FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Hat denn eigentlich die Rückerstattung seitens DRSF, für die bereits offiziell stornierten Reisen begonnen?
Wenn ich es richtig verstanden hab, wird der DRSF die betroffenen von sich aus via E-Mail kontaktieren. In der Mail sollte es dann über einen Link zum Online-Erstattungsprogramm weitergehen.
Oder muss man selbst irgendwie tätig werden? Wurde hier wahrscheinlich schon mal beantwortet, finde jedoch nichts dazu.
@tomek1983 sagte:
Hat denn eigentlich die Rückerstattung seitens DRSF, für die bereits offiziell stornierten Reisen begonnen?
Wenn ich es richtig verstanden hab, wird der DRSF die betroffenen von sich aus via E-Mail kontaktieren. In der Mail sollte es dann über einen Link zum Online-Erstattungsprogramm weitergehen.
Oder muss man selbst irgendwie tätig werden? Wurde hier wahrscheinlich schon mal beantwortet, finde jedoch nichts dazu.
Steht auf der offiziellen Seite der Insolvenz: https://www.fti-group.com/de/insolvenz
Bei von FTI stornierten Pauschalreisen steht hier
"Der DRSF wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet sowie übertragen wurden."
Das kann noch dauern. Kontakt vielleicht Spätsommer oder Herbst? Ob die Auszahlung dieses Jahr noch was wird? Eher fraglich. Aber auch hier gilt: es kann keiner von uns wissen. Es gibt nur die Infos die auf der offiziellen Seite stehen.
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@tomek1983 sagte:
Hat denn eigentlich die Rückerstattung seitens DRSF, für die bereits offiziell stornierten Reisen begonnen?
Wenn ich es richtig verstanden hab, wird der DRSF die betroffenen von sich aus via E-Mail kontaktieren. In der Mail sollte es dann über einen Link zum Online-Erstattungsprogramm weitergehen.
Oder muss man selbst irgendwie tätig werden? Wurde hier wahrscheinlich schon mal beantwortet, finde jedoch nichts dazu.
Steht auf der offiziellen Seite der Insolvenz: https://www.fti-group.com/de/insolvenz
Bei von FTI stornierten Pauschalreisen steht hier
"Der DRSF wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet sowie übertragen wurden."
Das kann noch dauern. Kontakt vielleicht Spätsommer oder Herbst? Ob die Auszahlung dieses Jahr noch was wird? Eher fraglich. Aber auch hier gilt: es kann keiner von uns wissen. Es gibt nur die Infos die auf der offiziellen Seite stehen.
xxx bitte achte darauf deinen Kommentar vom Zitat zu trennen! xxx
@holidaysu sagte:
Steht auf der offiziellen Seite der Insolvenz: https://www.fti-group.com/de/insolvenz
Bei von FTI stornierten Pauschalreisen steht hier
"Der DRSF wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet sowie übertragen wurden."
Das kann noch dauern. Kontakt vielleicht Spätsommer oder Herbst? Ob die Auszahlung dieses Jahr noch was wird? Eher fraglich. Aber auch hier gilt: es kann keiner von uns wissen. Es gibt nur die Infos die auf der offiziellen Seite stehen.
Also ich bin ebenfalls der festen Überzeugung, dass heuer keine „Kohle“ mehr fliesen wird, nicht bei dieser Anzahl an Geschädigten!
Traurig und sehr ärgerlich für Betroffene, welche bereits alles überwiesen haben und nun kein Geld mehr für eine Ersatzreise haben! -
@tomek1983 sagte:
Hat denn eigentlich die Rückerstattung seitens DRSF, für die bereits offiziell stornierten Reisen begonnen?
Wenn ich es richtig verstanden hab, wird der DRSF die betroffenen von sich aus via E-Mail kontaktieren. In der Mail sollte es dann über einen Link zum Online-Erstattungsprogramm weitergehen.
Oder muss man selbst irgendwie tätig werden? Wurde hier wahrscheinlich schon mal beantwortet, finde jedoch nichts dazu.
