TUI/Sensimar Hotel in Side
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side maus wrote:
Das Amara Beach Resort hat nur 4 Sterne und auch ein Tui Haus.
Guckt euch da mal die Bewertungen an....
Die Amara Häuser sind alle toll, Club Amara Marine und Amara Wing in Kemer sind super. Wir wollten zunächst wieder eines der 2 buchen, aber in Anbetracht der Tatsache, dass das Sensimar sich nach wenig Kindergetöse anhörte und genial für Paare sein soll, entschieden wir uns dazu. Da wir erst im Sept. reisen, macht mich dieser Bwertungsstress nicht irre. Es tut mir nur leid für die, die jetzt, oder in der näheren Zeit dort sind.
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_norbert wrote:
cippoAber da Du ja beschrieben hast, dass es dir Spass macht Dich wochenlang auf einen Urlaub zu freuen um Dich dann vor Ort zu ärgern, möchte ich Dir den Spass nicht verderben in dem nun auf einmal jemand positiv bewertet.
Ähh...wo habe ich das geschrieben???
Wie glaubhaft euphorische Postings eines Foren- und Comunity-Neulings zu einem neueröffneten Hotel sind soll jeder für sich selbst beurteilen.
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_norbert wrote:
cippoIch habe nicht nur positive Erfahrungen gemacht,
was mich wirklich genervt hat waren die Urlauber, die mit jedem kleinen Mangel versucht haben Gutscheine für eine Massage oder sonstwas zu bekommen.
Muss wohl ein Sport sein.
Klar bin ich neu in diesem Forum, was aber nicht heisst, dass ich nicht von Hotelbewertungen anderer provitiert habe. Da bisher auf diesen Seiten nur spekuliert wurde, wollte ich lediglich meinen Eindruck aus einer Woche Sensimar schildern.
Aber da Du ja beschrieben hast, dass es dir Spass macht Dich wochenlang auf einen Urlaub zu freuen um Dich dann vor Ort zu ärgern, möchte ich Dir den Spass nicht verderben in dem nun auf einmal jemand positiv bewertet.
Grüße Norbert
das ist endlich mal ein toller Beitrag! Super! Ich verstehe auch nicht wie man sich wegen 4, oder waren es 6-8 schlechter Bewertungen gleich so aufregt und un sagt einer Positives, was eigentlich ein jeder hören will, ist es auch nicht richtig. Jeder hat eine andere Auffassung von Urlaub, aber schon hier die Haare in der Suppe suchen, finde ich übertrieben. Sicher ist es für die, die jetzt dorthin fliegen etwas mulmig, aber warum nicht sein eigenes Urteil bilden und positiv denken?Klar sollte Angekündigtes auch da sein, aber ist es nicht so, dass manche Vorstellungen haben, die schon "HOCHdeutsch" sind. Wie kann man sich beschweren weil es Russen im Hotel gibt, oder es keine Unterhaltungsmöglichkeiten gibt? HALLO? Sicher ist mancher Russe am Tisch nicht gerade ein netter Anblick, aber Deutsche, die ganztags mit langer Fratze laufen, ebenfalls nicht. Also, ich würde es auf mich zukommen lassen und sollte es tatsächlich gar nicht ok sein, kann man immer noch mit Unterschrift der Reiseleitung eine Beschwerde NACH dem Urlaub einreichen. Ich glaube aber alles wird gut.
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Hallo,
ich denke, die TUI wird so bombadiert mit Beschwerden, dass sie bestimmt reagieren.
Das können die sich doch gar nicht leisten !Ich vertraue darauf, dass es bis in 7 Wochen, wenn wir fliegen, alles läuft.
Mal sehen, wie die nächsten Bewertungen sind. Bestimmt werden die immer besser !
LG
evi -
Hallo,
hatte gerade einen Anruf von der TUI.
Es wurde mir versichert, dass die Anlaufprobleme restlos ausgeräumt sind. Lediglich die Bibliothek sei noch nicht eingerichtet, da die Bücher noch nicht ausgeliefert seien.
