Corendon Airlines

pzl64

@Frauke:
Was hat denn Corendon gesagt, als du Sie auf die Fehler hingewiesen hast?
Oder bist du mit den fehlerhaften Unterlagen einfach zum Flughafen gefahren?

Mimi1609

Respektloser Umgang mit Kunden!

Am 12.07. sind wir mit Corendon Airlines mit einer beinahe 2 stündigen Verspätung nach Antalya geflogen. Als wir eintrafen, erfuhren wir, dass Corendon Airlines keinen einzigen Koffer im Flugzeug beladen hatte. Keiner der Fluggäste bekam seinen Koffer. So mussten wir weitere Stunden im Flughafen Antalya verbringen, um nebst allen anderen Fluggästen unsere fehlenden Koffer zu deklarieren. Am 13.07. dann, gegen 22:00 Uhr wurden wir vom Hotel informiert, dass unsere Koffer eingetroffen sind.

Wir hatten also zwei Tage lang unsere gegenstände nicht.

Wir sind eine 4 köpfige Familie (zwei kleine Kinder), die mit Jeans, Pullover, Turnschuhen in die Türkei ankamen. Wir benötigen Hygieneartikel, leichte Bekleidung, Badesachen, Badeschuhe, Sonnencreme....etc. Ganz abgesehen von der wertvollen Urlaubszeit, die wir im Flughafen und beim Einkaufen verbringen mussten.

In Deutschland angekommen, hat uns Corendon Airlines mitgeteilt, dass wir lediglich 50,00 Euro zurückerstattet bekommen. Dieses Angebot ist pure Respektlosigkeit und reicht nicht annähernd dafür unsere Kosten zu ersetzen.

Wir raten dringend davon dieses Airline zu buchen. Wir werden nun per Anwalt gegen dieses Airline vorgehen, die es bedauerlicher Weise offensichtlich darauf anlegt.

Du_darfst

Kommt Gepäck verspätet an, haben die Reisenden Anspruch auf Erstattung für das wirklich Notwendige, wie zum Beispiel Toilettenartikel oder Ersatzwäsche. Die Belege für den Neukauf sind bei der Airline einzureichen. Wenn ihr im Rahmen einer Pauschalreise unterwegs wart, könnt ihr zudem einen Reisemangel geltend machen.
Dafür wie für zahlreiche andere Kleinigkeiten einen Anwalt einschalten? Kann man, muss man aber nicht. Ihr werdet dabei nicht reich, der Anwalt auch nicht und Corendon wiederum nicht arm. Im übrigen hat man es nicht leicht, zumindest im Rahmen von Pauschalreisen, eine Airline auszusparen denn darauf hast du keinen Einfluss bzw. Anspruch.

vonschmeling

Das ist aber nicht Corendon spezifisch, auch andere Airlines sind da knausrig!
Du kannst im Übrigen auch eine Reisepreisminderung beim Veranstalter geltend machen. Lt. gängiger Spruchpraxis kommt eine Minderung von 15% eines Tagessatzes pro Tag der Verspätung in Betracht.

Vortex99

Hallo, hatte die Frage schonmal gestellt und bereits versucht, das bei Corendon in Erfahrung zu bringen. Irgendwie werde ich aber nicht schlau
Wir fliegen im Oktober mit 2 Kindern (5 und 10) nach Antalya.
Ich überlege schon, ob ich Sitzplätze buche vorab. Dazu habe ich ein paar Fragen:

Hatte ich schonmal gestellt, aber Erfahrungen würden mich interessieren. Sofern ich nicht vorab reserviere ist es als sicher anzunehmen, das die Kinder nicht alleine sitzen müssen?
Die Maschine ist eine 737. Gibt es hier Unterschiede in der Bestuhlung oder sind die Preisänderungen lediglich für die schnellen Reihen.? Comfortsitze gibts ja nicht oder?
Welche Plätze in den hinteren Reihen wären denn zum "rausgucken" am besten um nicht nur auf den Flügel zu gucken?

