ITT Erfahrungen
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Hallo Ihr alle,
wir sind gestern aus der Türkei wieder gekommen, bzw. heute morgen, und ITT ist der schlimmste Reiseveranstalter den es gibt...Hinflug war für 23.50h ab Hannover gebucht, Änderung auf 20.20h, tatsächlicher Abflug nach Warterei am Flughafen 22.30h. In der Türkei angekommen,unser Hotel ausgebucht...also in ein anderes Hotel...war auch besser so, denke ich;-)
Rückflug gestern hat dem Faß den Boden ausgeschlagen, geplant war 19.20h ab Antalya, Änderung per Fax Abflug schon um 14.10h Abholung Hotel erfolgt 10.10h....zwei Tage Urlaub weg...aber es kommt noch besser...am Flughafen angekommen...warten, warten, warten, keinerlei Nachrichten....tatsächlicher Abflug um 17.30h türk.Zeit, Ankunft DÜSSELDORF!!!!....um 20.20h. ... Weiterflug nach Hannover um 22.00h. und endlich in Hannover um 22.40h.
So wie uns ging es bislang allen mit denen wir gesprochen haben, Flugverschiebungen und vor allem alle Gäste von Düsseldorf und Hannover in einen Flieger zu "schmeißen" ist anscheinend NORMAL!!!!!
Ich kann nur jedem Raten NICHT mit ITT zu verreisen, keine Reiseleitung, kein Service, schlechte Hotels....
Gruß Luca2000
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Hallo,
schlechte Hotels kann ich nicht sagen, Dank HC kann man sich im Vorfeld informieren und erlebt dann auch keinen Reinfall. Was immer wieder übel aufstößt sind die willkürlichen Änderungen der Flugzeiten und die Warterei auf dem Flughafen weil sich alles noch mal in letzter Minute ändert.
Katrin
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unser Hotel war überbucht, wir kamen morgens um 5.00h im Hotel an und wir hatten kein Zimmer, sind dann in ein Hotel gefahren worden, welches völlig in der Pampa lag kein Dolmus nichts!!! Hotel Neyr Bey in Side, seid 1 Woche geöffnet, nichts organiesiert kein Service Handtücher und Bettwäsche hatten wir 2 Tage nicht, geschweige denn eine Klimaanlage die funktioniert bei 40°C....mehr brauch ich wohl nicht zu sagen, oder?
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Hi, ich und meine Freunde (insgesamt 15 Personen) saßen gestern zusammen mit Luca2000 im Flieger nach Hannover, zum Kotzen sag ich nur.
Hinflug der selbe wie bei Luca2000, will hier nicht noch mal dasselbe schreiben, doch Luca2000 schreibt vollkommen die Wahrheit, persönlich bei ITT werde ich mich auch noch beschweren, doch nach den geschriebenen Aussagen, hat das wohl keine große Wirkung.
Doch ich rate jeden ab, mit ITT geschweige denn mit INTER-Airlines zu fliegen.
Über unser Hotel sag ich nur, es war gut dort (Renda Suit Hotel, Alanya OBA), bis auf die Sache, dass wir mit 15 Personen die ersten 2 Nächte auf NUR 4 Zimmer verteilt wurden.
Macht auf gar keinen Fall die so gennante Shopping-Tour mit, das ist die reinste Kaffee-Fahrt, denn mann kann Sage und Schreibe ganze zwei Stunden einkaufen, doch man ist den ganzen Tag im Bus unterwegs, da sag ich nur, direkt im Ort einzukaufen ist viel billiger und man hat noch was vom Tag.
Tagesausflüge nie uber ITT buchen(falls ihr doch mit ITT reisen solltet), im Zentrum viel billiger zu bekommen.
Im großen und ganzen, super Urlaub, bis auf die Erfahrung mit ITT und INTER-Airlines.Gruß an Luca2000 und an die anderen Reisenden des Fluges INX313 14:10 Antalya
Wladi
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Hallo,
wir haben dieses Jahr auch zum ersten Mal und mit Sicherheit auch zum letzten Mal bei ITT gebucht.
