Corendon Airlines

HABERLING

na geht doch...

hilfmari79

Geld für einen stornierten Flug nach 2 Jahren noch nicht zurückerhalten!!!
2 Jahre lang noch kein Geld zurück

Vor genau 2 Jahren wurde der Rückflug unseres Urlaubes von Kreta nach Zürich storniert, Wir haben keine Meldung erhalten und dies erst am Flughafen erfahren. Eine Umbuchung wurde nicht gemacht und auch die Hotline konnte uns nicht weiterhelfen. wir mussten dann, auf eigene Faust, einen teurerer Flug einer anderen Gesellschaft buchen uns so zurückfliegen

Habe dann ein Formular auf Corendon erfasst. Mittlerweile gibt es 31 Beiträge / Konversationen und immer noch werde ich vertröstet. Es wurde immer wieder ein Gutschein angeboten, welchen wir nicht einlösen können, da unserer Destinationen nicht angeflogen werden.
Der Status ist schon lange auf "Complaint status is Closed". "Complaint payment status inConfirm".

Letzter Kontakt heute "Wir können Ihnen nicht sagen, wann das Geld ausbezahlt wird

Ich finde diesen Zustand furchtbar

Würde nie mehr dort buchen, da nach 2 Jahren (Juli 2022) noch kein Geld geflossen ist

Besser eine teurere Gesellschaft wählen. Hatte mit all meinen anderen Flügen bis jetzt nie Probleme oder mir wurde geholfen

Finger weg!!!

Günter/HolidayCheck

Unterlasse bitte die Verlinkung auf andere Websites , diese wurde entfernt. Und lies mal die Forenregeln, Danke.

Flug_Gast

Über 15 Stunden Verspätung. Wir wurden erst durch unseren Reiseveranstalter 30 Minuten vor geplanten Abflug über die Verspätung informiert. Von dem Personal von Corendon Airline am Flughafen haben wir diese erst 1 Stunde später erhalten. Der Ansprechpartner für die Fluggäste von der Airline hatte uns mitgeteilt, dass bereits nach Hotels für alle Fluggäste gesucht wird. Dieser meinte dann auch zu uns, dass wenn wir selbst eins gefunden haben, wir uns bei ihm melden sollen sodas er uns von der Liste streichen kann. Er meinte zudem das die Kosten für Transport zum Hotel sowie die Unterkunft von der Airline übernommen werden. Wir hatten eins gefunden, wollten uns von der liste streichen lassen doch wir haben diesen Mitarbeiter nie wieder gesehen. Die Transport sowie zusätzlichen Hotelkosten wurden bis heute nicht beglichen. Obwohl wir mit 40€ pro Person vermutlich super günstig übernachtet haben. Demnach kann ich diese Airline keinen empfehlen und nur abraten.

Ahotep2

Hallo erst einmal Flug_Gast,

du kannst doch auch sicherlich noch nachträglich Kompensation verlangen, auch für die Verspätung. Welcher Flug war es denn?
Man muss nicht direkt abraten, Verspätungen gibt es überall.

vonschmeling

Vermute Rückflug, dann gibt´s ohne Riesenbohei nämlich erstmal nix.

Aisti11

Unser Flug 375 von Heraklion nach Linz war für 06:15 Uhr geplant leider gab es Verzögerung. Diese unfähige Fluggesellschaft interessiert es aber nicht die betroffenen zu informieren. Der Flughafen war auch nicht bemüht! Über Österreich erlangten uns die Infos. Schließlich landeten wir um 22:55 in Linz.
Diese Fluglinie sieht mich nie wieder absolut unfähig ihre Kunden zu informieren!!! Eine Frechheit. Wir werden aber eine Klage einreichen.
Ich muss leider einen Stern für die Bewertung hergeben da weniger nicht möglich ist!!! !!!!

Von den „Offiziellen“ Kanälen hieß es sie haben keine aktuellen Infos!!

