Was Stewardessen nervt
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bernhard707 wrote:
"Es kann und darf mich, egal in welchem Beruf ich arbeite, sehr wohl was nerven."Nerven schon, es kommt aber immer darauf an, wie professionell man damit umgehen kann.
das ist der Punkt.
Darf ein einzelner sich über andere stellen und wer sagt diesem Egoisten, dass er sich gefälligst nicht wie ein Egoist benehmen soll? (Um beim Beispiel Flieger zu bleiben) ....die Stewardess, dürfte dies nach Meinung mancher nicht. Andere Passagiere?
Das Beispiel von Hardy. Ich erlebe sowas auch immer wieder mal, dass man für manche schon die Nerven verliert, wenn man "komisch schaut".
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Zum Thema des Threads kann ich nur wiederholen
„Wenn eine Flugbegleiterin sich tatsächlich so geäussert haben sollte, ist sie denkbar ungeeignet für diesen Beruf.
Nicht wegen ihrer Gedanken, sondern der vorhersehbaren Unfähigkeit in einer vielleicht wirklich brenzligen Situation die Übersicht zu bewahren.“
Allgemein
„Und ich kann das sehr wohl auch dem ein- oder andern auch mal mitteilen.
Es kommt halt drauf an, welches Vertrauen mein Chef zu "meinem Urteilsvermögen" hat.
Mein Chef würde z.B. sagen, "Brigitte regt sich nicht umsonst auf, das war wahrscheinlich ein ......:Zensur....Zensur: .....“Toll wenn Euer Unternehmen so gut aufgestellt ist, dass es Mitbewerber nicht fürchten muss.
Auch meine Frau, angestellte Sachbearbeiterin im Forderungsmanagement eines Stromversorgers, die täglich Umgang mit Schuldnern hat, ist so gut geschult und damit einfach genügend gelassen, um professionell damit umzugehen.
Mich persönlich nehme ich hier mal raus, ich betreibe seit vielen Jahren selbständig eine Firma und Mitarbeiter, die meinen/unseren Kunden „mal was mitteilen zu müssen“, haben in etwa die Halbwertzeit einer Tagesfliege, wenn ich es mitkriege oder davon erfahre.
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endlich ein mitstreiter,dein Beitrag deckt sich 100% mit dem was ich einmal schreiben wollte,bei uns hat der Kunde immer Recht ,wenigstens so lange er nicht handgreiflich wird,das heisst schön freundlich kurz vor dem Küssen und lächeln bis zum ersticken.Und wenn ich was anderes sehen sollte ,zum Beispiel ein kurzes Mund verziehen zu einem anderen Verkäufer starte ich bereits schon durch ,seit ich mal gesehen habe das es der Kunde bemerkte.
Muss aber die FB doch in Schutz nehmen bernhard,bei einem hin und zurück Flug im ganzen gerrechnet 500 Kunden an einem Tag zufrieden zu stellen und das jeden Tag ist sicher keinen schleck,ich möchte es nicht machen.
so gesehen bin ich sehr zufrieden.
gruss fred
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jordan26 wrote:
...bei uns hat der Kunde immer Recht ,wenigstens so lange er nicht handgreiflich wird,das heisst schön freundlich kurz vor dem Küssen und lächeln bis zum ersticken.Aber trotzdem kann man sich über unverschämte Kunden ärgern und dies, wie im Beispiel, um das es hier geht, im Interview dazu äußern.
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Brigitte wrote:
Auch wenn Du das vielleicht ironisch meintest, so ganz kann ich Dir da nicht zustimmen.Es kann und darf mich, egal in welchem Beruf ich arbeite, sehr wohl was nerven.