Die Antwort auf meinen Beschwerdebrief ließ auch nicht lange auf sich warten:Mehrmalige Flugzeitenänderungen selbst am Flugplatz noch muß der Kunde hinnehmen. Bis zu 10 Stunden Verspätung sind absolut zumutbar.
Demnach müssen unsere vorherigen Buchungen bei anderen Veranstaltern nur reine Glückstreffer gewesen sein.Unser Urlaub sollte am 26.06.08 beginnen, am 27.06.08 erreichten wir gegen 9:00 Uhr endlich unser Hotel, aber in unseren Zimmern waren wir lange noch nicht.
Zuerst wurden uns Zimmer in einem heruntergekommenen anderen Hotel (nicht einmal einen Stern) gezeigt. Das sei nur ein anderes Gebäude, gehöre aber zum Hotel. (vier Sterne)
Am anderen Tag haben wir das Hotel fotografiert:
Anderer Name, andere Rezeption und anderer Eingang, es gibt allerdings einen schmalen verwilderten Verbindungsweg zwischen den beiden Hotels.
Nach lagen hin und her (erst hieß es das Hotel sei ausgebucht)
bekamen wir Zimmer im gebuchten Hotel, dass dies kein Einzelfall war konnte man in den darauffolgenden Tagen noch feststellen.
Immer wieder kamen laut schimpfende Urlauber durch den verwünschenden Weg vom anderen Hotel zurück, denn nur wenige begnügten sich offensichtlich mit den angebotenen Zimmern.
Auch hat das Hotel nicht, wie in der Beschreibung, 2 Poolanlagen.
Aber am meisten ärgert mich daran, dass ITT sich davon nichts annimmt und so ein Hotel überhaupt nicht anbietet.
Ansonsten hätten wir das in schriftlicher Form dem Reiseleiter mitteilen müssen.Das ist wirglich nicht der erste Pauschalurlaub den ich gebucht habe, aber der erste bei ITT.
Pauschalurlaub, weil ich mich im Urlaub um nichts kümmern möchte und zwar sollte der auch schon am Flugplatz beginnen.
Ohne Stress schon bei der Ankunft, (wenn schließlich endlich da ist) ohne irgendwelche Schreiben aufsetzen zu müssen. Einfach alles nur nervend! -
Hallo.
wir bekamen nur einen Brief von ITT, am 15.07.2008.
der Rückflug mit der Condor als Entschädigung für den Hinflug,
ansonsten hätte wir uns schriftlich beim Reiseleiter beschweren müssen.
Wir haben die Zimmer schließlich bezogen, somit ist die Leistung für ITT erfüllt.
Wir haben schon bei verschiedenen Veranstaltern gebucht (Reisebüro oder Internet) und immer Glück gehabt.Aus schlechten Erfahrungen lernt man, in Zukunft werde ich noch mehr im Internet stöbern ( z. B. Bewertungen lesen), aber mich auch zusätzlich im Reisebüro beraten lassen.
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Aber leute warum schaut ihr euch denn nicht bevor ihr bucht die Hotelbewertungen an?
das mit der flugverschiebung hatte ich letztes jahr bei ltur....
und mit hotels hatte ich noch nie ärger da ich wie erwähnt bei holidaycheck stöber.....mal schaun wie es in 3 wochen ist wenn es mit itt ins Hotel dogan nach side geht.....
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schaut mal hier, ITT sichert sich komplett ab:
http://www.itt.de/de/site/agb.html...LG Luca2000
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Hi Leute,
ich bin Heute durch zu Fall auf das Form gestoßen.Wir Fliegen am Freitag von Leipzig in die Türkei (zum Glück nur eine Woche) wenn ich das lese bekomme ich gleich ein dicken Hals.
