FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Zumal ich bezweifle dass bei eigenstornierung überhaupt nur ein Cent erstattet wird, denn FTI ist ja insolvent also wer soll das zahlen?
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Ja leider haben wir nach TC nun wieder einen Fall den die Branche und den die Urlauber nicht gebraucht hätten.
FTI hat heute Insolvenz angemeldet.
Die Gründe nochmals zu beleuchten macht wenig Sinn.
Wichtig ist nun für unsere Urlauber wie es für sie weitergeht.
Traurig für sehr viele,die sich so auf den Urlaub gefreut hatten.
Daher zunächst noch mal die offizielle Mitteilung von FTI, die ich ausnahmensweise nicht als Verlinkung einfüge.
Das ganz ist schon recht detailliert - nach doch kurzer Zeit verfügbar.
Also: Die offizielle Mitteilung von FTI gleich komplett nach der optischen Trennung -- Bitte auch beachten: FTI war auch als Reisevermittler= Reisebüro für TUI, Alltours und einige mehr unterwegs, dazu gelten die fetter hervorgehobenen besonderen Hinweise:=============================================
(Die folgende Mitteilung ist eine zusammengefasste Info der FTI für ihre Kunden, dies nur zur Verdeutlichung)
Also:
==FTI Touristik GmbH meldet Insolvenz an Informationen für unsere Kunden
Am Montag, den 3. Juni 2024 hat die FTI Touristik GmbH, Obergesellschaft der FTI GROUP, einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt (zur Pressemeldung).
Auf dieser Seite möchten wir Ihnen, unseren geschätzten Kunden, bestmögliche Hilfestellung leisten. Bitte lesen Sie sich die bereitgestellten Informationen sorgfältig durch. Sollten diese nicht ausreichen, ist unter +49 (0)89 710 45 14 98 eine jederzeit erreichbare Notfallrufnummer geschalten.
Welche Anbieter und Marken sind betroffen?
Generell betroffen sind alle bei dem Reiseanbieter FTI Touristik GmbH gebuchten Leistungen. Dies beinhaltet die Marken FTI in Deutschland, Österreich und den Niederlanden, die Marke 5vorFlug in Deutschland, die BigXtra GmbH, sowie die Mietfahrzeugs-Marken DriveFTI und Cars and Camper. Die betroffenen Leistungen konnten in gängigen Reisebüros, auf Online-Buchungsplattformen wie Sonnenklar.tv, Check24, Ab-In-den-Urlaub, HolidayCheck, etc. oder auf unseren eigenen Buchungsplattformen (fti.de, fti.at, fti.ch, fti.nl, 5vorflug.de, drive.de, ...) gebucht werden.
Nicht betroffen sind gebuchte Leistungen bei Drittanbietern (wie z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...), wo die FTI Touristik GmbH lediglich als Vermittler aufgetreten ist.
Sie haben eine Pauschalreise gebucht und Sie sind bereits unterwegs?
(Hinweis: eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, ggf. mit weiteren zugebuchten Leistungen)
Sie haben eine Pauschalreise über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra gebucht und befinden sich zurzeit in oder auf dem Weg in Ihr Zielgebiet? In Ihrem Fall greift der gesetzlich verankerte Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). In Zusammenarbeit mit dem DRSF bemühen wir uns, Sie Ihre Reise wie geplant zu Ende führen zu lassen. Wo dies nicht möglich ist, wird für Sie eine Rückreise zum ursprünglichen Abflugort organisiert werden. In Abstimmung mit Dienstleistern des Deutschen Reisesicherungsfonds werden Sie in diesem Fall direkt kontaktiert. Informationen dazu finden Sie auch auf der Website des DRSF.
Sie haben, z.B. auf den Webseiten www.fti.de, www.fti.at, www.fti.ch, www.5vorflug.de oder www.sonnenklar.tv eine Reise bei einem nicht zur FTI GROUP gehörenden Reiseanbieter gebucht (z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...)? Sie sind durch das Insolvenzverfahren nicht betroffen. Weitere Fragen kann Ihnen Ihr Reiseanbieter direkt beantworten.
Sie haben nur ein Hotel gebucht und sind bereits unterwegs und/oder eingecheckt?
Sie haben ausschließlich Hotelleistungen über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra gebucht und Zahlungen dafür direkt an den jeweiligen Veranstalter geleistet? Einzelleistungen fallen nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Jedoch prüfen wir derzeit unabhängig davon, ob Sie bereits eingecheckt sind, oder noch auf dem Weg, ob Sie Ihre gebuchten Leistungen (weiter) in Anspruch nehmen können.
Sie haben Hotelleistungen bei einem nicht zur FTI GROUP gehörenden Reiseanbieter gebucht (z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...) und diese dort direkt bezahlt? Sie sind durch das Insolvenzverfahren nicht betroffen. Weitere Fragen kann Ihnen Ihr Reiseanbieter direkt beantworten.
