FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

Herbowa5

Das muss ja alles auch konkret auf der Seite von FTI offiziell angekündigt werden.
Wäre mir völlig neu, dass jemand von de Hotline da mehr sagen kann oder darf als das, was offiziell bekanntgegeben wird
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Eigentlich stimmt es eigentlich mit der FTI-Insolvenz Seite doch überein, nur eben dass für Reisen ab den 06.07. ein Schreiben an die Betroffenen kommen wird, ob die Reise stattfinden kann oder nicht.
Das Einzige was nicht offiziell angeführt ist, wie mit eventuellen noch offenen Restzahlungen vorgegangen wird.
In diesen Punkt gibt es nämlich verschiedene Auffassungen.
Wie gesagt, laut FTI nicht mehr einzahlen, erst wenn definitiv vom Insolvenz Verwalter die Bestätigung kommt, dass die Reise stattfindet.
Angeblich wird ja verhandelt, ob gewisse/einige Buchungen von anderen Veranstaltern übernommen werden können.
ich denke, das kann man sehr wohl als „offiziell“ bezeichnen und ich bin auch nicht ein Märchenonkel, sondern ein Betroffener mit Kind,welches sich schon auf den Urlaub gefreut ha

Schoppestecher

Danke für die Info

Günter/HolidayCheck

Mit welchen VA genau soll denn verhandelt werden?
Mit keinem, denn die winken alle ab,bzw. haben abgewunken .Das ist aufwändig und kaum praktikabel
Die stocken ihre eigenen Bestände an Flügen und Hotels auf und das ist auch richtig so.
Man muss auch bei ANEX mal schauen, ob das alles auch am Ende funktioniert.Das ist schon eine riesige Aufgabe die sich da ans Bein gebunden haben.
Wenn Du mit der Hotline telefonierst, dann sind das inzwischen meist externe Callcenter. Die werden sicher keine anderen Infos haben als die offizielle Bekanntgabe und weitere als die auf der FTI Page gibt es nicht. Oder besser noch nicht!
Zu alldem gehört eine verbindliche Auskunft/Ankündigung von DRSF und vom Insolvenzverwalter und sonst von niemandem.
Ich verstehe jeden, der immer noch hofft, auch Dich,keine Frage. Aber wir sollten hier schon bei den Fakten bleiben.

Tüli9292

@herbowa5 sagte:

Information für gebuchte Pauschal Reisen ab dem 06.07 und eventuelle offene Restzahlungen.
Ich habe vor kurzem nach unzähligen Versuchen jemanden bei der FTI Hotline und deren Buchung/Zahlung und Verrechnungsabteilung erreicht und folgende und konkrete Antworten erhalten.

1.Keine Restzahlungen mehr vornehmen, Lastschriften und Kreditkarten Zahlungen wurden gestoppt.
2.Es wird zeitnah und so schnell wie möglich eine E-Mail vom Insolvenz Verwalter kommen, wo dann definitiv angeführt wird, ob die gebuchte Pauschalreise stattfindet oder abgesagt/storniert werden muss.
Bei einer Zusage müssen die eventuellen Restbeträge dann doch und nach Abreisetermin rechtzeitig überwiesen werden.
Bitte auch immer wieder den Spam Ordner kontrollieren.
Das Ganze soll laut FTI nun sehr rasch passieren, dass auch diese Urlauber noch reagieren können.

Danke danke danke für diese Informationen. Was ich immer darauf gewartet habe super Info danke nochmals‘!! Wir hoffen nur das es wie gesagt rasch zügig geht

Tüli9292

@guenter-holidaycheck sagte:

Mit welchen VA genau soll denn verhandelt werden?
Mit keinem, denn die winken alle ab,bzw. haben abgewunken .Das ist aufwändig und kaum praktikabel
Die stocken ihre eigenen Bestände an Flügen und Hotels auf und das ist auch richtig so.
Man muss auch bei ANEX mal schauen, ob das alles auch am Ende funktioniert.Das ist schon eine riesige Aufgabe die sich da ans Bein gebunden haben.
Wenn Du mit der Hotline telefonierst, dann sind das inzwischen meist externe Callcenter. Die werden sicher keine anderen Infos haben als die offizielle Bekanntgabe und weitere als die auf der FTI Page gibt es nicht. Oder besser noch nicht!
Zu alldem gehört eine verbindliche Auskunft/Ankündigung von DRSF und vom Insolvenzverwalter und sonst von niemandem.
Ich verstehe jeden, der immer noch hofft, auch Dich,keine Frage. Aber wir sollten hier schon bei den Fakten bleiben.

Ich erwarte sowieso nicht das es noch klappt mit den Reisen allerdings wäre eine rasche offizielle STONIERUNG eine Lösung für mich !

