Die unglaublichsten Reisebürogeschichten
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Für die fröhliche Stimmung - auch einmal ein paar Kundenanekdoten
(ja, ich arbeite in einem Rsb, weiss wo und was SGN ist und das Hawaii auch eine Insel der Inselgruppe ist
"Haben Sie auch einen Zwölfli-Katalog?"
Gemeint hier natürlich 1,2 FLY"Futureventure(Man beachte die engl. Aussprache) hat doch diese schönen Strände oder?"
Wer kennt nicht Fuerteventura?"Ich möchte gerne mit der Ünitett nach Fannkoffer! ??? "
Bis ich auf Vancouver kam dauerte schon etwas"Geben Sir mit bitte noch den Scherbour-Katalog"
Tjaereborg haben wir nat. auch"Warum ist der Flug nach Calgary denn so lang-Sardinien liegt doch im Mittelmeer?"
Ach sie möchten nach Cagliari!"Ich habe Angst vorm fliegen-hier gibts doch bestimmt auch Tickets von der Bahn nach New York-wir wollen ab Essen los"
????"Kurtaxe? Können Sie abbestellen-wir machen im Urlaub alles mit dem Fahrrad-Auto brauchen wir nicht!"
Wie gesagt, nur etwas zum schmunzeln-ich hoffe, niemand fühlt sich auf den Schlips getreten
So,dass mal von der 'anderen' Seite!LG Linda
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Ende der 90er, Internet steckte noch in den Kinderschuhen. Ich gehe ins RB mit der Idee, einen Flug ab Stuttgart via Palermo nach Pantelleria zu buchen.
"Pante ... was?"
"Pantelleria. Ist ne Insel vor Sizilien und liegt bekanntlich im Mittelmeer".
Hektisches herumkruschteln im Buchungscomputer.
"Hamwer nicht. Gibts da überhaupt nen Flughafen?"
"Aber natürlich. Der Code ist PNL"
"Ach so."
Weiteres hektisches herumkramen.
"Wie wärs mit Djerba? Das liegt glaub ich auch im Mittelmeer und das kann ich auch einbuchen".
"Nein, danke. Ich will in der Tat nach Pantelleria ..."Überflüssig zu erwähnen dass dieses RB einen Kunden verloren hatte
Den Flug hab ich dann über einen Sizilien-Spezialisten gebucht.
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@Lindaxx: Wieso "auf den Schlips getreten", ist doch urkomisch. Danke für den Beitrag.
santamarinello wrote:
Den Flug hab ich dann über einen Sizilien-Spezialisten gebucht.Was ich immer sag: Spezialisierung auf gewisse Zielgebiete oder Urlaubsarten ist wahrscheinlich ein guter Weg für RB's, um am Leben zu bleiben.
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Richtig, chriwi. In heutigen Zeiten brauchst für sone einfache Geschichte aber überhaupt kein RB mehr - man geht auf die Seite der Airline die das Ziel anbietet und bucht sich ein - fertig ist. Da brauch ich auch keine "Beratung" zu - was soll mir da einer raten können? Reisezeitraum steht fest, wer welchen Flug zu welcher Zeit zu welchem Betrag anbietet und mir passt auch, also was bliebe da noch groß zu "beraten"?
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Wünsche frohe Weihnachten gehabt zu haben!
JulieL. wrote:
Tja, und dann kennt man die Bestuhlung in der Business bei Emirates nicht, eine 744 oder 322 gibt es gleich gar nicht und Dubai gehört in den Katalog USA.Hier darf ich mal zur Ehrenrettung schreiten. Einen Flugzeugtyp „744“ von Boeing und eine 322 von Airbus gibt es tatsächlich. Diese Benennung resultiert aus dem Zusammenziehen von Flugzeugtyp und Baureihe. Eine 744 ist also einen Boeing 747-400.
Und was nette Geschichten aus RB-Sicht angeht:
Den 1,2,Fly Katalogabholer wie von Lindaxx beschrieben, hatte ich übrigens erst letzte Woche auch noch.
Da hieß es allerdings „Twelve-Fly“.
Ist aber auch schwierig mit den englischen Wörtern …
Hier vielleicht auch noch mal die Story, die ich bereits vor einigen Wochen zum Thema „Reisereklamationen" gepostet habe.
