FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

Günter/HolidayCheck

Auch das noch -- jetzt versuchen wohl einige Betrüger an die Bankdaten der FTI Geschädigten zu kommen:
Der VIR (Verband Internet Reisevertrieb) warnt aktuell:

VIR meldet erste Betrugsversuche

Der VIR warnt zugleich die Kunden vor Betrügereien. "Im Augenblick gibt es erste Betrugsversuche von Aufforderungen, ihre Bankverbindung für eine Schadensregulierung zuzusenden." Zum einen seien noch keine Einreichungen möglich beim DRSF und darüber hinaus sollte der Absender einer solchen genau überprüft werden. Nur E-Mails mit der Endung "@drsf.reise**" und die Website des DRSF selber** www.drsf.reise (für den Deutschen Reisesicherungsfonds) seien vertrauenswürdig, so der VIR.

Herbowa5

Danke für die Antworten, wir werden den Buchungszeitraum der abgesagten Reise definitiv auslassen und es ist dann eigentlich egal ob die ehemalige Reise noch aufscheint und noch nicht im System offiziell storniert wurde.
Es ist mir mittlerweile zu mühsam geworden.

Tüli9292

Hallo eine Frage hat hier jemand Stornierungsbestätitgung von fti bekommen für die Reisen ab dem 11.7 ??

Tomek1983

@tueli9292 sagte:

Hallo eine Frage hat hier jemand Stornierungsbestätitgung von fti bekommen für die Reisen ab dem 11.7 ??

Nicht von FTI direkt. Die Bestätigung hat Check24 erhalten und die Reise als "storniert“ gekennzeichnet.

Sehe aber gerade dass Check24 die Mail von FTI auch an mich weitergeleitet haben.

Susi1408

Ich bin leider immer noch völlig planlos.
Auf meiner Camper Buchung steht eindeutig "Pauschalreise" und einen Sicherungsschein habe ich auch.
Gilt die Absage in dem Fall auch für uns und ich kann mich nun um eine Alternative kümmern?
Auf der FTI Homepage wird Pauschalreise als Kombination von Flug und Hotel definiert, aber warum steht auf meiner Bestätigung dann auch "Pauschalreise" drauf?

Tomek1983

@susi1408 sagte:

Ich bin leider immer noch völlig planlos.
Auf meiner Camper Buchung steht eindeutig "Pauschalreise" und einen Sicherungsschein habe ich auch.
Gilt die Absage in dem Fall auch für uns und ich kann mich nun um eine Alternative kümmern?
Auf der FTI Homepage wird Pauschalreise als Kombination von Flug und Hotel definiert, aber warum steht auf meiner Bestätigung dann auch "Pauschalreise" drauf?

Rufe doch am besten beim DRSF an un teile es denen mit. Die werden dir schon sagen ob der Sicherungsschein ausreichend ist.

Kourion

@susi1408 sagte:

Auf der FTI Homepage wird Pauschalreise als Kombination von Flug und Hotel definiert, aber warum steht auf meiner Bestätigung dann auch "Pauschalreise" drauf?

"Als Pauschalreise gilt die Buchung eines Gesamtpakets von mindestens zwei Reiseleistungen, die gebündelt bezahlt werden." - hier nachzulesen bei HC
Heißt es muss nicht Hotel und Flug sein. Aber zwei Leistungen. Hast du zusammen mit dem Camper noch irgendwas anderes bei FTI gebucht ? Transfer oder... ?
Falls nicht, könnte zutreffen, was Wülfi71 auf Seite 400 schrieb:
@wuelfi71 sagte:

Ob einer dabei ist oder nicht, ist bei Einzelleistungen m.E. vollkommen irrelevant, der ist bei manchen Veranstaltern standardmäßig immer mit angedruckt für den Fall, dass man noch eine verbundene Leistung dazu bucht, gilt aber..." klick hier zur Seite 400

Susi1408

@kourion sagte:

"Als Pauschalreise gilt die Buchung eines Gesamtpakets von mindestens zwei Reiseleistungen, die gebündelt bezahlt werden." - hier nachzulesen bei HC
Heißt es muss nicht Hotel und Flug sein. Aber zwei Leistungen. Hast du zusammen mit dem Camper noch irgendwas anderes bei FTI gebucht ? Transfer oder... ?
Falls nicht, könnte zutreffen, was Wülfi71 auf Seite 400 schrieb:

Ich habe Camper plus Kilometerpaket gebucht. Die sind auf der Bestätigung als zwei separate Leistungen ausgewiesen, gehören für mein Empfinden aber zusammen. Aber vielleicht liegt es daran, dass es als Pauschalreise ausgewiesen ist
Der Sicherungsschein ist mir eigentlich ziemlich egal (habe noch keinerlei Zahlung geleistet), ich würde nur gerne wissen ob das bezüglich der Stornierung tatsächlich als Pauschalreise gilt.
Kann der DRSF da auch weiterhelfen? Ich dachte der ist nur für Rückerstattung zuständig...

CT8

@susi1408 sagte:

Ich habe Camper plus Kilometerpaket gebucht. Die sind auf der Bestätigung als zwei separate Leistungen ausgewiesen, gehören für mein Empfinden aber zusammen. Aber vielleicht liegt es daran, dass es als Pauschalreise ausgewiesen ist
Der Sicherungsschein ist mir eigentlich ziemlich egal (habe noch keinerlei Zahlung geleistet), ich würde nur gerne wissen ob das bezüglich der Stornierung tatsächlich als Pauschalreise gilt.
Kann der DRSF da auch weiterhelfen? Ich dachte der ist nur für Rückerstattung zuständig...

Wenn Pauschalreise draufsteht und du ganz unten den Sicherungsschein hast, dann bist du auch definitiv durch den DRSF abgesichert.

