Pyramisa ISIS Luxor - Diebstahlwarnung
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Hallo an alle, welche in der nächsten Zeit in das PYRAMISA ISIS in Luxor reisen!
Bitte nutzt unbedingt die Safeboxen an der Rezeption für die Wertsachen/ Reisekasse!
Mir wurde heute, aus dem verschlossenen Zimmersafe, die Hälfte meines Bargeldes entwendet. Wohlbemerkt nur die Hälfte, wahrscheinlich in der Hoffnung, das es nicht sofort auffällt! Vom Management ist keinerlei Unterstützung im Falle eines Diebstahls zu erwarten, musste ich leider feststellen. -
Hallo elton240171,
so etwas ist wirklich eine Schweinerei. Hätte ich bei dem guten Hotel nicht erwartet. Hast Du in Erfahrung bringen können, ob nur Du Opfer wurdest? Zum Glück sind keine Kreditkarten oder persönlichen Papiere weg. Es muss nicht zwingend jemand vom Personal gewesen sein. Trotzdem, eine geplünderte Urlaubskasse trübt die Urlaubsfreude.
LG
Sabine -
Die Urlaubsfreude ist schon gewaltig getrübt, da ich ja auch erst am Anfang meines 4 wöchigen Aufenthaltes bin!
Ein **** von außerhalb hätte nicht lange gezögert, das ganze Geld, Karten und Papiere einzustecken, ganz sicher.
Es wurden jeweils etwa die Hälfte meiner Euro - und EP - Scheine genommen, was sicher nicht heute schon gleich aufgefallen wäre, hätte ich nicht die Angewohnheit, täglich einmal meine Bestände zu überprüfen. Da ich nicht das erste Mal hier verweile, man uns und unsere Angewohnheiten ziemlich gut kennt, ist es auch im Hotel bekannt, das wir zwischendurch für einige Tage nach Assuan wechseln. Wäre es mir also erst dann aufgefallen, fiele es ziemlich schwer, einen genauen zeitlichen Rahmen für den Diebstahl zu ziehen. -
Hallo elton240171,
Was ich nicht nachvollziehen kann, warum ist der Hotelmanager so tatenlos. Es lässt sich doch schnell nachprüfen, wer heute gearbeitet hat und wer alles im Zimmer war. Kann man den nicht die örtliche Polizei einschalten, damit die Hotelangestellten befragt werden. Ein Hotelangestellter der in Ägypten lange Finger macht, bekommt nie wieder eine Anstellung.
Besonders brisant an diesem Fall, einen Stammgast bestehlen, dessen Reisegewohnheiten genau bekannt sind.LG
Sabine -
Hi Sabine,
ich konnte die Tatzeit auf genau 5,5 Std eingrenzen, da ich abends zuvor durchgezählt habe, mein Sohnemann ab dann durchgehend auf dem Zimmer war, bis ich vormittags von der Westbank retour war und wir zusammen an den Pool gegangen sind. Auch weiß ich definitiv, das ich den verschlossenen Zustand des Safes beim Verlassen des Zimmers überprüft habe. Bei der Rückkehr vom Pool, so gegen 17 Uhr, wollte ich das am Morgen bei dem Trip ausgegebene Geld im Portmonaie ersetzen, Urlaubskasse aus dem immernoch/wieder verschlossenen Safe genommen und natürlich sofort den Diebstahl bemerkt.
Laut Management ist es unmöglich, das der Safe zwischenzeitlich geöffnet wurde!!!! Sie hätten da umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen. Und der Safe wurde ja auch nicht gewaltsam geöffnet. Das Personal wurde befragt und das brachte halt keine Erkenntnisse zu Tage. Ich hätte das Geld wohl verlegt, verloren, mich verzählt. Ja man ist sogar soweit gegangen, mich zu fragen, ob ich Vertrauen zu meinem Sohn hätte !!!!! So`n Quatsch, als ob mir das nicht auffallen würde, wenn er auf einmal mit 100 EP - Noten oder viel Euros um sich wirft. Das wurde dann aber in einem weitern Gespräch mit dem örtlichen Reiseleiter wieder verleugnet.
Eine Untersuchung durch die Polizei findet konkret nur statt, wenn ich eine bestimmte Person anzeige. Ansonsten wird nur die Anzeige protokolliert, für eventuelle Erstattungen durch die Versicherung in Deutschland.Na mal abwarten, was der morgige Tag bringt. Habe mein Restgeld und Papiere nun in die Box hinter der Rezeption gebracht.
LG aus dem (trotzdem) sonnigen EGYPT
Stefan -
Hier erstmal einen Herzlichen Dank an Mr. Tarek und Mr. Chaleb von der örtlichen Neckermann - Reiseleitung für die Hilfe bei der Polizei und am Gericht !!!! Danke !!!
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Hallo elton,
gab es da etwa eine glückliche Wende in der leidigen Geschichte?
LG
Sabine -
Leider NEIN, Sabine, nur viel viel Stress. Bin gestern nach dem Frühstück selber zur Polizei, da der Herr vom Reception-Management einfach so tat, als wäre nichts passiert.
