Smartlynx
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Daher eben objektive Kriterien, wie z.B. die erwähnte Kabinenkofiguration und ein defekter Sitz.
Hierüber kann man Beschwerde führen, nicht über die subjektive Einschätzung des Caterings oder die Ausgestaltung des Enterainments. -
Danke für euren vielen Nachrichten
Mein Sitz war einigermaßen in Ordnung, jedoch der von meinem Mann total ramponiert und nicht Business würdig.
Ich habe leider kein Vergleich zu Condor, was das Essen und die Ausstattung angeht, jedoch wurde uns bei der Buchung gesagt, dass es eine neue Maschine ist, deshalb auch etwas teurer in der Business-Class.
Soweit ich weiß, gab es gar kein Entertainment.
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Hallo, liebes Forum
Gestern Urlaub gebucht, Flug geht von Hannover nach Antalya. Fluggesellschaft sollte Türkish Airlines sein, gestern kam die Reisebestätigung von ITS. Die Flüge werden von SmartLynx durchgeführt. Soweit kein Problem, aber ich möchte Sitzplätze reservieren. Lt.meiner Recherche und Aussage meines Reisebüros geht das frühestens 72 Stunden vorher im Rahmen des Online Check-in. Kann das hier jemand bestätigen? -
Hallo, ja kann man…
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Hallo,
wieso befürchtet? Der Checkin erfolgt online, die Boardkarte gibt es dann vor Ort am Flughafen kostenlos. -
Hallo,
wieso befürchtet? Der Checkin erfolgt online, die Boardkarte gibt es dann vor Ort am Flughafen kostenlos. -
Ja, 39binchen... und das geht, wie im Post von Haberling vom 09.05.2023 um 12:06 nachzulesen ist, 72h bis 4h vor der Abreise über den Online Checkin....
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Ja, 39binchen... und das geht, wie im Post von Haberling vom 09.05.2023 um 12:06 nachzulesen ist, 72h bis 4h vor der Abreise über den Online Checkin....
@rejbodenheim sagte:
Ja, 39binchen... und das geht, wie im Post von Haberling vom 09.05.2023 um 12:06 nachzulesen ist, 72h bis 4h vor der Abreise über den Online Checkin....
Das ist mir schon klar...
Wir buchen gerne sofort Sitzplätze, da ich aus gesundheitlichen Gründen einen XL Seat brauche. Mein Reisebüro konnte aus (mir jetzt) bekannten Gründen diese nicht buchen. Da unser Flug ein Nachtflug um 3.05 Uhr ist, werde ich für den Online Check-in 72 Stunden vorher wohl eine "Nachtschicht" machen müssen um sicherzustellen, daß wir hoffentlich diese Plätze bekommen.
Das meinte ich mit "Das habe ich befürchtet" -
@rejbodenheim sagte:
Ja, 39binchen... und das geht, wie im Post von Haberling vom 09.05.2023 um 12:06 nachzulesen ist, 72h bis 4h vor der Abreise über den Online Checkin....
Das ist mir schon klar...
Wir buchen gerne sofort Sitzplätze, da ich aus gesundheitlichen Gründen einen XL Seat brauche. Mein Reisebüro konnte aus (mir jetzt) bekannten Gründen diese nicht buchen. Da unser Flug ein Nachtflug um 3.05 Uhr ist, werde ich für den Online Check-in 72 Stunden vorher wohl eine "Nachtschicht" machen müssen um sicherzustellen, daß wir hoffentlich diese Plätze bekommen.
Das meinte ich mit "Das habe ich befürchtet"Wie bei allen Airlines, so auch Smartlynx, dürfte Fluggäste die "da ich aus gesundheitlichen Gründen einen XL Seat brauchen" diesen NICHT buchen! Also Finger weg von den XL-Sitzplätzen.
