FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

HABERLING

Du bist dann halt für eine Erstattung gesperrt und wenn du es trotzdem versuchst bekommst du.:neckbeard:

vonschmeling

@vhi sagte:

... da ich meine stornierte Reise vollständig mit Mastercard auf fti.de bezahlt habe, hat jemand in einer solchen Situation das Chargeback-Verfahren ausprobiert?

Etliche vor dir, hier auf den vielen Seiten nachzulesen. Viele berichteten, sie konnten das Verfahren einleiten. Ergebnisse dürften vermutlich noch nicht vorliegen.

Wie wahrscheinlich ist es, dass es erfolgreich ist,

Frag die Bank!

und würde die Tatsache, dass Sie versucht haben, auf andere Weise eine Rückerstattung zu erhalten, den Rückerstattungsprozess der DRSF nicht blockieren, wenn er aktiviert wird?

Nein, der Versuch allein löst keine Sperre aus. Solltest du mit dem Chargeback Erfolg haben, brauchst du das Formular des DRSF einfach nicht mehr einzureichen.
Aber! Die Bank kann das CB Verfahren ablehnen sofern du keinen negativen Bescheid vom DRSF beibringst.
Daher nochmal: Frag deine Bank nach den Voraussetzungen. Das können dir hier selbst 1000e von Usern nicht zuverlässig vorhersagen!
CB ist eine Option für Einzelleistungsbuchungen, die - Stand heute! - nicht durch den DRSF gesichert sind.

vonschmeling

@haberling sagte:

Wenn dann müsste es vermerkt sein für was der Schein gültig ist.
Glaube kaum das RV verschiedene Sicherungsscheine haben.

Wunderlicher Weise doch, habe heute schon einen gesehen, der wenig mit einem "Schein" zu tun hatte ...

Fuchsteufel

@vhi sagte:

Da die Rückerstattung stornierter Pauschalreisen durch die DRSF wahrscheinlich äußerst langsam erfolgt, da ich meine stornierte Reise vollständig mit Mastercard auf fti.de bezahlt habe, hat jemand in einer solchen Situation das Chargeback-Verfahren ausprobiert? Wie wahrscheinlich ist es, dass es erfolgreich ist, und würde die Tatsache, dass Sie versucht haben, auf andere Weise eine Rückerstattung zu erhalten, den Rückerstattungsprozess der DRSF nicht blockieren, wenn er aktiviert wird?

die banken sind ja inzwischen sensibilisiert. viele banken und sparkassen haben eine eigene info seite geschaltet und schreiben, dass bei pauschalreisen kein charge back antrag gestellt werden kann. versuchst du es trotzdem dürfte sicherlich bei der bearbeitung eine rückmeldung erfolgen, dass du den gesetzlichen DRSF weg nehmen musst. keine bank wird dafür einspringen wollen, wenn ein versicherer vorhanden ist. versuch macht klug, jedoch erfolgreich sehr unwahrscheinlich. zwischen Banken und Zahlungsdienstleister wird mit dem DRSF kein Datenaustausch erfolgen. Von daher würde der ein charge back bei pauschalreisen die tür für betrug öffnen, da theoretisch eine dopplete entschädigung möglich wäre.

HC-Mitglied2872728

@vonschmeling sagte:

Nochmal zu den Hotel only Buchungen und dem hierbei Wesentlichem, dem Sicherungsschein. Dieser wurde wohl bei einigen Buchungen ausgegeben, obwohl keinerlei zusätzliche Leistungen (verbundene Reiseleistungen) im Reisevertrag vereinbart waren.
Also bitte genau nachsehen, denn das kann auch nur eine kleine Zeile sein und ist nicht etwa eine umfangreiche Police, die beigelegt wird.

Ich fürchte, dass auch ein zu Unrecht verschickter Sicherungsschein nichts hilft. Das Vermögen des DRSF ist zweckgebunden, d.h. die können es nicht jenseits des Zwecks ausgeben und für den Sicherungsschein selbst gibt es ein gesetzlich vorgeschriebenen Muster in Anlage 18 zu Art. 252 EGBGB. Und darin heißt es, der Anspruch besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Die Liegen aber nicht vor.

Was sein kann ist, dass eine Leistung freiwillig abgesichert wird. Dann hat das aber nichts mit dem DRSF zu tun. Und wenn FTI das gemacht hätte, hätten die das vermutlich kommuniziert.

ST0511

Eigentlich unverschämt, wie lange sie das Geld halten, ohne was geleistet zu haben

Normalerweise 03.06 abends Rückbuchung automatisch, haben wir ja eingezahlt im Voraus, warum auch immer

Kourion

@st0511 sagte:

Eigentlich unverschämt, wie lange sie das Geld halten, ohne was geleistet zu haben

Du kennst den Spruch "Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger ?"
"!Die" haben gerade 175 000 Reisen storniert, sind dabei zu informieren, usw. usf. Und wenn das erledigt ist, gibt's die Anschreiben bezügl. der Kostenerstattung, usw. . Eins nach dem anderen.

