Ryanair zur unbeliebtesten Airline in Großbritannien gewählt

Susanne xyz

picknickgirl wrote:
Wieso dann diese Umbuchungen?
Aber ich darf ja nicht mehr schreiben, dass Ryanair die Kunden veräppelt, sonst bekomme ich hier wieder Haue

In Deinem Fall scheint die Maschine ja überbucht gewesen zu sein, das halte ich aber ehr für eine Ausnahme.
In meinem Fall war es ja so, daß die Maschine offenbar nicht genügend ausgelastet war und deshalb einer der täglichen (4?) Flüge gestrichen wurde. Das halte ich bei den häufig sehr geringen Flugpreisen auch für akzeptabel, denn wie soll eine Airline kostendeckend fliegen, bei der nur die Hälfte der Plätze verkauft wurden und diese Passagiere auch noch in den Genuß der besonders preiswerten Tickets kamen (die teuren werden ja erst verkauft, wenn die Maschine bereits eine gewisse Auslastung hat).
Andererseits habe ich ja auch schon erlebt, daß ca. 30 freie Plätze durchaus hingenommen werden.

maran-08

@Susanne xyz

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass Flugzeuge bei nicht voller Auslastung von der Airline bewusst am Boden gehalten werden.
Die Maschine wird am Zielort für einen weiteren Flug benötigt. Keine Airline hat an Flughäfen Ersatzmaschinen rumstehen, die man einsetzen kann, wenn eine andere Maschine mal nicht fliegt (fliegen soll).

Was macht die Airline, wenn am Zielort 150 Passagiere warten, die -wohin auch immer- geflogen werden sollen, wenn sie die planmäßig vorgesehene Maschine an einem anderen Ort am Boden hält ?

Ich weiß es nicht genau, aber ich denke, auch bei Ryanair verhält es sich so.

dreckbacke

mabysc wrote:
Hallöchen, also ich erinnere mich noch schwach an das Buch "Stupid White Men" von Michael Moore. Hier wird geschrieben, dass amerikanische Piloten teilweise von Sozialhilfe leben, weil sie nicht genug verdienen.

Es ist heute doch leider so, dass die realen Nettolöhne immer mehr sinken und schon deswegen zu Billigprodukten greifen. In dem Fall heißt das Billigprodukt "Ryan Air"

Grüße
Marcus

allole,

als ich "Stupid White Man" gelesen habe ist mir auch der Vergleich mit Ryanair in den Sinn gekommen.
da ich aber mehrmals im Jahr meinen Bruder in GB besuche und sowohl mit Tuifly als auch mal mit KLM oder Ryanair rüberfliege kann ich bisher nichts Negatives über Ryanair berichten.
Da Ryanair neue Boeing Maschinen fliegt und die Flugzeit mit max 2 h doch relativ kurz ist habe ich (188cm lang) auch mit dem Sitzabstand keine so großen Probleme.
Und da es von mir aus nicht weit zum Baden Airpark nach Söllingen ist nutze ich natürlich das günstige Angebot gerne.
Mir ist es allerdings auch schon mal passiert dass ein Flug mit damals HLX nach STR über Köln-Bonn umgeleitet wurde und wir dort einen kurzen Stopover hatten - war für mich kein Problem. Habe dann am Flughafen in Manchester für einige Deutsche Mitflieger den Übersetzer gespielt nachdem die Gesichter ganz blass wurden als auf der Schautafel der Flug nach STR gestrichen wurde

LG Ralf

Susanne xyz

@Hardy
Bei Ryanair vermute ich aber schon, daß es so gehandhabt wird. Bei mehreren Flügen täglich nach London werden halt alle Passagiere, die auf dieser Maschine gebucht sind (auch für den Rückflug), so 2 Wochen vorher auf die anderen 3 Maschinen umgebucht, man hat dann die Möglichkeit, diese Alternative zu akzeptieren oder den Flug kostenlos zu stornieren.
Als Passagier bei Ryanair muß man diese Möglichkeit hinnehmen, wer diese Unsicherheit nicht möchte, fliegt wirklich besser mit Lufthansa und Co.

maran-08

@Susanne xyz

Du hast sicherlich mit Ryanair mehr Erfahrung als ich. Ich habe Ryanair bislang nur ein einziges Mal genutzt, da lief alles planmäßig - allerdings war ich auch Spätbucher, der Flug ging am nächsten Tag.
Wenn die schon 2 Wochen vorher die Reisenden einfach umbuchen, dann wird das wohl so sein, wie Du sagst, dass aus diesem Grunde eine Maschine anderweitig eingesetzt wird oder tatsächlich am Boden bleibt (ersteres dürfte aber wahrscheinlicher sein).
Bei den etablierten Airlines ist es aber tatsächlich so, dass entweder an der Maschine ein Defekt oder die Crew nicht vollständig ist (allerdings selten für einen kompletten Ausfall).