Das Essen soll mittlerweile sehr gut sein, die Zimmerreinigung funktioniert.
Sollte es aber wider Erwarten während unseres Aufenthaltes größere Probleme geben, die nicht abzustellen seien, wäre auch ein Umzug in ein anderes Hotel möglich.
Denke mal das wird nicht nötig sein.
Für mich klar definierte und sachliche Aussagen seitens der TUI.
Ich mache mich heute abend mit einem einigermaßen guten Gefühl auf den Weg.
Leider habe ich mich anfangs auch verunsichern lassen, obwohl das Thema Neueröffnungen ja nicht neu ist. Der Ablauf ist dann auch immer gleich.
Ich bin dann mal weg.
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Ich musste bei den Hotelbewertungen doch ein wenig schmunzeln, dass einige geschockt waren, dass auch Russen das Hotel buchen können.
Warum gibt es nur in der Türkei kein Hotel, wo nur deutsches Personal mit deutschem Standard (womöglich noch rheinischer Sauerbraten etc.) ist..... und womöglich noch deutsches Hochheitsgebiet mit Imunität!
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Hallo DNAN,
auch ich wünsche Dir einen tollen Urlaub im Sensimar.
Genieße die Zeit und lass Dich verwöhnen !
Auf einen Bericht zwischendurch oder nach dem Urlaub freue ich mich schon und
bin sehr gespannt, ob das, was die TUI Dir versichert hat, auch wirklich stimmt.LG
evi -
wir wünschen auch einen Urlaub laut Katalog
treffen werden wir uns dort nicht, denn wir
fliegen erst am 4. 6.ob wir dort bleiben oder wechseln, entscheiden wir dann vor Ort
(unsere Freunde sind schon 4 Tage vor uns da und könnten alles
schon mal in die Wege leiten)über gewisse kleine Anlaufschwierigkeiten können wir aber locker hinwegsehen,
größere hingeben werden bzw. wollen wir bei diesem Preis nicht
hinnehmenauch wir waren schon im Amara Beach und wissen, was man alles für sein Geld
bekommen kannwir freuen uns auf einen schönen Urlaub wo auch immer
LG von der neuen
Elle-Ci
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Hallo Sensimarfreunde,
lasst euch durch die Bewertungen und Krıtıken nicht dıe Urlaubsvorfreude verderben. Ich sitze gerade in der Sensimar-Lobby und schreibe diesen Beitrag.
Ich habe eine herrliche Urlaubswoche bereits hinter mir und kann nur sagen, man beneidet uns um dieses Hotel. Natürlich ist 4 Wochen nach der Eröffnung noch nicht alles 100%-tig, aber es wird von Tag zu Tag besser und man bemüht sich sehr!
Grüsse Jürgen
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Guten Morgen zusammen ,
jeder hat andere Erwartungen, andere Ansichten und Einstellungen. Bin sei dem 13.05.2009 aus dem Sensimar zurück .
Fakt ist, wer aufgrund der WERBUNG im Internet und Katalog gebucht hat - wird bzw. war grössten Teils enttäusct über das was geboten wird .
Ein anspruchsvoller Gast zusein ist nichts Negatives !!! Ein "************" zusein gebe ich zu , ist nicht von Vorteil ... denn das Perfekte bekommte man fast nie, hat man aber auch nicht zu Hause, oder ?
