Hapag-Lloyd- meine(!) Kritik an einem(!) Flug
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Also ich finde das die Sicherheit einer Airline das Wichtigste ist....ich finde das ziemlich lächerlich, dass hier ständig über die Breite der Sitzplätze gesprochen wird. Das hat doch schon son Bart...wenn ich mich in einen Charterfliege setze, dann weiß ich das doch vorher, oder? Die Airlines müssen halt alle sparen.
Und wem der Sitzabstand nicht passt, der sollte doch bitte First Class buchen und sich nicht beschweren.
Das ist echt nicht mehr schön! Was brauch man Service an Bord??? Hauptsache ist doch, dass die Airline sicher ist und man sicher an seinem Urlaubsort ankommt. Natürlich ist es schön, wenn man einen guten Service hat aber das kann man aufgrund der wirtschaftlichen Lage nun mal nicht mehr erwarten.
Es wird überall gespart! Und ganz ehrlich: ich bin froh wenn eine Airline anstatt an der Sicherheit am Service spart! Und wofür braucht ihr Zeitungen an Bord? Könnt ihr euch keine eigenen leisten? Selbst wenn Zeitungen verteilt werden, heisst das noch lange nicht, dass ihr auch eine abbekommt...oder meint ihr LTU und co. hätten 380 Zeitschriften an Bord???Gruß
Stella.. -
Hallo!
Das kann mal passieren, aber mach den Leuten keine Angst!
Hapag-Lloyd ist die beste Gesellschaft im Preis-Leistungsverhältnis!!!
Eigentlich ist alles ganz normal, z-B. dass mit dem Essen...
Wenn man hinten sitzt bekommt man eben nur das was übring bleibt!
Ich glaube einfach nur dass sie einen zu hohen anspruch hatten, wenn dies der Fall ist ist man sofort auf alles sauer...
Für sie wäre es besser,wenn sie ausschließlich mit Ltu, Thomas Cook... fahren würden, oder gleich First-Class!!! -
Hallo,wir sind am 25.03.05 mit HF in die Türkei geflogen.Auf dem Hinflug mit einen Airbus A310.Kann nur bestätigen das die Stze sehr schmal sind und dadurch die Bewegungsfreiheit doch eingeschrankt ist.Das Personal war sehr freundlich.Übertrieben finde ich aber das bei einen 3,5h Flug noch ein warmes Essen serviert wird.Der Rückflug am 08.04.05 war mit einer Boeing 737.Hier waren die Platzverhältnisse etwas besser.Wiederum freundliches und zuvorkommendes Personal.Abflug etwa 45 Minuten später, was aber auf die doch recht chaotischen Zustände des einen Tag zuvor in Betrieb genommenen neuen Flughafengebäudes in Antalya zurückzuführen war.Ich kann mich über die HF nicht beschweren.Jederzeit wieder.
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Hallo
Bin auch schon mit HL nach Lanzarote geflogen und war zufrieden.Der Flug dauerte 4,5 Std.Das Bordpersonal war sehr aufmerksam und freundlich.Kinder waren logischerweise auch mit an Bord und bekamen kleine Malblöcke zum Zeitvertreib.Dass man aus einem Flieger natürlich kein Spielplatz machen kann,ist ja logisch.Wenn man Säuglinge dabei hat,sollte man eben selbst auch mal zu den Flugbegleitern gehen und seine Wünsche äußern.Finde nicht,dass sowas selbstverständlich für die Crew sein sollte,die Eltern auf das essen der Kinder an zu sprechen.
Auch der Sitzabstand ist in fast allen Fliegern sehr gering.In der EC zumindest.Das Vergnügen mit First Class zu reisen hatte ich leider noch nicht.Vielleicht wenn ich mal alt und grau bin.