Danke euch

DJT07

Nein, eine Garantie gibt es nicht, dass ihr zusammen sitzt. Ihr könnt vorher den Online-Check In machen um ein komplett verteiltes Sitzplatzdrama zu vermeiden, denn am Schalter am Flughafen werden wohl aufgrund des OLCI die meisten Reihen schon voll sein. Das System setzt automatisch auffüllend von hinten und von links nach rechts (oder andersherum, weiß ich gerade nicht) die Plätze an und wenn man Pech hat, sitzen 2 auf E & F (also rechts) und dann eine Reihe davor auf A&B (also links). Änderungen der Sitze auch hier nur gegen €€€.
Nein, Comfort-Sitze gibt es nicht. Plätze mit mehr Beinfreiheit gibt es nur über dem Flügel auf dem Exit (fällt raus wegen den Kindern) oder in Reihe 1. Das wäre mit Kindern dann auch die einzig mögliche Reihe mit mehr Beinfreiheit.
Sitzplan des Boeing 737-800 der Corendon Airlines (seatmaps.com)

r3dbull

Hallo zusammen,
wir sind letztes Jahr 2x mit Corendon geflogen. Konnten uns nicht beschweren. Lief eigentlich sogar besser in die Türkei also unsere Erfahrungen mit Sunexpress. Aber vermutlich kann man immer Glück oder Pech haben.
Wegen unserer guten Erfahrung haben wir dieses Jahr bereits im März unsere Flüge für Oktober gebucht. Wenn ich hier so manche Beiträge lese warte ich schon stündlich auf die Mail das unsere Sitzplatzreservierung nicht mehr gültig ist. Kann ja kaum sein das soweit im Voraus das noch passt. Wir sind gespannt.

Zwei Fragen habe ich allerdings auch. Vielleicht kann mir jemand dabei helfen:

Wir haben uns mal den "Premium Tarif" gegönnt. Und uns entsprechend auch eine Mahlzeit ausgesucht. Gibt es da auch ein Getränk? Habe nichts dazu finden können.
Angeblich gibt es ja einen "Premium Check In". Nun meine ich mich daran zu erinnern das es letzte Jahr in Düsseldorf keine anderen Checkin Schalter gab. Bzw. war einfach Premium+Online Checkin am gleichen Schalter und es standen doch einfach alle in der selben Schlange. Ist das inzwischen anders? Oder einfach "normal" und ein weiteres dieser "Blender" Versprechen für andere Tarife?

Danke Vorab.
Gruß
Chris

Rhincodon typus

"Premium" klingt nur gut, mehr auch nicht. Als sog. "Menue" gab es einmal ein aufgetautes, belegtes Brötchen und auf dem Rückflug Instantnudeln.
Gut, Wasser gab es dazu und eben die Sitzplatzreservierung sowie mehr Freigepäck. Erwarte also nicht zu viel.

Du_darfst

Zum Premium Tarif kann ich dir nichts sagen, wir buchen bei Corendon immer Flex. Unsere "Rennstrecke" ist HAJ-HER-HAJ. Und wir finden das Preis- Leistungsverhältnis immer überzeugend. 23 Kilo Freigepäck und wir hatten noch nie nennenswerte Verspätungen oder irgendwelche Änderungen zu den gemachten Reservierungen etc.
Sind gerade wieder auf Kreta und der Hinflug war wieder on time und es gab in diesem Jahr sogar Durchsagen zur Wegstrecke aus dem Cockpit und das sogar auf Deutsch und Englisch. Tatsächlich habe ich bisher keine Premium Check in Schalter von Corendon gesehen, weder in Hannover noch in Heraklion.

Günter/HolidayCheck

Kurzer Hinweis: Auf Wunsch von Corendon habe ich heute der Headline noch ein "s" spendiert. Zuvor stand da Corendon Airline, jetzt eben Corendon Airlines
Freut uns natürlich ,dass sie hier im Forum mitlesen.

Du_darfst

...und für mich die bisher einzige Airline die eine von mir, allerdings auf einem anderen Portal, geschriebene Bewertung kommentiert hat. Denen ist offenbar wirklich daran gelegen, die Kunden Experience zu verbessern.

Günter/HolidayCheck

Genau, Du_darfst
Ich finde es immer gut wenn auch mal von VAs oder Airlines Hinweise oder Klarstellungen kommen. Hier geht's zwar nur eine minimale Änderung, beweist aber auch dass das Corendon Marketing Wert auch auf einen korrekten Marken/Außenauftritt, auch in unterschiedlichen externen Medien legt.
Andere Airlines machen das (noch) nicht, auch die meisten VA sparen da massiv.

