Corendon Airlines
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Ihr lieben,
Komme bei der Sitzplatzreservierung einfach nicht weiter, kein PNR vorhanden (Holidaycheck gebucht, DerTour Veranstalter). Nur ein CRS Code, damit Funktioniert es nicht. Flugnummer, Datum und Nachname in mir jeder erdenklichen Variation eingegeben, wir werden nicht gefunden. Gibt es einen Trick bei der Namen Schreibweise?
Holidaycheck gehen wir seit 2 Wochen auf die Nerven, die können uns scheinbar nicht weiterhelfen. DerTour will uns nicht helfen, weil die Hotline nicht für Buchung über ein Portal zuständig ist.
Email an Corendon bereits geschrieben. Bearbeitungszeit locker 5 Tage.
Ist es evtl ein bekanntes Problem?
Bin etwas Ratlos, will keinesfalls mit den Kids auseinandersitzen. Und wenn die Daten schon beim Extra Buchen nicht Funktionieren dann Garantiert auch beim online Checkin nicht.UPDATE: konnte gestern noch die Nr in Erfahrung bringen (bei Corendon selbst nach 8 versuchen jemanden erreicht), da hat sich ein neues Problem aufgetan. Unsere Namen sind falsch im System (Namen angekürzt, teils nur 1 Buchstabe) langsam machts keinen Spaß mehr. Wieder an HC gewand, wieder bekommt man nur gesagt müssen wir uns erkundigen. LT Corendon wird man so nicht mitgenommen
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Ihr lieben,
Komme bei der Sitzplatzreservierung einfach nicht weiter, kein PNR vorhanden (Holidaycheck gebucht, DerTour Veranstalter). Nur ein CRS Code, damit Funktioniert es nicht. Flugnummer, Datum und Nachname in mir jeder erdenklichen Variation eingegeben, wir werden nicht gefunden. Gibt es einen Trick bei der Namen Schreibweise?
Holidaycheck gehen wir seit 2 Wochen auf die Nerven, die können uns scheinbar nicht weiterhelfen. DerTour will uns nicht helfen, weil die Hotline nicht für Buchung über ein Portal zuständig ist.
Email an Corendon bereits geschrieben. Bearbeitungszeit locker 5 Tage.
Ist es evtl ein bekanntes Problem?
Bin etwas Ratlos, will keinesfalls mit den Kids auseinandersitzen. Und wenn die Daten schon beim Extra Buchen nicht Funktionieren dann Garantiert auch beim online Checkin nicht.UPDATE: konnte gestern noch die Nr in Erfahrung bringen (bei Corendon selbst nach 8 versuchen jemanden erreicht), da hat sich ein neues Problem aufgetan. Unsere Namen sind falsch im System (Namen angekürzt, teils nur 1 Buchstabe) langsam machts keinen Spaß mehr. Wieder an HC gewand, wieder bekommt man nur gesagt müssen wir uns erkundigen. LT Corendon wird man so nicht mitgenommen
@twix03 sagte:
Ihr lieben,
Komme bei der Sitzplatzreservierung einfach nicht weiter, kein PNR vorhanden (Holidaycheck gebucht, DerTour Veranstalter). Nur ein CRS Code, damit Funktioniert es nicht. Flugnummer, Datum und Nachname in mir jeder erdenklichen Variation eingegeben, wir werden nicht gefunden. Gibt es einen Trick bei der Namen Schreibweise?
Holidaycheck gehen wir seit 2 Wochen auf die Nerven, die können uns scheinbar nicht weiterhelfen. DerTour will uns nicht helfen, weil die Hotline nicht für Buchung über ein Portal zuständig ist.
Email an Corendon bereits geschrieben. Bearbeitungszeit locker 5 Tage.
Ist es evtl ein bekanntes Problem?
Bin etwas Ratlos, will keinesfalls mit den Kids auseinandersitzen. Und wenn die Daten schon beim Extra Buchen nicht Funktionieren dann Garantiert auch beim online Checkin nicht.UPDATE: konnte gestern noch die Nr in Erfahrung bringen (bei Corendon selbst nach 8 versuchen jemanden erreicht), da hat sich ein neues Problem aufgetan. Unsere Namen sind falsch im System (Namen angekürzt, teils nur 1 Buchstabe) langsam machts keinen Spaß mehr. Wieder an HC gewand, wieder bekommt man nur gesagt müssen wir uns erkundigen. LT Corendon wird man so nicht mitgenommen
mir ging es gestern genauso...bin erst echt verzweifelt. Hab alles probiert, nix ging. Hab dann die Mail mit der Buchungsnummer geöffnet, hab die Buchungsnummer kopiert, und siehe da es ging. Seltsam. Hab dann meine Sitzplätze für den Hinflug gebucht und wollte dann für den Rückflug dasselbe machen.