Gruß Silke
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Hallo Carbiangirl,
das mag ja Deine Ansicht sein- aber es gibt glücklicherweise doch
noch positive Überraschungen, was den Service für Familien mit
Kindern betrifft:
Wir sind am vergangenen Samstag mit Condor von Lanzarote nach Frankfurt
zurückgekommen mit der Boeing 757-300. Sowohl auf dem Hin- als
auch auf dem Rückflug war Condor meilenweit besser als HF. Es gab ausreichend Kissen und Decken sowie Zeitschriften. Auch der Sitzabstand auf diesem Flugzeugtyp ist angenehm: Ich mit meinen 1,84 m hatte sogar noch ca. 5 cm Platz
vor meinen Beinen, währenddesssen ich in der Sardinenbüchse B 737-800 von
HF gleich am Vordersitz angestoßen bin.
Auf dem Hinflug nach Lanzarote hatten wir vor uns eine Mutter mit Kleinkind. Als diese mal zur Toilette mußte, saß sich eine Flugbegleiterin neben das Kind,
um auf es aufzupassen. Finde ich echt aufmerksam.
Auf dem Rückflug wurden wir gar vom Purser angesprochen, was denn unser
Kind für ein Hauptgericht essen wolle. Es bekam vor allen anderen Gästen das Essen,
so daß unsere Tochter in Ruhe essen konnte, bevor wir unsere Mahlzeit
bekamen.
Ich denke, ein bißchen Kinderfreundlichkeit sollte schon selbstverständlich sein- wir
wurden bei Condor positiv überrascht. -
habe den ganzen langen Threat gelesen ...
Guter service ist natürlich angenehm,
mir selbst nicht allzu wichtig, denn das
meißte kann man ja alles selber mitnehmen.Seltsam finde (ich persönlich !!!) nur die
Aussagen "Sitzkomfort ist mir nicht wichtig" oder so ähnlich oder Verständnis
dafür äußern, daß die armen Airlines ja
dazu gezwungen sind die Sitze eng und enger
zu stellen.
Entweder sind diese Leute sehr sehr klein,
oder sie waren noch nie wirklich eingklemmt,
mit blauen Flecken und so.
Für diejenigen könnten die Airlines doch
Stehplätze anbieten.Oder die Sitze noch enger stellen. Aber bitte nur für diese.Ist nur meine Meinung.
beste Grüße
Santosh
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Obwohl diese Debatte langsam ausufert und irgendwie lächerlich wird, hier mein Statement auf die letzten beiden Einträge:
1. Ich bin zwar mit 1,74 m Körpergröße satte 10 cm kleiner als Marc, hatte bis dato aber immer mehr als ausreichend Platz in der 737 von HL. Ich glaube, das Problem liegt einfach darin, dass manche Menschen heutzutage so verwöhnt sind, dass Perfektion in allen Bereichen oberste Priorität besitzt - bei einer 20stündigen Busfahrt nach Spanien, was vor 10-15 Jahren noch durchaus gängig war, hatte man garantiert noch weniger Beinfreiheit, keinerlei Service (wenn überhaupt, gab es zu Wucherpreisen gekühlte Getränke beim Busfahrer und lauwarme Wiener im labbrigen Brötchen...) und zu lesen wurde auch nichts angeboten, man musste sich also selbst eindecken. Und dann diese wunderbaren verstrahlten & vollgekotzten Bus-Toiletten, weil irgendein Kegelclub sich schon vor Reiseantritt die Kante geben musste.....
2. Wer hier mehr Platz fordert, soll doch einfach beim nächsten mal Business-Class buchen! Oder schlagt den Fluggesellschaften vor, die Sitze großzügiger zu verteilen, wobei natürlich klar sein muss, dass 20% mehr Platz auch 20% (+/- X) Preisanstieg bedeuten würden.
3. Während Marc die Condor-Maschine als das Maß aller Dinge anpreist, ist Santosh entrüstet über den Platzmangel, den er dort erlebt hat. Also, wenn man hier jedem Negativ-Posting Glauben schenken würde, dann dürfte man im Prinzip nur noch in Privat-Jets (Airforce 1 lässt grüßen...) fliegen, man müsste ja Angst haben, im Flugzeug erdrückt zu werden....!
