FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Bei Einzelbuchungen wird es keine Erstattung geben, nur Pauschalreisen
@tomtommallorca sagte:
Bei Einzelbuchungen wird es keine Erstattung geben, nur Pauschalreisen
Woher hast du diese Info? Also es sieht echt schlecht aus aber habe auch die Info, dass dies noch überprüft wird und von vielen anderen Faktoren abhängt wie viel Geld noch in der Insolvenzmasse ist.
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Ich gehe stark davon aus, das eine Lösung gesucht wird, für alle, welche Ihre Reise schon komplett bezahlt haben und es im Juli für diese in Urlaub gehen soll.
Bei allen anderen, welche nur die Anzahlung geleistet haben, denke Ich, wird die Reise storniert.
Alles andere macht gar keinen Sinn.
Meine Reise würde am 20.09. mit Emirates starten und laut der Airline sind meine Flüge von FTI storniert worden.
Auch darf FTI meine Reise nicht einfach einem anderen VA übergeben, da diese nicht berechtigt sind meine personenbezogenen Daten ohne meine Zustimmung weiterzugeben. Also für mich sieht es so aus, das alles nach dem 15. Juli storniert wird.
Ich kann mich auch täuschen, da müssen wir wohl alle einfach abwarten. Was anderes bleibt uns gar nicht übrig, da ja keiner zur Zeit was genaues sagen kann.@phinie1980 sagte:
Ich gehe stark davon aus, das eine Lösung gesucht wird, für alle, welche Ihre Reise schon komplett bezahlt haben und es im Juli für diese in Urlaub gehen soll.
Bei allen anderen, welche nur die Anzahlung geleistet haben, denke Ich, wird die Reise storniert.
Alles andere macht gar keinen Sinn.
Meine Reise würde am 20.09. mit Emirates starten und laut der Airline sind meine Flüge von FTI storniert worden.
Auch darf FTI meine Reise nicht einfach einem anderen VA übergeben, da diese nicht berechtigt sind meine personenbezogenen Daten ohne meine Zustimmung weiterzugeben. Also für mich sieht es so aus, das alles nach dem 15. Juli storniert wird.
Ich kann mich auch täuschen, da müssen wir wohl alle einfach abwarten. Was anderes bleibt uns gar nicht übrig, da ja keiner zur Zeit was genaues sagen kann.Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig. -
@tomtommallorca sagte:
Bei Einzelbuchungen wird es keine Erstattung geben, nur Pauschalreisen
Woher hast du diese Info? Also es sieht echt schlecht aus aber habe auch die Info, dass dies noch überprüft wird und von vielen anderen Faktoren abhängt wie viel Geld noch in der Insolvenzmasse ist.
Weil nur Pauschalreisen abgesichert sind!
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Wir sind gerade in Dubai und sind natürlich auch betroffen.
Wir sind hier in einem bekannten Cityhotel der Rove Gruppe (Emaar) in Dubai.
Vorgestern wurden unsere Zimmerkarten gesperrt mit der Bitte bitte, die Rechnung zu bezahlen. Um nicht erkältet auf Dubais Straßen zu landen habe ich die Zahlung per Kreditkarte bis zur Abreise (Sonntag) in der Hoffnung, dass es noch durch FTI, DRSF oder wen auch immer bezahlt wird, autorisieren lassen.
Am Sonntag wird dann meine Kreditkarte belastet.
Der Rückflug mit Emirates ist bestätigt und dementsprechend wohl auch bezahlt.
Per Email habe ich mich an den DRSF gewandt, als auch an den lokalen Reiseveranstaltungspartner von FTI, Centerpoint UAE.
Ich habe nur die Bestätigung der Kostenübernahme erhalten, mit dem das Hotel nichts anfangen kann.
Von Centerpoint UAE habe ich eine Antwort bekommen, das die Rückflüge gesichert sind, ich den Transfer selbst durchführen soll aber das Hotel als eigener Tasche bezahlen soll und ich die entstehenden Kosten dafür in Deutschland geltend machen soll.