Steht auf der offiziellen Seite der Insolvenz: https://www.fti-group.com/de/insolvenz
Bei von FTI stornierten Pauschalreisen steht hier
"Der DRSF wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet sowie übertragen wurden."
Das kann noch dauern. Kontakt vielleicht Spätsommer oder Herbst? Ob die Auszahlung dieses Jahr noch was wird? Eher fraglich. Aber auch hier gilt: es kann keiner von uns wissen. Es gibt nur die Infos die auf der offiziellen Seite stehen.
Danke für die zahlreichen Antworten. Dann bin ich ja beruhigt. Sehe auch gerade auf der DRSF Seite dass bei den letzten beiden Insolvenzverfahren, es anscheinend 4-5 Monate nach Bekanntgabe der Insolvenz, zu einer Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden kam.
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Danke für die zahlreichen Antworten. Dann bin ich ja beruhigt. Sehe auch gerade auf der DRSF Seite dass bei den letzten beiden Insolvenzverfahren, es anscheinend 4-5 Monate nach Bekanntgabe der Insolvenz, zu einer Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden kam.
@tomek1983 sagte:
Danke für die zahlreichen Antworten. Dann bin ich ja beruhigt. Sehe auch gerade auf der DRSF Seite dass bei den letzten beiden Insolvenzverfahren, es anscheinend 4-5 Monate nach Bekanntgabe der Insolvenz, zu einer Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden kam.
uff, dann sind wir bei oktober / november.
dann scheint die einschätzung 2024 keine kohle mehr zu sehen realistisch zu sein. -
Danke für die zahlreichen Antworten. Dann bin ich ja beruhigt. Sehe auch gerade auf der DRSF Seite dass bei den letzten beiden Insolvenzverfahren, es anscheinend 4-5 Monate nach Bekanntgabe der Insolvenz, zu einer Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden kam.
@tomek1983 sagte:
Danke für die zahlreichen Antworten. Dann bin ich ja beruhigt. Sehe auch gerade auf der DRSF Seite dass bei den letzten beiden Insolvenzverfahren, es anscheinend 4-5 Monate nach Bekanntgabe der Insolvenz, zu einer Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden kam.
Wie lange es diesmal dauern wird, steht natürlich in den Sternen.
Zumal deren Bearbeitung erst mit Stornierung seitens FTI beginnt. Sprich zumindest die Anzahlung der neuen Reise muss erst mal jeder erneut zahlen. Klar, auch das kann bei manchen eng sein.Aber das Positive ist ja immerhin das zumindest alle pauschal Reisenden ihr Geld wiederbekommen. Das wäre ohne Fonds anders gewesen.
Nun bleibt einfach die Hoffnung das die Stornierungs Zeiträume demnächst länger in der Zukunft liegen, damit alle ohne Ungewissheit neu buchen können.
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Moin,
wir haben über Bigxtra ein Hotel gebucht. HC ist der Vermittler. Am 6.06. hat nun ja auch Bigxtra einen Antrag auf ein Insolvenzverfahren gestellt. Verstehe das irgendwie nicht so ganz. Läuft das ganze nicht unter FTI Group oder informiert Bigxetra seine Kunden selber?
Danke schonmal für eine Aufklärung. -
@tomek1983 sagte:
Danke für die zahlreichen Antworten. Dann bin ich ja beruhigt. Sehe auch gerade auf der DRSF Seite dass bei den letzten beiden Insolvenzverfahren, es anscheinend 4-5 Monate nach Bekanntgabe der Insolvenz, zu einer Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden kam.
uff, dann sind wir bei oktober / november.
dann scheint die einschätzung 2024 keine kohle mehr zu sehen realistisch zu sein. -
Ich hab in meinem Fall beim Kreditkartenunternehmen Chargeback versucht, mit Unterlagen die ich bisher hatte, und habe das als Antwort/Ergänzung erhalten was noch benötigt wird:
-Refundierungsansuchen an den Insolvenz- bzw. Masseverwalter
-Kopie des Enderledigungsschreibens des Insolvenz- bzw. Masseverwalters und der Ausfallversicherung über die Endsumme der Auszahlung, inkl. Datum
-Angabe ob zu Ihrer Buchung eine Ausfallsversicherung vorliegtDh. mir bleibt nichts anderes als auf die Kontaktaufnahme durch DRSF zu warten oder? Oder habt ihr sonst ne Idee, da ich nicht einmal mehr eine Mail von der Kanzlei finde, welche für die Insolvenz zuständig ist.
