Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Scipio2021

Vorgang abgeschlossen!!

Nach der Auszahlungsmail am 23.02 war zwei Tage später, am 25.02 das Geld auf dem Konto!

Erfreulich!

Bundeskasse Halle an der Saale. Wusste ich auch nicht, dass u.a. dort die Bundeskasse angesiedelt ist. Aber hat man ja wenig mit zu tun normalerweise.

Damit hat die Regulierung 1 Jahr 5 Monate und 2 Wochen seit Bezahlung der Reise im September 2019 gedauert.

Viele Grüße und alles Gute an die noch Wartenden!

nate1

@scipio2021 sagte:

Bundeskasse Halle an der Saale. Wusste ich auch nicht, dass u.a. dort die Bundeskasse angesiedelt ist.

Kurz OT: Die hat noch 3 weitere Dienstorte, nämlich in Weiden/Oberpfalz, Trier und Kiel. OT Ende

Manuel2211

Moin zusammen,

ich habe am 20.05.2020 Alles nach bestem Wissen eingereicht. Bis dato hat sich an dem Status nichts geändert. Weder wurde etwas geprüft noch bearbeitet.

Hat jemand ähnlich lange auf irgendeine Form von Feedback warten müssen?
Gibt es irgendeine Möglichkeit Kontakt zu einem Zuständigen beim Bund aufzunehmen?
Kennt jemand die Komplette Abfolge des gesamten Prozesses mit allen Status die die Reise durchläuft bis am Ende eine Auszahlung erfolgt?

Danke euch

Viele Grüße

vonschmeling

Willkommen im Forum von HolidayCheck Manuel2211 ...

Es lassen sich hier Berichte von Usern finden, die trotz Anmeldung sofort nach der Freischaltung ebenfalls noch keinen Erfolg hatten.
Eine Hotline ist eingerichtet, sie dient jedoch nur der Klärung von Fragen. Auskünfte zum Auszahlungstermin werden nicht erteilt, man reagiert darauf inzwischen recht schmallippig ...
Die verschiedenen Status sind hier mehrfach beschrieben. Rote Felder bedürfen der Nachbearbeitung, grüne deuten zumeist den Abschluss der mehrstufigen Prüfung an, blau markiert sind noch nicht abschließend beurteilte Anträge ohne Fehler.

Ebenfalls wurde wiederholt darauf hingewiesen, dass nichts außer Geduld hilft - gerade zum Ende der Anmeldefrist ist wohl noch ein Schwung Anträge über die Prüfer gerollt, viele sind unvollständig womit sich die Bearbeitung insgesamt verzögert.
Die vorsichtige Aussage der Zuständigen zum Abschluss lautete "In der ersten Hälfte des Jahres 2021", allerdings formuliert als "angestrebt".
Einige Betroffene erfuhren sogar einen negativen Statusupdate, und aus "akzeptiert" wurde wieder "in Prüfung".

Last not least kannst du beim Zurücklesen mal die Dimensionen der Antragsstellung auf dich wirken lassen, und abgesehen von den unvollständigen Werken muss jeder Antrag 4 verschiedene Kontrollstellen passieren.
Das Credo: Warten und sich immer wieder sagen, dass bei einem gewöhnlichen Insolvenzverfahren nach mindestens 5 Jahren zumeist Ansprüche zwischen 0 und 1,64€ herauskommen ...

HC-Mitglied2717088

xxx bitte einfach den button "Antworten" benutzen ... xxx

@manuel2211
Ich warte auch seit Mai, Anfang November 2020 eine Sache gleich nachbearbeitet. Geduld ist gefragt, vielleicht klappt es bis Weihnachten 2021, dann wäre ich zufrieden, sofern ich es bis dahin noch auf dieser Welt leben darf.

Oldi 1968

Hallo miteinander,
Also ich habe mich gleich am zweiten Tag,also am 7.5.2020 im Bundesportal angemeldet.
Die Augleichszahlung von Kaera und 26,38% habe ich bis Ende Oktober voll erhalten.
Wenn ich mich bei der Bundesregierung anmelde,um nachzuschauen ob sich was getan hat,steht bei mir bei Status immer nur angemeldet.
Also ich kann da,oder habe noch nie eine Ampel gesehen,wie es viele hier immer beschreiben.Desweiteren wechselt meine Anmeldung immer auf das Datum,an dem ich versuche nachzuschauen.
Die restliche Ausgleichszahlung steht richtig drin,und ich habe auch alles richtig und vollständig hochgeladen,sonst hätte ich ja die 26,38% von Kaera nicht erhalten.
Deswegen verstehe ich nicht,warum man nicht von Seite Kaera weitergeben kann,Auszahlung für Mister X ist erfolgt,bitte Restausgleichungszahlung vornehmen.
Für mich ist das echt ein absoluter Witz,und es sollte einfach nochmal von der Presse erwähnt werden.
Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen,wie das mit dieser Ampel zu sehen ist?