In dem Kostenübernahmeschreiben der DRSF steht aber, ich darf Vorort nichts bezahlen. Witzig, dann irre ich halt in Dubai mit Gepäck bei 42 Grad auf Dubais Straßen herum, bis der Rückflug geht.
Mein Vater hat aus Deutschland den DRSF telefonisch kontaktiert. die Quintessenz dessen war, dass sich der DRSF sich mit mir in Verbindung setzt. Abgesehen von einer erneuten Email mit demselben Kostenübernahmeschreiben jedoch mit für mich irrelevanten verlängerten Übernahmedatum ist nichts geschehen.
Habt ihr eine Idee, wie ich weiter verfahren soll?
@poolmane sagte:
Wir sind gerade in Dubai und sind natürlich auch betroffen.
Wir sind hier in einem bekannten Cityhotel der Rove Gruppe (Emaar) in Dubai.
Vorgestern wurden unsere Zimmerkarten gesperrt mit der Bitte bitte, die Rechnung zu bezahlen. Um nicht erkältet auf Dubais Straßen zu landen habe ich die Zahlung per Kreditkarte bis zur Abreise (Sonntag) in der Hoffnung, dass es noch durch FTI, DRSF oder wen auch immer bezahlt wird, autorisieren lassen.
Am Sonntag wird dann meine Kreditkarte belastet.
Der Rückflug mit Emirates ist bestätigt und dementsprechend wohl auch bezahlt.
Per Email habe ich mich an den DRSF gewandt, als auch an den lokalen Reiseveranstaltungspartner von FTI, Centerpoint UAE.
Ich habe nur die Bestätigung der Kostenübernahme erhalten, mit dem das Hotel nichts anfangen kann.
Von Centerpoint UAE habe ich eine Antwort bekommen, das die Rückflüge gesichert sind, ich den Transfer selbst durchführen soll aber das Hotel als eigener Tasche bezahlen soll und ich die entstehenden Kosten dafür in Deutschland geltend machen soll.
In dem Kostenübernahmeschreiben der DRSF steht aber, ich darf Vorort nichts bezahlen. Witzig, dann irre ich halt in Dubai mit Gepäck bei 42 Grad auf Dubais Straßen herum, bis der Rückflug geht.
Mein Vater hat aus Deutschland den DRSF telefonisch kontaktiert. die Quintessenz dessen war, dass sich der DRSF sich mit mir in Verbindung setzt. Abgesehen von einer erneuten Email mit demselben Kostenübernahmeschreiben jedoch mit für mich irrelevanten verlängerten Übernahmedatum ist nichts geschehen.
Habt ihr eine Idee, wie ich weiter verfahren soll?
Wie ich bereits erwähnt habe, mittlerweile wird es für alle Beteiligten untragbar und es ist auch nicht mehr zumutbar!
Fast alle Hotels wurden spätestens ab 04.06. von FTI oder von den Betreibern selbst storniert/abgesagt und auch sehr viele Flüge wurden gecancelt.
Wie sollen in dieser Situation und mit diesen Fakten noch gebuchte Reisen durchgeführt werden und wie sollen bereits stornierte Hotel und Flugbuchungen an andere Veranstalter abgetreten werden.
Das Ganze entwickelt sich zu einen echten Drama und Fiasko! -
@sabsie4517 sagte:
Lasst die Mitarbeiter daher bitte ihre Arbeit machen. Die Reisen werden gestaffelt nach Abreisetermin bearbeitet.
Worin soll diese Arbeit denn bestehen? Es ist doch eh schon alles storniert. Da würde ein offizielles Schreiben vom Insolvenzverwalter reichen in dem alle Reisen abgesagt werden. Fertig aus!