Sie haben eine Pauschalreise gebucht und diese noch nicht angetreten?
(Hinweis: eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, ggf. mit weiteren zugebuchten Leistungen)
Sie haben eine Pauschalreise über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra gebucht und bereits teilweise oder ganz bezahlt? Leider sind wir gesetzlich gezwungen, alle gebuchten Leistungen zu stornieren. Es greift aber in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass geleistete Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet und übertragen wurden.
Sie haben, z.B. auf den Webseiten www.fti.de, www.fti.at, www.fti.ch, www.5vorflug.de oder www.sonnenklar.tv eine Reise bei einem nicht zur FTI GROUP gehörenden Reiseanbieter gebucht (z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...)? Sie sind durch das Insolvenzverfahren nicht betroffen. Weitere Fragen kann Ihnen Ihr Reiseanbieter direkt beantworten.
Sie haben nur eine oder mehrere Hotelübernachtungen gebucht?
Sie haben ausschließlich Hotelleistungen über die Veranstalter FTI oder 5vorFlug gebucht und Zahlungen dafür direkt an den jeweiligen Veranstalter geleistet? Einzelleistungen fallen nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie die gebuchten Leistungen dennoch in Anspruch nehmen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
Sie haben Hotelleistungen bei einem nicht zur FTI GROUP gehörenden Reiseanbieter gebucht (z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...) und diese dort direkt bezahlt? Sie sind durch das Insolvenzverfahren nicht betroffen. Weitere Fragen kann Ihnen Ihr Reiseanbieter direkt beantworten.
Sie haben nur Ihren Mietwagen oder ein Wohnmobil bei FTI gebucht?
Sie haben über die Marken DriveFTI oder Cars and Camper eine Mietwagen- oder Wohnmobilbuchung durchgeführt? Einzelleistungen fallen nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie die gebuchten Leistungen dennoch in Anspruch nehmen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
Sie haben weitere Einzelleistungen bei FTI gebucht?
Sie haben weitere touristische Leistungen bei FTI gebucht, wie z.B. Ausflüge, Flughafentransfers, etc.? Einzelleistungen fallen nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie die gebuchten Leistungen dennoch in Anspruch nehmen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden.==
Ende der FTI MitteilungHallo, unsere Reise wäre am 20.7 haben bisher nur eine Anzahlung geleistet. Am 20.6 wäre die rest zahlung fällig. Ich verstehe: nicht bezahlen! So wie ich das jetzt verstehe, wird die Reise storniert?? Kann ich jetzt irgendwie oder irgendwo einfach eine neue Reise buchen?
Danke schon mal für die Rückmeldung
Mfg
Manuela Rose -
Ich könnte mir vorstellen daß man zukünftig in Zusammenarbeit mit Insolvenzverwalter und Sicherungsfond versuchen wird zumindest die dynamisch paketierten Reisen bei denen der Fluganteil hoch ist noch durchzuführen, das ist für den Fond wirtschaftlicher da dann nur der Nicht-Fluganteil noch an die jeweiligen Leistungsträger bezahlt werden muß und nicht die komplette Reise im Nachgang an den Reisenden. Meines Wissens nach muß der RV bei Buchung einer dynamischen Reise direkt an die Airline zahlen so daß der Flug bei zurückliegenden Buchungen schon bezahlt ist.
@armin sagte:
Ich könnte mir vorstellen daß man zukünftig in Zusammenarbeit mit Insolvenzverwalter und Sicherungsfond versuchen wird zumindest die dynamisch paketierten Reisen bei denen der Fluganteil hoch ist noch durchzuführen, das ist für den Fond wirtschaftlicher da dann nur der Nicht-Fluganteil noch an die jeweiligen Leistungsträger bezahlt werden muß und nicht die komplette Reise im Nachgang an den Reisenden. Meines Wissens nach muß der RV bei Buchung einer dynamischen Reise direkt an die Airline zahlen so daß der Flug bei zurückliegenden Buchungen schon bezahlt ist.
Ja, armin, das bringt alles nichts, "was man sich vorstellen kann" und was am Ende geschieht,das können jetzt nur noch der Insolvenzverwalter und der Sicherungsfond entscheiden. Stimmt fachlich so auch nicht ganz,was Du schreibst-- aber es bringt keinem was, jetzt ins Detail dazu zu gehen.
Solche Beiträge verwirren am Ende nur und wir wollen keine falschen Hoffnungen wecken.
Dank Dir für Dein Verständnis. -
Ich habe den Flextarif und könnte noch in den nächsten 2 Tagen stornieren hat das Auswirkungen auf die Versicherung? Ich will auch nicht zu lange warten bis FTI storniert und wir nichts anderes mehr bekomme.