Vielen Dank im voraus

HABERLING

Hallo, hast du die ganzen Unterlagen auch beim Bundportal hochgeladen?

vonschmeling

Davon gehe ich aus (Datum 7.5.).
@Oldi 1968
Es gibt keine Ampel im eigentlichen Sinne sondern nur die Markierungen rot (nacharbeiten) blau (in Bearbeitung) und grün für akzeptiert.
Warum Kaera nicht mit im Boot ist wurde hier schon in epischer Breite erklärt, und ein Witz ist das sicherlich nicht.
Was bitte sollte "nochmal von der Presse erwähnt" werden?
Dass es zig tausend Anmeldungen sind und die Begünstigten sich daher in Geduld üben müssen?
Sorry, aber ich kann die ewige Leier Typ "da muss etwas geschehen" nicht mehr hören / lesen ...

HABERLING

Mir geht es um diese Aussage: „Die restliche Ausgleichszahlung steht richtig drin,und ich habe auch alles richtig und vollständig hochgeladen,sonst hätte ich ja die 26,38% von Kaera nicht erhalten.“

Schlangenfanger

Oldi1968 , hast du dich im Bundportal nur angemeldet oder hast du auch dort alles hochgeladen ? Man mußte z.B. dort auch einiges unterschreiben .

rdy950

@haberling
Ich habe von Kaera nur 17,5 % erhalten und das schon, bevor ich meine Forderung beim Bundportal in 05/20 geltend gemacht habe. Was habe ich falsch gemacht
Wesentlich ist doch, dass wir überhaupt die Chance haben, die Kosten erstattet zu bekommen, auch wenn es manchmal schwerfällt nachvollziehen zu können, weshalb die Bearbeitung so lange dauert....

HABERLING

lies mal

rdy950

@haberland
Sorry, falscher Adressat

vonschmeling

@HABERLING
In der Tat hat der Beitrag von Oldi 1968 so einige Tücken, beispielsweise auch die Schlussfolgerung, sie/er hätte ja nicht die Erstattung von KAERA erhalten ohne die Anmeldung beim Bundportal. Zutreffender wäre eher, die Erstattung in voller Höhe erfolgte mangels Abtretung der Forderungen an den Bund.

@Oldie 1968
Bevor du nach "der Presse" rufst solltest du vielleicht mal klären, ob deine Anmeldung beim Bundportal überhaupt erfolgt ist und wenn ja dann deren Vollständigkeit prüfen?
Dein Beitrag lässt so allerhand Fragen offen, darin stimme ich mit HABERLING absolut überein!

TTinaT

Hallo,

ich kann bei mir keinen Status finden, so wie er hier schon gescreenshottet wurde. Da steht nur "angemeldet".

Die Dateien wurden von allen Reiseteilnehmern unterschrieben und hochgeladen etc. Das dürfte also alles korrekt gelaufen sein. Es kam danach auch die Meldung, dass die Anmeldung abgeschlossen ist, von Sachstandsanfragen abgesehen werden soll etc.

Wo findet ihr den Status?

Ich habe noch die Möglichkeit, die Felder zu bearbeiten - kommt mir komisch vor, weil der Antrag ja schon "abgegeben" wurde. Ist das bei euch auch so?

Danke für eure Rückmeldung und viele Grüße
Tina

Schlangenfanger

Dein Status steht in dem Kästchen auf der Seite vom Ministerium . Dort steht bei dir ja „ angemeldet „ . Wenn du noch was ändern kannst ist es wahrscheinlich nur die Anschrift oder die Bankverbindung , oder ? . Wenn mal geprüft wurde und du was nachreichen mußt , steht danach im Status „ in Prüfung „ und das Datum der Bearbeitung . So geht das weiter bis endlich mal das Kästchen grün ist um im Status „ ausbezahlt „ steht . Es wird irgendwann alles gut !

TTinaT

Ich habe auf dieser Seite nach dem Kästchen geschaut:

https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/start

Dort habe ich dann auf "Übersichten" geklickt. Und da erscheinen die Eckpunkte (Hauptforderung, die Dateien, die ich hochgeladen habe etc.), aber ich kann auch richtig im Text (Erläuterung zur Reise) was ändern, nicht nur Bankverbindung etc. das kommt mir komisch vor.

Bei "angemeldet" ist auch nichts farbig hinterlegt.

Ich meine die Antwort auf die nächste Frage schon zu kennen, aber ich frage jetzt trotzdem mal: ihr habt wahrscheinlich auch keine Kontaktdaten, wo man mal nachfragen könnte, ob technisch alles OK ist oder?

HABERLING

Hallo schau mal hier...

vonschmeling

@TTinaT
Dein Link führt allerdings zur Seite der hww und betrifft allein die Anmeldung deiner Forderungen beim Insolvenzverwalter.
Das hast du offenbar erfolgreich gemacht - weiteres erfährst du in etwa 5 Jahren.
Hier wird jedoch (seit dem 6.5.2020) der zweite Schritt beschrieben, welcher zur Erstattung durch den Bund führt. Hierzu hättest du deine Forderungen im Bundportal anmelden müssen, auf der Seite der hww gab es dazu Informationen und einen Link.
Falls du das versäumt hast (Anmeldeschluss war 11/20) brauchst du nicht zu warten - du erhältst dann keine Erstattung auf diesem Wege.
Auch ein Anruf bei der von Haberling beigetragenen Nummer ist überflüssig, da in diesem Fall keine Forderungsanmeldung auf Entschädigung vorliegt.

HABERLING

Da hast du recht vonschmeling, wenn sich Tina nicht im Gläubigerbereich auf dem Bundportal angemeldet hat, bringt der Anruf bei der Hotline nichts mehr.