Aufgrund der Stornierungen aller Hotels am Montag ist es FTI nicht mehr möglich zu leisten. Es tritt also die Unmöglichkeit nach §275 BGB ein. Damit braucht man da nichts weiter zu bearbeiten. Der Drops ist gelutscht. Wie ich oben schon sagte: Selbst wenn FTI plötzlich an Geld kommen würde, bekommen sie die stornierten Zimmer bei den Hotels ja nicht zurück, da diese zwischenzeitlich seitens der Hotels an andere Gäste verkauft werden.
Für alle Nicht-Kaufleute und Nicht-Juristen empfehle ich: https://www.uni-trier.de/fileadmin/fb5/prof/ZIV001/Stemler/UEbersicht_zur_Unmoeglichkeit_nach___275_BGB.pdf
@platty sagte:
Aufgrund der Stornierungen aller Hotels am Montag ist es FTI nicht mehr möglich zu leisten. Es tritt also die Unmöglichkeit nach §275 BGB ein. Damit braucht man da nichts weiter zu bearbeiten. Der Drops ist gelutscht. Wie ich oben schon sagte: Selbst wenn FTI plötzlich an Geld kommen würde, bekommen sie die stornierten Zimmer bei den Hotels ja nicht zurück, da diese zwischenzeitlich seitens der Hotels an andere Gäste verkauft werden.
Alle Hotels sind nicht storniert.Meine Buchung für Ende August ist noch aktiv im Hotel. Sie wissen nur nicht, wie es ab Juli weitergeht
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@sabsie4517 sagte:
Lasst die Mitarbeiter daher bitte ihre Arbeit machen. Die Reisen werden gestaffelt nach Abreisetermin bearbeitet.
Worin soll diese Arbeit denn bestehen? Es ist doch eh schon alles storniert. Da würde ein offizielles Schreiben vom Insolvenzverwalter reichen in dem alle Reisen abgesagt werden. Fertig aus!
Aufgrund der Stornierungen aller Hotels am Montag ist es FTI nicht mehr möglich zu leisten. Es tritt also die Unmöglichkeit nach §275 BGB ein. Damit braucht man da nichts weiter zu bearbeiten. Der Drops ist gelutscht. Wie ich oben schon sagte: Selbst wenn FTI plötzlich an Geld kommen würde, bekommen sie die stornierten Zimmer bei den Hotels ja nicht zurück, da diese zwischenzeitlich seitens der Hotels an andere Gäste verkauft werden.
Für alle Nicht-Kaufleute und Nicht-Juristen empfehle ich: https://www.uni-trier.de/fileadmin/fb5/prof/ZIV001/Stemler/UEbersicht_zur_Unmoeglichkeit_nach___275_BGB.pdf
@platty sagte:
Worin soll diese Arbeit denn bestehen? Es ist doch eh schon alles storniert. Da würde ein offizielles Schreiben vom Insolvenzverwalter reichen in dem alle Reisen abgesagt werden. Fertig aus!
Aufgrund der Stornierungen aller Hotels am Montag ist es FTI nicht mehr möglich zu leisten. Es tritt also die Unmöglichkeit nach §275 BGB ein. Damit braucht man da nichts weiter zu bearbeiten. Der Drops ist gelutscht. Wie ich oben schon sagte: Selbst wenn FTI plötzlich an Geld kommen würde, bekommen sie die stornierten Zimmer bei den Hotels ja nicht zurück, da diese zwischenzeitlich seitens der Hotels an andere Gäste verkauft werden.
Für alle Nicht-Kaufleute und Nicht-Juristen empfehle ich: https://www.uni-trier.de/fileadmin/fb5/prof/ZIV001/Stemler/UEbersicht_zur_Unmoeglichkeit_nach___275_BGB.pdf
Die haben jetzt mehr als genug zu tun. Einerseits die Betroffenen vor Ort. Andererseits muss ja alles administriert werden. Deshalb bringen Anrufe und Co eben nichts. Man bekommt nur Standardantwort. Außerdem gibt’s Zimmer, die noch nicht storniert wurden. Also nein es wurde nicht alles storniert und so eine Menge an Reise zu bearbeiten, dauert seine Zeit.