HeyT

Hallo zusammen,

ich Ärgere mich die ganze Zeit über Amex. Ich habe darüber meine FTI Pleite bezhalt. Hat jemand evtl. erfahrung einer Rückbuchung gemacht?
Sie berufen sich auf ein Insolvenzrecht der FTI und wollen keine Rücklastschrift durchführen.

wohak

@heyt sagte:

Hallo zusammen,

ich Ärgere mich die ganze Zeit über Amex. Ich habe darüber meine FTI Pleite bezhalt. Hat jemand evtl. erfahrung einer Rückbuchung gemacht?
Sie berufen sich auf ein Insolvenzrecht der FTI und wollen keine Rücklastschrift durchführen.

Habe, hier und auf anderen Reiseseiten, gelesen, dass Amex bei solchen Chargebacks (CB) Schwierigkeiten bereitet. Bei CB-Verfahren zieht deine Kreditkartengesellschaft (Mastercard/Visa = issuer bank) das Geld von der "gegnerischen" Kreditkartengesellschaft (acquirer bank) ein. Die acquirer bank gibt wohl das Geld auch nur zurück, da sie Sicherheiten von dem Unternehmen (FTI) hat. Nun ist es aber so, dass Amex sowohl issuer bank als auch acquirer bank ist. Sie müsste also das Geld von sich selber abziehen und dir dann geben. Das machen die natürlich nicht...

Herbowa5

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

Tüli9292

@herbowa5 sagte:

Bin ich voll deiner Meinung !!

Fuchsteufel

@wohak sagte:

Habe, hier und auf anderen Reiseseiten, gelesen, dass Amex bei solchen Chargebacks (CB) Schwierigkeiten bereitet. Bei CB-Verfahren zieht deine Kreditkartengesellschaft (Mastercard/Visa = issuer bank) das Geld von der "gegnerischen" Kreditkartengesellschaft (acquirer bank) ein. Die acquirer bank gibt wohl das Geld auch nur zurück, da sie Sicherheiten von dem Unternehmen (FTI) hat. Nun ist es aber so, dass Amex sowohl issuer bank als auch acquirer bank ist. Sie müsste also das Geld von sich selber abziehen und dir dann geben. Das machen die natürlich nicht...

letztendlich ist es völlig egal aus kundensicht, woher die KK Gesellschaft das geld hernimmt. auch amex wirbt ganz klar mit der option umsatzreklamation bei nicht erbrachter leistung. nur weil amex sich hier quer stellt und den betrug am kunden liebt, heißt es nicht, dass sie im recht sind. am ende bleibt nur einen rechtsanwalt zu beauftragen die umsatzreklamation einzureichen.

und ich kann nur hoffen, das möglichst viele auch ihre amex karte kündigen. die aktuelle situation zeigt, dass die karte das schlechteste angebot am markt ist. zahlen und geld vom konto abbuchen, kann jeder. versicherungspakete haben mastercard/visa auch. nur, wenn im fall des falles der kunde bei amex null absicherung hat, dann ist es leider ein scheiß produkt.

tammi82

@viky0481 sagte:

Uns läuft leider langsam die Zeit davon. Die neu gebuchte Reise müsste zum 19.06. storniert werden, leider gibt es keine anderen Stornomöglichkeiten. Wir saßen 2 Stunden im Reisebüro und haben wirklich alles ausloten lassen.
Dh. wenn zum 19.06. keine Entscheidung getroffen wurde, müssen wir die 2. Reise absagen und stehen dann ohne da. Leider irgendwann auch finanziell ein Disaster, da die Reisen (zumindest unsere) immer teurer wird. Aktuell würden wir 1000 bis 1500 Euro drauf legen.
Man sitzt wie auf Kohlen und kann einfach nichts machen.

Ich verstehe das Problem jetzt nicht. Eure Reise hätte am 19.06. Sein sollen? Dann ist doch alles safe. Alle Reisen bis 5.7. Storniert auch ohne offizielle Bestätigung.

Fuchsteufel

@heyt sagte:

Hallo zusammen,

ich Ärgere mich die ganze Zeit über Amex. Ich habe darüber meine FTI Pleite bezhalt. Hat jemand evtl. erfahrung einer Rückbuchung gemacht?
Sie berufen sich auf ein Insolvenzrecht der FTI und wollen keine Rücklastschrift durchführen.

naja was heißt das? in meinem fall ist FTI nur der vermittler, der mietwagen wird von europcar bereitgestellt. damit bleibt es ja bei dem umstand, dass die leistung nicht erhalten wurde. dass FTI sie nicht erbringen kann wegen insolvenz ist nicht in allen fällen m.E. gleich zu betrachten. dort wo FTI die Leistung selbst erbringt ist m.E. anders zu betrachten als die Fälle, in denen sie lediglich eine Leistung vermitteln.

aber da ich selbst mit amex ja gesprochen hatte (update heute dazu hier im stream) - weiß ich, dass sie sich sehr selbstbewusst zeigen. sie lassen es darauf ankommen. nicht alle betroffenen werden einen anwalt bemühen. die, die es machen, werden dann auf kulanzbasis ggf. eine chance haben. aber durch diese hürde sparen sie die kohle.

tammi82

@guenter-holidaycheck sagte:

Mit welchen VA genau soll denn verhandelt werden?
Mit keinem, denn die winken alle ab,bzw. haben abgewunken .Das ist aufwändig und kaum praktikabel
Die stocken ihre eigenen Bestände an Flügen und Hotels auf und das ist auch richtig so.