Einige Personen dürfen nicht am Notausgang sitzen, da Sicherheitsauflagen der Behörden dies verbieten. Dies betrifft:
- Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind
LEBEN IST, WAS EINEM BEGEGNET, WÄHREND MAN AUF SEINE TRÄUME WARTET!
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Wie bei allen Airlines, so auch Smartlynx, dürfte Fluggäste die "da ich aus gesundheitlichen Gründen einen XL Seat brauchen" diesen NICHT buchen! Also Finger weg von den XL-Sitzplätzen.
Einige Personen dürfen nicht am Notausgang sitzen, da Sicherheitsauflagen der Behörden dies verbieten. Dies betrifft:
- Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind
Auch zitieren will gelernt sein... Der Knackpunkt in diesem Satz ist nicht Körpermaße, Krankheit oder Alter sondern "eingeschränkt beweglich", was den Passagier daran hindert seine Aufgaben im Notfall wahrzunehmen.
Außerdem sind XL-Sitze nicht immer am Notausgang. Oft, aber nicht immer. -
Vollkommen richtig. Überdies kann z.B. ein restless legs syndrom ein "gesundheitlicher Grund" sein, der die Benutzung von exit seats nicht ausschließt.
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Wie bei allen Airlines, so auch Smartlynx, dürfte Fluggäste die "da ich aus gesundheitlichen Gründen einen XL Seat brauchen" diesen NICHT buchen! Also Finger weg von den XL-Sitzplätzen.
Einige Personen dürfen nicht am Notausgang sitzen, da Sicherheitsauflagen der Behörden dies verbieten. Dies betrifft:
- Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind
XXXUnnötigesZitat gemForenregeln entferntXX
Ähm....danke für die Belehrung. Ist mir alles bekannt. Wir fliegen seit Jahren mit XL Seats und haben nie am Notausgang gesessen.
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Hallo, auf der Strecke von Hannover nach Antalya setzt Smartlynx nur A320 / 321 ein und da gibt es folgende Vorschriften.
5. Beförderung von Fluggästen an Notausgängen
Sitzplätze am Notausgang unterliegen besonderen gemeinschaftsrechtlichen Sicherheitsbestimmungen. SmartLynx Airlines ist daher berechtigt, eine Buchung dieser Sitzplatzkategorie an folgende Personenkreise abzulehnen:
• Kleinkinder und Kinder (bis einschließlich 17 Jahre)
• Schwangere
• Personen, die eingeschränkt mobil sind
• Personen, die durch ihre Körpermaße und -fülle, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind
• Personen, die Tiere in der Kabine mitführen
• Personen, die weder die deutsche noch englische Sprache verstehen und sprechen6. Beförderung von Fluggästen in Reihe 1
Sitzplätze in Reihe 1 unterliegen besonderen gemeinschaftsrechtlichen Sicherheitsbestimmungen. SmartLynx Airlines ist daher berechtigt, eine Buchung dieser Sitzplatzkategorie an folgende Personenkreise abzulehnen:
•Kleinkinder (bis einschließlich 2 Jahre)
• Schwangere
•Personen, die eingeschränkt mobil sind
•Personen, die durch ihre Körpermaße und -fülle, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind
• Personen, die Tiere in der Kabine mitführenansonsten gibt es keine XL Sitzplätze.
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Ich würde jedem davon abraten, mit dieser Fluggesellschaft zu fliegen.
Leider hatten wir keine andere Wahl, da die Standardflüge bereits ausgebucht waren. Nun würde ich sagen, lieber zu Hause bleiben, als mit Smartlynx zu fliegen!
Wir haben bereits 48h vor dem Flug online eingecheckt - soweit ohne Probleme.
2h vor dem Abflug am Flughafen München hiess es dann, wir seien nicht auf der Liste und sollen mal auf die Seite gehen und warten. 30 Min. vor dem Abflug nach Marsa Alam hiess es, wir können wieder nach Hause gehen. Telefonisch waren sie nicht erreichbar (8.30 Uhr: ausserhalb der Geschäftszeiten). Dann hat sich uns ein junger Herr angenommen und wir haben es doch noch in den Flieger geschafft.