Und es war wieder recht mühsam....keine Ahnung, wie oft ich es versucht habe, irgendwann klappt es. Weiß bis heute nicht, woran das lag..
Also einfach weiter versuchen
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@twix03 sagte:
Ihr lieben,
Komme bei der Sitzplatzreservierung einfach nicht weiter, kein PNR vorhanden (Holidaycheck gebucht, DerTour Veranstalter). Nur ein CRS Code, damit Funktioniert es nicht. Flugnummer, Datum und Nachname in mir jeder erdenklichen Variation eingegeben, wir werden nicht gefunden. Gibt es einen Trick bei der Namen Schreibweise?
Holidaycheck gehen wir seit 2 Wochen auf die Nerven, die können uns scheinbar nicht weiterhelfen. DerTour will uns nicht helfen, weil die Hotline nicht für Buchung über ein Portal zuständig ist.
Email an Corendon bereits geschrieben. Bearbeitungszeit locker 5 Tage.
Ist es evtl ein bekanntes Problem?
Bin etwas Ratlos, will keinesfalls mit den Kids auseinandersitzen. Und wenn die Daten schon beim Extra Buchen nicht Funktionieren dann Garantiert auch beim online Checkin nicht.UPDATE: konnte gestern noch die Nr in Erfahrung bringen (bei Corendon selbst nach 8 versuchen jemanden erreicht), da hat sich ein neues Problem aufgetan. Unsere Namen sind falsch im System (Namen angekürzt, teils nur 1 Buchstabe) langsam machts keinen Spaß mehr. Wieder an HC gewand, wieder bekommt man nur gesagt müssen wir uns erkundigen. LT Corendon wird man so nicht mitgenommen
mir ging es gestern genauso...bin erst echt verzweifelt. Hab alles probiert, nix ging. Hab dann die Mail mit der Buchungsnummer geöffnet, hab die Buchungsnummer kopiert, und siehe da es ging. Seltsam. Hab dann meine Sitzplätze für den Hinflug gebucht und wollte dann für den Rückflug dasselbe machen.
Und es war wieder recht mühsam....keine Ahnung, wie oft ich es versucht habe, irgendwann klappt es. Weiß bis heute nicht, woran das lag..
Also einfach weiter versuchen
Habs zwischenzeitlich geschafft. Leider ist dabei aufgefallen dass unsere Namen falsch sind... es ist zum Mäusemelken. 2 Wochen haben wir versucht an Daten zu kommen, nun stimmen die bei den Fluggesellschaften hinterlegten Namen nicht überein. DerTour stellt sich Tot, Holidaycheck macht nichts anderes als Mails an DerTour zu senden. Lt Fluggesellschaft werden wir so nicht mitgenommen.
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@Twix03
Und darum konntest du dann auch keine Reservierungen tätigen...
Soweit ich unterrichtet bin, kann der Vermittler HolidayCheck in diesem Fall nicht helfen. HC kann dir nur mitteilen, was HC an Infos von Dertour bekommt. -
Du solltest Dich dringend einmal mit den Abläufen bei der Buchung einer Pauschalreise vertraut machen: Du buchst bei einem Reisebüro (stationär oder online ist egal) einen Urlaub bei einem Veranstalter. Damit ist immer und ausschließlich Dein Reisebüro Dein Ansprechpartner und nicht der Veranstalter.
Auf Deinen Fall übersetzt: Dertour stellt sich nicht tot, sondern schweigt, weil alleine Holidaycheck Dein Ansprechpartner ist. Und Dein Ansprechpartner Holidaycheck macht das, was er machen kann: Er kontaktiert Dertour, um eine Lösung des Problems zu erreichen.Allgemein gesprochen: Das hat den unschätzbaren Vorteil, dass nicht ahnungslose Laien (wie wir Normalverbraucher das nunmal alle sind) die Kanäle mit überflüssigen Fragen verstopfen, sondern Profis miteinander reden. Wobei zugegebenermaßen angesichts der bisweilen traurigen Ergebnisse solcher Gespräche da noch ein gerüttelt Maß Luft nach oben ist – sowohl was die Qualität als auch was die Lösungsgeschwindigkeit angeht.
