FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Ein paar Neuigkeiten aus Ägypten, u.a. zu der Kostenübernahme durch den DRSF
https://english.ahram.org.eg/NewsContent/1/1238/525243/Egypt/Tourism/Tourism-ministry-probes-fate-of-German-tourism-com.aspx
Die nicht anglophonen bitte selbst einen Übersetzer bemühen. Mit dem Handy ist mir das zu mühsam. -
Danke...
Es gab demnach ein Treffen des Deutschen Botschafters mit dem Tourismusministerium und der nochmaligen Zusage, das der DSRF die Hotelkosten so schnell wie möglich übernimmt und alle Touristen vor Ort ihre gebuchten Leistungen erhalten......... -
Hallo Zusammen,
wir haben über FTI ein Hotel in Österreich für September 2024 im November 2023 gebucht und angezahlt. Telefonische Aussage vom Hotel es werden alle Reisen durch FTI storniert, bisher keine Zahlung da. Sie haben uns jetzt das Zimmer direkt angeboten, zu einem fairen Preis mit Stornierungsoption bis 20 Tage vor Reiseantritt. Mein Mann will aber nicht buchen, bevor er keine schriftliche Stornierung von FTI hat. Hat jemand von euch schon eine Stornierung für eine reine Hotelbuchung bekommen? Ich komm seit Tagen in der Hotline bei FTI nicht durch.
Würdet ihr jetzt schon neu buchen? Nicht dass da doch noch ein Investor kommt, FTI kauft und ich hab dann zweimal die Hotelkosten zu zahlen...
VG -
Frag doch einfach mal bei deinem Hotel nach ob sie ausgebucht sind. Wenn sie jetzt das Zimmer, das ihr eigentlich über FTI gebucht hsbt, an Euch direkt verkaufen, woher soll dann FTI genau in dem Hotel zu der Zeit die Zimmer nehmen, die sie storniert haben? Das ist dann ein Ding der Unmöglichkeit, auch gemäß BGB. Die können schließlich auch keine zusätzlichen Zimmer aus dem Hut zaubern, die es in dem Hotel gar nicht gibt.
Wir waren mit unserer Buchung auf den Azoren für August in der letzten Woche in genau der gleichen Situation und haben zugegriffen. Stand heute ist unser Hotel erneut ausgebucht. Also selbst wenn da noch ein Investor kommen sollte, könnte er gar nicht mehr auf die Zimner zugreifen.
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Hallo Zusammen,
wir haben über FTI ein Hotel in Österreich für September 2024 im November 2023 gebucht und angezahlt. Telefonische Aussage vom Hotel es werden alle Reisen durch FTI storniert, bisher keine Zahlung da. Sie haben uns jetzt das Zimmer direkt angeboten, zu einem fairen Preis mit Stornierungsoption bis 20 Tage vor Reiseantritt. Mein Mann will aber nicht buchen, bevor er keine schriftliche Stornierung von FTI hat. Hat jemand von euch schon eine Stornierung für eine reine Hotelbuchung bekommen? Ich komm seit Tagen in der Hotline bei FTI nicht durch.
Würdet ihr jetzt schon neu buchen? Nicht dass da doch noch ein Investor kommt, FTI kauft und ich hab dann zweimal die Hotelkosten zu zahlen...
VG@schnixi sagte:
Hallo Zusammen,
wir haben über FTI ein Hotel in Österreich für September 2024 im November 2023 gebucht und angezahlt. Telefonische Aussage vom Hotel es werden alle Reisen durch FTI storniert, bisher keine Zahlung da. Sie haben uns jetzt das Zimmer direkt angeboten, zu einem fairen Preis mit Stornierungsoption bis 20 Tage vor Reiseantritt. Mein Mann will aber nicht buchen, bevor er keine schriftliche Stornierung von FTI hat. Hat jemand von euch schon eine Stornierung für eine reine Hotelbuchung bekommen? Ich komm seit Tagen in der Hotline bei FTI nicht durch.
Würdet ihr jetzt schon neu buchen? Nicht dass da doch noch ein Investor kommt, FTI kauft und ich hab dann zweimal die Hotelkosten zu zahlen...
VGEigentlich habt ihr es doch gut. Ihr könnt bis 20 Tage vorher kostenfrei stornieren. Bis September ist ja noch Zeit. Sollte - was unwahrscheinlich ist - das Hotel aus der FTi Buchung nutzbar sein, dann storniert ihr die zweite Buchung. Wenn nicht müsst ihr euch halt Gedanken machen ob ihr eure Kohle an FTI zurück bekommen könnt je nach Zahlungsart.
