Pauschalreise: Änderung von Flugzeit, Airline oder Abflugort
-
Hallo jung.manuela32 es gilt das Freigepäck was auf deinen Unterlagen steht. Ich vermute mal du hast dich auf der HP von KM Malta, die Air Malta ersetzt, informiert und diese Tarife kannst du nicht mit denen deines RV vergleichen.
Übrigens ist der IATA Code: KM gleich geblieben."Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
-
KM Malta Ailrines ist nicht irgendeine beliebige Airline, die einfach so statt Air Malta fliegt. Sie ist die Nachfolge der staatliche Air Malta, die massive finanzielle Probleme hatte und abgewicklet und neu aufgesetzt werden musste (einfach ausgedrückt).
Was ist das für ein Air-Malta-Voucher, den du bekommen hast?
Auch in diesem Fall gelten die Angaben, die auf deiner Buchungsbestätigung deiner Pauschlreise stehen. Ich nehme an, du hast nicht einen nur Flug mit Air Malta gebucht.O.k., danke,
Nein, ich habe eine Pauschalreise für 2 Personen gebucht über Booking.com und hab dann Rechnung u.s.w. und vor ein paar Tagen eben auch alle Vouchers von LMX bekommen und da steht : Fluggesellschaft - Carrier (Buchungsnummer/ID)
Air Malta. -
Hallo jung.manuela32 es gilt das Freigepäck was auf deinen Unterlagen steht. Ich vermute mal du hast dich auf der HP von KM Malta, die Air Malta ersetzt, informiert und diese Tarife kannst du nicht mit denen deines RV vergleichen.
Übrigens ist der IATA Code: KM gleich geblieben. -
Das wäre aber nicht korrekt wenn du anderweitig keine anderen infos zum Freigepäck erhalten hast.
Dann musst du bei deiner Buchungsstelle nachhaken.
Ich habe mal kurz Pauschalreisen nach Malta gecheckt und da schreiben alle RV: Freigepäck pro Erwachsene: 23 kg ,Handgepäck pro Erwachsene:10 kg."Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
-
Als du über Booking.com gebucht hast, was hast du in der dann gelieferten Buchungsbestätigung für Gepäckgrenzen bekommen?
Wenn die von dem abweichen, was du jetzt hast und du kannst nachweisen, dass du etwas anderes gebucht hast, dann würde ich mal LMX kontaktieren.
Ob da jetzt Air Malta oder KM Malta Airlines steht ist egal, die Flugnummer wird gleich bleiben und die Flugdaten auch.
...
PS nach lesen des Posts von Haberling: oder verwechselst du die Angaben zu Handgepäck und Freigepäck? -
Als du über Booking.com gebucht hast, was hast du in der dann gelieferten Buchungsbestätigung für Gepäckgrenzen bekommen?
Wenn die von dem abweichen, was du jetzt hast und du kannst nachweisen, dass du etwas anderes gebucht hast, dann würde ich mal LMX kontaktieren.
Ob da jetzt Air Malta oder KM Malta Airlines steht ist egal, die Flugnummer wird gleich bleiben und die Flugdaten auch.
...
PS nach lesen des Posts von Haberling: oder verwechselst du die Angaben zu Handgepäck und Freigepäck?Das ist witzig gewesen, weil auf meinen ganzen Unterlagen nirgendwo stand wieviel habe ich per Mail nachgefragt und bekam von booking.com lastminute die Antwort 23 kg.
Mani
-
@jung.manuela32
Drick dir das Mail von booking.com aus und nimm es mit damit Du etwas in der Hand hast falls es am Flughafen Probleme gibt.
Gruß
Karl -
Und als du "jetzt verbindlich buchen" (oder ähnlich) ist dir nicht aufgefallen, dass bis dahin keine Gepäckangaben gemacht wurden?
-
Und als du "jetzt verbindlich buchen" (oder ähnlich) ist dir nicht aufgefallen, dass bis dahin keine Gepäckangaben gemacht wurden?