Gruß, Hardy

Malle_Fan

Sooo... jetzt bin ich wieder sicher am Boden angelangt

Meine Meinung zu Ryanair:

Alles war in Ordnung, wir sind planmäßig abgehoben und waren sogar früher da als erwartet... naja, die Preise sind im Flieger wirklich Wucher, aber für 2 Stunden hält man es auch ohne Essen u. Trinken aus...

Bequem ist auch was anderes, jedoch hatten wir glück, dass wir an den notausgängen saßen, da mein Freund stolze 2,02m groß ist

Dennoch werde ich nicht mehr mit Ryanair fliegen... ich bevorzuge dann doch andere airlines

Aber alles in einem war alles ok!!

maran-08

Malle_Fan wrote:
...
Dennoch werde ich nicht mehr mit Ryanair fliegen... ich bevorzuge dann doch andere airlines
Aber alles in einem war alles ok!!

Hallo,

jetzt wäre es hilfreich gewesen, kurz zu erläutern, warum Du nicht mehr mit Ryanair fliegen möchtest, wenn eigentlich alles ok war.

Gruß, Hardy

Malle_Fan

ok... sorry!

wegen den Flughäfen, die zu weit weg sind (wir haben es ja gewusst aber dennoch)
Das Personal ist alles andere als freundlich... und die kümmern sich nicht viel um die gäste (so war mein Eindruck)
Ich habe den Bericht gesehen, der im Britischen Tv kam...und naja das war nicht sehr beruhigend (der Bericht heißt: Caught Napping und findet man auch auf Youtube)

joa das wars.. ich habe ja nicht gesagt das die airline schlecht ist, nur ich bevorzuge halt andere wie zb airberlin, lufthansa.. damit bin ich auch etlichr male geflogen

Liebe Grüße

und allen einen guten Flug

privacy

Wenn demnächst nochmal gewählt werden kann, hat Ryanair gute
Chancen, zur "absolut unbeliebtesten Airline" aufzusteigen.

Denn ab sofort gelten folgende Preisänderungen:

Gepäckgebühr bei Buchung Internet pro Koffer bis 15kg:
bisher 6 Euro, jetzt 9 Euro

telefonische Buchung oder am Airport pro Koffer bis 15kg:
bisher 12 Euro, jetzt 18 Euro

Check-in Gebühr am Flughafen:
bisher 3 Euro, jetzt 4 Euro

Priority Boarding am Flughafen:
bisher 3 Euro, jetzt 4 Euro

Kleinkind
bisher 10 Euro, jetzt 15 Euro

Sport-Ausrüstung / Musikinstrument
bisher 22,50 Euro, jetzt 30 Euro

Kreditkarten/Lastschriftgebühr:
bisher 3 Euro, jetzt 4 Euro

Die einzige Preissenkung betrifft
Umbuchungen:
bisher 30 Euro, jetzt 25 Euro
Die Preise gelten jeweils pro Person und Flug.

Wer über Reiseveranstalter diese Airline gebucht hat,
kann seine Koffergebühren momentan nur nachträglich entrichten.

Also pro Person bei Mitnahme von 1 Koffer mit
nicht mehr als 15kg (plus 10kg Handgepäck gebührenfrei)
hin und zurück fallen mindestens 36 Euro Gepäckgebühr

Eincheckgebühr 8 Euro = 44 Euro pro Person an.

Reiseveranstalter täten gut daran, ihre Buchungen bei
Ryanair stets mit 1 Gepäckstück pro Teilnehmer
einzubuchen. Das würde dem Kunden zumindest
die 50%igen Zusatzkosten ersparen. Auch
gegen Einrechnung in den Reisepreis.

Stellt sich natürlich parallel die Frage, ob eine Pauschalreise
überhaupt angeboten werden darf, ohne die
Mitnahme von (zumindest 1) Koffer(n)
zum Inklusiv- und Endpreis zu ermöglichen.
Wer kann schon seinen Urlaub ohne Koffer antreten,
zumindest ab einer bestimmten Reisedauer.

Evtl. Übergepäck-Gebühren noch nicht mitgerechnet.

Langsam wird diese Aufpreispolitik grotesk.
Da lobt man fast schon den Kerosinzuschlag

und gut ist es ...