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Ich hab in meinem Fall beim Kreditkartenunternehmen Chargeback versucht, mit Unterlagen die ich bisher hatte, und habe das als Antwort/Ergänzung erhalten was noch benötigt wird:
-Refundierungsansuchen an den Insolvenz- bzw. Masseverwalter
-Kopie des Enderledigungsschreibens des Insolvenz- bzw. Masseverwalters und der Ausfallversicherung über die Endsumme der Auszahlung, inkl. Datum
-Angabe ob zu Ihrer Buchung eine Ausfallsversicherung vorliegtDh. mir bleibt nichts anderes als auf die Kontaktaufnahme durch DRSF zu warten oder? Oder habt ihr sonst ne Idee, da ich nicht einmal mehr eine Mail von der Kanzlei finde, welche für die Insolvenz zuständig ist.
@ct8 sagte:
Ich hab in meinem Fall beim Kreditkartenunternehmen Chargeback versucht, mit Unterlagen die ich bisher hatte, und habe das als Antwort/Ergänzung erhalten was noch benötigt wird:
-Refundierungsansuchen an den Insolvenz- bzw. Masseverwalter
-Kopie des Enderledigungsschreibens des Insolvenz- bzw. Masseverwalters und der Ausfallversicherung über die Endsumme der Auszahlung, inkl. Datum
-Angabe ob zu Ihrer Buchung eine Ausfallsversicherung vorliegtDh. mir bleibt nichts anderes als auf die Kontaktaufnahme durch DRSF zu warten oder? Oder habt ihr sonst ne Idee, da ich nicht einmal mehr eine Mail von der Kanzlei finde, welche für die Insolvenz zuständig ist.
Die Kanzlei vom Insolvenz Verwalter reagiert nicht auf E-Mail, habe ich bereits versucht.
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Derzeit gibt leider nur die FTI Hotline, aber bis man dort mal durchkommt, ist ein reines Lotterie Spiel.
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Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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Ich hab in meinem Fall beim Kreditkartenunternehmen Chargeback versucht, mit Unterlagen die ich bisher hatte, und habe das als Antwort/Ergänzung erhalten was noch benötigt wird:
-Refundierungsansuchen an den Insolvenz- bzw. Masseverwalter
-Kopie des Enderledigungsschreibens des Insolvenz- bzw. Masseverwalters und der Ausfallversicherung über die Endsumme der Auszahlung, inkl. Datum
-Angabe ob zu Ihrer Buchung eine Ausfallsversicherung vorliegtDh. mir bleibt nichts anderes als auf die Kontaktaufnahme durch DRSF zu warten oder? Oder habt ihr sonst ne Idee, da ich nicht einmal mehr eine Mail von der Kanzlei finde, welche für die Insolvenz zuständig ist.
@ct8 sagte:
Ich hab in meinem Fall beim Kreditkartenunternehmen Chargeback versucht, mit Unterlagen die ich bisher hatte, und habe das als Antwort/Ergänzung erhalten was noch benötigt wird:
-Refundierungsansuchen an den Insolvenz- bzw. Masseverwalter
-Kopie des Enderledigungsschreibens des Insolvenz- bzw. Masseverwalters und der Ausfallversicherung über die Endsumme der Auszahlung, inkl. Datum
-Angabe ob zu Ihrer Buchung eine Ausfallsversicherung vorliegtDh. mir bleibt nichts anderes als auf die Kontaktaufnahme durch DRSF zu warten oder? Oder habt ihr sonst ne Idee, da ich nicht einmal mehr eine Mail von der Kanzlei finde, welche für die Insolvenz zuständig ist.
