Erfahrungen mit edreams?

Candecor

@8mh sagte:

Die "absolute Mehrheit" (als mehr als 50%) reicht aber nicht, wenn die Preisersparnis nicht mehr als ein paar Euro oder ein paar Prozent ist.

Mit absoluter Mehrheit steht in diesem Fall bei > 90 % (mindestens), sonst wären die Foren viel voller, als es hier ist

Von daher: Wenn es um einen Ryanair-Flug geht, der auf ryanair.com 25€ kostet, aber beim Billig-OTA nur 5€, bin ich dabei. Wenn ich Ryanair buche, habe ich sowieso etwas in der Hinterhand, wenn es zu Problemen kommt. Aber die Billig-OTA kriegen von mir keine substantielleren Geldbeträge.

Meiner Meinung nach der falsche Ansatz ... bei 25 € buche ich direkt bei der Airline weil keine wirkliche Einsparung über Vermittler. Ich habe aber Buchungen von Linienflügen hinter mir, bei denen es sich durchaus mal um 300 € - 500 € handelt (2 Personen) und da macht es dann substantiellen Sinn, diese Angebote anzunehmen. Immer aber mit dem Wissen, dass Umbuchungen, Stornierungen usw. mit erheblichem Aufwand oder gar nicht möglich sind. Dies aber kann man vor der Buchung nachlesen.

Bei den meisten Fällen hier im Forum handelt es sich um Änderungen beim Flug - und die sind so gut wie immer ausgeschlossen oder mit erheblichen Kosten verbunden ... und daher stammen auch die vermeintlichen "Schlechtleistungen.

ReMare

Hände weg von EDreams!
Ich habe einen Flug inklusive Hotel gebucht und bezahlt. Als ich im Hotel ankam haben diese keine Zahlung erhalten, ich musste den gesamten Betrag nochmals bezahlen! EDreams reagiert nicht auf EMails, wenn man anruft zahlt man sich dumm und dämlich. Bis heute habe ich dieses Geld nie mehr gesehen!

A.Bozdag

Du bist doch Mitarbeiter eDreams oder?
ruf mal bei eDreams um nur hallo zusagen neutral an, anschliessend deine Erfahrung posten.

Ahotep2

Was schreibst Du da für einen Nonsens?
Formuliere bitte sachlich deine Kritik, danke.

Dansten1

Ganz schlecht. Gebucht, bezahlt und nichts erhalten. Emails kommen zurück, auf Briefe gibt es keine Antwort und die einzige Telefonnummer geht irgendwo zu den Arabern. Es gibt nur Chatbots, keine Personen.

Chris Gerich

Finger weg von edreams.
Das sind die größten Betrüger die es auf dem Reiseportalmarkt gibt.
Buchen Geld vom Konto ab, erbringen jedoch keine Leistungen.
Kundenservice weder telefonisch noch per Email zu erreichen.
NICHT ÜBER EDREAMS ODER OPODO BUCHEN. EUER GELD IST WEG.
VORSICHT BETRÜGER

Ahotep2

Da möchte jemand Post vom Anwalt

HABERLING

Und schon wieder jemand der der irrigen Ansicht ist das Internet wäre ein rechtsfreier Raum.

Günter/HolidayCheck

Das ist schon sehr ,sehr starker und ggf für "Chris Gerch" sehr teurer Tobak.. Soll sich überlegen, ob er das so haben möchte.

Sachliche Kritik kann man äussern- aber das Ding....wirklich unglaublich.

MicBoc

das kann ich leider nur bestätigen. Ich habe nach dem Erinnerungsmail, aber vor dem Flug die Bordkarten angefordert, edreams hat die Anfrage bearbeitet und ein Mail versendet in dem stand, dass die elektronischen Bordkarten nicht zugesandt werden können und ich am Flughafen beim Ryan Air Schalter die Bordkarten bekomme. Dort wurden mir aber 55 € verrechnet. Nun weigert sich edreams diese Gebühr rückzuerstatten, obwohl das Versäumnis eindeutig auf ihrer Seite lag. Die Antwortmails (edreams bzw. Opodo) haben immer wieder die gleichen Textbausteine, welche nichts mit der Realität (ihre eigenen E-Mails rund um den Checkin) zu tun haben.

TomK59

Bei Swoodoo Datum vom 24.12.22 - 7.1.2023
von Zürich nach Chicago eingegeben, weitergeleitet zu eDreams. Flug gebucht, bei der Flug Bestätigung Abflug Datum Plötzlich 22.12.23. Am nächsten Werktag
Kontakt mit eDreams eine Umbuchung sei nicht möglich. Direkt bei Swiss vorgesprochen Ausage des Mitarbeiters von Swiss Umbuchung nicht möglich, hätte ich bei Swiss selbst gebucht Umbuchung gegen eine Kleine Gebühr möglich. Für mich ist diese Firma Gestorben. Alles nochmal neu Gebucht. Nie wieder eDraems !!!

Manuel Lyska

Hier meine Erfahrung mit edreams (Finger weg davon!)

Aiir Europa schreibt viel höheren Betrag welcher an edreams Für mich ausbezahlt wurde! Einen Nachweis dazu kann ich liefern und edreams erstattete mir lediglich 58!! Euro von den rechtmäßigen 1071,14 Euro!

Seit neuesten eine email: bereits vor 2 Wochen man müsse nun intern abklären ob ich, die mir rechtmäßig zustehenden 1071 Euro erstattet bekomme.
Auf Nachfrage kommt immer noch nichts. Wohlgemerkt ,warte ich seit Januar 2022! Auf das Geld

Man schickt immer wieder dieselbe automatische Antwort. Und geht nicht drauf ein , dass mir die Fluggesellschaft anstatt über 1000 Euro nur ca. 58 Euro zurück erstattet hat!
Man verweist immer automatisch, dass sie nicht Schuld seien, sondern die airline .Es müssen bei Flug Stornierung die kompletten Steuern und Gebühren erstattet werden .

Steuern, Gebühren und Zuschläge nach § 648 Satz 2 BGB zu erstatten – und zwar unabhängig vom gebuchten Tarif und dem Stornierungsgrund.

Hier versucht man geltendes Recht auszuhebeln. Diskutiere mit edreams seit über 2 Jahren hin und her!

Man schickt immer wieder dieselbe automatische Antwort. Und geht nicht drauf ein , dass mir die Fluggesellschaft anstatt über 1000 Euro nur ca. 58 Euro zurück erstattet hat!
Auf mein Bitten, dies mit der airline zu klären und nachzufragen verweist Man immer wieder mir der selben automatisierten Email.
Kundenservice sieht anders aus.
Besser Booking.com verwenden. Da hilft man gerne

Bulgarienfan1