Gruß privacy

CaptainJarek

Tja, da scheint einmal mehr ein kapitalgetriebenes Unternehmen den Druck seiner "Besitzer" und Shareholder zu spüren.
Diese Preisrunde zielt ja ganz offensichtlich darauf ab, den Ertrag zu erhöhen. Und zwar ganz eindeutig auf Kosten der Kundschaft.

Und ich nehme diese Entwicklung mit Gelassenheit und einer gewissen Befriedigung zur Kenntnis. Auch Ryanair kann die Gesetze des Marktes nicht dauerhaft aushebeln und muss ab und an auch mal Geld verdienen.

Jetzt vertraue ich bloß noch darauf, dass der Kunde in Zeiten der abflauenden Geiz ist geil Welle mündig genug ist, diesen Anbieter mit der entsprechenden Beachtung zu "strafen".

Vielleicht ist´s ja schon der Anfang vom Ende für die Unsympathen von der Insel?

Viele Grüße!

Urlauber61

Bei bestimmten Destinationen gibt es einfach preislich und streckenmässig keine andere Möglichkeit als Ryanair. So kostet mich ein Ticket nach Kaunas (LT) trotz Koffergebühr, Flughafenschaltereincheckgebühr, Kreditkartengebühr und Als-erster-einsteig-Gebühr nur 75 € hin und zurück.
Sicher gibt es auch Lufthansaflüge für 99€, aber nicht nach Kaunas und nicht zu dem gewünschten Termin.

columbus59

@privacy

Du hast die Kosten für den Taschenrechner vergessen - ohne den weiss ja niemand mehr was ein Ticket bei Ryanair kostet. Reine Augenwischerei mit diesen vermeintlichen Billigpreisen. Ein Nepp der sich neppen lässt.

Lilian1507

Ich bin bisher noch nie mit Ryan Air geflogen, da es ab Berlin zig andere Fluggesellschaften gibt, die ebenfalls zu günstigen Konditionen nach England fliegen - andere Destinationen steuert Ryan Air von hier eh nicht an.

Soweit ich von Freunden mitbekommen habe, buchen sie nur über Ryan Air, wenn sie ein Megaschnäppchen ergattern können. Und mal ganz ehrlich: wenn man für 20,00/30,00 Euro nach England fliegen kann, ist Service zweitrangig, solange die Sicherheit gewährleistet wird.

privacy

@urlauber61

Nicht falsch verstehen, natürlich ist es vollkommen legitim,
bestimmte Ziele und Verbindungen mit Ryanair anzusteuern.
Nur das Verkaufssystem nimmt doch langsam groteske Züge an.

Habe die Airline bisher 1x genutzt und kann mich im Prinzip nicht beschweren. War nur als Tagesrandflug nach London und zurück.

Unvorgergesehenerweise mußten dann Muster vom Lieferanten
mitgenommen und eingecheckt werden. Ohne vorherige Anmeldung.
Beschwere mich auch gar nicht über die Kosten, was aber
organisatorisch da abgeht:

Anstellen für den Checkin, dort vom Bodenpersonal Handzettel ausfüllen ( wie im Mittelalter), mit Gepäck zurück zum Infoschalter quer durch
die Abflughalle (absolute Spitze in Stansted), dort bezahlen und noch einmal mit der Handquittung zum Checkin.

Danach evtl. noch das Sonder-Gepäckstück am separaten
Airport-Schalter einliefern. Also bitte.

Die Touristen, denen diese Prozedur bevorsteht (selbst ohne Sonder-
Gepäckschalter), die haben ihren Urlaub so etwas von verdient.

Warum, wenn man nicht auf die Gebühren verzichten will,
läßt man sich nicht ein Handling-Konzept einfallen, daß der
Airline Geld spart und die Nerven der Kunden schont.

Es kann mir niemand erzählen, daß das jetzige ein optimales System
ist. Das war vielleicht machbar, wenn hier und da mal eine Nachzahlung
erforderlich war. Mittlerweile sind ja alle ständig in Rotation, die
mit Gepäck verreisen. Zeit einplanen, Geldbörse bereithalten !

Jedem seine Airline, aber so ein Chaos gibt es nur dort

Gruß privacy

privacy

Bitte keine Schadenfreude:

Ryanair geht vom 22.-25. Februar 2008 auf "Tauchstation".
Zumindest, was den Online-Auftritt betrifft. Die Seite wird
nicht erreichbar sein und diese Tatsache soll dem Unternehmen
einen geschätzten Einnahmeausfall von 20 Millionen Pfund bescheren.

Und warum?

Nun, die englische Handelsaufsicht hatte Ryanair bis zum 31.1.2008
Gelegenheit gegeben, deren Buchungsseiten so zu ändern, dass die
dort beworbenen Preise dem tatsächlichen Endpreis entsprechen.