Gibt es wenigstens etwas gutes an ITT oder überhaupt nicht.
Und gibt es eine Möglichkeit die Reis bis Freitag Kostenlos zu Stornieren,ich glaub sonnst platzt mir dort der Hals.
MfG Hoppel
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Hallo,
das ist doch Unsinn. Du hast keinerlei Chance aus Deinem Vetrag zu kommen, ohne die üblichen Stornokosten. Warum auch? Also freu Dich auf Deinen Urlaub und wenn etwas schief geht, dann reklamiere halt entsprechend. Ganz wie bei jedem anderen Veranstalter auch.
Ich hatte auch schon Kunden, die mit ITT unterwegs waren und habe keinerlei Klagen gehört. Alles im normalen Bereich.
Gruß
Berthold
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Ich habe auch nichts von Klagen gehört. Probleme gibt es überall mal.
Nie vergessen: Das ist ein Billigveranstalter-da kann man eben nicht eine supertolle Leistung voraussetzen. Sparen und Premium geht ganz selten. -
Hallo xHoppelx,
ich habe mich sehr über ITT geärgert und werde auch bestimmt nicht mehr dort buchen,
aber ich glaube ich jeder muss sich sein Urteil selber bilden.Wenn alles andere im Urlaub stimmt, sieht man sicherlich über einiges hinweg.
Bei uns ging von Anfang an einfach alles schief, das muss nicht immer so sein.Ich wünsche dir einen schönen Urlaub und berichte doch einfach von deinen Erfahrungen.
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Ich muss sagen bis zu dem Tag an dem wir Gebucht hatten haben wir noch nie was von ITT gehört.Und da wir einfach Spontan gebucht haben um einfach mal ne Woche weg zukommen habe ich mich nicht weiter über den Veranstalter erkundigt.
Naja ich bin gespannt ob wir Morgen Pünktlich von Leipzig wegkommen.Laut Reisebüro soll wir um 18:50 Starten.
Ansonsten schreib ich wieder wenn wir zurück sind.Vielleicht ist ist ja wirklich alles bei uns gut gegangen mal sehen.
Bis dahin Hoppel
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Hallo Luca,
mal kurz zur Reklamation, obwohl das eigentlich ins Reiserecht gehört.
Bei den Flügen liegt, so wie von Dir geschildert keinerlei Mangel vor. Die Zeitenänderungen sind so hinzunehmen, da die Flugzeiten unverbindlich angegeben sind. Die Verspätungen sind in einem Rahmen, bei dem maximal eine Verpflegung geleistet werden muß.
Somit bleibt das Hotel. Ich denke hier habt Ihr eine genaue Reklamation geschrieben und einen Betrag gefordert, den Ihr zurück haben wollt. Wenn nein, dann darfts Du Dich über die Antwort auch nicht wundern. Wieviel Anspruch Ihr habt, das hängt dann wesentlich davon ab, wie lange Ihr im falschen Hotel wart. Entsprechend müßt Ihr auch nachweisen können, daß Ihr die falsche Unterkunft reklamiert und auf Abhilfe vor Ort gedrängt habt.
Aus Deinen Postings geht das leider alles nicht so genau hervor. Leider auch nicht, um welche Hotels es sich gehandelt hat. Somit ist das von außen nicht zu beurteilen. Solltest Du also hier mehr Hilfe erhoffen, dann bitte in einem extra Thread im Reiserecht, oder lies Dir dort doch schon mal die entsprechenden ähnlich gelagerten Fälle durch.
Gruß
Berthold
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So, sind jetzt seit 1 1/2 Wochen (leider) wieder aus der Türkei da.
Sind auch mit ITT geflogen, alles wunderbar verlaufen!
Hinflug 10 Min später, Rückflug etwa 1 Stunde verspätet.
Mit dem Hotel und dem Reiseleiter vor Ort hat alles wunderbar geklappt.
Ausführlicher Bericht folgt.Grüße
Micha