ST0511

Naja, eins nach dem anderen, schön und gut, nächstes Mal zahle ich auch gerne nach dem Urlaub, wäre doch mal was neues, nur wäre meine Zahlung 100% verbindlich und zuverlässig, im Gegensatz zu ihrer Leistung, da kam gar nix für das Geld...

Fuchsteufel

@st0511 sagte:

Eigentlich unverschämt, wie lange sie das Geld halten, ohne was geleistet zu haben

Normalerweise 03.06 abends Rückbuchung automatisch, haben wir ja eingezahlt im Voraus, warum auch immer

was erwartest du? das ist eine ausnahmesituation. normalerweise ist eine rückerstattung bei stornierung sehr schnell. nur im falle einer insolvenz wirken auch andere rahmenbedingungen. das ist nicht in 2-3 tagen erledigt. den unmut verstehen wir natürlich alle.

CT8

Habt ihr (Reisen AB 6. Juli) schon die Stornierung per Mail erhalten?

Ich habe über HC gebucht und habe aber immer noch keine Stornierung per Mail :-(.

vonschmeling

@CT8
Offenbar ja, lies mal ein paar Seiten zurück. Und schaue in deinen Spam Ordner!

Kourion

@ct8 sagte:

Habt ihr (Reisen AB 6. Juli) schon die Stornierung per Mail erhalten? Ich habe über HC gebucht und habe aber immer noch keine Stornierung per Mail :-(.

Ja - guckst du hier:
@silvanus sagte gestern um 22:00

Vielen Dank an HC. Es kam direkt die offizielle Stornierung...

vonschmeling

@Kourion

vonschmeling

@schwebi0202 sagte:

Ich fürchte, dass auch ein zu Unrecht verschickter Sicherungsschein nichts hilft. Das Vermögen des DRSF ist zweckgebunden, d.h. die können es nicht jenseits des Zwecks ausgeben und für den Sicherungsschein selbst gibt es ein gesetzlich vorgeschriebenen Muster in Anlage 18 zu Art. 252 EGBGB. Und darin heißt es, der Anspruch besteht unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Die Liegen aber nicht vor.

Was sein kann ist, dass eine Leistung freiwillig abgesichert wird. Dann hat das aber nichts mit dem DRSF zu tun. Und wenn FTI das gemacht hätte, hätten die das vermutlich kommuniziert.

Natürlich würde ein zu Unrecht ausgestellter Sicherungsschein nichts nützen, aber weshalb sollte das geschehen und man den Verbraucher unbeachtlich aller damit verbundenen Risiken auf diese Weise täuschen wollen?

Tüli9292

@ct8 sagte:

Habt ihr (Reisen AB 6. Juli) schon die Stornierung per Mail erhalten?

Ich habe über HC gebucht und habe aber immer noch keine Stornierung per Mail :-(.

mein Flug geht ab dem 11.7 habe auch keine Stornierung erhalten weder noch vom RV noch von fti

Tüli9292

Und jetzt haben alle RV die für die Juni abgesagten Reisen alle Aktionen zurück gezogen na toll !! Die wollten doch angeblich allen hilfreich sein ihre Reise zu ermöglichen jetzt gibst nicht mehr mit sonderaktionen preismatching usw die die jetzt buchen haben halt Pech!! Ich kann keine Worte mehr fassen echt Wahnsinn

vonschmeling

@tueli9292 sagte:

mein Flug geht ab dem 11.7 habe auch keine Stornierung erhalten weder noch vom RV noch von fti

Dein Reiseveranstalter ist offenbar FTI ...

vonschmeling

@tueli9292 sagte:

Und jetzt haben alle RV die für die Juni abgesagten Reisen alle Aktionen zurück gezogen na toll !! Die wollten doch angeblich allen hilfreich sein ihre Reise zu ermöglichen jetzt gibst nicht mehr mit sonderaktionen preismatching usw die die jetzt buchen haben halt Pech!! Ich kann keine Worte mehr fassen echt Wahnsinn

Wie kommst du zu dieser Beurteilung?

CT8

@vonschmeling sagte:

@CT8
Offenbar ja, lies mal ein paar Seiten zurück. Und schaue in deinen Spam Ordner!

Ja hab das gerade gelesen. Ich habe leider immer noch nichts erhalten, auch nichts im Spam Ordner

Tüli9292

@vonschmeling sagte:

Wie kommst du zu dieser Beurteilung?

Weil ich heute bei Anex mit dem Abtretungsformular machen wollte und da hat die Dame gesagt das alle RV alles zurück gezogen haben steht auch bei Anex auf der Seite das es bis zum 14.7 ab 17 Uhr kein Preismatching oder so mehr gibst und die haben den Info gestern Abend bekommen naxh der Ansage also wird sich das nächste Woche für viele bemerkbar machen anscheind weil die viele Kontinente für sich jetzt haben und sagen zu den Neukunden entweder neubuchen bei uns oder Pech … naja werden wir mal noch hören was so alles wird