FTI Teil II
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hast du es hier schon versucht? klick hier
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Ja schon alles probiert
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Also Abwarten und Tee trinken. Trotzdem danke dir für deine Bemühungen.
Weiss jemand wann routinemäßig die Daten übergeben werden? -
@jameshenry.
Da gibt es keine klaren und eindeutigen Regeln, zumal FTI Flüge mit Linie, aber auch Charter oft auch über einen Fluggeber einkauft und dort bucht...Der Partner übermittelt die dann.Das sind alles Spezialtarife. -
Genauso wird es auch im Falle Jameshenry sein. Die Daten werden dann erst sehr kurzfristig vom Veranstalter eingespielt, über RB/FTI sollte eine Reservierung allerdings auch jetzt schon möglich sein.
Im Übrigen werden immer ausreichend Plätze vorgehalten zum Schalter Check-In, eben damit man Familien möglichst nicht getrennt setzen muss. -
Stimmt-- man kann das vorziehen- das ist allerdings immer ein manuelle Zusatzaufwand der da betrieben werden muss
Thema wäre hier auch: Erreichbarkeit des RB, Überlastung aller Veranstalter , egal um welchen es sich handelt. -
Leider ist kein Buchungscode mit angegeben.
Vielen Dank euch ! Wird schon irgendwie klappen. Notfalls am Checkin Schalter und hoffen -> Die Kinder können sie ja nicht einzeln setzen. Zumindest 1 Elternteil muss dabei sitzen.Trotzdem lustig , dass sowas 2021 noch so kompliziert sein kann. Fühle mich wie 2008
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Hallo Zusammen,
ich bin neu hier und habe mal die letzten 20 Seiten gelesen.
Vielleicht hat jemand zu meinem Problem eine Info:
Gebucht über HC nach Teneriffa. Das gebuchte Hotel wird wegen Renovierung nicht zur Anreise öffnen. Anrufe bei FTI werden nicht bearbeitet. Verweis auf HC. HC hat FTI bereits angeschrieben und um Alternative gebeten. Ich habe auch 2 Hotels in gleichwertiger Ausstattung und Lage angegeben…. Leider tut sich nichts. Ich möchte nicht erst bei Ankunft wissen wo ich Wohnen soll. Da würde ich schon gerne mit entscheiden….Anreise soll in 3 Wochen erfolgen…Hinweis von mir zu den Zahlungen per Kreditkarte… Restzahlung sollte schon am 29.06. gebucht werden. Bisher ist noch nichts abgebucht worden…
Kleines Update von mir:
FTI hat jetzt (14 Tage vor Abflug) das Geld von der Kreditkarte gebucht und die Reiseunterlagen zur Verfügung gestellt.
Hier wird immer noch das Hotel angegeben, welches nicht öffnen wird. Nochmalige Mail an HC hat auch nicht weitergeholfen. Von den 3 von mir vorgeschlagenen Alternativen sind schon 2 nicht mehr verfügbar. Ich gehe davon aus, dass für die dritte Alternative ein entsprechender Aufschlag verlangt wird… Nicht so schön von allen beteiligten.Sobald sich weiteres tut, gebe ich noch mal Bescheid…
Schönes WE an allexxx bitte keine Selbstzitate wenn nicht völlig unumgänglich. Editiert. xxx
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Hallo zusammen,
bei FTI kommt man telefonisch nicht durch. Wartezeiten über eine Stunde, was für Anrufe aus der Schweiz sehr viel Kosten verursacht. Antwort auf E-Mail erst 5 Tage später. Kulanz NULL. Man kann die Reise nur mit enorme Kosten annullieren, weil sie keine Telefonische Reiserücktritt akzeptieren und auch nicht per E-Mail. Eine einzige Katastrophe!
Wenn man über ab.in.den.urlaub.de eine Reise(FTI) gebucht hat, dann kann man die nicht erreichen und FTI sagt man muss bei dem annullieren, wo man gebucht hat. Ab-in.den-urlaub.de hat eine ungültige Tel. Nr. und eine ungültige E-Mail Adresse. Über Website kann man nichts machen da sie den Login Bereich blockieren.
Ich werde nie wieder über ab-in-den-urlaub.de oder FTI eine Reise buchen.Mlly12
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Hier mal was Positives . Da ich ja schon ziemlich auf Kohlen saß , weil meine bezahlte Reise nicht als bezahlt angezeigt wurde , fragte ich per Kontaktformular bei HC nach . Es wurde mir mitgeteilt , bei FTI gelte die Reise als bezahlt . Auf eine Nachfrage direkt bei FTI per Messenger, kam der Hinweis , dass die Reiseunterlagen eine Woche vor Reisebeginn versendet werden . Ja , was soll ich sagen , sie trudelten heute genau 2 Wochen vor Reisebeginn ein ! Ohne Änderung der Flugzeiten
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@Milly 12
Eine Stornierung muss immer schriftlich erfolgen bei der Buchungsstelle - das ist weder ein Alleinstellungskriterium von AIDU noch von FTI.