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Problem ist, dass in den AGBs unserer Bank, von der die Kk ist, steht, dass die Frist 8 Wochen ab Abbuchung ist.
Macht bei Reisen keinen Sinn, da die Leistung ja erst später erbracht wird.
Die Karte ist eine Mastercard, gelten jetzt die Fristen der Karte oder der Bank?
Mastercard sagt explizit, dass bei Reisen der Zeitpunkt der Leistung entscheidend ist. Ich wüsste sehr gerne, welche Frist jetzt für mich giltViele Grüße Barbara
@babs2406 sagte:
Problem ist, dass in den AGBs unserer Bank, von der die Kk ist, steht, dass die Frist 8 Wochen ab Abbuchung ist.
Macht bei Reisen keinen Sinn, da die Leistung ja erst später erbracht wird.
Die Karte ist eine Mastercard, gelten jetzt die Fristen der Karte oder der Bank?
Mastercard sagt explizit, dass bei Reisen der Zeitpunkt der Leistung entscheidend ist. Ich wüsste sehr gerne, welche Frist jetzt für mich giltViele Grüße Barbara
Ich denke die Irritation kommt daher, dass es auch bei Mastercard selbst heißt 120 Tage ab Transaktionsdatum. Bei Reisen wird es anders gehandhabt so wie hier schon beschrieben. Wichtig ist aber, einleiten kann man ja als Reklamation alles in der Theorie. Einige Banken schreiben bereits aus aktuellem Anlass das konkrete Vorgehen und weisen auch darauf hin, dass bei Pauschalreisen keine Rückerstattung möglich ist da die Insolvenzversicherung des Anbieter in Anspruch zu nehmen ist. Was ja richtig ist und generell für Banken, Zahlungsabwickler sowie DRSF ein Thema wird - wie stellen sie sicher dass keiner von zwei Seiten doppelt entschädigt wird.
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Hallo Zusammen,
wir haben über FTI ein Hotel in Österreich für September 2024 im November 2023 gebucht und angezahlt. Telefonische Aussage vom Hotel es werden alle Reisen durch FTI storniert, bisher keine Zahlung da. Sie haben uns jetzt das Zimmer direkt angeboten, zu einem fairen Preis mit Stornierungsoption bis 20 Tage vor Reiseantritt. Mein Mann will aber nicht buchen, bevor er keine schriftliche Stornierung von FTI hat. Hat jemand von euch schon eine Stornierung für eine reine Hotelbuchung bekommen? Ich komm seit Tagen in der Hotline bei FTI nicht durch.
Würdet ihr jetzt schon neu buchen? Nicht dass da doch noch ein Investor kommt, FTI kauft und ich hab dann zweimal die Hotelkosten zu zahlen...
VG@schnixi sagte:
Hallo Zusammen,
wir haben über FTI ein Hotel in Österreich für September 2024 im November 2023 gebucht und angezahlt. Telefonische Aussage vom Hotel es werden alle Reisen durch FTI storniert, bisher keine Zahlung da. Sie haben uns jetzt das Zimmer direkt angeboten, zu einem fairen Preis mit Stornierungsoption bis 20 Tage vor Reiseantritt. Mein Mann will aber nicht buchen, bevor er keine schriftliche Stornierung von FTI hat. Hat jemand von euch schon eine Stornierung für eine reine Hotelbuchung bekommen? Ich komm seit Tagen in der Hotline bei FTI nicht durch.
Würdet ihr jetzt schon neu buchen? Nicht dass da doch noch ein Investor kommt, FTI kauft und ich hab dann zweimal die Hotelkosten zu zahlen...
VGDie Logik deines Mannes verstehe ich nicht. Was spricht gegen die Neubuchung wenn sie stornierbar ist?
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Hallo zusammen,
ich wollte gerade per Email an FTI unsere Unsicherheitsreinrede versenden, aufgrund der Restzahlung.
Die Emailadresse ist nicht mehr erreichbar. Es kommt die Antwort, dass dies nicht mehr gelesen wird.
Wie versendet ihr eure Unsicherheitseinreden?
Per Post? -
Hallo zusammen,
ich wollte gerade per Email an FTI unsere Unsicherheitsreinrede versenden, aufgrund der Restzahlung.
Die Emailadresse ist nicht mehr erreichbar. Es kommt die Antwort, dass dies nicht mehr gelesen wird.