Kaum im Flieger hiess es dann, dass es ein Problem mit dem Catering gibt und wir uns etwas verspäten. Dann, 1h verspätet konnten wir endlich starten. Das Catering bestand dann bei 5.5h im Flieger aus 2 Flaschen Wasser und 1 Kitkat...
Für den Rückflug haben wir uns dann aus weiser Vorahnung 3 Tage vor dem Flug bestätigen lassen, dass wir auf der ominösen Liste seien.
Am Flughafen angekommen ging es dann mit der Tortour weiter. Während sich alle anderen Checkin-Reihen stetig lichteten, warteten wir in der Schlange ewig, bis wir endlich das Gepäck abgeben konnten.
Am Gate gab es dann erneut eine halbe Stunde Verspätung ohne irgendeine Information. Auf dem Flug freuten wir uns dann auf einen Gin Tonic - doch oh Wunder - es gab wohl Gin auf der Karte, aber kein Tonicwater (wir könnten ihn ja auch mit Cola nehmen war ihr Geheimtipp).
Während des gesamten Fluges gab es nicht eine einzige Begrüssung oder Info aus dem Cockpit und auch keinen Dank bei der Landung.
Vielleicht sind wir ja zu verwöhnt durch Edelweiss, Swiss, Air Singapur u.ä., aber ganz ehrlich: lieber doppelter Preis und Ferien geniessen als diese Superbillig-Airline und sich den ganzen Urlaub über ärgern.
War ja im Endeffekt unser Fehler, dass wir zu spät gebucht haben. Heisst: unsere nächste Flugreise gleich direkt buchen damit wir wieder mit einer echten Airline, die eine Berufsehtik und Anstand besitzt, fliegen können. -
NIEMALS MIT SMARTLYNX FLIEGEN!!!
Sonntag, 28.05.23: Flug von Nürnberg nach Cran Canaria (4:50h Flugzeit) um 14:30. Bereits bei der Kofferabgabe voraussichtlicher Abflug um 15:40. Beim Warten aufs Boarding wurde am Bildschirm immer wieder eine neue Verspätung bekannt. Eine Durchsage oder Informationen von einem Mitarbeiter kamen nicht. Nächste Verspätung war 16:45, dabei haben wir lächerliche 12€ Gutscheine für die anfallende Verpflegung am Flughafen erhalten. Die nächste Verspätung war für 17:15 angesetzt. Bis 19:30 haben wir vergebens gewartet, niemand hat uns informiert über irgend etwas. Um 19:30 kam dann endlich eine Durchsage, dass der Flug heute nicht mehr stattfinden kann. ALLE Flugzeugpassagiere mussten nun zurück die Koffer holen und zum Infoschalter, um Hotel und Taxigutscheine zu bekommen. Die Hotelmitarbeiter waren genervt, weil sie nichts davon wussten und das gesamte Flugzeug plötzlich da stand. Am nächsten Tag nun endlich SMS: Neue Flugzeit 12:30, am Boarding angekommen erneute Durchsage: Abflug erst 14:00. 2 Urlaubstage verschwendet, stundenlang (an Tag 1 ganze 8 Stunden am Flughafen, um 22:00 Uhr waren wir im Hotel) gewartet. Sehr viele Familien mit Kinder, für die die ganze Aktion besonders schlimm war. NIE WIEDER FLIEGE ICH MIT DIESER FLUGGESELLSCHAFT, UNPROFESSIONELL UND RESPEKTLOS!!!!!!! Auch von Mitarbeitern des Flughafens in Nürnberg wurde uns empfohlen nicht mehr mit dieser Fluggesellschaft zu fliegen, denn GENAU DAS SELBE PROBLEM HATTEN ZWEI ANDERE FLUGZEUGE VON SMARTLYNX INNERHALB VON 2 TAGEN !!