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Ich kann nur jedem raten nicht panisch zu werden und auf keinen Fall eine Reise hier selbst stornieren! Der Reisepreissicherungsschein verbunden mit der Erstattung durch den Fond greift nur wenn die Reise seitens RV/Insolvenzverwalter storniert wird!
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es ist schon bedenklich wenn HC noch am wochenende reisen von fti verkauft,sitzen da nur dumme menschen am pc? die sollten mehr infos haben wie die kunden die buchen,eine frechheit
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Wir fliegen morgen früh mit 5köpfiger Familie nach Marsa Alam. Haben bei FTI nur Hotel gebucht. Flüge, Transfers, Tauchpakete extra.
Grundsätzlich können wir trotzdem fliegen und müssen dann ggf. im Hotel was aushandeln, oder ist Hotel bereits gezahlt von FTI?
bisher haben wir keine Absage von FTI erhalten -
Ich habe auch eine Nur-Hotelbuchung FTI für Oktober/türkische Ägäis.
@tschenga: Du mußt davon ausgehen daß Du das Hotel nochmal bezahlen mußt und auch keine Erstattung über den Fond bekommst da Einzelleistungen nicht über diesen abgesichert sind.
In meinem Fall gehe ich auch davon aus daß die Anzahlung futsch ist. -
tschenga1960
Aushandeln? Das Hotel wird ja von FTI nicht bezahlt, jedenfalls aus aktueller Sicht nicht.
Also würde nur die Möglichkeit der Komplettzahlung im Hotel bleiben. Keine Ahnung zu welchem Preis die das machen würden. -
Hallo,
Sind derzeit in einem Hotel (Pauschalreise). Im Hotel haben sie uns mitgeteilt, dass die FTI die Unterkunft nicht bezahlt habe und wir diese selbst bezahlen müssen. Wie können wir da vorgehen?
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Hallo SB49 , wird von euch eine Zahlung verlangt, solltet ihr zunächst auf den Deutschen Reisesicherungsfonds verweisen und versuchen Kontakt aufzunehmen. Müsst ihr trotzdem eine Zahlung leisten, lasst euch auf jeden Fall für alles eine Quittung/Rechnung ausstellen, um eine Chance zu haben, die Kosten erstattet zu bekommen.
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tschenga1960
Aushandeln? Das Hotel wird ja von FTI nicht bezahlt, jedenfalls aus aktueller Sicht nicht.
Also würde nur die Möglichkeit der Komplettzahlung im Hotel bleiben. Keine Ahnung zu welchem Preis die das machen würden.Günther/HolidayCheck
Unsere Restzahlung war vor 4 Wochen, vielleicht ist die Zahlung ans Hotel ja noch erfolgt. Wie gesagt, von FTI kam bislang nichts.
Mit aushandeln meinte ich natürlich sprechen, zur Not muss ich nochmal zahlen, die gebuchten Zimmer müssten ja noch verfügbar sein -
@SB49
Aktuell bemühen sich wohl der DRSF und FTI um diesbezügliche Lösungen aber das ist ja alles erst ein paar Stunden her.
Versuche jemand von der Incoming einzubinden.
Unterkünfte werden immer erst nach dem Ende der jeweiligen Aufenthalte von den VA bezahlt.
@Haberling: Eine Möglichkeit- aber den DRSF werden sie vermutlich nicht kennen. -
@SB49
Aktuell bemühen sich wohl der DRSF und FTI um diesbezügliche Lösungen aber das ist ja alles erst ein paar Stunden her.
Versuche jemand von der Incoming einzubinden.
Unterkünfte werden immer erst nach dem Ende der jeweiligen Aufenthalte von den VA bezahlt.
@Haberling: Eine Möglichkeit- aber den DRSF werden sie vermutlich nicht kennen.@Günter/HolidayCheck
Was ist Incoming?
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Günter seit Thomas Cook wissen die Hoteliers mehr von der Insolvenzabsicherung in D. als wir glauben.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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@tschenga1960
Das ist die für die FTI Group vor Ort zuständige Reiseleitung aber die sind auch für andere Dinge zuständig, nennt sich Incoming, sorry. -
Günter seit Thomas Cook wissen die Hoteliers mehr von der Insolvenzabsicherung in D. als wir glauben.
@haberling sagte:
Günter seit Thomas Cook wissen die Hoteliers mehr von der Insolvenzabsicherung in D. als wir glauben.
Ja--- stimmt..
Die Incoming hat sicher schon ihre ergänzenden Infos, das ist der schnellste Weg, auch im Gespräch mit dem Hotel -
@tschenga1960
Das ist die für die FTI Group vor Ort zuständige Reiseleitung aber die sind auch für andere Dinge zuständig, nennt sich Incoming, sorry.
