Germanwings
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@Captain Jarek
Mit deiner Ansicht stellst Du aber jetzt das ganze Forum in Frage; denn alles was hier diskutiert wird, müßte doch jedes RB beantworten können. Ich unterstelle mal, das der Großteil der Forenmitglieder in einem RB bucht und frage mich: was machen wir hier?
LG
Andrea -
Gute Frage!
Aber ich denke die Antwort darauf würde das Topic arg sprengen, also zurück zum Thema Germanwings.
VG
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lenchen58 wrote:
Hallo! Wer ist vor kurzem mit Germanwings geflogen und kann mir sagen, ob es bei Germanwings-Flügen (wir fliegen im Sept. von Köln nach Izmir) Bordunterhaltung gibt (Fernseher, Musik). Vor 3 Jahren sind wir mit Germanwings geflogen .... da gab es nichts und es war darum sehr langweilig :?Hallo lenchen,
ich finde germanwings klasse fliege sehr gern mit denen. Gutes und freundliches Personal und auch sehr gute ausstattung!!!
Na dann schönen Urlaub
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Nochmal eine Frage zum leidigen Thema Rückerstattung.
Kann man die Rückerstattung der Gebühren auch am Schalter von Germanwings im Flughafen Köln/Bonn beantragen?
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Germanwings nervt langsam tierisch. Haben die die gleichen Manager wie bei Rynair?
Eben wollte ich Gepäck online nachmelden. Das geht aber scheinbar nur über die 0900-er Rufnummer für 99 Cent die Minute. Da das Gepäckstück am Flughafen 10 Euro kostet und die Nachbuchung fast EUR 6,00 macht das keinen Sinn, das mehr telefonisch nachzubuchen.
Äh... ich fühle mich eigentlich nur noch eines: Abgezockt.
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Man Leute, das ist doch alles nichts Neues. Ihr kennt die Bedingungen schon bei der Buchung und akzeptiert diese, sonst würde die Buchung gar nicht funktionieren. Also erst lesen und dann "unterschreiben" und sich dann nicht noch aufregen. :?
Und ******* ist wohl etwas Anderes ...
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Er hat ja so recht. Aber es gibt halt auch andere Betrachtungsweisen.
Etwas Flexibilität und Kundennähe hat bisher keinem Unternehmen geschadet. Eher im Gegenteil. Unternehmen, die ihren Kunden Dinge aufzwingen wollen, Verhaltensweisen durch Geld steuern wollen, dürften auf Dauer wenig Freude auslösen.
Mensch, ich kann nicht bei jeder Airline eine Kreditkarte buchen und mein Leben folgt nun mal auch gewissen Einflüssen durch Dritte.
Und was zum Geier wäre so schlimm daran, die Möglichkeit einer nachträglichen Gepäckbuchung via Internet einzuräumen?
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Wahrscheinlich stecken für dieses Tool Kosten dahinter, die die Airline noch nicht investiert/investieren hat/will oder es hat andere Gründe.
Ich denke das hat mit Kundennähe nicht viel zu tun, wer einen Low-Cost-Carrier bucht, weiß auf was er sich in der Regel einlässt und bei den oftmals viel günstigeren Preisen kann da eben keine Aussnahme gemacht werden - die Kostenstruktur und das Geschäftsmodell sind nun einmal so ausgerichtet.
Wer das nicht mag/will kan Lufthansa o. ä. Liniencarrier buchen, ganz einfach die Sache.
Ich finde es nur dreist von ******* zu sprechen.
Grüße
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Lufthansa ist teilweise sogar preiswerter als diese sogenannten Low-Cost-Lines und das viele der Gesellschaften in ihrer Art und Weise mit den Kunden umzugehen, in der Kritik stehen, zeigen auch die Vorgaben der EU...
http://ec.europa.eu/consumers/enforcement/sweep/index_en.htm
Das es auch anders geht, zeigt zum Beispiel: Tuifly
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Mit der konsequenten und gewollten Nicht-Erreichbarkeit per Email verstößt die
Airline gegen vorliegende Kriterien zur Betreibung einer Webseite. Das nur mal
am Rande.@adsonBerlin
Du kannst die Airline beispielsweise über deren spanische Rufnummer erreichen.