LG Stefan -
Hallo Sabine, habe dir eine PN mit der Schilderung des gestrigen Tages geschickt.
LG Stefan -
Hallo Stefan,
genau dasselbe ist uns in Rio passiert. Nur die Hälfte genommen, allerdings am ABend vor der
Abreise. Tatsächlich hatten es zwei weitere Gäste wirklich nicht bemerkt. Diese haben es erst überprüft, nachdem wir das berichtet hatten. Auch hier an der Rezi: "not possible". Auf weitere Fragen gaben sie dann zu, dass der Manager ein Gerät hätte, falls jemand seinen Code vergessen habe. Als wir sagten, nachts ist doch kein Manager da, gaben sie zu, dass dann natürlich auch der Nachtportier oder jemand anderes an dieses Gerät könnte. Alles in allem aber keine Mitarbeit.
Da wir auf den Transferbus zum Flughafen warteten, konnten wir nicht zur Polizei. Bei uns waren es 300 Euro. Haben uns das dann von der Reiseleitung am Flughafen bestätigen lassen. Das hat unserer Hausratversicherung dann mit der Safe-Rechung gereicht.Ich denke, dass das ganz gezielt in der letzten Nacht passierte und die meisten Menschen es wirklich nicht merken würden. Sie würden ihren Safe leeren (war noch da ist) und abreisen.
LG Hannelore
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Hallo Hannelore,
hier im Isis ist es ähnlich. Es gibt für die Notöffnung einen Schlüssel. Die Benutzung wird dokumentiert
, es müssen immer wenigstens 3 Mitarbeiter von Security & Reception gemeinsam zur Öffnung kommen ! Wird zumindest ab heute so hier gehandhabt. Letztes Jahr ist nur eine Person erschienen, als sich mein Zimmersafe mal nicht öffnen ließ.
Aber das dies irgendwann mal so larifari gehandhabt wurde, leugnet der Reception- Manager natürlich konsequent.LG Stefan
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In Thailand Forum wurde ich vor Jahren auch schon vor solchen Situationen gewarnt. Ich habe immer sehr wenig Bargeld dabei. Allerdings schließe ich Reisepässe und KK immer weg und habe nur eine KK dabei, um bei Diebstahl nicht alles zu verlieren.
Aber die Lösung gibt es wohl nicht?
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Wir hatten bei unserem Aufenthalt im Juni 2009 in einem Hotel in der Makadi Bay einen ähnlichen Vorfall.
Auch uns wurde sofort mal gesagt "unmöglich blablabla..."Näheres dazu werde ich aber besser beim zugehörigen Hotel-Thread posten.
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Hallo,
mich würde in diesem Zusammenhang interessieren, um welchen Zimmersafe es sich gehandelt hat - Schlüssel oder Nummerncode mit Batteriebetrieb??
Davon abgesehen habe ich in Roquetas erlebt, dass die Diebe den Safe gleich komplett mitgenommen haben (wurde morgens am Strand geleert gefunden). -
also auf dem Nil Schiff das ich und meine Frau für eine Woche mit waren ,musste ich meine Wertsachen die ich im Hotelsafe in mein Fach abgab angeben wieviel bares ich einlege ,und immer wen ich an mein Geld wollte wurde im beisein eines Mitarbeiter zusamen die Box geöffnet und gegen Quittierung konnte ich von meinem eigenen Geld abziehen.
Das gleiche System habe ich auch in Hurghada einmal angetroffen.
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Hallöle,
bei dem Zimmersafe handelt es sich um einen Nummernsafe mit Batterie und Schlüsselnotöffnung, welcher mit zwei Schrauben an die Wand gedübelt ist.
Die Schließfächer an der Rezeption funktioniern nach dem Zwei - Schlüssel - System, welches meines Erachtens eigentlich auch nicht viel sicherer ist, da es auch dort einen Haupt - bzw. Ersatzschlüssel gibt, falls der Gast seinen mal verliert.
Das mit den Einlage - und Entnahmequittungen halte ich für eine echt gute Sache, das gibt dem Gast mehr Sicherheit, macht es ihm im Falle einer unerlaubten Geldentnahme wesentlich einfacher seine eigene Unschuld und die Rechtmäßigkeit seiner Ansprüche geltend zu machen.Ist ja jast tröstlich, das es nicht nur mir so ergangen ist, das mein Geld so einfach im Safe "verdunstet"! Wenn`s nur nicht so traurig und ärgerlich wäre........ Mal schauen, ob es nächste Woche neue Erkenntnisse gibt, wenn ich wieder retour in Luxor bin.
LG Stefan
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Wie ich nun hier im Hotel aus zuverlässiger Quelle erfahren habe, lässt sich der Zimmersafe auch mit einemGeneralcode öffnen. Der soll auch ziemlich allen Angestellten bekannt sein, wurde auch schon an Dauergäste weitergegeben, welche des öfteren Probleme mit den Safes hatten. Das hat der Reception - Office - Manager natürlich nicht bei der Polizei erwähnt. Diese arbeitet offensichtlich im Sinne des Hotels, versucht nun die Sache im Sande verlaufen zu lassen.
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Schöne Aussichten !
Gruß
Waltraud