Wenn du dich nicht über die vertraglichen Details informierst wirst du mit jedem Veranstalter / Reisebüro dieselben Erfahrungen machen und deine Blacklist dürfte meterlang werden.
Informier dich vorher, dann sind "Nie wieder!" Beiträge vermeidbar. -
Hallo zusammen,
bei FTI kommt man telefonisch nicht durch. Wartezeiten über eine Stunde, was für Anrufe aus der Schweiz sehr viel Kosten verursacht. Antwort auf E-Mail erst 5 Tage später. Kulanz NULL. Man kann die Reise nur mit enorme Kosten annullieren, weil sie keine Telefonische Reiserücktritt akzeptieren und auch nicht per E-Mail. Eine einzige Katastrophe!
Wenn man über ab.in.den.urlaub.de eine Reise(FTI) gebucht hat, dann kann man die nicht erreichen und FTI sagt man muss bei dem annullieren, wo man gebucht hat. Ab-in.den-urlaub.de hat eine ungültige Tel. Nr. und eine ungültige E-Mail Adresse. Über Website kann man nichts machen da sie den Login Bereich blockieren.
Ich werde nie wieder über ab-in-den-urlaub.de oder FTI eine Reise buchen.@milly12 sagte:
bei FTI kommt man telefonisch nicht durch. Wartezeiten über eine Stunde, was für Anrufe aus der Schweiz sehr viel Kosten verursacht.
Ist zwar O.T. , aber hier mal der Hausfrauentipp zum Tage : für sowas gäbe es auch die Möglichkeit der Call-by-Call-Anrufe, Tarife aus der Schweiz zum Beispiel über MAXtel.ch zu erfragen. 4 Rappen die Minute ….. oder anders : 2,40 Fränkli die Stunde….
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@Schlangenfanger
bei HC steht bei mir immer noch nix anderes zwecks Bezahlung, allerdings kam eine Mail von FTI das die Restzahlung eingegangen ist.
Dann schönen Urlaub!!! -
Danke sehr , dir auch !
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Hallo zusammen!
Wir haben unsere Reise für Ende August von Wien nach Ägypten über Ab in den Urlaub gebucht. Vor einigen Tagen haben wir gemerkt, dass unserer Flug von der Fluggesellschaft storniert wurde. Nach mehrmaliger Nachfrage ob die Reise nun stattfindet, haben wir weder von FTI noch von Ab in den Urlaub eine Antwort erhalten.
Ich glaube in Zukunft werden wir nicht mehr über diese beiden Anbieter unsere Reise buchen.
Aber jetzt habe ich eine Frage an Forummitglieder. In zehn Tagen ist unserer Restzahlung fällig. Wir wissen nun nicht, ob wir das zahlen sollen, da wir keine Ahnung haben ob unsere Reise noch stattfindet. -
Einfach nicht zahlen würde ich auf keinen Fall . Versuche doch FTI über Facebook anzuschreiben . Ich habe da schnell eine Antwort bekommen .
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Der Ansprechpartner für Ancy ist die OTA AIDU.
Die Restzahlung muss erfolgen, ansonsten könnte die Reise kostenpflichtig storniert werden.
Last not least hat das LFU den Flug gestrichen, dafür sind weder der Veranstalter noch der Vermittler verantwortlich.
FTI wird inzwischen versuchen, einen neuen Flug zu finden. Ihr habt im Rahmen der Pauschalreise einen Flug von A nach B gebucht, keine bestimmte Fluggesellschaft. -
FTI scheint jetzt auf die Probleme von Onur Air zu reagieren. Ich habe heute von Holidaycheck eine Email bekommen, in welcher mir von FTI mitgeteilt wurde, dass die Flüge unserer Pauschalreise nach Dubai mit Onur Air nicht durchgeführt werden können. Nachdem die Probleme mit Onur Air öffentlich geworden sind, habe ich ja mehrmals gefragt wie eine mögliche Änderung der Reise aussehen könnte. FTI bietet uns nun an, dass sich der Abflugs- und Ankunftsort von Berlin auf Frankfurt ändert. Das Reisedatum, Anfang August, bleibt gleich. Auch sind die Abflugszeiten Hin und Rück fast identisch mit der ursprünglichen Reise. Mit Rail und Fly ist es uns auch ohne Zwischenübernachtung möglich zum und vom Flughafen zu gelangen. Klarer Pluspunkt für uns ist der Wechsel der Fluggeselschaft auf Emirates. Die Änderung kostet uns pro Person 80 €, was freundlicherweise von Holidaycheck auf 50 € gesenkt wurde. Trotz der Verdopplung der Anfahrtszeit zum Flughafen auf 4 Stunden und der zusätzlichen Kosten, habe ich natürlich das Angebot angenommen, weil ich es insgesamt als fair und akzeptabel einschätze.