Pauschalreise? Dann ist wird charge back nicht möglich sein. die ausfallversicherung ist der DSFR.
sonst könntest du ja ggf. 2x entschädigt werden
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Anbei das Schreiben meiner Bank.
Pauschalreise mit Sicherungsschein
Bei einer Pauschalreise wenden Sie sich zunächst an die im Sicherungsschein (DSRF, Deutscher Reisesicherungsfonds) ausgewiesene Versicherung. Erhalten Sie dort einen negativen Bescheid (Übernahme wird ausgeschlossen) ist eine Reklamation möglich.
Wie verhält es sich mit ausstehenden Restbuchungen von Pauschalreisen?
Ausstehende Restbuchungen können nicht durch die Bank verhindert werden.Restbuchung:
Es handelt sich um autorisierte Zahlungen aus einem gültigen Vertragsverhältnis.
Sofern feststeht, dass die gebuchte Reise nicht stattfinden wird, ist davon auszugehen, dass die FTI Group keine weiteren Belastungen durchführen wird.
Sollte es dennoch dazu kommen, ist eine Zahlungsreklamation (wie oben beschrieben) möglich.Folgende Unterlagen werden für eine Reklamation zwingend benötigt:
- Reklamationsformular (siehe Anlage)
- Negativer Bescheid der Versicherung*
- Kopie der vollständigen Buchungsunterlagen
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Hat denn eigentlich die Rückerstattung seitens DRSF, für die bereits offiziell stornierten Reisen begonnen?
Wenn ich es richtig verstanden hab, wird der DRSF die betroffenen von sich aus via E-Mail kontaktieren. In der Mail sollte es dann über einen Link zum Online-Erstattungsprogramm weitergehen.
Oder muss man selbst irgendwie tätig werden? Wurde hier wahrscheinlich schon mal beantwortet, finde jedoch nichts dazu.
"........Verlangt der Reisende eine Erstattung nach Absatz 1, hat der Absicherer diesen Anspruch unverzüglich zu erfüllen....."§ 651r II BGB: Mit (angemessener) Frissetzung zur Zahlung auffordern; für Abwartenmüssen gibt es keine gesetzliche Grundlage.
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Derzeit gibt leider nur die FTI Hotline, aber bis man dort mal durchkommt, ist ein reines Lotterie Spiel.
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"........Verlangt der Reisende eine Erstattung nach Absatz 1, hat der Absicherer diesen Anspruch unverzüglich zu erfüllen....."§ 651r II BGB: Mit (angemessener) Frissetzung zur Zahlung auffordern; für Abwartenmüssen gibt es keine gesetzliche Grundlage.
@mishak sagte:
"........Verlangt der Reisende eine Erstattung nach Absatz 1, hat der Absicherer diesen Anspruch unverzüglich zu erfüllen....."§ 651r II BGB: Mit (angemessener) Frissetzung zur Zahlung auffordern; für Abwartenmüssen gibt es keine gesetzliche Grundlage.
Was wäre Deiner Meinung nach eine angemessene Frist? 3 Wochen? 4 Wochen?
Danach Nachfrist setzen (erneut 3 Wochen) und dann einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen den Insolvenzverwalter beantragen und den Gerichtsvollzieher losschicken? Soll der halt das Büroinventar pfänden und zwangsversteigern, um den Anspruch zu erfüllen.Nur, um mal den Weg aufzuzeigen...
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@mishak sagte:
"........Verlangt der Reisende eine Erstattung nach Absatz 1, hat der Absicherer diesen Anspruch unverzüglich zu erfüllen....."§ 651r II BGB: Mit (angemessener) Frissetzung zur Zahlung auffordern; für Abwartenmüssen gibt es keine gesetzliche Grundlage.
Was wäre Deiner Meinung nach eine angemessene Frist? 3 Wochen? 4 Wochen?