HolidaySu

@susi1408 sagte:

Ich bin leider immer noch völlig planlos.
Auf meiner Camper Buchung steht eindeutig "Pauschalreise" und einen Sicherungsschein habe ich auch.
Gilt die Absage in dem Fall auch für uns und ich kann mich nun um eine Alternative kümmern?
Auf der FTI Homepage wird Pauschalreise als Kombination von Flug und Hotel definiert, aber warum steht auf meiner Bestätigung dann auch "Pauschalreise" drauf?

Ach so, du willst nur sicher wissen, ob die Buchung storniert ist?
Hm, erstmal würde ich abwarten, ob heute oder morgen noch ne Info gibt, ob jetzt alle Einzelleistungen auch storniert sind. Das war ja ziemlich schwammig formuliert.
Wenn es endlich mal verbindlich heisst, ALLES ist storniert, wüssten auch mal alle Bescheid.

Wenn die Info nicht kommt, ist das in deinem Fall tatsächlich nicht ganz so eindeutig. Müsstest du dich bei deinem RV schlau machen, ob das jetzt storniert ist oder nicht.

Buciboy73

@tueli9292 sagte:

Hallo eine Frage hat hier jemand Stornierungsbestätitgung von fti bekommen für die Reisen ab dem 11.7 ??

Ja, zuerst von HC, danach umgehend von FTI ( Reise ab 05.08.24)

Tüli9292 · Ja, zuerst von HC, danach umgehend von FTI ( Reise ab 05.08.24)

@buciboy73 sagte:

Ja, zuerst von HC, danach umgehend von FTI ( Reise ab 05.08.24)

du hast es aber sehr früh bekommen ich immernoch nicht von fti

vonschmeling

@Tüli9292
Dann sprich doch mal deine Buchungsstelle an, oder hast du bei FTI direkt gebucht?

Blütenblatt

@tueli9292 sagte:

Hallo eine Frage hat hier jemand Stornierungsbestätitgung von fti bekommen für die Reisen ab dem 11.7 ??

Ja, gerade von FTI per Mail gekommen, Reise im Oktober storniert.

Magghy

Hab auch soeben eine Mail von FTI erhalten, das unsere Reise storniert wurde, wollten im Oktober nach Kos. Der Insolvenzverwalter wird die nächsten Tage auf uns zukommen. Weiß jemand wie lange man Zeit hat, um dann die Unterlagen einzureichen? Wir sind dann erstmal in Urlaub.

KF68

@guenter-holidaycheck sagte:

Natürlich kein Fake. Die Pressemitteilung ist einfach zu unklar formuliert.Das hatten sie ebenso schwammig auch auf Instagram als Meldung publiziert. In der Branche rechnet man mit der Klärung der letzten offenen Fragen am Montag-das ist aber keine gesicherte Info!

Es wurde im Newsroom der fti Homepage erneut geupdatet: jetzt ist wieder von allen Pauschalreisen und bestimmten Einzelleistungen, die storniert werden die Rede. Vorher stand da auch "Einzelleistungen wie Flug, Hotel, Transfer"

PNENNSTI

@chemieka2016 sagte:

Hallo
Zur Information, meine voll bezahlten Linienflüge wurden nun scheinbar storniert sind zumindest nicht mehr in der App als bestätigt zu sehen.
Damit wäre das Thema mit den Linienflügen auch geklärt.

Hallo, wann sollten denn die Flüge stattfinden? VG

tammi82

Hi,
Habe heute eine Mail von FTI erhalten. Aber da steht nicht offiziell Stornierung im Betreff sondern folgendes.

Kann man das nun als Stornierung werten? Wir hatten eine Pauschalreise gebucht. Flug, Transfer und Hotel.

Insolvenz der FTI Group
Gebuchte Reisen

Sehr geehrte Reisegäste,
sehr geehrte Damen und Herren,

auf Grund des Insolvenzantrags sagen wir alle
Pauschalreisen und bestimmte Einzelleistungen
mit Reisedatum ab 06. Juli 2024 ab, die bei den
Gesellschaften FTI Touristik GmbH und BigXtra
Touristik GmbH sowie über die Vertriebsmarke
5vorFlug gebucht wurden.

Für im Rahmen von Pauschalreisen geleistete
Zahlungen greift der Absicherungsschutz durch
den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der
DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags
dafür sorgen, dass geleistete Zahlungen erstattet
werden. Er wird sich hierzu mit Ihnen in den
nächsten Tagen in Verbindung setzen.

Weitere aktuelle Informationen stellen wir Ihnen unter
www.fti-group.com/de/insolvenz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

HolidaySu

@tammi82 sagte:

Hi,
Habe heute eine Mail von FTI erhalten. Aber da steht nicht offiziell Stornierung im Betreff sondern folgendes.

Kann man das nun als Stornierung werten? Wir hatten eine Pauschalreise gebucht. Flug, Transfer und Hotel.

...
auf Grund des Insolvenzantrags sagen wir alle
Pauschalreisen und bestimmte Einzelleistungen
mit Reisedatum ab 06. Juli 2024 ab, die bei den
Gesellschaften FTI Touristik GmbH und BigXtra
Touristik GmbH sowie über die Vertriebsmarke
5vorFlug gebucht wurden.

Ja, das ist doch eindeutig? Für Pauschalreisen jedenfalls. Bei Einzelleistungen ist es immer noch so schwammig.

tammi82

Ja irgendwie hatte ich gedacht, sie würde etwas personalisierter sein oder im Betreff wenigstens das Wort Stornierungauftauchen. Da grüßt wohl mein innerer Monk nach Detailverliebtheit. Aber gut. Mir reicht es auch so.