Du_darfst

Zunächst mal willkommen hier im Reiseforum:
An welchem Tag war das denn? Nach meinen Recherchen war XR375 in den letzten Monaten lediglich am 24.07.2024 verspätet, und zwar ganze 57 Minuten. Und was der Flughafen Heraklion damit zu tun hat, erschließt sich mir ebenfalls nicht. Die haben null Informationen zu den abfliegenden Passagieren, wie soll also der Airport die Paxe informieren?

REJBodenheim

Mit welcher Begründung möchtest du denn klagen, und gegen wen, @Aisti11?

vonschmeling

@Aisti11
Bei so "kraftvollen" Erstauftritten bleibt mir stets die Begrüßung im Halse stecken ...

Solltest du eine Pauschalreise buchen wird sich das Nimmerwiedersehen wohl schwierig gestalten (informiere dich mal!).
Würde mich auch brennend interessieren, welchen Inhalt eure Klage haben soll. Zu wenig Information? Na viel Spaß!
Falls die Verspätung mehr als 3h betrug kannst du im Rahmen der VO(EG)261/04 eine Kompensation beantragen.
Eine Kritik wird grundsätzlich ernster genommen, wenn man sie sachlich formuliert. Einer Fluggesellschaft jegliche Befähigung abzusprechen wegen einer Verspätung ist nicht sachlich.

Vermutlich wurde diese Wutrede jetzt in allen erdenklichen Kanälen untergebracht? Hoffentlich geht es dir jetzt besser! Hier kann man allerdings relativieren und widersprechen, das sollte man vor dem Klick auf Absenden immer mal bedenken.

Ahotep2

Den identischen Text findest Du auf Ab.kotzseiten wie Frustpilot, nebst freundlicher, schneller Antwort der Airline

Kourion

Aahh, hab ich's mir doch gedacht. Daher die Erwähnung des einen Punktes. Ergibt hier ja null Sinn.
@aisti11 sagte:

Ich muss leider einen Stern für die Bewertung hergeben da weniger nicht möglich ist!!! !!!!

vonschmeling

Man nennt das auch "sich breit blamieren"!

Frauke Ulrich

Ich habe mit der Buchungsnummer 6935689 fünf Flüge am 16.03.2024 von Hannover nach Hurghada gebucht. Bei der Buchung habe ich alle Daten korrekt eingegeben, alle Namen korrekt, alle Geburtsdaten korrekt, sogar die Passdaten hatte ich schon hinterlegt. Corendon hat die Daten allerdings völlig falsch intern gespeichert, falsche Namen, falsche (frei erfundene!!) Geburtsdaten. Einen Namen übernahmen sie intern doppelt, dafür den Namen eines meiner Kinder gar nicht. Der Fehler lag eindeutig bei Corendon. Ergebnis: Meinem Sohn wurde die Mitnahme verweigert. Wir mussten Ersatzflüge buchen. Dies erstattete uns Corendon nicht, sogar: Corendon erachtete es noch nicht einmal für angebracht, überhaupt auf unsere Schreiben zu reagieren!
Das reichte aber nicht: wir wurden regelrecht erpresst, 10 Euro am Schalter bar in Hurghada zu bezahlen, angeblich wegen nicht durchgeführten Online Check ins. Dieser online Check in war aber gar nicht möglich, ich hatte sogar Screenshots davon gemacht und zeigte diese am Schalter. Dennoch mussten wir 10 Euro pro Person bar dem Angestellten geben (Kreditkarte natürlich nicht möglich, das wäre ja auch nachvollziehbar gewesen), ansonsten hätte er uns die Mitnahme verweigert. Das ist reine *******!!!
Wir sind also auf rund 1.300 Euro sitzen geblieben für die Ersatzflüge und die ******* mit dem Einchecken am Schalter. NIE WIEDER!!

Du_darfst

Zunächst mal herzlich Willkommen hier im Reiseforum.
Wenn du alle Daten korrekt angegeben hast, sollten die auch so in der dir übersandten Buchungsbestätigung stehen. Damit hast du einen schlagkräftigen Beweis für deine Behauptungen. Mit diesen Buchungsbestätigungen und den Zahlungsbelegen für die neuen Flüge sollte es ein leichtes sein, Geld von Corendon zurück zu bekommen.
Zu den Screen Shots über die vermeintliche Unmöglichkeit eines Online Check-in stelle ich mal keine Vermutungen an. Das ist ja auch eher ein überschaubarer Betrag.

pzl64

@Frauke:
Was hat denn Corendon gesagt, als du Sie auf die Fehler hingewiesen hast?
Oder bist du mit den fehlerhaften Unterlagen einfach zum Flughafen gefahren?