Ich hatte vor einigen Jahren mal einen Kunden der einige Tage im Burj al Arab verbracht hat ( immerhin 6+/7 Sterne Hotel ) und anschließend eine Reklamation an seinen Reiseveranstalter geschickt hat, weil der Champagner zum Frühstück 2 Grad zu kalt serviert worden ist.
Jetzt fragt man sich ( mal abgesehen davon, dass man einfach nur ein paar Minuten hätte warten müssen, bis der Champagner die "ideale" Temperatur erreicht hat ) natürlich woher wußte er bis auf das Grad genau wie warm/kalt der Champagner beim Frühstück ist.
Im Gespräch mit mir hat er dann erzählt, dass er sich auf jeden Urlaub tagelang vorbereitet und auch diverse "Test"-Gegenstände mit in den Urlaub nimmt.
Er hatte in diesem Fall also extra ein Weinthermometer von Deutschland aus bis nach Dubai geschleppt, um damit ggf. einen "Mangel" zu finden und aufzudecken. Ich will gar nicht wissen, was der sonst noch mitschleppt.Ach ja, eine Entschädigung hat er natürlich ( Gott sei Dank ) nicht bekommen. Und natürlich ist er dann "noch nie so herablassend behandelt worden" und hat "noch nie eine Reise mit einem so schlechten Reiseveranstalter" machen müssen und natürlich wird er "diesen Veranstalter nie wieder buchen" und bla bla bla ...
( Mittlerweile ist er aber genau so natürlich längst wieder mit exakt dem gleichen Veranstalter in der Welt unterwegs gewesen. )Kunden gibt´s, die gibt´s gar nicht!
Viele Grüße!
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Seid froh, das überhaupt noch Kunden kommen.
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Das nenne ich mal einen gehaltvollen Kommentar ... :?
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Das sollte er eigentlich nicht werden.....aber da fehlt mal wieder die berühmte Mimik und Gestik :?
Seid froh, um jeden Zwölfi oder Fanncouver Kunden, denn er bucht nicht im Internet!
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Das war meine letzte Reisebüro-Geschichte:
BlackCat70 wrote:
Titel: Urlaub buchen im Reisebüro!?
Verfasst am: 22.03.07 um 18:07Hallo zusammen,
wir wollten am Montag auch eine Reise im Reisebüro buchen ...
Allerdings war es den Mitarbeitern anscheinend trotz genauer Vorgaben anscheinend nicht möglich, die gewünschte Reise zusammenzustellen. Dabei war es gar nicht schwierig. Es gab drei Flüge zur Auswahl und wir hatten auch drei Hotels in die engere Wahl gezogen. Das Ergebnis unserer stundenlange Recherche haben wir in einer Excel-Datei festgehalten und in der Form an drei Reisebüros übermittelt.
Gebucht haben wir dann bei Expedia und Holidaycheck, eben Flug und Hotel einzeln. Meiner Meinung nach hätte das aber auch jede halbwegs bemühte Reiseverkehrskauffrau finden müssen.
Herzlichen Glückwunsch an all diejenigen, die einen Reiseberater gefunden haben, der seinen Job auch ernst nimmt und der nicht nur bestimmte Reisen eines bestimmten Anbieters verkaufen will.
Viele Grüße,
BlackCat70
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Ich habe mal vom RB eine Reise nach Hurghada zum Tauchen empfohlen bekommen.
Als ich sagte, dass es mir im August dort zu heiss ist, bekam ich als Antwort:"Wieso das denn, sie glauben gar nicht, wieviele Familien mit Schulkindern in den Sommerferien dorthin fahren" ...
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Marcell wrote:
Ich habe mal vom RB eine Reise nach Hurghada zum Tauchen empfohlen bekommen.Als ich sagte, dass es mir im August dort zu heiss ist, bekam ich als Antwort:"Wieso das denn, sie glauben gar nicht, wieviele Familien mit Schulkindern in den Sommerferien dorthin fahren" ...
ja das ist schon schlimm....die hat wohl deine Frage nicht verstanden 
!!!__die Antwort passt 0 zu dieser Frage - unglaublich
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... was verdient eigentlich ein Reisebüromitarbeiter?
