TUI
92% positive Erfahrungen
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Details zum TUI Reiseveranstalter
TUI ist die Hauptmarke des Unternehmens und steht seit über 50 Jahren für Urlaub. Das vielfältige Angebot richtet sich an Lifestyle-Urlauber, Städtereisende, Naturliebhaber, Winterurlauber und Strandfans gleichermaßen. Mit exklusiven Hotelmarken wie TUI Blue, Robinson und TUI Magic Life bietet TUI für jeden Kundentyp die passende Reise. Das TUI Qualitätsversprechen umfasst neben hochwertigen Hotels auch einen professionellen Service rund um die Uhr.
Zufriedenheit der Urlauber mit TUI
84%
Reiseunterlagen76%
Flug80%
Transfer71%
ReiseleitungErfahrung der Urlauber mit TUI
Sortiert nach:
Urlauber
Mai 2026Meine Erfahrung mit dieser Tauchbasis war sehr enttäuschend. Besonders die Dame an der Rezeption bzw. am Counter trat extrem unhöflich, respektlos und besserwisserisch auf. Statt auf Wünsche oder Fragen der Gäste einzugehen, hatte man den Eindruck, dass man nur das buchen oder machen sollte, was gerade für die Basis am besten passt.
Wenn man etwas anderes anfragte, wurden aus meiner Sicht fragwürdige Begründungen genannt – zum Beispiel angebliche behördliche Vorschriften, Wind oder andere Umstände –, warum bestimmte Tauchgänge oder Wünsche angeblich nicht möglich seien. Dabei fühlte es sich nicht nach transparenter Beratung an, sondern eher danach, dass man nicht selbst mitdenken oder nachfragen sollte.
Besonders unangenehm war, dass die Dame Gäste sinngemäß beschuldigte, sie als Lügnerin darzustellen. Das war völlig unangebracht. Außerdem wurde mindestens einem Gast gegenüber gesagt, dass es ihr egal sei, dass wir Kunden seien, und dass Kunden grundsätzlich falsch lägen. Ein solches Verhalten ist in einem Dienstleistungsbetrieb absolut respektlos und nicht akzeptabel.
Auch vor anderen Gästen sprach sie über ihre Unzufriedenheit mit bestimmten Situationen, offenbar um sich selbst zu rechtfertigen. Das wirkte sehr unprofessionell und unangenehm.
Die Tauchguides und das übrige Personal waren grundsätzlich in Ordnung. Allerdings waren die Englischkenntnisse teilweise nicht ausreichend für die Arbeit, die sie machen, insbesondere wenn es um klare Kommunikation, Sicherheit und Organisation beim Tauchen geht.
Insgesamt kann ich Lagona Divers – Dahab Nord erfahrenen Tauchern nicht empfehlen. Wer eigenständig denkt, Fragen stellt oder bestimmte Wünsche hat, wird sich dort vermutlich nicht gut aufgehoben fühlen.
Urlauber
Mai 2026Bei beiden Transfers, vom und zum Flughafen Palma wiesen die Shuttlebusse erhebliche Mängel auf. Bei der Hinfahrt streikte das Getriebe, so dass der Bus am ersten Hotel getauscht werden mußte. Bei der Rückfahrt im Dunkeln funktionierte offensichtlich die Klimaanlage bei dem recht neuen nicht richtig, was dazu führte, dass die Frontscheibe komplett beschlagen war, so dass der Busfahrer dazu gezwungen war sich mehrfach ein Loch freizuwischen. Teilweise fuhr er dazu rechts ran.
Bei der Rückreise warteten wir ohne jegliche Erklärung über 45 Minuten auf unsere Koffer.
Urlauber
Mai 2026Die Lage ist toll. Das Essen leider mittelmäßig geworden. Wir waren letztes Jahr besseres gewohnt. Der Spa ist sehr professionell. Danke an Didi und ihr Team. Animation kaum und am Abend naja fragwürdig. Griechische Musik jeden Abend? Aufgrund der Altersgruppen wäre ein Dj sicher besser. Da wären die Tanzbeine geflogen. Stattdessen gehen dann die Leute raus und damit ab 23 Uhr wenig Umsatz. Ich bin Kauffrau... leider hatten wir nicht unser wunschzimmer (vorher angefragt) Stattdessen trotz fuss OP zimmer mit Treppe hoch und im Zimmer auch noch Stufen.
Urlauber
Mai 2026Die Kommunikation und Bereitstellung von sämtlichen Reiseunterlagen über die MyTui App war einwandfrei. Vor Ort gibt es Täglich einen Besuch eines Tui-Mitarbeiters in der Lobby zu ausgeschriebenen Zeiten. Der Transfer zum und vom Hotel war sehr angenehm mit einem Modernen Reisebus. Per SMS wurde man rechtzeitig über Veränderungen oder über Abfahrzeiten des Transferbusses Informiert.