Mimi1609

Respektloser Umgang mit Kunden!

Am 12.07. sind wir mit Corendon Airlines mit einer beinahe 2 stündigen Verspätung nach Antalya geflogen. Als wir eintrafen, erfuhren wir, dass Corendon Airlines keinen einzigen Koffer im Flugzeug beladen hatte. Keiner der Fluggäste bekam seinen Koffer. So mussten wir weitere Stunden im Flughafen Antalya verbringen, um nebst allen anderen Fluggästen unsere fehlenden Koffer zu deklarieren. Am 13.07. dann, gegen 22:00 Uhr wurden wir vom Hotel informiert, dass unsere Koffer eingetroffen sind.

Wir hatten also zwei Tage lang unsere gegenstände nicht.

Wir sind eine 4 köpfige Familie (zwei kleine Kinder), die mit Jeans, Pullover, Turnschuhen in die Türkei ankamen. Wir benötigen Hygieneartikel, leichte Bekleidung, Badesachen, Badeschuhe, Sonnencreme....etc. Ganz abgesehen von der wertvollen Urlaubszeit, die wir im Flughafen und beim Einkaufen verbringen mussten.

In Deutschland angekommen, hat uns Corendon Airlines mitgeteilt, dass wir lediglich 50,00 Euro zurückerstattet bekommen. Dieses Angebot ist pure Respektlosigkeit und reicht nicht annähernd dafür unsere Kosten zu ersetzen.

Wir raten dringend davon dieses Airline zu buchen. Wir werden nun per Anwalt gegen dieses Airline vorgehen, die es bedauerlicher Weise offensichtlich darauf anlegt.

Du_darfst

Kommt Gepäck verspätet an, haben die Reisenden Anspruch auf Erstattung für das wirklich Notwendige, wie zum Beispiel Toilettenartikel oder Ersatzwäsche. Die Belege für den Neukauf sind bei der Airline einzureichen. Wenn ihr im Rahmen einer Pauschalreise unterwegs wart, könnt ihr zudem einen Reisemangel geltend machen.
Dafür wie für zahlreiche andere Kleinigkeiten einen Anwalt einschalten? Kann man, muss man aber nicht. Ihr werdet dabei nicht reich, der Anwalt auch nicht und Corendon wiederum nicht arm. Im übrigen hat man es nicht leicht, zumindest im Rahmen von Pauschalreisen, eine Airline auszusparen denn darauf hast du keinen Einfluss bzw. Anspruch.

vonschmeling

Das ist aber nicht Corendon spezifisch, auch andere Airlines sind da knausrig!
Du kannst im Übrigen auch eine Reisepreisminderung beim Veranstalter geltend machen. Lt. gängiger Spruchpraxis kommt eine Minderung von 15% eines Tagessatzes pro Tag der Verspätung in Betracht.

Vortex99

Hallo, hatte die Frage schonmal gestellt und bereits versucht, das bei Corendon in Erfahrung zu bringen. Irgendwie werde ich aber nicht schlau
Wir fliegen im Oktober mit 2 Kindern (5 und 10) nach Antalya.
Ich überlege schon, ob ich Sitzplätze buche vorab. Dazu habe ich ein paar Fragen:

Hatte ich schonmal gestellt, aber Erfahrungen würden mich interessieren. Sofern ich nicht vorab reserviere ist es als sicher anzunehmen, das die Kinder nicht alleine sitzen müssen?
Die Maschine ist eine 737. Gibt es hier Unterschiede in der Bestuhlung oder sind die Preisänderungen lediglich für die schnellen Reihen.? Comfortsitze gibts ja nicht oder?
Welche Plätze in den hinteren Reihen wären denn zum "rausgucken" am besten um nicht nur auf den Flügel zu gucken?

Danke euch