• Mühlengeist
    Dabei seit: 1103760000000
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    geschrieben 1773849117380 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Also ich bin gerade maximal verwirrt. Ich bin Holidaycheckpremiummitglied im 5. Jahr, welches treu und brav seinen Beitrag bezahlt - zuletzt im Februar 2026. Heute zeigt es mir auf einmal den Holidaycheck-club an und was finde ich vor: einen Teil der Vorteile von Premium wie Rabatte beim Parken am Flughafen, cashback bei der Mietwagenbuchung statt Gutschein für Mietwagenbuchung und ähnliche Nettigkeiten.

    Kann mir mal bitte jemand erklären warum es jetzt 2 Sachen nebeneinander gibt (das die Premiumgutscheine was anderes sind ist mir schon klar)?

    Fällt mir gerade noch was ein: was passiert eigentlich mit den hinterlegten Premiumgutscheinen z.B. aus dem Adventskalendergewinnspiel die jetzt bei Reisen hinterlegt sind wenn auf Grund der Weltlage (okey Großes Wort) storniert oder zwangsweise oder auch freiwillig umgebucht wird. Diese Gutscheine waren ja zeitlich befristet.

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1773852302782 , zuletzt editiert von HABERLING

    Hallo, für eingelöste Gutscheine bei Reisen die abgesagt, storniert usw. werden, musst du dich an HC wenden.

    Bei Stornierung durch RV bleibt der Gutschein Code in der Regel gültig, hatte ich auch schon mal.

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
    Beiträge: 26126
    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1773852517632 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    @ HABERLING : Danke .

    Die neue Club -Mitgliedschaft ist völlig kostenlos, was bei Premium nicht der Fall ist.

    Das wird , wenn man im Club eingeloggt /angemeldet ist--- unter "Häufig gestellle Fragen" ganz gut erklärt

    ===

    Die Vorteile von Premium (Gutscheine, kostenlose Auslandsreise- Krankenversicherung usw.) kann man hier nachlesen, klick

    Auszug zu Premium, da hat sich nichts geändert:

    Wenn Du Reisen genau so sehr liebst wie wir, dann haben wir genau das Richtige für Dich: Werde Teil von HolidayCheck Premium und erhalte Zugang zu den besten Deals und erfahre als Erster von unseren Sonderaktionen. Sichere Dir bis zu 150 € Reiseguthaben, eine kostenlose Auslandsreisekrankenversicherung für alle ReiseteilnehmerInnen (unbegrenzt, für jede Reise), sowie exklusive Partnerangebote. Genieße dazu unseren bevorzugten Premium-Service nur für Mitglieder. Somit lohnt sich die Premium-Mitgliedschaft vor, während und nach der Reise! Und das für nur 89€ im Jahr, die Deinem Urlaub und Deinem Geldbeutel ein echtes Upgrade verleihen!"

    ===

    (Die ursprünglich Headline des Threads habe ich etwas abgeändert)

  • olfatius02
    Dabei seit: 1645450670827
    Beiträge: 34
    geschrieben 1773997220675

    Guten Morgen,

    hier: https://www.holidaycheck.de/club findet Ihr alle Infos zum neuen Club. Wie Günter schon erwähnt hat, lohnt in dem Fall ein Blick in die FAQs:

    "Der HolidayCheck Club ist unser kostenloses Treueprogramm. Du sammelst Punkte für Buchungen und Bewertungen und erreichst damit verschiedene Level mit zusätzlichen Vorteilen.

    HolidayCheck Premium ist ein kostenpflichtiges Zusatzpaket mit festen Reisevorteilen, zum Beispiel Reisegutscheinen, Auslandskrankenversicherung und exklusiven Partnerangeboten. Premium ist unabhängig vom Clublevel und kann mit allen Leveln im Club kombiniert werden."

  • olfatius02
    Dabei seit: 1645450670827
    Beiträge: 34
    geschrieben 1774012896484

    Hey Mühlengeist,

    ich hab mich mit unserem CRM-Team in Verbindung gesetzt und eine Antwort für dich:

    Premium und der HolidayCheck Club sind zwei unterschiedliche Dinge, die sich ergänzen:

    Dein Premium bleibt unverändert Dein bezahltes Reise-Upgrade mit festen Vorteilen wie Reisegutscheinen, Versicherung und Premium-Service.

    Der HolidayCheck Club ist neu und kostenlos und kommt zusätzlich dazu. Dort sammelst Du Punkte für Deine Aktivitäten – zum Beispiel für Bewertungen oder Buchungen – und erhältst je nach Level weitere Vorteile.

    Wichtig für Dich: Deine Premium-Vorteile bleiben vollständig bestehen und werden nicht ersetzt.

    Einige Vorteile (zum Beispiel bei Mietwagen oder Partnern) findest Du jetzt auch im Club wieder. Der Unterschied ist: Im Club hängen diese Vorteile von Deiner Aktivität ab, bei Premium bekommst Du sie unabhängig davon direkt.

    Zu Deinen Gutscheinen:

    Wenn bei einer Buchung ein Premium-Gutschein betroffen ist und dieser nicht mehr gültig sein sollte, melde Dich bitte kurz bei uns – wir schauen uns das individuell an und finden eine Lösung."

    .

    Falls noch etwas unklar ist, melde Dich jederzeit gern!

  • Der Beitrag wurde vom Administrator Team gelöscht.
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