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Wo steht in der kostenübernahme dass man nicht vor Ort zahlen darf? Das Schreiben ist an das Hotel gerichtet und sagt dem Hotel dass es keine Kosten erstattet bekommt vom Fonds wenn der Gast vor Ort zahlt !
@stefanrosenwald sagte:
Wo steht in der kostenübernahme dass man nicht vor Ort zahlen darf? Das Schreiben ist an das Hotel gerichtet und sagt dem Hotel dass es keine Kosten erstattet bekommt vom Fonds wenn der Gast vor Ort zahlt !
Kommt aber am Ende auf das gleiche heraus.
Fakt ist ja, lege ich meine eigene Kreditkarte nicht vor, habe ich 5 Tage vor Urlaubsende keinen Zutritt zum Zimmer mehr. -
@phinie1980 sagte:
Ich gehe stark davon aus, das eine Lösung gesucht wird, für alle, welche Ihre Reise schon komplett bezahlt haben und es im Juli für diese in Urlaub gehen soll.
Bei allen anderen, welche nur die Anzahlung geleistet haben, denke Ich, wird die Reise storniert.
Alles andere macht gar keinen Sinn.
Meine Reise würde am 20.09. mit Emirates starten und laut der Airline sind meine Flüge von FTI storniert worden.
Auch darf FTI meine Reise nicht einfach einem anderen VA übergeben, da diese nicht berechtigt sind meine personenbezogenen Daten ohne meine Zustimmung weiterzugeben. Also für mich sieht es so aus, das alles nach dem 15. Juli storniert wird.
Ich kann mich auch täuschen, da müssen wir wohl alle einfach abwarten. Was anderes bleibt uns gar nicht übrig, da ja keiner zur Zeit was genaues sagen kann.Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.@codi111 sagte:
Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.richtig. Bei uns geht es auch bald los 22.06. und wir haben immer noch keine Info. Wir sitzen auf Nadeln.
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@phinie1980 sagte:
Ich gehe stark davon aus, das eine Lösung gesucht wird, für alle, welche Ihre Reise schon komplett bezahlt haben und es im Juli für diese in Urlaub gehen soll.
Bei allen anderen, welche nur die Anzahlung geleistet haben, denke Ich, wird die Reise storniert.
Alles andere macht gar keinen Sinn.
Meine Reise würde am 20.09. mit Emirates starten und laut der Airline sind meine Flüge von FTI storniert worden.
Auch darf FTI meine Reise nicht einfach einem anderen VA übergeben, da diese nicht berechtigt sind meine personenbezogenen Daten ohne meine Zustimmung weiterzugeben. Also für mich sieht es so aus, das alles nach dem 15. Juli storniert wird.
Ich kann mich auch täuschen, da müssen wir wohl alle einfach abwarten. Was anderes bleibt uns gar nicht übrig, da ja keiner zur Zeit was genaues sagen kann.Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.@codi111 sagte:
Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.Ich kann morgen schon theoretisch online einchecken, Flug ist für Dienstag geplant. Haben uns direkt am Dienstag nach Alternativen umgeschaut, die es mittlerweile aber gar nicht mehr gibt oder unfassbar teuer sind.
2 Jahre für den Urlaub gespart um dann 4 Tage vorher nicht mal zu wissen ob man überhaupt verreisen kann oder nicht….
Am Ende werden wir kurzfristig eine Stornierung erhalten und stehen ohne Urlaub da
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Wir sind gerade in Dubai und sind natürlich auch betroffen.
Wir sind hier in einem bekannten Cityhotel der Rove Gruppe (Emaar) in Dubai.
