TUI/Sensimar Hotel in Side
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@clari62
Ganz ehrlich: Auch in einem neu eröffneten Hotel in Balderschwang oder Hiddensee ist mit dem Öffnen der Türen noch nicht alles direkt im Lack!
Für Anlaufschwierigkeiten muss man wirklich nicht in ein fremdes Land ausweichen!Worum es letztlich geht, ist: Wie verfahre ich mit diesen für die Gäste unangenehmen Kinderkrankheiten?
Offenbar hat die TUI in diesem Bereich keine Zeichen gesetzt und angesichts der Verärgerung etlicher Urlauber kann man diese Haltung auch nicht schönreden!Eine Einladung zum Candlelight Dinner oder eine ausgiebige Wellnessanwendung wären für lau hätten sicher den ein oder anderen Kritiker gnädiger gestimmt.
Es gab wohl zweifellos Anlass zu Beschwerden ... in den Plüschetagen sollte man dies erkennen und direkt mit Kulanzen reagieren!
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Es freut mich das ich im 2. Anlauf besser verstanden wurde und bedanke mich für´s genauere Lesen
, in dem Sinne ..... Alles Liebe und Alles Gute und nichts desto trotz ..... Einen wunderschönen Urlaub im Sensimar oder wo auch im ( das meine ich ernst !!!!! )Rene
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Eine Einladung zum Candlelight Dinner oder eine ausgiebige Wellnessanwendung wären für lau hätten sicher den ein oder anderen Kritiker gnädiger gestimmt
Ganz nach dem Motto:
"Est nobis voluisse satis; nec munera parva respueris."Oder zu deutsch:
"Für mich ist guter Wille genug, und weise du eine kleine Gabe nicht zurück!"Landläufig ist der erste Halbsatz auch bekannt als: "Uns genügt´s gewollt zu haben"
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Hallo,
also ich habe da mal eine Frage.Da das Sensimar den gleichen Besitzer wie das Xanthe Resort hat, kann man dann auch die Anlage des Sensimar betreten oder sogar div. Sachen dort auch nutzen?
Da wir im Oktober wieder im Xanthe sind, würde ich mir das doch schon gern mal anschauen!
Übrigens was regt ihr Euch über dieses Hotel so auf, ist doch völlig normal das bei einer Neueröffnung nicht alles reibungslos laufen kann.
Wer denkt er muß sich aufregen, bitte schön, mir tun nur die Angestellten leid, die sich ständig wegen Nichtigkeiten vollnörgeln lassen müssen!Und wer schon mal ein Haus gebaut, weiß wovon ich rede.
In diesem Sinne
FG
Mario -
vonschmeling wrote:
@clari62
Ganz ehrlich: Auch in einem neu eröffneten Hotel in Balderschwang oder Hiddensee ist mit dem Öffnen der Türen noch nicht alles direkt im Lack!
Für Anlaufschwierigkeiten muss man wirklich nicht in ein fremdes Land ausweichen!Worum es letztlich geht, ist: Wie verfahre ich mit diesen für die Gäste unangenehmen Kinderkrankheiten?
Offenbar hat die TUI in diesem Bereich keine Zeichen gesetzt und angesichts der Verärgerung etlicher Urlauber kann man diese Haltung auch nicht schönreden!Eine Einladung zum Candlelight Dinner oder eine ausgiebige Wellnessanwendung wären für lau hätten sicher den ein oder anderen Kritiker gnädiger gestimmt.
Es gab wohl zweifellos Anlass zu Beschwerden ... in den Plüschetagen sollte man dies erkennen und direkt mit Kulanzen reagieren!