Mein Fazit: betrachtet den Flug doch einfach mal als reinen Transfer von A nach B, also quasi als "Taxi zum Urlaubsort". Man kann einfach nicht erwarten, bereits im Flugzeug wie ein Scheich behandelt zu werden, wenn man Economy gebucht hat! Mit dieser Erbsenzählerei und einer solchen Missstimmung versaut man sich doch nur den Urlaub.
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@ henne78
Du sprichst mir echt aus der Seele.
Ich verfolge dieses Thread von Anfang an und kann bei manchen Beiträgen auch nur den Kopf schütteln.
Wir fliegen dieses Jahr zum 4. Mal in Folge( kenne aber auch andere Airlines) mit Hlf und wir waren bis jetzt immer sehr zufrieden.
Und man soll es kaum glauben, wir haben zu unterschiedlichen Flugzeiten eine Auswahl verschiedener Zeitungen gehabt, sehr freundliches Personal(kann meine Tochter nur bestätigen, das zum Thema Kinderfreundlichkeit) und auch das Essen war okay für 3,5Std Flugzeit.
Ach ja, der Sitzabstand... Mein Mann ist 1,87m groß(klein??) und er hatte noch nie einen Grund sich zu beschweren. Selbst ich mit 1,74m und Gr.46 passte bequem in die Sitze der 737 ( bin sogar wieder rausgekommen..).
Na ja , ich denke man könnte das noch weiter ausdiskutieren und es würden noch zig versch. Ansichten auftauchen.
Wenn man mit einer Airline nicht zufrieden ist, steht es mir frei eine Reise zu buchen in der ich mit einer anderen Airline fliegen kann.
Wir werden weiterhin mit Hlf fliegen und sie unbedenklich weiterempfehlen.
LG
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So, zurück aus dem Urlaub und dem Flug mit HF.
Auf dem Hinflug hatte ich Glück und haben eine Maschine erwischt, die bereits mit den neuen Sitzen ausgestattet ist und ich muss sagen - super! Die Sitze sind ergonomisch geformt und wirken schmaler, was bestimmt auch durch die fehlende Sitztasche vorne bedingt ist. Die Zeitungen und die Safety Cards sind jetzt oben über dem Tisch angebracht. zudem sind die Tische abgerundet, so dass man auch das Gefühl hat, nicht so eingezwängt zu sitzen wenn die Tische unten sind. Mit einer Größe von 1,60m hatte ich nach vorne reichlich Platz, um z.B. auch noch meinen Rucksack unterzubringen.
Leider hatten wir heute auf dem Rückflug eine Maschine, die noch mit alten Sitzen ausgestattet ist. Es ist ein himmelweiter Unterschied, jedoch trotzdem auszuhalten.
Zum Service kann ich noch sagen, dass auf dem Flug Stuttgart-Lanzarote und zurück jeweils 3 mal Getränke ausgegeben wurden (wobei man auch z.B. Kaffee und Orangensaft auf einmal bekam). Auch war jedes mal ein alkoholisches Getränk inklusive, auf dem Hinflug Rotwein zum Essen und auf dem Rückflug Sekt zum Frühstück. -
@ Marc
Schade, das ihr so schlechte Erfahrungen gemacht hat. Wir sind bisher (außer dieses Jahr) immer mit HL geflogen und waren immer sehr zufrieden. Dieses Jahr sind wir mit einer anderen Airline geflogen und waren masslos enttäuscht aber nicht nur von der Airline sondern auch vom Urlaubsland Bulgarien. Also für mich steht fest nächstes Mal auf jeden Fall wieder HL und nie wieder Bulgarien. Dann lieber Nordafrika, Dom.Rep., oder ähnl.