Vorgestern wurden unsere Zimmerkarten gesperrt mit der Bitte bitte, die Rechnung zu bezahlen. Um nicht erkältet auf Dubais Straßen zu landen habe ich die Zahlung per Kreditkarte bis zur Abreise (Sonntag) in der Hoffnung, dass es noch durch FTI, DRSF oder wen auch immer bezahlt wird, autorisieren lassen.
Am Sonntag wird dann meine Kreditkarte belastet.
Der Rückflug mit Emirates ist bestätigt und dementsprechend wohl auch bezahlt.
Per Email habe ich mich an den DRSF gewandt, als auch an den lokalen Reiseveranstaltungspartner von FTI, Centerpoint UAE.
Ich habe nur die Bestätigung der Kostenübernahme erhalten, mit dem das Hotel nichts anfangen kann.
Von Centerpoint UAE habe ich eine Antwort bekommen, das die Rückflüge gesichert sind, ich den Transfer selbst durchführen soll aber das Hotel als eigener Tasche bezahlen soll und ich die entstehenden Kosten dafür in Deutschland geltend machen soll.
In dem Kostenübernahmeschreiben der DRSF steht aber, ich darf Vorort nichts bezahlen. Witzig, dann irre ich halt in Dubai mit Gepäck bei 42 Grad auf Dubais Straßen herum, bis der Rückflug geht.
Mein Vater hat aus Deutschland den DRSF telefonisch kontaktiert. die Quintessenz dessen war, dass sich der DRSF sich mit mir in Verbindung setzt. Abgesehen von einer erneuten Email mit demselben Kostenübernahmeschreiben jedoch mit für mich irrelevanten verlängerten Übernahmedatum ist nichts geschehen.
Habt ihr eine Idee, wie ich weiter verfahren soll?
@poolmane sagte:
Ich habe nur die Bestätigung der Kostenübernahme erhalten, mit dem das Hotel nichts anfangen kann.
Das ist ja die Crux: Die Hotels behaupten, mit einer validen Kostenübernahmezusage "nicht anfangen" zu können. Diese ist aber rechtswirksam und somit handeln Hoteliers rechtswidrig, wenn sie dennoch den Gast zur Zahlung nötigen. Vermutlich haben die keinen Schimmer, dass der DRSF eine gesetzlich verankerte Institution mit absoluter Vertrauenswürdigkeit ist.
Von einem Hotel in Ägypten kam die Äußerung es sei "alles eine große Lüge" ...
Tatsächlich bin ich der Ansicht, dass hier das AA Klarheit schaffen müsste bei den Verbänden der jeweiligen Länder.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@phinie1980 sagte:
Ich gehe stark davon aus, das eine Lösung gesucht wird, für alle, welche Ihre Reise schon komplett bezahlt haben und es im Juli für diese in Urlaub gehen soll.
Bei allen anderen, welche nur die Anzahlung geleistet haben, denke Ich, wird die Reise storniert.
Alles andere macht gar keinen Sinn.
Meine Reise würde am 20.09. mit Emirates starten und laut der Airline sind meine Flüge von FTI storniert worden.
Auch darf FTI meine Reise nicht einfach einem anderen VA übergeben, da diese nicht berechtigt sind meine personenbezogenen Daten ohne meine Zustimmung weiterzugeben. Also für mich sieht es so aus, das alles nach dem 15. Juli storniert wird.
Ich kann mich auch täuschen, da müssen wir wohl alle einfach abwarten. Was anderes bleibt uns gar nicht übrig, da ja keiner zur Zeit was genaues sagen kann.Die allermeisten haben ihre Restzahlung für Juli noch gar nicht bezahlt!
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@sabsie4517 sagte:
Anfragen über Kontaktformular und Co bringen nichts. Dadurch entsteht den FTI Mitarbeitern nur noch mehr Arbeit und wir müssen länger auf eine definitive Antwort warten!
