Schauinsland Teil II
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Gute Kommunikation mit Schainsland:
Ich wurde heute per email darüber informiert daß mein gebuchtes Hotel Mena Palace Sonnenstrand am 20.09., also 2 Tage vor meinem Urlausende, schließt. Mir wurde alternativ ohne Mehrpreis das Hotel Sentido Neptun Beach, ebenfalls am Sonnenstrand, für die ganzen 2 Wochen angeboten.
Ich habe mich hier nicht lange bitten lassen
...Super, innerhalb einer Stunde war alles erledigt, inklusive Bestätigung durch SLR..
..so soll es sein
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Hallo,
wir haben vor einigen Wochen über Schauinsland Reisen eine Reise für nächstes Jahr gebucht und zwar mit dem Flex2relax Tarif. Somit können wir kostengünstig stornieren und zweimal kostenfrei umbuchen. Nun müssen wir tatsächlich leider umbuchen, ich habe Holidaycheck diesbezüglich bereits vergangene Woche angeschrieben. Telefonisch keine Chance, da unsere Reise noch mehr als 150 Tage hin ist. Ich habe bisher keine Antwort erhalten und da ich natürlich Angst habe das die neuen Reisedaten teurer werden, wollte ich fragen, ob ihr Tipps habt was ich noch versuchen kann und ob ihr generell Erfahrungen mit Umbuchungen bei Holidaycheck gemacht habt? Dauert es immer so lange und habe ich gar keine Möglichkeit selbstständig umzubuchen? -
Schwierig da irgendwelche Tipps zu geben--
Du hast das Reisebüro angeschrieben, der Travelstart ist erst in fünf Monaten.
Ganz generell zu dem Thema:
In allen derartigen Fällen muss zuerst mal der Reiseveranstalter kontaktiert werden--- das hatte Dir aber unser Admin Ahotep im geschlossenen Thread schon geschrieben- und das dauert eben bis da eine Rückmeldung kommt.. Gerade wenn es bis zum Urlaub noch lange hin ist.
Einfach ein wenig Geduld haben-- die Kollegen vom Reisebüro melden sich schon. Nachhaken bringt da nichts und vergessen wirst Du auch nicht.
Zudem ist momentan überall viel los, bei Veranstaltern und bei Reisebüro. Versprechen kann ich nichts -aber mache die Kollegen mal auf Dich aufmerksam. -
Bei mir ging es innerhalb weniger Tage und die neuen Zeiten waren sogar günstiger.
Ellert
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Schwierig da irgendwelche Tipps zu geben--
Du hast das Reisebüro angeschrieben, der Travelstart ist erst in fünf Monaten.
Ganz generell zu dem Thema:
In allen derartigen Fällen muss zuerst mal der Reiseveranstalter kontaktiert werden--- das hatte Dir aber unser Admin Ahotep im geschlossenen Thread schon geschrieben- und das dauert eben bis da eine Rückmeldung kommt.. Gerade wenn es bis zum Urlaub noch lange hin ist.
Einfach ein wenig Geduld haben-- die Kollegen vom Reisebüro melden sich schon. Nachhaken bringt da nichts und vergessen wirst Du auch nicht.
Zudem ist momentan überall viel los, bei Veranstaltern und bei Reisebüro. Versprechen kann ich nichts -aber mache die Kollegen mal auf Dich aufmerksam.Das überall viel los ist ist mir natürlich klar. Nur mit jedem Tag der ins Land geht wächst das Risiko das die gewünschte Reise ausgebucht ist oder deutlich teurer wird. Wenn ich wüsste das überhaupt schon irgendwas passiert wäre das ja okay. Aber komplett ohne Feedback überlegt man halt für 60€ zu stornieren und die neue Reise selber zu buchen.. Aber natürlich würde ich mir diese Kosten lieber sparen, deshalb die Frage ob man selber irgendwas in die Wege leiten kann. Stornieren kann man selber, umbuchen nicht, das ist unglücklich.
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Bei mir ging es innerhalb weniger Tage und die neuen Zeiten waren sogar günstiger.
@miniellert sagte:
Bei mir ging es innerhalb weniger Tage und die neuen Zeiten waren sogar günstiger.
Haben Sie sich auch über das Kontaktformular an Holidaycheck gewandt?
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Nein ich hatte eine normale email geschrieben an die Buchung… und meinen konkreten umbuchungswunsch
War im Frühling ist ne Reise jetzt -
Das überall viel los ist ist mir natürlich klar. Nur mit jedem Tag der ins Land geht wächst das Risiko das die gewünschte Reise ausgebucht ist oder deutlich teurer wird. Wenn ich wüsste das überhaupt schon irgendwas passiert wäre das ja okay. Aber komplett ohne Feedback überlegt man halt für 60€ zu stornieren und die neue Reise selber zu buchen.. Aber natürlich würde ich mir diese Kosten lieber sparen, deshalb die Frage ob man selber irgendwas in die Wege leiten kann. Stornieren kann man selber, umbuchen nicht, das ist unglücklich.
@ladylike88 sagte:
Stornieren kann man selber, umbuchen nicht, das ist unglücklich.
Sehr witzig ... du fändest also glücklicher, die neue Reise dann eben mal selbst einzubuchen?
Eine Umbuchung ist nichts anderes als ein Storno und eine Neubuchung.
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@ladylike88 sagte:
Stornieren kann man selber, umbuchen nicht, das ist unglücklich.
Sehr witzig ... du fändest also glücklicher, die neue Reise dann eben mal selbst einzubuchen?
