Corendon Airlines

HABERLING

Ja das ist tatsächlich ein wenig Affig, der Flughafen verweist wegen Check-in Zeiten an die Fluggesellschaft und der Flughafen gibt wegen der SiKo absurde Zeiten vor.
Wäre auch zu einfach wenn sich beide absprechen würden.

gerzeb

Eingecheckt haben wir schon gestern, also online. Es würde sich tatsächlich nur noch um die Abgabe der Koffer gehen.

HABERLING

Da es am Flughafen Köln Bonn für Corendon keinen Self Bag Drop-Automaten gibt, ausser bei EW, musst du wohl oder übel an einem der Schalter von Corendon.

JaguarDesire

Korrektur: Meinte in meinen letzten Beitrag natürlich Check-in Counter und keine Gates

Feuerfalter

Leider war ich wenig erfolgreich. Ein Alternativflug wurde uns nicht angeboten. Wir könnten lediglich auf einen verfügbaren Flug, der drei Tage später geht, umbuchen und müssten die Preisdifferenz selber zahlen (Er ist doppelt so teuer!) 2. Möglichkeit wäre, den Flug zu stornieren und wir würden nur Steuern und Gebühren erstattet bekommen.
Was mache ich denn nun? Ich bin irgendwie nicht gewillt, das so hinzunehmen. Zumal es günstige Flüge einer anderen Gesellschaft gibt, die direkt in AMS landen.
Liebe Grüße Ines

HABERLING

Hallo, warum solltest du einen Flug stornieren den du so nicht gebucht hast, und wenn man dir keine alternative anbieten kann, hast du das recht dir einen Flug zu suchen und diesen Corendon in Rechnung stellen. Du musst allerdings der Umbuchung nach Rotterdam widersprechen.

Feuerfalter

Hallo Haberling,
ich war nach diesem Telefonat auch sehr verwirrt. Selbst als ich ihr sagte,dass die Vorgehensweise reiserechtlich absolut nicht in Ordnung ist, interessierte sie das überhaupt nicht. Ich hätte ja selbst eine kostenlose Stornierung angenommen.
Sei es drum...
Wie genau widerspreche ich der Umbuchung nach Rotterdam denn genau?
Lg Ines

HABERLING

Eine Antwort auf die Umbuchung die du erhalten hast, aber nur schriftlich.

Feuerfalter

Das haben sie geschickt gelöst. Auf die Mail kann man leider nicht antworten.

HABERLING

Kundenkontaktformular, klick hier

Feuerfalter

Es ist zum Mäusemelken, auch darüber bin ich nicht erfolgreich.
Ich habe den Widerspruch eingegeben, danach kam eine Mail, dass ich meine E-Mail bestätigen soll und dann der Kracher....folgende Antwort.

Sehr geehrter Passagier,

über diese Adresse können keine E-Mails in Bearbeitung genommen werden.
Wir akzeptieren über diese E-Mail adresse nur dokumente, welche wir angefordert haben.
Bitte nehmen Sie für alle anderen Anliegen unser Kundenkontaktformular in Anspruch.

https://www.corendonairlines.com/de/service-center/kontakt/kundenkontaktformular

Das Kontaktformular exakt das, welches ich benutzt habe....

miauise81

Hallo zusammen, kann mir jemand sagen, ob ich für den Flug nach Hurghada noch einen 3G Nachweis vorlegen muss? Auf der Corendon Homepage sagt mal ja und mal steht nichts.

Danke

Ahotep2

Einreisebedingungen Ägypten
Man findet dieses Hinweis auch auf der HP der Airline, unter Covid Bestimmungen klick
Aktuell unterliegt die Einreise keinerlei Covid Bestimmungen.

bibikommt

@gerzeb
Der corendon Schalter hat am 19.6. genau 2 Std und 25 Minuten vorher aufgemacht. Wir waren 4 Std. vorher da und waren ca. an 20. Stelle. Als der Schslter aufgemacht hat, war die Schlange sehr lang. Wir waren in ca. 30 Minuten durch die Kontrolle. Danach waren die Schlangen superlang.

Es gab auch einen Drop off Schalter, aber nur 1 Warteschlange. Tatsächlich gingen auch welche daran vorbei, wurden aber abgewiesen, da ca. 50 % online eingecheckt hatten ..... sonst wäre es sicher such zu einem Aufruhr gekommen.

pfann11

@feuerfalter sagte:

Es ist zum Mäusemelken, auch darüber bin ich nicht erfolgreich.
Ich habe den Widerspruch eingegeben, danach kam eine Mail, dass ich meine E-Mail bestätigen soll und dann der Kracher....folgende Antwort.

Sehr geehrter Passagier,

über diese Adresse können keine E-Mails in Bearbeitung genommen werden.
Wir akzeptieren über diese E-Mail adresse nur dokumente, welche wir angefordert haben.
Bitte nehmen Sie für alle anderen Anliegen unser Kundenkontaktformular in Anspruch.

https://www.corendonairlines.com/de/service-center/kontakt/kundenkontaktformular

Das Kontaktformular exakt das, welches ich benutzt habe....

exakt das gleiche Problem habe ich auch. Jeglicher Kontakt, sei es per Mail oder Kontaktformular, landet im noreply-Ordner.

HABERLING

Hallo probiert es mal mit einer dieser E-Mail:
customer@corendon-airlines.com
servicecenter@_corendonflights_.com.

Feuerfalter

Danke Haberling,

von der ersten Mailadresse kam sofort wieder eine no reply Meldung mit Verweis auf das oben genannte Kontaktformular.
Mal schauen, ob von der anderen was kommt....
Lg

Kastenwagen

Wenn alle Stricke reissen ( und danach sieht es aus ) würde ich einen Brief schreiben. Ansprüche per Mail o.ä. haben eher geringe Erfolgsaussichten.

Corendon Touristik GmbH
Zentralgebäude OST - Raum 5.044
Terminal Ring 1
D-40474 Düsseldorf Airport
servicecenter@corendonflights.com
Call center
+48 22 152 0488

vonschmeling

Die servicecenter@corendonflights.com müsste eigentlich funktionieren ... (eigentlich!).

pfann11

Sowas habe ich bei keiner Airline erlebt. Ich habe zu beiden Emailadresse ein noreply erhalten..

Das selbst deren eigenes Kontaktformular im Nirwana landet, kann doch wohl hoffentlich nur ein Fehler sein

Einen Brief habe ich zuletzt zu DM-Zeiten geschrieben