Ihr habt ja noch ausreichend Zeit und könntet eine Ersatzreise mit Flex-Option buchen. Und die Restzahlungen werden nicht mehr abgebucht. Die Konten sind alle eingefroren.
Wir würden exakt in einer Woche fliegen, haben aufgrund der Ansage von Montag alles neu gebucht und sitzen somit jetzt auf zwei Reisen. Ich könnte heute die Flüge noch umbuchen und hoffe, dass es daher heute tatsächlich zu einem Update kommt. Lasst die Mitarbeiter daher bitte ihre Arbeit machen. Die Reisen werden gestaffelt nach Abreisetermin bearbeitet.
Gut da gebe ich Dir irgendwie recht, nur ohne offizielle Stornierung seitens von FTI eine 2.Reise zu buchen ist auch nicht die beste Lösung, speziell im gleichen Zeitraum. Derzeit sind ja offiziell nur die Reisen bis 10.06. abgesagt.
Ich persönlich glaube, dass FTI im Enderfolg alle Reisen absagen wird, so wie es am Anfang auch kommuniziert wurde. Dieses Tageweise hinaus schieben ist mittlerweile für alle Betroffene untragbar geworden!@herbowa5 sagte:
Gut da gebe ich Dir irgendwie recht, nur ohne offizielle Stornierung seitens von FTI eine 2.Reise zu buchen ist auch nicht die beste Lösung, speziell im gleichen Zeitraum. Derzeit sind ja offiziell nur die Reisen bis 10.06. abgesagt.
Ich persönlich glaube, dass FTI im Enderfolg alle Reisen absagen wird, so wie es am Anfang auch kommuniziert wurde. Dieses Tageweise hinaus schieben ist mittlerweile für alle Betroffene untragbar geworden!Es werden für FTI Betroffene jetzt aber gute Ersatzreisen der anderen RV angeboten, teils mit kostenloser Stornierung und ohne Anzahlung.
Wir haben uns leider darauf verlassen, was am Montag verkündet wurde. Da wir eben schon nächste Woche fliegen, mussten wir jetzt neu buchen. Wir haben uns aber ans Hotel gewandt und mit denen die Übereinkunft getroffen, dass wir die Zahlung, welche wir nun direkt an das Hotel geleistet haben, retour bekommen, wenn wir wider Erwarten über FTI fliegen können. Vielleicht bietet euch euer Hotel auch etwas vergleichbares an
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@phinie1980 sagte:
Ich gehe stark davon aus, das eine Lösung gesucht wird, für alle, welche Ihre Reise schon komplett bezahlt haben und es im Juli für diese in Urlaub gehen soll.
Bei allen anderen, welche nur die Anzahlung geleistet haben, denke Ich, wird die Reise storniert.
Alles andere macht gar keinen Sinn.
Meine Reise würde am 20.09. mit Emirates starten und laut der Airline sind meine Flüge von FTI storniert worden.
Auch darf FTI meine Reise nicht einfach einem anderen VA übergeben, da diese nicht berechtigt sind meine personenbezogenen Daten ohne meine Zustimmung weiterzugeben. Also für mich sieht es so aus, das alles nach dem 15. Juli storniert wird.
Ich kann mich auch täuschen, da müssen wir wohl alle einfach abwarten. Was anderes bleibt uns gar nicht übrig, da ja keiner zur Zeit was genaues sagen kann.Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.@codi111 sagte:
Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.Wir sitzen im selben Boot. Habt ihr euch auch für eine Ersatzreise entschieden? Bzw könntet ihr auch mit eurem Hotel eine passable Lösung finden.
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@poolmane sagte:
Ich habe nur die Bestätigung der Kostenübernahme erhalten, mit dem das Hotel nichts anfangen kann.
Das ist ja die Crux: Die Hotels behaupten, mit einer validen Kostenübernahmezusage "nicht anfangen" zu können. Diese ist aber rechtswirksam und somit handeln Hoteliers rechtswidrig, wenn sie dennoch den Gast zur Zahlung nötigen. Vermutlich haben die keinen Schimmer, dass der DRSF eine gesetzlich verankerte Institution mit absoluter Vertrauenswürdigkeit ist.