Da hast Du sicher vollkommen Recht, dass dies auch in hiesigem Lande passiert. Es ist sicherlich schade, dass dann überstürzt eröffnet wird, da man ja ein Zeitlimit hat und es somit zu den ( teilweise ?) berechtigten Vorwürfen kommt. Sicher stimmt auch, dass eine kleine Geste manchen Gast gnädiger stimmt, aber wenn einmal etwas als unpassend empfunden wird, ist es doch damit auch nicht abgetan und letztendlich geht es doch nur darum zu erkennen, dass das Hotel bemüht ist Abhilfe zu schaffen und nicht einen Gast mit irgendwelchem Gutschein (weil dieser ja umsonst ist) bei Laune zu halten. Das Konzept jedoch wirklich umzusetzen ist etwas anderes und daran glaube ich ganz einfach, da es sich nicht um einen preiswerten und minderwertigen Reiseveranstalter handelt, welche 5 * Hotels zu Dumpingpreisen anbieten und der Gast vorfindet was eben dieser Preis hergeben kann. Ob denn die Stellungnahme Schönreden war, oder tatsächlich eine taffe Reaktion, welche in die Tat umgesetzt wird, dass weiß man erst, wenn man es selbst getestet hat und seine eigene Meinung gebildet hat. Am 25.04. wurde eröffnet und die ersten 4 Wochen sind gerade um. Viele Urlauber haben nun Ihre Erfahrungen gemacht und nur ein Bruchteil dieser Urlauber findet sich hier wieder. Ob tatsächlich überwiegend alle es so negativ empfunden haben kann nur Spekulation sein. ich glaube, wenn etwas Negativ ist, wie z.B. der Service, oder die Köche, kann man dies nicht innerhalb von 3 Tagen abstellen und man sollte etwas Zeit geben, die Anfangsschwierigkeiten in den Griff zu bekommen. Das ist sicherlich dumm für die Urlauber, die es gerade jetzt als negativ empfinden, aber nicht zu ändern. Die TUI muss reagieren, wenn sie dem Ruf möglichst bald gerecht werden will. Sicher besteht die Gefahr, dass man selbst nach seinem Urlaub in einigen Monaten Dinge bemängeln könnte, aber es geht um das Gesamtpaket und in welchem Hotel ist wirklich alles TOP? Sollte es tatsächlich etwas Gravierendes zu bemängeln geben, wäre es dann nicht sinniger diese Kulanz von der TUI zu erwarten und nach dem Urlaub - mit vorheriger Abzeichnung der Reiseleitung Vorort - eine Beschwerde einzureichen, als im Nachhinein zu sagen: der urlaub war für mich nicht gut, da meinen Erwartungen nicht entsprochen wurde, aber es gab einen kostenlosen Masagegutschein zu Entschuldigung, was nicht dazu beträgt, dass ich nochmals dieses Hotel besuche? Ich weiß es ehrlich gesagt nicht, was genau ok ist, aber ich finde schon, dass man sich hier teilweise hochschaukelt.
Für mich sind die Bewertungen teilweise überzogen negativ dargestellt mit Argumenten, die ich persönlich nicht nachvollziehen kann. Ein Jeder setzt halt seine Prioritäten. Ob ich mich aber darüber aufregen muss, dass es ausländische Mitbewohner im Hotel gibt, man meine Sprache nicht korrekt spricht, man mir draußen auf den Teller gucken kann, das Bad zu offen ist, oder der Garten nicht angelegt ist....... wage ich mal zu bezweifeln!? Was ich aus den Bewertungen für mich zum Anlass nehme, dass ich mir etwas Sorgen mache, ist die Tatsache, dass so ziemlich alle sich über das Restaurant und die Speisenauswahl beschweren. Das kommt aber wohl daher, da ich selbst aus dieser Branche komme und daher ein etwas geschulteres Auge im Servive und in der Speisenauswahl - und Qualität habe.
L.G. Clari62 -
Hallo,
wir haben jetzt noch 5 Wochen bis zu unserem Abflug ins Sensimar.
Mir ist auch aufgefallen, dass es sich fast nur ums Essen handelt, wenn bemängelt wird.
Alles andere scheint ja schön und gut zu sein und so, wie man es sich bei einem neu eröffneten Hotel auch denken kann.Wir hoffen, das die das mit dem Speisenangebot und Geschmack noch verbessern, denn gerade das Essen wollten wir genießen.
Über neue Bilder würde ich mich auch freuen.