-
Das wäre aber nicht korrekt wenn du anderweitig keine anderen infos zum Freigepäck erhalten hast.
Dann musst du bei deiner Buchungsstelle nachhaken.
Ich habe mal kurz Pauschalreisen nach Malta gecheckt und da schreiben alle RV: Freigepäck pro Erwachsene: 23 kg ,Handgepäck pro Erwachsene:10 kg.@haberling sagte:
Das wäre aber nicht korrekt wenn du anderweitig keine anderen infos zum Freigepäck erhalten hast.
Ist aber offenbar nicht der Fall, da bezüglich des Gepäcks nicht spezifiziert wurde im Angebot.
Ich verstehe es so, dass ein Carrier angegeben war und Mani dort nach den Vorschriften recherchiert hat (vermutlich ohne Differenzierung zwischen Nur-Flug und Pauschalbuchung?).
Wenn dem so ist gäbe es keine Verbindlichkeiten / draus resultierende Ansprüche. -
@haberling sagte:
Das wäre aber nicht korrekt wenn du anderweitig keine anderen infos zum Freigepäck erhalten hast.
Ist aber offenbar nicht der Fall, da bezüglich des Gepäcks nicht spezifiziert wurde im Angebot.
Ich verstehe es so, dass ein Carrier angegeben war und Mani dort nach den Vorschriften recherchiert hat (vermutlich ohne Differenzierung zwischen Nur-Flug und Pauschalbuchung?).
Wenn dem so ist gäbe es keine Verbindlichkeiten / draus resultierende Ansprüche. -
Vom Veranstalter?
Falls nicht ist die Aussage irrelevant für deine Belange. -
Aber muss man dass so hinnehmen, ich habe ja bei den Möglichkeiten extra einen teureren Flug ausgewählt, der Aufgabegepäck 23 kg inkl. hatte, es hätte ja auch billigere ohne dem Gepäck gegeben.
-
Grundsätzlich sind solche Änderungen bei Pauschalreisen erlaubt, jedenfalls in einem gewissen Rahmen.
Maßgeblich ist, was dir der Veranstalter zugesagt hat - und das war offenbar gar nichts Spezifisches betr. das Gepäck.
Sich auf die Auskunft des Vermittlers zu berufen ist hier fruchtlos, sie kann einfach falsch gewesen sein.
Sofern du keine verbindliche Aussage zum Höhe des Freigepäcks seitens des RV erhalten hast fehlt dir eine Handhabe zum Widerspruch.
Ich würde allerdings booking nochmal mit deren Aussage konfrontieren und um Klärung bitten. -
@jung.manuela32
Du schreibst auf der Vorseite... wenn ich mich bei LMX einloggen, dann stehen da meine Daten und da steht 10kg
-----------------
... habe ich per Mail nachgefragt und bekam von booking.com lastminute die Antwort 23 kgWas steht denn auf den Vouchers vom Veranstalter, "allen Vouchers von LMX ", die du erhalten hast ?
Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
-
Hast Du Preise für Zusatzpakete @ HABERLING?
-
@jung.manuela32
Du schreibst auf der Vorseite... wenn ich mich bei LMX einloggen, dann stehen da meine Daten und da steht 10kg
-----------------
... habe ich per Mail nachgefragt und bekam von booking.com lastminute die Antwort 23 kgWas steht denn auf den Vouchers vom Veranstalter, "allen Vouchers von LMX ", die du erhalten hast ?
@kourion sagte:
Was steht denn auf den Vouchers vom Veranstalter, "allen Vouchers von LMX ", die du erhalten hast ?
Nix ...
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Das ist witzig gewesen, weil auf meinen ganzen Unterlagen nirgendwo stand wieviel habe ich per Mail nachgefragt und bekam von booking.com lastminute die Antwort 23 kg.
@jungmanuela32 sagte:
Das ist witzig gewesen, weil auf meinen ganzen Unterlagen nirgendwo stand wieviel habe ich per Mail nachgefragt und bekam von booking.com lastminute die Antwort 23 kg.
Witzig...