Wie versendet ihr eure Unsicherheitseinreden?
Per Post?xxx Zitat von Beitrag getrennt xxx
@viky0481 sagte:
Hallo zusammen,
ich wollte gerade per Email an FTI unsere Unsicherheitsreinrede versenden, aufgrund der Restzahlung.
Die Emailadresse ist nicht mehr erreichbar. Es kommt die Antwort, dass dies nicht mehr gelesen wird.
Wie versendet ihr eure Unsicherheitseinreden?
Per Post?Geht uns genauso, es gibt derzeit keine Möglichkeit, mit FTI, außer mit der Hotline wo man nicht durchkommt, in Kontakt zu treten.
Das Ganze wird immer unerträglicher und es kommen für Reisen ab dem 06.07. keine neuen Infos.
Wir haben auch die Restzahlung nicht mehr geleistet und ich warte auf die Zahlungserinnerung/Mahnung.
Ich gebe dann das Ganze meiner Rechtsschutzversicherung und leite diese Farce an unsere Volksanwaltschaft weiter. -
Keine Mails mehr. Klar bei 65000 Betroffenen und alle schreiben 5 Mails haben sie keine Chance mehr. Sollte aber auch nochmal klar machen ein Wunder wird nicht passieren.
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xxx Zitat von Beitrag getrennt xxx
@viky0481 sagte:
Hallo zusammen,
ich wollte gerade per Email an FTI unsere Unsicherheitsreinrede versenden, aufgrund der Restzahlung.
Die Emailadresse ist nicht mehr erreichbar. Es kommt die Antwort, dass dies nicht mehr gelesen wird.
Wie versendet ihr eure Unsicherheitseinreden?
Per Post?Geht uns genauso, es gibt derzeit keine Möglichkeit, mit FTI, außer mit der Hotline wo man nicht durchkommt, in Kontakt zu treten.
Das Ganze wird immer unerträglicher und es kommen für Reisen ab dem 06.07. keine neuen Infos.
Wir haben auch die Restzahlung nicht mehr geleistet und ich warte auf die Zahlungserinnerung/Mahnung.
Ich gebe dann das Ganze meiner Rechtsschutzversicherung und leite diese Farce an unsere Volksanwaltschaft weiter.@herbowa5 sagte:
xxx Zitat von Beitrag getrennt xxx
Geht uns genauso, es gibt derzeit keine Möglichkeit, mit FTI, außer mit der Hotline wo man nicht durchkommt, in Kontakt zu treten.
Das Ganze wird immer unerträglicher und es kommen für Reisen ab dem 06.07. keine neuen Infos.
Wir haben auch die Restzahlung nicht mehr geleistet und ich warte auf die Zahlungserinnerung/Mahnung.
Ich gebe dann das Ganze meiner Rechtsschutzversicherung und leite diese Farce an unsere Volksanwaltschaft weiter.Dito. Wir gehen jetzt davon aus, dass nichts mehr passiert. Wir haben bereits neu gebucht und falls es zu irgendwelchen Unstimmigkeiten im Nachhinein mit der alten Reise von FTI kommen sollte, weil man mit den Leuten nicht aufrichtig kommuniziert (Reisen ab 06.07.), wird das an einen Anwalt übergeben. Das ist einfach das Letzte.
Klare Ansage machen: Findet nicht statt oder findet statt, aber nicht vielleicht eventuell, schauen wir mal. Damit ist niemandem geholfen.
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Hallo Zusammen,
wir haben über FTI ein Hotel in Österreich für September 2024 im November 2023 gebucht und angezahlt. Telefonische Aussage vom Hotel es werden alle Reisen durch FTI storniert, bisher keine Zahlung da. Sie haben uns jetzt das Zimmer direkt angeboten, zu einem fairen Preis mit Stornierungsoption bis 20 Tage vor Reiseantritt. Mein Mann will aber nicht buchen, bevor er keine schriftliche Stornierung von FTI hat. Hat jemand von euch schon eine Stornierung für eine reine Hotelbuchung bekommen? Ich komm seit Tagen in der Hotline bei FTI nicht durch.
Würdet ihr jetzt schon neu buchen? Nicht dass da doch noch ein Investor kommt, FTI kauft und ich hab dann zweimal die Hotelkosten zu zahlen...
