FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

Kourion

Unsere Pauschalreise hätte am 10.07. statt finden sollen. Gestern am Abend kam auch die E-Mail mit dem Standard Text über die Absagen ab 06.07.,,,,, Die E-Mail kam von Holiday Check - buchung@holidaycheck.de und nicht von FTI. Meine Reise ist bei Holiday Check mit allen Daten aufrecht. Auch mein Flug mit der Austrian Airlines ist heute Stand 09.30 Uhr nach wie vor bestätigt. Das heißt, FTI hat laut Mitteilung in den Medien und Insolvenz Webseite alle Pauschalreisen abgesagt, aber offiziell wurde unsere Reise nicht storniert. Wir reden hier immer von „offiziell“ und HC kann meine Reise nicht absagen, darum ist sie nach wie vor aktiv.

Das wird doch noch kommen. Die Info der gesamten Stornierung kam gestern und wurde irgendwann zwischen 17 und 17.30 bekannt gegeben. Steh den Ausführenden doch ein ganz klein wenig mehr Zeit zu, die 175 000 Stornierungen - klick total / vollständig zu vollziehen.

Melli_

Wir haben heute das Storno über unser Reisebüro erhalten, wir können jetzt über DERTOUR zum gleichen Preis umbuchen.
Wir hatten allerdings den vollen Reisepreis Ende Mai komplett überwiesen, gibt es hier schon irgendwelche Erfahrungswerte wie schnell mit der Erstattung gerechnet werden kann? Wir müssen die 3500€ jetzt erst einmal doppelt zahlen ...Es wäre schon schön zu wissen, wann wir unser Geld zurückbekommen.

Fatih25

Hallo Zusammen,

habe nur Hotelbuchung gebucht abreise wäre 05.08.2024.
Meine frage ist werde ich noch Email bekommen das meine reise storniert wurde.

Liebe Grüße

Kourion

@melli- sagte:

Wir hatten allerdings den vollen Reisepreis Ende Mai komplett überwiesen, gibt es hier schon irgendwelche Erfahrungswerte wie schnell mit der Erstattung gerechnet werden kann? ... Es wäre schon schön zu wissen, wann wir unser Geld zurückbekommen.

"Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir noch keine genauen Angaben zur Dauer des Erstattungsprozesses machen können. Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) arbeitet eng der FTI Touristik GmbH, BigXtra Touristik GmbH, dem vorläufigen Insolvenzverwalter und weiteren Parteien zusammen, um die Rückerstattung abgesicherter Ansprüche vorzubereiten." - hier nachzulesen

Kourion

@fatih25 sagte:

Hallo Zusammen, habe nur Hotelbuchung gebucht abreise wäre 05.08.2024. Meine frage ist werde ich noch Email bekommen das meine reise storniert wurde. Liebe Grüße

So oder so. Du wirst auf jeden Fall Bescheid bekommen, wie es für dich weitergeht:
"Leider sind wir gezwungen, bestimmte Einzelleistungen ab dem 6. Juli 2024 zu stornieren... Bei allen anderen Einzelleistungen prüfen wir derzeit, ob Sie die gebuchten Leistungen dennoch in Anspruch nehmen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden." - hier nachzulesen

Fatih25

Danke für die info.
Muss mich halt gedulden um neu zu buchen

Paul Grothe

@vonschmeling
Die zitierte BGH-Entscheidung dürfte deshalb nicht mehr anwendbar sein, weil die maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften seitdem geändert worden sind. Einzelleistungen müssen (anders als Pauschalreisen) nicht (mehr) abgesichert werden und sind es daher auch nicht.

alinav33

Ich habe meine Reise durch Check24 gebucht, hab schon email bekommen dass laut FTI alle Reisen sind abgesagt, aber offizielle Absage genau zu meiner Reise noch nicht. Habt ihr schon alle offiziell Bescheid bekommen?

vonschmeling

@paul-grothe sagte:

Einzelleistungen müssen (anders als Pauschalreisen) nicht (mehr) abgesichert werden und sind es daher auch nicht.

Oder sind es eben doch, da ja hier der ein oder andere einen entsprechenden Hinweis dazu bei seiner Rechnung erhalten hat.
Ich nehme an du meinst die Nivellierung der §§ 651 BGB 2018? Tatsächlich bezweifle ich, dass der BGH heute zu einer anderen Entscheidung kommen würde.
Sei´s drum, ich würde jedenfalls nochmals genau nachsehen und ggf. um eine Erklärung bitten.

Fuchsteufel

@melli- sagte:

Wir haben heute das Storno über unser Reisebüro erhalten, wir können jetzt über DERTOUR zum gleichen Preis umbuchen.
Wir hatten allerdings den vollen Reisepreis Ende Mai komplett überwiesen, gibt es hier schon irgendwelche Erfahrungswerte wie schnell mit der Erstattung gerechnet werden kann? Wir müssen die 3500€ jetzt erst einmal doppelt zahlen ...Es wäre schon schön zu wissen, wann wir unser Geld zurückbekommen.

