Flug storniert alternativer Flug 30 std früher
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hallo zusammen,
gestern wurde uns mitgeteilt, dass unser rückflug am 20.06. 14:15 uhr gestrichen wurde, und uns wurde als alternative 19.06. 6:00 uhr morgens angeboten mit einer erstattung von 130€ für das hotelzimmer. wir haben einen pauschalurlaub in der türkei gebucht in den pfingstferien zu einem stolzen preis von 3000€ für 10 tage. was sollen wir machen, durch die frühere rückreise gehen uns 1,5 tage verloren die wir aber voll zahlen. und mit kind ist eine rückreise um 6 uhr morgens brutal wenn wir vermutlich schon um 2 uhr abgeholt werden. hat jemand einen rat für uns? was ist wenn wir das angebot annehmen, haben wir dann noch das recht mehr zu fordern, da der veranstalter den vertrag nicht erfüllt?
hoffe hilfe von euch -
Hallo Sternenfeuer,
ich kenne mich zwar reiserechtlich leider nicht aus, aber 130 Euro scheinen mir im Verhältnis zu 3000 Euro doch recht wenig (ein Tag weniger wären rechnerisch für mich 300 Euro). Aber klar, die sehen nur den Hotelpreis, aber der Flug kostet ja das gleiche.
Ich vermute mal, wenn ihr auf das Angebot eingeht, dann habt ihr dem ganzen zugestimmt und könnt nachträglich nichts mehr fordern. Ihr wart ja dann damit einverstanden. An eurer Stelle würde ich darauf bestehen, für euch einen anderen Rückflug am 20.06. zu finden oder definitiv mehr Kompensation.
LG Stefanie -
vielen dank für deine antwort ;-). mein gedanke war auch so mit ca. 300€. ich war vorhin im reisebüro, und die haben sich mit bentour in verbindung gesetzt. der chef war angeblich nicht und sie melden sich beim reisebüro. in dieser zeit bekam ich eine mail von bentour dass sie uns 180,-€ zurückzahlen ich muß aber sofort antworten. da frag ich mich doch warum sie mir geld bieten aber zum reisebüro sagen, ohne chef können sie nichts entscheiden. es sieht für mich so aus, dass wir recht auf mehr haben und der angestellte das weiß und mit den 180,- nur abspeisen wollte.
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Hallo, du darfst auf keinen Fall das Angebot annehmen, andernfalls hast du im Nachgang schlechte Karten mehr zu fordern. Lass den RV wissen, daß du nicht gewillt bist den Rückflug um 06:00 Uhr anzutreten, weil dadurch die Nachtruhe erheblich gestört wird.
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das problem ist es gibt auch keine anderen flüge. alternative wäre stuttgart oder zürich was beides mehr als zwei stunden von uns entfernt ist. jetzt warte ich seit elf auf die rückmeldung und die frist vom rv läuft um 16 uhr ab zur umbuchung. was passiert eigentlich dann, wenn wir uns bis dahin nicht melden?
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über das reisebüro oder den rv? danke
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Gut, der halbe Tag früher hätte euch auch passieren können, wenn ihr am 20.06. zurückgeflogen wärt. Flugzeiten können sich ja immer kurzfristig ändern. Aber 300 Euro würde ich schon wenigstens zurück verlangen. Euch entgeht ja auch ein kompletter Tag Urlaubsfreude.
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Wenn ihr über das Reisebüro die Reise gebucht habt, würde ich die Angelegenheit über das Reisebüro klären lassen. Die müssen sich dann mit dem RV in Verbindung setzen.
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mit denen habe ich gerade telefoniert sie warten immernoch auf rückmeldung vom rv. ich erzählte dass uns der rv 180,- geboten hatte und sie meinte viel mehr wird es wohl nicht. ich habe das dann so wiedergegeben, dass uns ja ein tag urlaub fehlt und sie riet uns bei der rechtschutz nachzufragen. da kommt urlaubsfreude auf. jetzt sitzen wir hier und warten auf die anrufe vom reisebüro und dem anwalt. stornieren wollen wir nicht auf den urlaub freut man sich doch das ganze jahr
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die frist der zusagen für das umbuchen läuft jetzt 16 uhr ab und wir haben wohl keine andere wahl oder?
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Ich würde vielleicht noch fragen, was denn passiert, wenn ihr auf das Angebot nicht eingeht. Wenn die dann die Reise stornieren wollen, dann müsst ihr abwägen, was ihr wollt. Habt ihr schon mal geschaut, ob es eine gute Reisealternative gibt? Falls es die nicht gibt, würde ich vielleicht doch die 180 annehmen, sollten die sonst die Reise stornieren wollen. Vielleicht könnt ihr auch noch ein Upgrade auf ein größeres Zimmer oder ähnliches heraushandeln. Wünsche viel Glück. Gebt Mal bescheid, was herausgekommen ist.
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also wir konnten und jetzt immerhin auf 200€ einigen. muß auch dem rv recht geben, einfach 3000 durch die tage teilen geht auch nicht weil es flug und hotel ist. momentan kosten flüge 1300 es lebe die ferienzeit, d.h. 1700 für hotel und somit etwas mehr als einen tag zurückbekommen. habe es mit dem rv selber geklärt, da dem reisbüro nur130,- geboten wurden. und jetzt freuen wir trotzdem auf den urlaub ;-). vielen dank für eure tollen und hilfreichen antworten