VG@schnixi sagte:
Hallo Zusammen,
wir haben über FTI ein Hotel in Österreich für September 2024 im November 2023 gebucht und angezahlt. Telefonische Aussage vom Hotel es werden alle Reisen durch FTI storniert, bisher keine Zahlung da. Sie haben uns jetzt das Zimmer direkt angeboten, zu einem fairen Preis mit Stornierungsoption bis 20 Tage vor Reiseantritt. Mein Mann will aber nicht buchen, bevor er keine schriftliche Stornierung von FTI hat. Hat jemand von euch schon eine Stornierung für eine reine Hotelbuchung bekommen? Ich komm seit Tagen in der Hotline bei FTI nicht durch.
Würdet ihr jetzt schon neu buchen? Nicht dass da doch noch ein Investor kommt, FTI kauft und ich hab dann zweimal die Hotelkosten zu zahlen...
VGJa, wir haben sowohl von HC, als auch von FTI die Stornomeldung fürs Hotel erhalten. Mittlerweile auch wieder beim gleichen Hotel gebucht (diesmal direkt). Einen Tag später und dafür 30% günstiger... Wir waren aber auch früher dran mit dem Reisetermin (18.6.).
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Ihr werdet keine Mahnung erhalten. Lediglich eine automatisierte Zahlungserinnerung vom Reidebüro oder Buchungsportal. Dass keine Restzahlung mehr geleistet werden sollte ist ja hinlänglich bekannt.
es gilt das Vorgehen. Wer eine Pauschalreise buchte bekommt alles (sofern komplett bezahlt) oder eben nur die Anzahlung vom DSRF zurück. Hier ist leider Geduld gefragt.
Bei Einzelleistungen geht eben nur die Chance über Rückbuchungsantrag/Chargeback. Und wer hier bereits eine Stornierung oder ein Schriftstück vorliegen hat, dass die Leistung nicht mehr erbracht werden kann, hat einen eindeutigen Fall der sicherlich dann auch sehr zeitnah mit einer Rückbuchung abgeschlossen wird.
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Keine Mails mehr. Klar bei 65000 Betroffenen und alle schreiben 5 Mails haben sie keine Chance mehr. Sollte aber auch nochmal klar machen ein Wunder wird nicht passieren.
@fuchsteufel sagte:
Keine Mails mehr. Klar bei 65000 Betroffenen und alle schreiben 5 Mails haben sie keine Chance mehr. Sollte aber auch nochmal klar machen ein Wunder wird nicht passieren.
Da verwechselst Du was, 65.000 Betroffene-- das waren die FTI Urlauber in den Zielgebieten, davon sind inzwischen 50.000 wieder Zuhause
Stand gestern, Info , es werden inzwischen weniger als die rechnerischen 15.000 sein, die noch mit FTI in Urlaub sind. -
Nun, ich denke die aktuell im Urlaub befindlichen, das hat sich bald erledigt. Betroffen sind aber aktuell sicherlich hunderttausende, die für die Sommerferien etc. gebucht haben? Und nun teils in der Luft hängen weil die Absagen nur scheibchenweise kommen obwohl es objektiv gesehen klar sein dürfte dass FTI keine Reisen mehr durchführen wird?
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Das werden Hunderttausende sein, aber es gibt leider noch keine belastbare Zahl dazu..
Ich versuche da mal was mal rauszukriegen-obwohl das den Betroffenen auch nicht hilft. Eher zur Einschätzung nützlich. -
Ich finde es wirklich nervig, dass man so gar keine Infos für Juli bekommt oder zumindest den Hinweis, wann damit zu rechnen ist.
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Nun, ich denke die aktuell im Urlaub befindlichen, das hat sich bald erledigt. Betroffen sind aber aktuell sicherlich hunderttausende, die für die Sommerferien etc. gebucht haben? Und nun teils in der Luft hängen weil die Absagen nur scheibchenweise kommen obwohl es objektiv gesehen klar sein dürfte dass FTI keine Reisen mehr durchführen wird?
@neckarschwabe sagte:
... Betroffen sind aber aktuell sicherlich hunderttausende, die für die Sommerferien etc. gebucht haben? Und nun teils in der Luft hängen weil die Absagen nur scheibchenweise kommen obwohl es objektiv gesehen klar sein dürfte dass FTI keine Reisen mehr durchführen wird?
Und es hilfreiche Alternativangebote von anderen Veranstaltern gibt: FTI-Insolvenz: Alternativangebote der anderen Veranstalter im Überblick
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@Kourion
Das Problem ist halt dass die Leute evtl. dann auf 2 Reiseverträgen herumsitzen. Da hielte ich einen sauberen Cut seitens FTI für angemessener.