Der Punkt ist aber, das TUI eine Werbung für dieses Hotel gemacht hat , was den "anspruchsvollen Gast" ansprechen sollte - ich bin zum Beispiel einer davon , einer von Vielen die da waren .... das heisst im Klartext , das man automatisch dazu neigt VERGLEICHE zu anderen Hotels dieser Kategorie zumachen. Ich war inzwischen 3x im Rixos Premium, für mich ein perfektes Hotel mit minimalen "Problemchen" - aber sind die Problemchen es wert das Hotel negativ zu beurteilen ? Ich denke NEINABER, wenn mir etwas versprochen wird, und das nicht umgesetzt wird- dann darf ich enttäuscht sein und dem auch AUSDRUCK verleihen in Form einer negativen Bewertung !! Ich rede nicht von einem Loch was nioch gebohrt wurde, oder einer Liege die vielleicht fehlte - sondern von dem allgemeinem Erscheinungsbild des Hotels. Es ist mir egal ob das Hotel 1 Woche alt ist wenn ich anreise, wenn ein Hotel eröffnet, dann haben 90 % des Tagesablaufes zu funktionieren !!! Ich bezahle doch auch 100% oder ???? Scheiss was auf die Bücherei oder das Kino- was noch nicht fertig ist !! Aber Dinge wie Restaurant Betrieb und Sauberkeit der Zimmer ( Boden ) , verstehe ich keinen Spass
Ein schönes Wochenende an Euch
Rene
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1.) Man stelle sich vor, VW, Audi, BMW oder Mercedes bringt ein neues Modell auf den Markt. Am Tag X werden die ersten Modelle ausgeliefert. Aber leider funktionieren die Scheinwerfer noch nicht und die Fahrzeuge besitzen keine Scheibenwischer. Es folgen umgehend Beschwerden und Reklamtionen. Diese beantwortet der Hersteller u.A. wie folgt:
".........................bitten wir um ihr Verständnis, da es sich um Fahrzeuge aus der ersten Serie handelt, bei denen noch keine 100% tige Funktionalität gewährleistet werden kann".
2.) Man stelle sich vor, in Deutschland eröffnet in einer Großstadt an einem 1 A Standort ein neues Restaurant. Am Eröffungstag werden die Menüs teilweise kalt serviert, der Sevice benötigt für nahezu alle Leistungen zu viel Zeit und das Weinangebot beschränkt sich auf wenige Sorten. Es folgen Beschwerden und Reklamationen. Diese beantwortet der Besitzer wie folgt:
"..................................bitten wir um ihr Verständnis. Da es sich um unseren Eröffnungstag handelt, können alle Leistungen noch nicht vollständig erbracht werden".
Weder die Automobilindustrie oder Hersteller von Plasma- und LCD TV Geräten oder anderen Produkten, könnten sich eine solche Vorgehensweise leisten. Auch ein neu installiertes Restaurant wird bei guter Vorbereitung nicht so reduziert starten.
Der Gast Gast/Kunde/Konsument muss zu 100% das Produkt bezahlen, in Folge kann er auch zu 100% die ausgeschriebenen Leistungen erwarten. Das Sensimar-Hotel wurde nicht zu "Eröffnungskonditionen" angeboten, sondern das vollständige Preiskonzept wurde ab der Eröffnung durchgesetzt.
Gruß
Hans
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Na ist es denn ein Wunder? Kunden wie Rene sind vermutlich in der Minderheit und die Masse denkt so und gibt sich damit zufrieden:
"Ich habe eine herrliche Urlaubswoche bereits hinter mir....Natürlich ist 4 Wochen nach der Eröffnung noch nicht alles 100%-tig, aber es wird von Tag zu Tag besser und man bemüht sich sehr!"
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Wo bitte ist es wirklich 100% und wo wird das von jedem Gast so empfunden? Wenn man sieht, dass sich bemüht wird etwas gut zu machen, ist das doch schon ein positives Zeichen. Es gibt Häuser, da ist daran gar nicht zu denken.
Wieso muss ich als Gast der Türkei darauf bestehen, dass man meine Sprache spricht?