Danach Nachfrist setzen (erneut 3 Wochen) und dann einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen den Insolvenzverwalter beantragen und den Gerichtsvollzieher losschicken? Soll der halt das Büroinventar pfänden und zwangsversteigern, um den Anspruch zu erfüllen.Nur, um mal den Weg aufzuzeigen...
@platty sagte:
Was wäre Deiner Meinung nach eine angemessene Frist? 3 Wochen? 4 Wochen?
Danach Nachfrist setzen (erneut 3 Wochen) und dann einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen den Insolvenzverwalter beantragen und den Gerichtsvollzieher losschicken? Soll der halt das Büroinventar pfänden und zwangsversteigern, um den Anspruch zu erfüllen.Nur, um mal den Weg aufzuzeigen...
"Unverzüglich" ist in § 121 BGB definiert ("ohne schuldhaftes Zögern"); die Rechtsprechung zieht im Regelfall die Obergrenze bei 2 Wochen.
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@mishak sagte:
"........Verlangt der Reisende eine Erstattung nach Absatz 1, hat der Absicherer diesen Anspruch unverzüglich zu erfüllen....."§ 651r II BGB: Mit (angemessener) Frissetzung zur Zahlung auffordern; für Abwartenmüssen gibt es keine gesetzliche Grundlage.
Was wäre Deiner Meinung nach eine angemessene Frist? 3 Wochen? 4 Wochen?
Danach Nachfrist setzen (erneut 3 Wochen) und dann einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen den Insolvenzverwalter beantragen und den Gerichtsvollzieher losschicken? Soll der halt das Büroinventar pfänden und zwangsversteigern, um den Anspruch zu erfüllen.Nur, um mal den Weg aufzuzeigen...
@platty sagte:
Was wäre Deiner Meinung nach eine angemessene Frist? 3 Wochen? 4 Wochen?
Danach Nachfrist setzen (erneut 3 Wochen) und dann einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen den Insolvenzverwalter beantragen und den Gerichtsvollzieher losschicken? Soll der halt das Büroinventar pfänden und zwangsversteigern, um den Anspruch zu erfüllen.Nur, um mal den Weg aufzuzeigen...
Nachfrist ist nicht erforderlich; der Inso Verwalter hat doch außerdem damit nichts zu tun. Es geht um den Direktanspruch des Reisenden gegen den Absicherer! Von Mahnbescheiden halte ich nicht viel; ich klage in der Regel.
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Habe grad von Mein Hotel in Side Bestätigung bekommen das mein Hotelzimmer storniert wurde, wäre am 28.7 geflogen. Aber von FTi noch keine Stornierung, das ist langsam echt nicht mehr schön zum kotzen alles, bin sehr sauer
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@platty sagte:
Was wäre Deiner Meinung nach eine angemessene Frist? 3 Wochen? 4 Wochen?
Danach Nachfrist setzen (erneut 3 Wochen) und dann einen gerichtlichen Mahnbescheid gegen den Insolvenzverwalter beantragen und den Gerichtsvollzieher losschicken? Soll der halt das Büroinventar pfänden und zwangsversteigern, um den Anspruch zu erfüllen.Nur, um mal den Weg aufzuzeigen...
Nachfrist ist nicht erforderlich; der Inso Verwalter hat doch außerdem damit nichts zu tun. Es geht um den Direktanspruch des Reisenden gegen den Absicherer! Von Mahnbescheiden halte ich nicht viel; ich klage in der Regel.
@mishak sagte:
Nachfrist ist nicht erforderlich; der Inso Verwalter hat doch außerdem damit nichts zu tun. Es geht um den Direktanspruch des Reisenden gegen den Absicherer! Von Mahnbescheiden halte ich nicht viel; ich klage in der Regel.
Sobald geklärt ist, was mit den Pauschreisen ab Juli ist, kontaktiert der Versicherer alle FTI Kunden und stellt den Link zum Online Erstattungs/ Formular zur Verfügung. Das kann bei der Masse an zu sichtenden Reiseverträgen ein wenig dauern. Da braucht keiner zu klagen und den Betrieb unnötig aufhalten mit seinen Querschlägen.