Ich meinte das nicht ironisch
Sicher darf dich was nerven, aber ein fb ist nicht da um die passagiere zu erziehen sondern um den flug so angenehm wie möglich zu gestalten. es gibt immer zwei seiten, aber ich als "normaler" (nicht grabschend, nicht pöbelnd, nicht beleidigend etc pp)fluggast möchte zu keinem Zeitpunkt suggeriert bekommen ich nerve. was hat ein fb besseres vor? fingernägel lackieren? die neuesten beziehungsdramen ihrer/seiner kollegen auswerten? no way. was die sich im stillen denken, ist mir völlig banane. und wie gesagt, wenn ich gewisse situationen nicht mit einer gewissen professionalität händeln kann, dann vielleicht doch nochmal die berufswahl überdenken
lg kirschii
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chriwi wrote:
jordan26 wrote:
...bei uns hat der Kunde immer Recht ,wenigstens so lange er nicht handgreiflich wird,das heisst schön freundlich kurz vor dem Küssen und lächeln bis zum ersticken.Aber trotzdem kann man sich über unverschämte Kunden ärgern und dies, wie im Beispiel, um das es hier geht, im Interview dazu äußern.
und Du kriegst jetzt von mir ein
..chen, weil Du mein POsting richtig verstanden hast. -
Hallo,
ich will nochmal auf den Spiegelbericht eingehen.
Ich denke dieses Mädel ist wirklich arm dran und hat ein Problem---und das ist sie selbst!!!
Ein gewisses Ärgerpotenzial bringt sie wohl schon mit bevor sie den Flieger betreten hat.
In dem ganzen Artikel steht kein einziges positives Wort über ihren Job.
Wenn sie schon beim Einstieg in den Flieger ihre Gelassenheit verliert (oder besser -nie hatte) möchte ich sie mir bei einer wirklich "brenzligen" Situation garnicht vorstellen-und auf keinen Fall dabei sein um "sie" zu beruhigen-grins!
Vielleicht sollte sie das Einsteigemanöver als "Trainingseinheit" sehen.
Ich hoffe der Artikel war ein fake,denn auch die Wortwahl ,wie:"Flappe runtergefallen,"kein Bock haben" usw..ist im Denkansatz schon fragwürdig für eine FB -oder sie ist eine " zack die Bohne" ...... 
Ich nehme es nicht ernst.!
LG
Armadilli -
"Aber trotzdem kann man sich über unverschämte Kunden ärgern..."
Passiert auch mir, manchmal sogar täglich. Aber bei
"...wie im Beispiel, um das es hier geht, im Interview dazu äußern."
würde ich als Verantwortlicher bei der Airline die Lady mal einem Belastbarkeitstest* unterziehen lassen. Sie ist nicht als "Saftschubse" angestellt, sondern hat auch eine gewisse Verantwortung in bestimmten Situationen zu übernehmen.
*Was ohnehin Standard ist, daher halte ich den zitierten Artikel sowieso für einen Fake
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Unverschämte Kunden-Menschen im Allgemeinen, täglich---jaaaa---kann ich dir recht geben.
Eine super Aufgabe ist es, diese Artgenossen mit einer schier unerträglichen Freundlichkeit zu begegnen und sie damit sprachlos zu machen. Denn darauf sind sie nicht gefasst und überfordert!
Einen pampigen Zeitgenossen mit Freundlichkeit zu überschütten-ob dir-oder mir- danach ist, sei dahin gestellt. Das Ergebniss zählt-und ist überraschend gut!LG
Armadilli.
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That's it!
...und wieder lalala wegen der mindestens 10 Zeichen.
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@Armadilli + Bernhard, soooo viel, wie Ihr aus diesem Artikel "rausgelesen habt" ....stand doch gar nicht drin.
Es gibt Leid (Leute) ...und es gibt Tage, da kann man es manchem Zeitgenossen einfach nicht recht machen.
Es gibt Kunden, die lügen bzw spielen das VK- personal GEGENeinander aus. Behaupten dass sie für "dieses oder jenes" im Flieger noch nie zahlen mussten. Dass der Strand vom letzten Jahr einen 20m langen Badesteg hatte. Dass sie vor fünf Monaten noch Größe 36 trugen ....usw usv....
und es gibt Tage, da sollte man das vorher vereinbarte Interview vielleicht besser nicht machen.