Von einem Hotel in Ägypten kam die Äußerung es sei "alles eine große Lüge" ...
Tatsächlich bin ich der Ansicht, dass hier das AA Klarheit schaffen müsste bei den Verbänden der jeweiligen Länder.@vonschmeling sagte:
Das ist ja die Crux: Die Hotels behaupten, mit einer validen Kostenübernahmezusage "nicht anfangen" zu können. Diese ist aber rechtswirksam und somit handeln Hoteliers rechtswidrig, wenn sie dennoch den Gast zur Zahlung nötigen. Vermutlich haben die keinen Schimmer, dass der DRSF eine gesetzlich verankerte Institution mit absoluter Vertrauenswürdigkeit ist.
Von einem Hotel in Ägypten kam die Äußerung es sei "alles eine große Lüge" ...
Tatsächlich bin ich der Ansicht, dass hier das AA Klarheit schaffen müsste bei den Verbänden der jeweiligen Länder.Ja, das mag ja alles sein. Nur soll ich jetzt einem fremden Land anfangen zu diskutieren? Ich bin hier nicht in einem Mallorca (FTI) Urlaubshotel sondern habe eine Pauschalreise Flug+City Hotel in Dubai gebucht.
Das Hotel kannte nicht Mal FTI und hat wahrscheinlich auch ansonsten nicht viel mit Pauschalreisen zutun.
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@phinie1980 sagte:
Ich gehe stark davon aus, das eine Lösung gesucht wird, für alle, welche Ihre Reise schon komplett bezahlt haben und es im Juli für diese in Urlaub gehen soll.
Bei allen anderen, welche nur die Anzahlung geleistet haben, denke Ich, wird die Reise storniert.
Alles andere macht gar keinen Sinn.
Meine Reise würde am 20.09. mit Emirates starten und laut der Airline sind meine Flüge von FTI storniert worden.
Auch darf FTI meine Reise nicht einfach einem anderen VA übergeben, da diese nicht berechtigt sind meine personenbezogenen Daten ohne meine Zustimmung weiterzugeben. Also für mich sieht es so aus, das alles nach dem 15. Juli storniert wird.
Ich kann mich auch täuschen, da müssen wir wohl alle einfach abwarten. Was anderes bleibt uns gar nicht übrig, da ja keiner zur Zeit was genaues sagen kann.Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.Korrekt.
Auch bei uns wäre es am 12.06. soweit gewesen. Langsam aber sicher verlier ich die Geduld in der Sache.Ich verstehe nich weshalt FTI nicht pro aktiv informiert. Mail an alle Kunde mit aktuellem Status. Würde die Hotline wohl enorm entlasten.
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@codi111 sagte:
Es gibt aber auch Leute, die für nächste Woche gebucht haben (so wie wir) , die Reise komplett bezahlt haben und noch immer keine Auskunft haben.
Für diese Leute wird es immer enger und eine Information ist längst überfällig.Wir sitzen im selben Boot. Habt ihr euch auch für eine Ersatzreise entschieden? Bzw könntet ihr auch mit eurem Hotel eine passable Lösung finden.
@sabsie4517 sagte:
Wir sitzen im selben Boot. Habt ihr euch auch für eine Ersatzreise entschieden? Bzw könntet ihr auch mit eurem Hotel eine passable Lösung finden.
Das Hotel ist für mich seit Tagen nicht erreichbar. Wir sind unsicher bzgl. einer neuen Buchung
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@ckolumbus sagte:
Ich habe das "Gesetz über die Insolvenzsicherung durch Reisesicherungsfonds (Reisesicherungsfondsgesetz - RSG)" gerade angelesen.
Von Stornierungen (oder einem abweichenden, aber rechtlich gleichwertigen Begriff) ist darin nichts zu finden.