Dies hat Ryanair versäumt, jetzt gibt es Konsequenzen.
Für Details > hier klicken <

Gruß privacy

PS: Web-Check-In ist in der Zeit auch nicht möglich.

CaptainJarek

Und es geht munter weiter mit den Iren.

Zu hohe Gebühren bei Ryanair

Der irische Billigflieger Ryanair kassiert eine Abmahnung von der Wettbewerbszentrale. Der Grund: erhöhte Gebühren.

Die Passagiere haben bei Ryanair höhere Luftsicherheitsgebühren bezahlt, als sie eigentlich müssten. Wie es in einem SWR-3-Bericht heißt, wird diese Gebühr vom Bundesverkehrsministerium für jeden Flughafen individuell festgelegt. Sie sei dann aber für jeden Passagier gleich hoch. Nur Ryanair, heißt es weiter, habe diese Bundessteuer höher ausgewiesen.

Dieses Vorgehen ruft die Wettbewerbszentrale auf den Plan, die das für eine irreführende und wettbewerbswidrige Praxis hält. "Die Abmahnung ist heute Morgen abgeschickt worden", erklärt Hans-Frieder Schönheit, stellvertretender Hauptgeschäftsführer der Bad Homburger Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs. Passt Ryanair seine Gebühren nicht entsprechend an, drohen 250.000 Euro Ordnungsgeld.

Inzwischen hat der Billigflieger die Gebühren auf die vom Bund geforderte Höhe reduziert, heißt es in dem SWR-3-Bericht. Kein Grund für die Wettbewerbszentrale, die Abmahnung zurückzunehmen. "Allein die Umstellung des beanstandeten Verhaltens reicht nicht, den Tatbestand zu beseitigen", sagt Schönheit. Ryanair müsse sich jetzt zur Unterlassung verpflichten. Schönheit: "Bis zum 10. März 2008 hat Ryanair dazu Zeit."

Quelle: FVW

Plumper kann man wohl nicht mehr abkassieren. Langsam wird´s schon peinlich, gell?

maran-08

Eigentlich ist es schade, dass Ryanair nicht automatisch verpflichtet wird, die zu Unrecht erhobenen Gebühren an die Passagiere zurückzuzahlen, ohne dass diese den umständlichen Klageweg über Irland beschreiten müssen.

privacy

Mit der Reorganisation der Webseite noch ein
Gebühren-Akt in diesem Theater:

Die Kreditkartengebühr in Höhe von 4 Euro wird nicht mehr
pro Buchung, sondern pro Person !! erhoben. Und das
pro Hin- und Rückflug. So werden aus 4 Euro bei einer
3-köpfigen Reisegruppe dann 24 Euro.

Auch rechtlich bedenklich, weil z.B. Mastercard vorgibt,
daß die Weitergabe von Kreditkartengebühren den
Betrag nicht überschreiten darf, den der Anbieter
selbst entrichtet.

Gruß privacy

PS: Siehe auch meinen Beitrag im Thread
Gebühr für Kreditkartenzahlung. Das war damit gemeint.

Chiara Saluta

Lilian1507 wrote:
Soweit ich von Freunden mitbekommen habe, buchen sie nur über Ryan Air, wenn sie ein Megaschnäppchen ergattern können. Und mal ganz ehrlich: wenn man für 20,00/30,00 Euro nach England fliegen kann, ist Service zweitrangig, solange die Sicherheit gewährleistet wird.

@lilian

das ist leider auch nur die halbe Wahrheit, rechnet man die Gepäckgebühren, die Check In Gebühren, die sonstigen Gebühren und u.U. die Kreditkartengebühren hinzu, so wird aus einem vermeindlichen billig Flug ein sehr teurer Flug und rechnet man dazu noch die Sekundärkosten hinzu ( Stanstead Express ca.35.-EUR p.P wohl gemerkt ) dann ist man sehr schnell über 100.- und das - mit Verlaub -können andere Airlines auch bieten, mit besserem Service und mehr Sicherheit..... denn wie gesagt; geschenkt kriegt man nie etwas...auch keinbillig Angebot.

chriwi

@Chiara_Saluta: Ich glaube, so weit waren wir schon mal in diesem Thread, dass man sämtliche Kosten fair rechnen muss.

Wobei, wenn ich um 100 Euro inkl. aller Spesen und "Sekondärkosten" mit einer anderen Airline von meiner Haustür in Wien bis nach London ins Hotel kommen könnte, würd ich auf der Ryanair-Seite gar nicht mehr nachsehen. Nur hab ich das noch mit keiner Airline geschafft.