Gruß Nenna
PS: Wenn es wirklich so schlecht war, würde ich mich beschweren. -
Ich bin mit Hapag Lloyd bisher echt am besten geflogen ... und zwar weil die quali noch zu den besten zählt ... sicher gibts überall mal probleme ...
und meine Unangenehmsten Flugerlebnisse verteilen sich auf einen Hapag und einen Air berlin flug ...
der hapag flug konnte erst mit mehreren Std Verspätung abheben wegen einem Zählfehler der Flughafen Crew auf Djerba ... hat ne std gedauert bis sie auch nur gemerkt haben, dass keine fluggäste im flieger fehlten sondern sich die bodencrew beim Einchecken verzählt hatte und dann nochmal fast 3 bis wir wieder starterlaubnis gekriegt haben ...und air berlin mit nem Flugzeug mit sehr abgenutzem innenraum, einem herren mit einer Kreislauferkrankung und fieber in der zweiten Reihe der Hilfe benötigte, und einem Kreislaufkollaps in Reihe 9 - und der unerfreulichen Bitte and die Passagiere dass sich jene mit medizinischen Kenntnissen bitte melden ... und ich mit meinem Erste Hilfe ausbilder schein und meinen paar Praktikumsstunden aufm Retter und ne Altenpflegerin die zufällig neben mir sass die einzigen waren die sich meldeten ...
und einer sehr turbulenten Landung bei der ich dachte, dass wir gleich wieder erste Hilfe wegen all der schockigen Passagiere leisten düften ...
aber ich habe nie ein netteres Personal erlebt als auf dem Flug, mag aber auch was damit zu tun haben, wie dankbar sie waren hilfe gefunden zu haben, da beim Personal schon Panik und der Gedanke an eine Notlandung wegen medizinischem Notfall an Board aufgekommen waren ...an sich fliegt man aber wirklich mit hapag lloyd am besten ---
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ICH FASSE ES NICHT: Da kritisiert einer eine Airline weil..
keine Zeitungen mehr da waren!!!
ein Gläschen von den Flugbegleiterinnen nicht aus eigenem Antrieb heraus aufgewärmt wurde!
das Warten auf das Essen zu lang war (das Flugzeug war voll besetzt ! Wann hätten Sie's denn gern ?
usw...
Das ist genau der Deutsche Jammer-Tourist der viel zum "Häßlichen Deutschen" nach dem Mottto "mir gehört die Welt" beiträgt. Am besten nicht aus Deutschland rauslassen!
Ansonsten ein Tip: Niemals auf Hotelbewertungen achten, die von deutschen Touris geschrieben worden sind. Gibt genug (englischsprachige) Seiten, deren Aussagen mehr mit der Realität zu tun haben. Wer aber schon vor der Urlaubsreise seinen Beschwerdebericht an seinen Reise-Veranstalter, schreibt, bleibt besser hier -
Ich kann die Meinung von Marc, auch nicht teilen. Wir, meine Frau und ein befreundetes Ehepaar sind im Juni (13.06-27.06.05) auf Kreta gewesen. Der Flug wurde durch HapagFly durchgeführt. Der Service an Board war ausgesprochen Gut. So das auf dem Rückflug einer Familie mit Kleinstkind (ich schätze mal höchstens 3-4 Monate alt) die erste Mittlere Reihe reseviert wurde (von der Board Crew) weil das Baby noch in einer Tragetasche befördert wurde. Die Passagiere die diese Plätze eigentlich bekommen haben, wurden ohne großes Aufsehen auf ander Plätze in Flieger aufgeteilt, obwohl dieser bis auf den letzten Platz ausgebucht war. Auch wurden anderen Familien mit kleinen Kindern Decken und Kopfkissen angeboten, ohne das die Eltern nachgefragt haben. Ich muß sagen, der Service war für ein Charterflug, mehr als OK und deshalb immerwieder HLFGruß Rainer
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Auch ich kann die Meinung von Marc nicht teilen. Bei unserem Flug mit Hapag Lloyd hatten wir auch keine Probleme. Auch die Stewardessen waren sehr zuvorkommend und freundlich.
@Marc: Vielleicht solltest du dir auch mal über DEINE Art Gedanken machen. Vielleicht liegts ja auch an dir....