... in Österreich fast überall den Kollektivlohn, beispielsweise 10 Jahre nach erfolgreich abgeschlossener Lehre € 1.395.-- brutto...... und wie viel kennen eigentlich Reisebüromitarbeiter von dem was sie verkaufen? das wäre doch wichtig!
... an der türkischen Südküste zwischen Kemer - Antalya und Alanya wurden 2007 rund 6.000 neue Hotelbetten "eröffnet", das sind fünf bis 10 neue Hotels, hochgerechnet auf den Mittelmeeraum, 50, 70, 100 neue Hotels in einem Jahr, das sind hochgerechnet auf die ganze touristische Welt... ach, ich schau doch lieber in die Kataloge, gell ... und was erlebt man so im Reisebüro?
... dass man in Kanada geurlaubt hat, wenn man auf den Kanadischen Inseln war (die Kanaren)
... dass man niemanden etwas vormachen kann oder gar noch erzählen kann, der nach Fernost-Reisen fragt, wo er doch schon in Tunesien war, gell!
... jemand erst gar nicht nach Teneriffa gereist wäre, wenn er vorher gewußt hätte, dass man von dort keinen Tagesausflug mit dem Zug nach Madrid machen kann - da wäre er nämlich gleich nach Mallorca gereist, das liegt ja näher...
... jemand bei mir nicht den Neckermann gebucht hat, weil ich ihn ja nicht in der Auslage hatte, den Neckermann-Katalog, aber beim anderen Reisebüro stand er in der Auslage...
... jemand sich bei der Reise Flug Salzburg - Rom und Busfahrt nach Montecatini Terme (Toskana, 300 km nördlich von Rom) mit Florenz und so - beschwerte: er hätte doch einen Urlaub in Rom im Vorort Montecatini gebucht und will jetzt nich drei vier Stunden mit dem Bus in die Toskana fahren... es gibt halt auf beiden Seiten Blauäugige, die die Zukunft rosig sehen, Kunden wie auch Reisebüromitarbeiter (...wo Teneriffa liegt, wollte der Kunde wissen vom Kollegen im anderen Büro, weiß er nicht, er ist mit dem Flugzeug hingeflogen... 
)Aber ich verrate euch meinen Geheimtipp: buchts eure Reisen beim Rdlpfrmpft in Gigritspatschen - der hat heiße Preise, darüber hat mal eine Gruppe junger Urlauber sieben Tage lang im Heiligen Land gegrübelt, warum wir um heiße € 10.-- mit ELAL nach Tel Aviv kamen und sie über € 500.-- dafür bezahlten, wie gesagt, beim Rdlpfrmpft in Gigritspatschen
grinst
Peter -
mosaik wrote:
Aber ich verrate euch meinen Geheimtipp: buchts eure Reisen beim Rdlpfrmpft in Gigritspatschen - der hat heiße Preise, darüber hat mal eine Gruppe junger Urlauber sieben Tage lang im Heiligen Land gegrübelt, warum wir um heiße € 10.-- mit ELAL nach Tel Aviv kamen und sie über € 500.-- dafür bezahlten, wie gesagt, beim Rdlpfrmpft in Gigritspatschengrinst
PeterHallo Peter,
wußte ja gar nicht, daß Du auch gemein sein kannst. Aber so wie ich Dich einschätze haben sie es sich vorher redlich verdient? Da gibt's doch sicher noch ne Story dazu, oder sollte ich mich täuschen?
Gruß
Berthold
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kd: ich hätte gerne einen Katalog der Westsee !
RB: Westsee ???????
KD: ja, es gibt doch, nordsee, ostsee also auch westsee !is klar.......
kd: einen katalog von der südsee hätte ich gerne !
rb: Tahiti und Bora Bora ?
kd. neeeee, von mallorza !is klar.......
das auch fährüberfahrten nach new york gewünscht wurden, da man ja in usa ein auto benötigt erwähn ich auch nur am rande......
happy new year
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Herrlich! An alle, die im RB arbeiten: Schreibt diese Anekdoten mit, und wir veröffentlichen gemeinsam ein Buch. Das wird ein Bestseller! Wir sind auch Einzelhändler, aber nicht in der Reisebranche, und haben auch schon ca. 10 "Word"-Seiten gesammelt.