Also, ich frage mich definitiv, was die Leute der letzten Bewertung - Mehr schein als sein,- wirklich erwaret haben. Da ist ja gar nix positiv, als wäre man schon mit dem spitzen Bleistift angereist. 2 Wochen türkisches Essen......!? Na, wo waren die denn? Ich würde mich freuen, wenn es türkisches Essen gibt, denn deutsches habe ich zu Hause. Nur 20 Liegen..... eine Promenade zum überqueren und ein jeder guckz auf den Teller......!!! Also Leute, nix für ungut, aber mir scheint das alles ziemlich merkwürdig. Da gibt es Bewertungen von Leute, die total angetan sind und weitere wie die eben erwähnte. Da paßt was nicht, oder? Klar vergleicht man mit dem wo man bereits war, aber ist nicht auch zu Hause jedes Restaurant, jede Pension, Hotel anders? Da ist das toll und da ist es das. Der Preis ist nicht billig und man hat eine gewisse Erwartung. Diese scheint mir jedoch bei manchen utopisch zu sein.Ich für meinen Teil mache mir mein eigenes Bild. Klar, der Service sollte passen und die Reinigung sollte ebenfalls ok sein. Das Essen soll schmackhaft sein und sicher auch Abwechslung bieten, aber wenn ich zu Hause etwas übrig habe, verwehrte ich es doch auch am nächsten Tag. Warum soll das da anders sein? Was haben diese Leute bloß zu Hause alles im Kühlschrank????? Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass es 2 Wochen lang täglich das Gleiche gab und alles total fettig war. Das scheint mir eher die deutsche, unflexible Mentalität zu sein, die da in Wort und Schrift niedergelegt wird. -
Sind gerade im Spice in Belek und hier ist alles super! Mehr geht nicht und so stellen wir uns Urlaub vor.
Ich denke genauso wie Rene und daher haben wir von hier das sensimar umgebucht.
Mach sein, dass bis zum Herbst, alles wie versprochen ist, aber das Riskiko ist uns zu groß.
Dann vielleicht nächstes Jahr. Wir verbringen jetzt unseren Urlaub im Evren Beach, da wir schon 2 mal im KBR waren, haben wir uns dafür entschieden.
Aber jeder muss das für sich selbst entscheiden.
LG
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Nur zum Verständnis, mir geht es nicht um subjektive Leistungen wie F&B, sondern um z.B. noch nicht fertig gestellte Baumaßnahmen und Leistungen, die auf Grund der nicht rechtzeitigen Fertigstellung noch nicht erbracht werden können.
Gruß
Hans
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@ Clari62: Endlich spricht mir hier mal jemand aus der Seele! Ich bin vollkommen deiner Meinung, was diese ganzen (teilweise wirklich übertriebenen und pingeligen) Bemerkungen betrifft!
Wenn man meint, man muss ein Hotel direkt nach der Eröffnung buchen, sollte man den Urlaub nicht mit solchen Erwartungen antreten! Wenn es jemandem nicht passt, dass man den vollen Preis zahlen muss, soll er halt später buchen! Ich kann beim besten Willen nicht verstehen, wie man sich darüber beschweren kann, dass in einem anderen Land nicht die eigene Sprache gesprochen wird, es ausländisches Essen gibt und russische Urlauber im Hotel sind! Da wundert es mich nicht, dass die restliche Welt immer noch eine negative Meinung über die Deutschen hat! Tut mir leid, aber eine beschwerde über russische Gäste ist meiner Meinung nach einfach nur rassistisch und gerade als Deutscher sollte man doch mal überlegen was man sagt! Wenn man alles so haben will wie man es zu Hause gewohnt ist, dann soll man doch zu Hause bleiben!
Wenn es um die Sauberkeit oder die Qualität des Essens geht, kann ich Beschwerden verstehen! Aber man sollte doch etwas Verständnis dafür zeigen, dass das ganze Team noch nicht so gut eingespielt und routiniert ist! Übung macht eben immer noch den Meister und das Personal kann nun mal auch nicht Zaubern!
Wir freuen uns weiterhin auf unseren Urlaub im Sensimar, lassen uns die Vorfreude nicht kaputt machen und werden uns ein eigenes Bild davon machen!
Lg Lisa