Sprechen perfekt deutsch für 7ct /MinuteGruß privacy
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privacy, vielleicht sollte man sich bei der zuständigen Landesmedienanstalt am Sitz der Gesellschaft wegen eines Verstoßes gegen die Regeln der TKV beschweren? Nette Idee.
Ich bin der festen Überzeugung, dass diese Art Umgang mit Kunden auf Dauer nicht positiv für das Geschäft ist.
Im übrigen: Ich vermeide Germanwings, wo ich nur kann. Nur leider fliegt Tuifly zum Beispiel nicht mehr die Stuttgarter Strecke. Und in Stuttgart ist nun mal mein Arzt.
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Adson_Berlin wrote:
Im übrigen: Ich vermeide Germanwings, wo ich nur kann. Nur leider fliegt Tuifly zum Beispiel nicht mehr die Stuttgarter Strecke. Und in Stuttgart ist nun mal mein Arzt.Auf der Strecke Berlin-Stuttgart kannst Du ja immer noch auf Lufthansa oder Air Berlin ausweichen. Auf dieser Route ist man wirklich nicht auf Germanwings angewiesen.
Gruß
Chris -
Eine Frage des Preises... Mindestens 12 Flüge im Jahr. Früh hin, Abends zurück. Bezahlt auch nicht die Krankenkasse. Was ich richtig finde. Diesmal hatte ich halt Pech, mein Arzt hat den Termin abgesagt.
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Adson_Berlin wrote:
Eine Frage des Preises...Verstehe ich. Andererseits sind wir dann wieder bei dem Thema, das schon Ronny angesprochen hat. Wenn der Flugpreis günstiger ist, fallen in der Regel für alle Extra-Leistungen Gebühren an und der Service ist geringer. Billig-Airlines verkaufen sich eben nahezu ausschließlich über den Preis und nicht über Kundenservice. Und wenn Du jetzt - trotz des von Dir kritisierten schlechten Kundenservice - weiterhin mit Germanwings fliegts anstatt mit LH oder AB zeigt das ja, dass das Konzept für die Billig-Airlines in vielen Fällen aufgeht.
Gruß
Chris -
Genau das ist es Chris.
Die "Geiz ist geil" Mentalität ist eben doch nicht geil - irgendwo muss der Billigflieger eben sparen. Man soll nicht an der Sicherheit, nicht am Kundenservice - eigentlich soll man an nichts sparen, aber günstig muss es eben doch sein. Geht halt nicht...
Irgendwo müssen Abstriche gemacht werden wenn das Volk eben weiterhin diese Mentalität verfolgt... Low Cost zahlen, Full Service fordern, geht schlecht.(das ist jetzt natürlich die speziell auf dich bezogen Adson, ich verstehe deine Problematik bzw dein Anliegen
) - war jetzt eher allgemein... -
Die Frage wäre, wie viele von den Plätzen in jedem Flieger wirklich die preiswerten Plätze sind...
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Das ist natürlich die berechtigte Frage.
Übrigends seh ich grad n Fehler oben in meinem Beitrag den ich ja nicht mehr editieren kann - richtig sollte es heißen, dass es NICHT speziell auf dich bezogen ist (statt "die speziell" - war schon spät ) -
Hallo zusammen,
wir sind kürzlich mit Germanwings von Stuttgart nach Rom geflogen, das war auch eine Frage des Preises, hier konnte die TUIfly ab Memmingen bei weitem nicht mithalten, von den anderen Airlines ganz zu schweigen.
Ich finde, daß bei der Buchung alle eventuell entstehenden Nebenkosten übersichtlich aufgeführt sind - nicht wie z.B. bei ryanair, wo bei jedem Klick nochmal irgendwelche Gebühren auftauchen. Von ******* kann doch wirklich nicht die Rede sein?! Im übrigen mußten wir auch während des Buchungsvorgangs unsere Gepäckstücke abmessen ...
Das Gepäck für 3 1/2 Tage habe ich gut im meinen Trolley reinbekommen und der darf bei Germanwings als Handgepäck mitfliegen, somit sind wirklich nur die reinen Flugkosten entstanden.
Die ganze Abwicklung bei Germanwings finde ich sehr unkompliziert, das Personal - sowohl am Boden als auch in der Luft - war sehr freundlich und die Preise für Getränke und Snacks waren ganz human. Ich kann die Airline für Städtereisen (wir waren bislang in Hamburg, Berlin und Rom) absolut empfehlen.
Viele Grüße,
BlackCat70