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Du solltest Dich dringend einmal mit den Abläufen bei der Buchung einer Pauschalreise vertraut machen: Du buchst bei einem Reisebüro (stationär oder online ist egal) einen Urlaub bei einem Veranstalter. Damit ist immer und ausschließlich Dein Reisebüro Dein Ansprechpartner und nicht der Veranstalter.
Auf Deinen Fall übersetzt: Dertour stellt sich nicht tot, sondern schweigt, weil alleine Holidaycheck Dein Ansprechpartner ist. Und Dein Ansprechpartner Holidaycheck macht das, was er machen kann: Er kontaktiert Dertour, um eine Lösung des Problems zu erreichen.Allgemein gesprochen: Das hat den unschätzbaren Vorteil, dass nicht ahnungslose Laien (wie wir Normalverbraucher das nunmal alle sind) die Kanäle mit überflüssigen Fragen verstopfen, sondern Profis miteinander reden. Wobei zugegebenermaßen angesichts der bisweilen traurigen Ergebnisse solcher Gespräche da noch ein gerüttelt Maß Luft nach oben ist – sowohl was die Qualität als auch was die Lösungsgeschwindigkeit angeht.
Leider stellt sich DerTour ja bei HC Tot, die schreiben angeblich ständig Nachrichten und bekommen keine Antwort. Dass DerTour mir keine Antwort gibt ok, aber dass HC nichts erreicht ist traurig. Und bei falschen Ticketdaten sollte nach meinem Anspruch eine schnelle Lösung her.
3 von 4 Kundennamen sind falsch übermittelt, 4 von 4 Geburtsdaten sind falsch übermittelt.
Das bedarf in meinen Augen schneller Klärung, denn HC oder DerTour bleibt nicht am Flughafen stehen, sondern wir. -
Leider stellt sich DerTour ja bei HC Tot, die schreiben angeblich ständig Nachrichten und bekommen keine Antwort. Dass DerTour mir keine Antwort gibt ok, aber dass HC nichts erreicht ist traurig. Und bei falschen Ticketdaten sollte nach meinem Anspruch eine schnelle Lösung her.
3 von 4 Kundennamen sind falsch übermittelt, 4 von 4 Geburtsdaten sind falsch übermittelt.
Das bedarf in meinen Augen schneller Klärung, denn HC oder DerTour bleibt nicht am Flughafen stehen, sondern wir. -
Wie können die Namen bei Corendon falsch sein, wenn diese (das vorausgesetzt) auf der Buchungsbestätigung stimmen?
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Großbuchstaben und Umlaute z.B..
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Corendon: Wieder Vorabend-Check-in in DUS und CGN "Vom 1. Juli bis 27. Oktober 2024"
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Nochmals für anni1904, der riesige Sammel-Thread nach vorne geholt, der übrigens auch verlinkt wurde
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Das fragen wir uns auch, da scheint eine Datenverarbeitungsschnittstelle nicht gut zu sein, mein Vorname wurde nur mit einem Buchstaben übermittelt (statt alle 3 Namen) mein Nachname wurde um einige stellen abgekürzt, ebenso bei meinen Kindern, dazu wurde noch ein falsches Geschlecht übermittelt. 2 mal korrigiert worden, und noch immer fehlerhaft. Lassen wir uns mal überraschen was am Flughafen ist. Angeblich soll es nun so klappen, sind wohl OCI Vermerke hinterlegt.
Allerdings funktioniert das einloggen bei Corendon noch immer nicht, bekommen keine PNR, und laut Reiseunterlagen ist Online CheckIn Pflicht. -
Hallo!
Wir fliegen zum 1. Mal, und ich werde nicht ganz schlau...vll kann mir jemand helfen.
Es heisst freigepäck pro Person 1 x 20 kg. Darf man dann zusätzlich ein Handgepäck mitnehmen oder nicht?
Auf der HP von Corendon finde ich nur Info mit promo ticket etc, ich habe aber über einen Veranstalter gebucht.
Sorry für die vll blöde Frage🫣
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Wenn ihr 4 Personen seid könnt ihr 4x10-20kg aufgeben und jeder hat 8kg Handgepäck frei. Ich finde die Erläuterung von HABERLING recht eindeutig!?
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Danke vs. , @Haraldine hat mich tatsächlich nicht verstanden.
Freigepäck:
pro Person: 20 kg plus Handgepäck 8 kg (Maße: 55cm x 40cm x 25cm)
️