. Das fand ich dann doch erstaunlich kurz innerhalb des Wartefensters.

                                Vielleicht auch ein gutes Zeichen für andere!

                                Evtl. läuft es ja doch jetzt alles etwas rascher, da ja ab dem 15.November keine neuen Anträge mehr reinkommen.

                                Viele gute Grüße!

                                1 Antwort Letzte Antwort
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                                • nabru73N Offline
                                  nabru73N Offline
                                  nabru73
                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #7256

                                  Bei mir ist es seit dem 15. Februar grün und akzeptiert. Da bin ich ja gespannt, wie lange es noch dauert.

                                  1 Antwort Letzte Antwort
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                                  • Killerbunny88K Offline
                                    Killerbunny88K Offline
                                    Killerbunny88
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #7257

                                    Bei uns steht Akzeptiert am 14.01.2021 und bisher keine Auszahlungsmail oder ähnliches. So unterschiedlich läuft das ab, wir warten einfach... haben schließlich Übung im Warten 😀

                                    1 Antwort Letzte Antwort
                                    Antworten Zitieren
                                    • MagghyM Offline
                                      MagghyM Offline
                                      Magghy
                                      schrieb am zuletzt editiert von Magghy
                                      #7258

                                      @Killerbunny88 und @Nabru73

                                      Es braucht nicht mehr lange. Ich hab auch sehr zeitig angemeldet und endlich war das Feld grün, hatte bis zum 25.01. ein grünes Feld mit "akzeptiert", am 26.01. ein grünes Feld mit dem Vermerk "ausbezahlt". Am 11.02. erhielt ich die Ankündigungsmail vom Bund, das die Auszahlung bevorsteht und am 16.02. war unser Geld auf dem Konto. Sowie das Feld grün ist und akzeptiert heißt es nur noch ein kleines bisschen warten.

                                      Alles Gute von Magghy

                                      1 Antwort Letzte Antwort
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                                      • willingesW Offline
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                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #7259

                                        An Magghy,

                                        das "kleines bisschen warten" kann ganz schön lang werden, bei mir ist das Feld seit dem 02.09.2020 grün und seit dem warte ich.

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                                          #7260

                                          Wir haben 2 Reisen gleichzeitig angemeldet und beide Reisen am gleichen Tag hochgeladen. Beide Reisen galten als "Problemfälle",
                                          Eine wegen Tod des Schwiegersohnes (nur verlobt) und die andere wegen Mitreise des Enkelkindes Unterschriften. Beide Reisen mussten am 16.10.2020 nachbearbeitet werden, obwohl nichts geändert werden konnte, da bereits alles vorlag. Mehrere Telefonate und Weiterleitungen in die Spezialabteilung hat jetzt zumindest bei einer Reise zum Erfolg geführt.

                                          Am 15.02.2021 wechselte sie auf grün mit genehmigt und heute war das Geld schon auf dem Konto.

                                          Die andere Reise steht nach wie vor auf blau und es geht nichts weiter. Also wie bereits mehrfach schon erlebt, es gibt kein
                                          System wonach die Anträge bearbeitet werden.

                                          Also einfach Geduld. Irgendwann bekommt es jeder.

                                          1 Antwort Letzte Antwort
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