Eine Umbuchung ist nichts anderes als ein Storno und eine Neubuchung.@vonschmeling sagte:
Sehr witzig ... du fändest also glücklicher, die neue Reise dann eben mal selbst einzubuchen?
Eine Umbuchung ist nichts anderes als ein Storno und eine Neubuchung.Mit dem Unterschied das ich für eine Stornierung 60 Euro bezahle und für eine Umbuchung 0 Euro, die Umbuchung aber nicht selbst vornehmen kann. Aber danke für den hilfreichen Kommentar.
Ich schließe das Thema jetzt auch für mich. Danke für die Antworten.
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@vonschmeling sagte:
Sehr witzig ... du fändest also glücklicher, die neue Reise dann eben mal selbst einzubuchen?
Eine Umbuchung ist nichts anderes als ein Storno und eine Neubuchung.Mit dem Unterschied das ich für eine Stornierung 60 Euro bezahle und für eine Umbuchung 0 Euro, die Umbuchung aber nicht selbst vornehmen kann. Aber danke für den hilfreichen Kommentar.
Ich schließe das Thema jetzt auch für mich. Danke für die Antworten.
Versuch nochmals anzurufen ehe du dich weiter ärgerst dann kennst du auch den Sachstand , ggf lügt es an etwas das Du garnicht bedenkst
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Schwierig da irgendwelche Tipps zu geben--
Du hast das Reisebüro angeschrieben, der Travelstart ist erst in fünf Monaten.
Ganz generell zu dem Thema:
In allen derartigen Fällen muss zuerst mal der Reiseveranstalter kontaktiert werden--- das hatte Dir aber unser Admin Ahotep im geschlossenen Thread schon geschrieben- und das dauert eben bis da eine Rückmeldung kommt.. Gerade wenn es bis zum Urlaub noch lange hin ist.
Einfach ein wenig Geduld haben-- die Kollegen vom Reisebüro melden sich schon. Nachhaken bringt da nichts und vergessen wirst Du auch nicht.
Zudem ist momentan überall viel los, bei Veranstaltern und bei Reisebüro. Versprechen kann ich nichts -aber mache die Kollegen mal auf Dich aufmerksam.@guenter-holidaycheck sagte:
.... Versprechen kann ich nichts -aber mache die Kollegen mal auf Dich aufmerksam.
Das hatte sie sicher überlesen, das Reisebüro ist informiert, die werden sich vermutlich rasch bei ihr melden.
Nachtrag: Ist schon gestern erfolgt, lese ich gerade...alles wird gut
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@Ladylike88
Nein, der eigentliche Unterschied besteht darin, dass eine Umbuchung natürlich nur über den Weg OTA/Veranstalter möglich ist, da die neue Reise ja eingebucht werden muss.
Kann doch nicht so schwer zu verstehen sein?!
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Und @Ladylike88 hat es ob der raschen Eingreiftruppe Günter/HC die Sprache verschlagen...
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Und @Ladylike88 hat es ob der raschen Eingreiftruppe Günter/HC die Sprache verschlagen...
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Wie geht nochmal das Sprichwort :
Höflichkeit ist eine Zier, doch weiter kommt man......Ich fände es auch schön dann eine Rückmeldung zu bekommen… oder an danke an Günther, uns hat er auch schonmal sehr geholfen !
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Hier mal ein interessantes Kurzinterview, mit dem dem in der Szene sehr bekannten Touristikchef von Schauinsland- er hatte hier im Forum auch schon mal - mit unserem Einverständnis --einiges zum Thema Malediven geschrieben.Andreas ist einer der großen Könner der Branche.
Knapp gefasst alles , aber mit guten Hinweisen für aktuelle Kurzfrist- aber auch Frühbuchungen für den Winter 2021/2022 *
Andreas Rüttgers in der schweizerischen aboutravel., klickmal* Frühbucherpreise könnten für diesen Winter wieder aktueller als früher werden, weil die Hotels, die für die Preisnachlässe und damit für den Rabatt verantwortlich sind- natürlich überall Nachholbedarf haben.
So sichert man sich als Hotel einen Sockel an Buchungen, der freilich immer von der Anzahl der Zimmer limitiert ist. Die Rendite für die Hoteliers ergibt sich dann im Mix mit den "normalen" Buchungen also mit denen ohne Rabatt. -
Meine Erfahrung aus dem jetzigen Urlaub, wir hätten unsere Wunschreise auf die Malediven der Flüge wegen nicht mehr bekommen außer bei anderen Anbietern. Mit der neuen flex Option ist man besser dran als je zuvor - das Risiko würde ich eingehen früh zu buchen. Ob es die noch lange geben wird ?
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Gute Frage, miniellert!
Experimente, also Flex einfach nicht mehr anbieten-- das wird momentan keiner machen. Flex wird sich durchsetzen, vielleicht auch in modifizierter Form.
Wobei die momentanen Aufpreise die wirklichen Folgekosten nicht decken.
Nach Meinung von vielen Fachleuten wird es zukünftig mehr automatisierte Schritte bei den RV geben, dann sieht es wieder anders aus.
Auch für die Reisebüros, denn die brauchen solche Lösungen dringend.
Geht aber nur, wenn die Partner der RV komplett mitziehen(Airlines, Hotels, Incoming, z.B.) -
Unser Flug nach Kos geht am 21.09. Eben hat mich unser RB darüber informiert, das unsere Reiseunterlagen da sind und wir diese abholen können. Pass also mit 10 tage vor der Abreise. Und damit ist wohl auch sicher, das nicht nur noch per email versendet wird.