Am interessantesten erscheint mir in diesem Zusammenhang:§ 18 Aufsichtsbehörde
Aufsichtsbehörde ist das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz. Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz kann die Aufsicht sowie die Aufgaben und Befugnisse der Aufsichtsbehörde dem Bundesamt für Justiz übertragen.§ 19 Aufgaben und Befugnisse der Aufsichtsbehörde
(1) Die Aufsichtsbehörde hat insbesondere Missständen beim Reisesicherungsfonds entgegenzuwirken, die
1. die Befriedigung von Ansprüchen der Reisenden durch den Reisesicherungsfonds beeinträchtigen können,
2. das Fondsvermögen des Reisesicherungsfonds gefährden können oder
3. einzelne Reiseanbieter benachteiligen können.
Die Aufsichtsbehörde kann alle Maßnahmen treffen, die geeignet und erforderlich sind, solche Missstände zu beseitigen oder zu verhindern.Das würde heißen es müsste explizit drin stehen, dass man nicht selber stornieren darf. So müsste es ja genauso abgesichert sein.
Wir haben eine Reise im August gebucht. 2 Wochen Marokko. Extra bei FTI gebucht, da die die Einzigen waren, die einen Direktflug angeboten haben. Am Montag habe ich gelesen, dass FTI pleite ist und dass KEINE Reisen (egal wann) mehr durchgeführt werden.
Also Reisesicherungsschein gesucht, gefunden und direkt eine neue Reise gebucht über HolidayCheck.
Wo es jetzt seltsamerweise ganz viele Angebote mit Direktflug gibt. Hat man denen die Reisen schon zugeschoben?
Ich frag ja nur.
2 Tage später die Nachricht in den Medien, dass das nur für Reisen bis 10.6. gilt. Super. Jetzt haben wir 2 Reisen.
Nach endlosen Anrufen und Warteschleifen hatte ich ein Gespräch mit dem DRSF. Die Dame sagte, dass man auf KEINEN FALL die FTI gebuchte Reise stornieren soll, da es sonst kein Geld zurück gibt.
Jetzt hoffen wir, so wie viele andere, die spontan neu gebucht haben (hat die Dame noch gesagt) abzuwarten und zu hoffen, dass FTI storniert.
Ich finde es schon eine Frechheit, dass man dieses wichtige Detail (Reisen bis 10.6.) erst 2 Tage später raushaut. Und jetzt kommen die anderen Reiseanbieter mit super Stornierungsmöglichkeiten bis 3 Tage vor Abreise.
Wenn es blöd läuft, müssen wir eben die Reise antreten, wo wir weniger Verluste machen und hoffen, dass uns dann nicht doch noch das gleiche Schicksal ereilt, wie denen, die gerade im Urlaub sind oder ab nächster Woche reisen wollten.
Mein tiefstes Mitgefühl.
Und die Entscheidung wie es tatsächlich weitergeht, soll wohl erst am 10.6.(!) fallen. Sagte sie, nicht ich. Ihre Vermutung war allerdings, dass nichts mehr geht. Einen Artikel, den ich gestern gelesen habe, deutete ebenfalls darauf hin. -
@sabsie4517 sagte:
Wir sitzen im selben Boot. Habt ihr euch auch für eine Ersatzreise entschieden? Bzw könntet ihr auch mit eurem Hotel eine passable Lösung finden.
Das Hotel ist für mich seit Tagen nicht erreichbar. Wir sind unsicher bzgl. einer neuen Buchung
@dee-h sagte:
Das Hotel ist für mich seit Tagen nicht erreichbar. Wir sind unsicher bzgl. einer neuen Buchung
Wann würde es denn losgehen? Ich rechne schon damit, dass heute mal das erste Update für kommende Woche kommt.
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Ist noch jemand so verrückt wie und aktualisiert alle paar Minuten die FTI Website?