Vielleicht könnten wir so verbleiben?
Dann hat keiner recht und keiner unrecht.
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Hallo zusammen,
ich denke jeder hat in seinem Job mit schwierigen und weniger schwierigen Zeitgenossen zu tun. Ich kann mir auch vorstellen, dass eine Stewardess täglich mit verschiedensten "Kunden" zu kämpfen hat und seien wir mal ehrlich, jeder hat doch schon mal einem Kollegen gegenüber über jemanden abgelästert, der ihm total gegen den Strich ging. Aber wer hat das nicht in einem Dienstleistungsberuf. Ich habe aber auch schon erlebt, dass "normale" Passagiere die Wut einer Stewardess zu spüren bekommen. Das find ich unprofessionell. Ich selbst bin immer bemüht, jedem den nötigen Respekt entgegenzubringen und das erwarte ich auch von anderen.LG Kerstin
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bernhard707 wrote:
Das Thema war eigentlich der Spiegel-Artikel„Was Stewardessen nervt“
ergänzt von Kidir mit
„…der Artikel erschien unter Studentenjobs“
Keine Airline stellt Studenten für einen Semesterferienjob als Flugbegleiter ein. Die erforderliche Ausbildung als Flugbegleiter dauert alleine schon mindestens 8 – 12 Wochen.
Vermutlich ein Fake-Bericht oder Spiegel-Online nähert sich langsam der …. Zeitung!
Doch airlines stellen studenten auf semesterferien job ein!
ltu bzw airberlin macht das... auf jeden fall haben sich da studenten mal geld mit verdient...
see ya -
Da selbst bei Air Berlin die Ausbildungszeit für Flugbegleiter mindestens 6 Wochen dauert, was so manches erklärt
, macht dieser Semesterferienjob für jemanden, der eigentlich studieren möchte, nur wenig Sinn. -
Hallo Brigitte ,
du scheinst es zu persönlich zu nehmen.
Ein Job ist ein Job und der hört da auf wo man es "persönlich" nimmt!
Glaub mir , ich habe ständig mit Kunden zu tun-das ist mein Geschäft.
Ich unterscheide was in die Arbeitswelt hineingehört und was nicht.
Ganz ehrlich---ich bin immer super freundlich auch zu Miesepetern und gerade da bin ich besonders stolz wenn ich es geschafft habe diese zufriedenzustellen. Ich lebe von zufriedenen Kunden denn das ist mein Job.
Ein dickes Fell gehört dazu.
Eine Flugbegleiterin sollte es genauso angehen, dann macht der Job auch Freude-und Freude die man empfindet spüren auch die Kunden.
Das es nicht immer sooo super ist ,bleibt auch von mir unbestritten!!!
Aber der Wille zählt- und wo ein Wille, auch ein Weg.
LG
Armadilli -
Armadilli wrote:
Hallo Brigitte ,
du scheinst es zu persönlich zu nehmen............Armadillida kennst Du mich aber schlecht.
"a job is a job", wie Du sehr richtig sagst. Aber hinter jedem Job, steht ein Mensch, der macht Fehler und hat gute und schlechte Launen und gerade, weil WIR alle Menschen sind und es niemanden gibt, der perfekt ist, sollten wir bei manchen, in diesem Fall der FB, die Kirche im Dorf lassen.
Im übrigen, habe ich hinter meinem ersten Satz einen Zwinkersmilie gesetzt, das hätte ich mir dann ja wohl sparen können.
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Brigitte ,wolltest du doch noch die Kurve kriegen zum Thema.?
Im Ernst,
bleib locker .Niemand ist perfekt !
Das Mädel im Spiegel-Text-hätte es besser machen können!
Mantel mit einem freundlichen Grinsen abnehmen-nicht fragen. Handgepäck ungefragt "schnell" verstauen.---schon wäre der Gang frei!
Das ist ein gut erfüllter Job----für mich.
Aber Menschen sind verschieden und für manche Berufe nicht geschaffen.
LG
Armadilli