Wird dauern. Geh mal davon aus dass es frühestens Jahresende sein wird.

HC-Mitglied2872728

@vonschmeling sagte:

Oder sind es eben doch, da ja hier der ein oder andere einen entsprechenden Hinweis dazu bei seiner Rechnung erhalten hat.
Ich nehme an du meinst die Nivellierung der §§ 651 BGB 2018? Tatsächlich bezweifle ich, dass der BGH heute zu einer anderen Entscheidung kommen würde.
Sei´s drum, ich würde jedenfalls nochmals genau nachsehen und ggf. um eine Erklärung bitten.

Doch dürfte schwierig werden. Der Gesetzgeber hat, auf Druck der Touristikverbände klargestellt, dass er die Fortführung dieser Rechtsprechung nicht wünscht (Link. - S. 66, 1. Absatz). Dafür wurde auch nichts eingezahlt. Und die Pauschalreisenden bekommen das ja auch eingepreist.

Blütenblatt

@alinav33 sagte:

Ich habe meine Reise durch Check24 gebucht, hab schon email bekommen dass laut FTI alle Reisen sind abgesagt, aber offizielle Absage genau zu meiner Reise noch nicht. Habt ihr schon alle offiziell Bescheid bekommen?

Ich habe heute für eine Reise die Absage bekommen, von BigXtra für die gebuchte Kuba Rundreise April 2025. Für die Reise von FTI kam noch keine Stornierung per Mail. Denke FTI hat mehr Reisen abzusagen und es dauert dementsprechend dann länger.

Bienekind

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alinav33

@alinav33 sagte:

Ich habe meine Reise durch Check24 gebucht, hab schon email bekommen dass laut FTI alle Reisen sind abgesagt, aber offizielle Absage genau zu meiner Reise noch nicht. Habt ihr schon alle offiziell Bescheid bekommen?

Update: ich hab die Bestätigung jetzt bekommen. Jetzt kann ich ruhig die Alternativreise buchen.

traumtänz96

Hat der DRSF sich denn schon bei jemandem gemeldet? Also jetzt eher bezogen auf die allerersten Stornierungen kurz nach Bekanntgabe.
Haben heute Nacht auch die Stornierung bekommen, zum Glück aber bei DERTour letzte Woche schon neu gebucht (weil deren Storno ja so gut war). Möchte nur wissen, worauf ich mich gefasst machen muss und was ich ggf. schon vorbereiten könnte (trifft zum Glück nur die Anzahlung).

Kourion

@traumtaenz96 sagte:

Hat der DRSF sich denn schon bei jemandem gemeldet? Also jetzt eher bezogen auf die allerersten Stornierungen kurz nach Bekanntgabe. Haben heute Nacht auch die Stornierung bekommen, zum Glück aber bei DERTour letzte Woche schon neu gebucht (weil deren Storno ja so gut war). Möchte nur wissen, worauf ich mich gefasst machen muss und was ich ggf. schon vorbereiten könnte (trifft zum Glück nur die Anzahlung).

Du meinst die Kostenerstattung ? Dazu gibt es folgende Aussage:

"Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir noch keine genauen Angaben zur Dauer des Erstattungsprozesses machen können. Der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) arbeitet eng der FTI Touristik GmbH, BigXtra Touristik GmbH, dem vorläufigen Insolvenzverwalter und weiteren Parteien zusammen, um die Rückerstattung abgesicherter Ansprüche vorzubereiten." - hier nachzulesen

Ahotep2

@ Traumtänz96
Du brauchst nur den Sicherungsschein und auf die Mail des DRSF warten mit dem Link zum Erstattungsportal. Das kann aber noch dauern, da so ein Insolvenzverfahren mehrere Schritte durchläuft.

vonschmeling

Nochmal zu den Hotel only Buchungen und dem hierbei Wesentlichem, dem Sicherungsschein. Dieser wurde wohl bei einigen Buchungen ausgegeben, obwohl keinerlei zusätzliche Leistungen (verbundene Reiseleistungen) im Reisevertrag vereinbart waren.
Also bitte genau nachsehen, denn das kann auch nur eine kleine Zeile sein und ist nicht etwa eine umfangreiche Police, die beigelegt wird.
@Schwebi0202
Danke für den Link.

HABERLING

Wenn dann müsste es vermerkt sein für was der Schein gültig ist.
Glaube kaum das RV verschiedene Sicherungsscheine haben.

VHI

Da die Rückerstattung stornierter Pauschalreisen durch die DRSF wahrscheinlich äußerst langsam erfolgt, da ich meine stornierte Reise vollständig mit Mastercard auf fti.de bezahlt habe, hat jemand in einer solchen Situation das Chargeback-Verfahren ausprobiert? Wie wahrscheinlich ist es, dass es erfolgreich ist, und würde die Tatsache, dass Sie versucht haben, auf andere Weise eine Rückerstattung zu erhalten, den Rückerstattungsprozess der DRSF nicht blockieren, wenn er aktiviert wird?