Wir arbeiten mit den Engineers /Produktentwicklern derzeit an dem-- bereits früher schon mal angekündigten --neuen Forum. Das werden wir wohl Anfang 2025 in einer ersten Version anbieten. Alle HC- Genehmigungen samt Budget-- haben wir dazu. Es wird - so wie es aussieht in zwei oder drei Schritte kommen.
Da kann man dann solche Dinge in die neue Ausgestaltung auch einbinden. In welcher Form- darüber muss man dann noch Klarheit für alle Beteiligten schaffen...Soll hier bitte jetzt auch nicht eine Diskussion ausgeweitet werden Wir halten dazu auch noch weitgehend bedeckt, die Gründe dürften verständlich sein.. Zu generellen Punkten melden wir uns ohnehin demnächst in dem dafür vorgesehen Unterforum.
OT Ende

fronaldo

Hallo zusammen,
wir fliegen nächste Woche als vierköpfige Familie mit Corendon Airlines. Ist das Vorab-Buchen der Sitzplätze wirklich nötig bzw. welche Vorteile hat das bei den Standard-Sitzen? Meine Frau würde mich killen, wenn jedenfalls unsere Töchter und sie nicht zusammensitzen Danke euch!

REJBodenheim

Der Vorteil wäre, dass man deine Leiche nicht vom Checkin Schalter wegräumen müsste, damit die anderen Passagier einchecken können....
Wie alt ist die Tochter?
Bei 4 Personen und einer wahrscheinlichen 3-3 Konfiguration kann es sein, dass zufällig deine Frau auf der anderen Seite des Gangs alleine
sitzt...
Wenn der Sitzplatz einem auch nur im Entferntesten nich vollkommen egal ist, empfiehlt sich die Vorab-Buchung.

vonschmeling

Je 2 pro Reihe wird bei 2 adults auf 2 children auch gerne genommen. Schließe mich der Empfehlung zu reservieren an.
Der Vorteil ist, dass ihr wahrscheinlich ABC und D buchen könnt oder CDEF und somit wirklich beisammen sitzt.

Du_darfst

@rejbodenheim sagte:

Der Vorteil wäre, dass man deine Leiche nicht vom Checkin Schalter wegräumen müsste, damit die anderen Passagier einchecken können....

Wunderbar Ich verneige mich!

poSit

Ansonsten kann man in verschiedenen Teilen der Kabine sitzen, wenn man als Familie fliegt, was nicht sehr bequem ist.

Günter/HolidayCheck

@du-darfst sagte:

...und für mich die bisher einzige Airline die eine von mir, allerdings auf einem anderen Portal, geschriebene Bewertung kommentiert hat. Denen ist offenbar wirklich daran gelegen, die Kunden Experience zu verbessern.

Ich ziehe Deinen Beitrag nochmals hoch, du_darfst, das unten passt zu Deinen Ausführungen:

Corendon bittet uns gerade einen Hinweis hier zu posten - Auf jeden Fall ist dieser für einige User interessant:
Zitat(Corendon Mitteilung

"Vielleicht ist es möglich die Mitglieder im Forum darauf aufmerksam zu machen, dass beim FLEX Tarif Standarsitze kostenlos gebucht werden können (in der Regel die Plätze hinter dem Notausgang).
Beim Premium Tarif können alle Sitze, außer die in der jeweiligen ersten Reihe, kostenlos reserviert werden.
Diese gilt nicht für ECO, PROMO Tarif Tickets oder Flüge die über eine Agentur gebucht wurden."
Zitatende.
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Bei Pauschalreisen dürfte diese Möglichkeit kaum gegeben sein. Denn die Flüge die ein VA einkauft sind eine spezielle Kategorie.Aber hier buchen ja auch viele direkt bei der Airline.

thaidog

Hallo ihr lieben, wir fliegen das 1. Mal mit corendon.
Normalerweise kann man zusätzlich zum handgepäck auch einen persönlichen Gegenstand z.b. Handtasche mitnehmen. Hab zwar im netz gesucht aber da gibt es widersprüchliche Aussagen
Ist eine Pauschalreise, daher konnte ich auch keinen anderen Tarif wählen. Ersuche um euer Wissen. Danke

HABERLING

Hallo, vermutlich hat dein RV den Tarif Eco plus gebucht und da ist das kleine Handgepäck nicht inkl. Frag mal bei deinem RV nach.
Wenn du 20 kg Freigepäck hast so ist es der Eco plus Tarif ansonsten hättest du 23 kg Freigepäck.