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Nachdem ich hier die Beiträge lese, muß ich auch mal was dazu schreiben. Wir sind letztes Jahr mit Hapag geflogen und in diesem Jahr mit Condor. Große Unterschiede konnte ich nicht feststellen.
Zum Punkt Zeitschriften:
Bei Hapag lagen sie (letztes Jahr) noch im Eingangsbereich, bei Condor (dieses Jahr) waren sie in den Fächern im vorderen Teil der Maschine. Sitzt man dann etwas weiter hinten, muß man sich erstmal vorkämpfen. Außerdem bin ich der Meinung, daß ich die Beförderung buche und nicht die Unterhaltung.
Zum Punkt Essen/Getränke:
Bei beiden Flügen hatten wir keine Menüwahl. Warum auch. Es hat geschmeckt und das reicht. Getränke bekamen wir ebenfalls reichlich!!!!
An der Freundlichkeit der Crew gab es - sowohl bei Hapag als auch bei Condor -ebenfalls NICHTS zu beanstanden. Die Mädels/Jungs machen auch nur ihren Job und jeder kann auch mal nen Tag erwischen wo er nicht so gut drauf ist. Außerdem steht ihnen nur eine begrenzte Zeit zur Verfügung Essen und Getränke auszuteilen. Wenn man dann auch noch ständig den Gang frei machen muß, weil Passagiere ständig auf die Toilette rennen etc. dann geht es halt nicht schneller.
Wenn ich dann noch Extraservice wünsche (Gläßchen erwärmen), dann muß man halt seinen Mund aufmachen und - FREUNDLICH - darum bitten. Man kann nicht erwarten, daß solche Wünche an der Stirn abgelesen werden.
Und 3 Toiletten reichen meiner Meinung nach aus bei einem 3-4 stündigem Flug. Wir sasßen dieses Jahr gleich am Eingang und konnten die mittlere Toilette recht gut beobachten. Entweder war gar keiner oder alle wollten auf einmal.
Und was den Sitzabstand angeht. Auch wir hatten 2 dabei welche 1,97/1,99 m groß sind. RECHTZEITIG EINCHECKEN und sich die Plätze am Notausgang sichern. Da hat man dann auch mehr Beinfreiheit. Dafür muß man halt a bisserl früher aufstehen und beim Check In sein.
Ich bin eigentlich auch ein kritischer Mensch wenn es um Leistungen geht für die ich bezahlt habe. Aber man sollte auch am Boden bleiben und das ganze etwas realistischer sehen. -
heute muß ich auch mal meinen senf dazu geben:
ich frage mich immer wieder was man erwartet,ist es nicht das wichtigste: heil, gesund und mit viel vorfreude im urlaubsland anzukommen??
irgendwie ich bin ich zu blöd ,oder es ist mir alles zu hoch.
wenn ich mit dem auto fahre, macht mir auch keiner gläschen unterwegs warm, das mache ich zu hause heiß ,packe es in einen wärmebehälter ( für fläschchen) und das hält 6h lang. frag mal danach an einen deutschen rastplatz, die flüstern dir was.
eine zeitung kann man sich auch nach persönlichen geschmack vorher im zeitungsgeschäft zulegen an den 1,50€ stirbt man nicht.
ich persönlich brauche noch nicht mal eine, ich geniese die aussicht,und freue mich auf das was kommt, da hab ich mehr von.
letztes jahr sind wir auch mit HL geflogen, alle kinder bekamen einen schwimmring mein kleiner (5 jahre) nicht, da kullerten bei ihm auch die tränen, soll ich denen da hinterher rennen und palaver schlagen, nee da sind mir meine nerven zu schade für, ich habe ihn beruhigt erklärt das seinen schwimmring im koffer ist und viel toller ist, als den er hier bekommen würde.Basta...
und zum essen und trinken; so schnell verdurstet und verhungert keiner, und ne flasche wasser hat man(n) mit kindern normal immer in der tasche.
manche leute sind an ihren falten im gesicht selber schuld bei so viel Frust.LG