Und genau daher verstehe ich nicht, was die da bei FTI für ab den 6.7. eigentlich prüfen.

Viky0481

@tammi82 sagte:

Ich verstehe das Problem jetzt nicht. Eure Reise hätte am 19.06. Sein sollen? Dann ist doch alles safe. Alle Reisen bis 5.7. Storniert auch ohne offizielle Bestätigung.

Nein.
Unsere FTI Reise wäre am 11.07.
Eine neu gebuchte Reise wäre auch am 11.07.
Für diese Reise gibt es aber einen max Storno von 22 Tage vor Abreise.
Also kann ich bis zum 19.06. warten und muss die neue Reise dann am 19.06. stornieren, wenn es bis dahin keine Nachrichten gibt.

HolidaySu

@viky0481 sagte:

Nein.
Unsere FTI Reise wäre am 11.07.
Eine neu gebuchte Reise wäre auch am 11.07.
Für diese Reise gibt es aber einen max Storno von 22 Tage vor Abreise.
Also kann ich bis zum 19.06. warten und muss die neue Reise dann am 19.06. stornieren, wenn es bis dahin keine Nachrichten gibt.

Ich hab dir meine Ansicht ja schon geschrieben...

tammi82

@viky0481 sagte:

Nein.
Unsere FTI Reise wäre am 11.07.
Eine neu gebuchte Reise wäre auch am 11.07.
Für diese Reise gibt es aber einen max Storno von 22 Tage vor Abreise.
Also kann ich bis zum 19.06. warten und muss die neue Reise dann am 19.06. stornieren, wenn es bis dahin keine Nachrichten gibt.

Achso. Das ist blöd. Ich habe noch etwas Zeit bis 7.7.

Aber sollte ich nix hören gehe ich auf Risiko. Ich bezweifel stark, dass die stattfindet. Und falls doch, sicher nicht per FTI und dann musst du aus datenschutzrechtlichen Gründen zustimmen. Meine ich zumindest. Ohne Gewähr.

Herbowa5

xxx mal wieder: Zitat von Beitrag getrennt! xxx
@tammi82 sagte:

Und genau daher verstehe ich nicht, was die da bei FTI für ab den 6.7. eigentlich prüfen.

Genauso sehe ich das, darum habe ich nach unzähligen Anrufen nun doch jemanden bei FTI erreicht, aber scheinbar habe ich laut Moderator von HC mit einem externen Callcenter gesprochen, welche von nichts eine Ahnung haben?!
Gut nun frage ich mich schon, wo bekommt man derzeit eine konkrete Antwort ?
Bei FTI scheinbar nicht und E-Mail werden nicht mehr beantwortet, der Reisefond verweist bei noch nicht abgesagte/stornierte Reisen auf FTI und beim Insolvenz Verwalter werden überhaupt keine Fragen beantwortet.
HC schickt eine Kopie von der aktuellen Insolvenz Seite von FTI.
Für Reisen welche in 3 - 4 Wochen eventuell stattfinden sollen, ist das mittlerweile eine reine Zumutung.
Die Aussage dass mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet wird, ist für die Betroffenen nur mehr blanker Hohn.

Viky0481

@holidaysu sagte:

Ich hab dir meine Ansicht ja schon geschrieben...

Ich weiß
Wollte auch nur kurz jammern.

HolidaySu

@viky0481 sagte:

Ich weiß
Wollte auch nur kurz jammern.

Mehr als verständlich.

Manuel Lyska

@guenter-holidaycheck sagte:

Mit welchen VA genau soll denn verhandelt werden?
Mit keinem, denn die winken alle ab,bzw. haben abgewunken .Das ist aufwändig und kaum praktikabel
Die stocken ihre eigenen Bestände an Flügen und Hotels auf und das ist auch richtig so.
Man muss auch bei ANEX mal schauen, ob das alles auch am Ende funktioniert.Das ist schon eine riesige Aufgabe die sich da ans Bein gebunden haben.
Wenn Du mit der Hotline telefonierst, dann sind das inzwischen meist externe Callcenter. Die werden sicher keine anderen Infos haben als die offizielle Bekanntgabe und weitere als die auf der FTI Page gibt es nicht. Oder besser noch nicht!
Zu alldem gehört eine verbindliche Auskunft/Ankündigung von DRSF und vom Insolvenzverwalter und sonst von niemandem.
Ich verstehe jeden, der immer noch hofft, auch Dich,keine Frage. Aber wir sollten hier schon bei den Fakten bleiben.

Zb mit holidaycheck reisen