LG
evi -
Hallo,
wir haben heute vom Sensimar zum Evren Beach umgebucht. Hatte mich eigentlich auf das Konzept und die Qualität der Speisen und auf das Ambiente usw. (so wie es von TUI beschrieben wurde) gefreut. War mir einfach zu heikel die ganze Sache, daher die Umbuchung. Nichts desto trotz wünsche ich denjenigen, die demnächt dort ihren Urlaub verbringen einen schönen Aufenthalt.
Lg Kirsten -
Hallo zusammen,
als ich war letzte Woche im Sensimar und ich habe meinen Urlaub in vollen Zügen genossen. Bis auf das Essen, was aber auch nicht hundsmiserabel war, gab es nichts auszusetzen. Ich finde das ganze wird schlechter geredet als es ist. Es gibt immer Leute die die Nadel im Heuhaufen suchen und scheinbar nur in den Urlaub fahren um Dinge zu suchen, die sie bemängeln können.
Eine Einladung zu nem 5-Gänge-Meue und eine 20 minütige Massage sind quasie geschenkt!
Gruß Janine
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Hallo Janine,
das hört sich ja wieder aufmunternd an.
Wie meinst Du das mit dem 5-Gänge-Menue und der Massage ?
Die Massage bekommt ja jeder. Sie ist lt. Katalog im Preis enthalten.
Also das Essen ist nicht ganz so schlecht ?
Abwechslungsreich ?
Auch mal Highlights, wie z.b. Carpaccio oder Lachs ?Gibt es alkoholfreie Cocktails im AI-Angebot ?
In einer Bewertung stand, dass es die nur gegen Bezahlung gibt.
Danke für Dein hilfreiches Statement.
LG
evi -
Ja die Massage ist laut Katalog mit dabei und auch sehr gut. Das 5-Gänge Menü ist auch laut Kataloge dabei ( das ala-card-restaurant), aber trotzdem finde ich es gut und nicht selbstverständlich es mit anzubieten.
Beim Essen gab es Themenabende. Einmal war z.B. Fisch-Abend. Da gab es dann auch Krabben, Lachs, Garnelen usw.
Abwechslungsreich lässt sich drüber streiten, aber man hat halt ne große Auswahl ( ca. 15 warme "Gerichte")Boah alkoholfreie Cocktails, muss ich sagen weiß ich gar nicht. Ich kann sagen, dass vier verschiedene alkoholische Cocktails im Angebot waren:)
Gruß Janine
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Man könnte meinen, die Urlauber haben in zwei verschiedenen Hotels übernachtet- so gehen die Meinungen auseinander.
Ich bin wirlich drauf und dran umzubuchen
Ich möchte zwar von mir behaupten, dass ich nicht so ganz "kleinlich" bin (nicht böse gemeint, soll sich bitte keiner angesprochen fühlen), aber das Essen & der Service sollten schon stimmen- schießlich zahle ich das ja auch & erwarte das auch, sonst kann ich auch in jedem anderen Hotel für ca. 150 € p.P. billiger urlauben. Ich bin ein wenig ratlos!LG
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Alexandra1980 wrote:
Man könnte meinen, die Urlauber haben in zwei verschiedenen Hotels übernachtet- so gehen die Meinungen auseinander.
Ich bin wirlich drauf und dran umzubuchen
Ich möchte zwar von mir behaupten, dass ich nicht so ganz "kleinlich" bin (nicht böse gemeint, soll sich bitte keiner angesprochen fühlen), aber das Essen & der Service sollten schon stimmen- schießlich zahle ich das ja auch & erwarte das auch, sonst kann ich auch in jedem anderen Hotel für ca. 150 € p.P. billiger urlauben. Ich bin ein wenig ratlos!LG
Hallo Alexandra,
wäre ja schlimm wenn alle die gleichen Vorstellungen haben würden, was das Niveau eines Hotels betrifft.
Ich würde mich jetzt nicht verunsichern lassen und auf alle Fälle nicht umbuchen.
Uns hätte es auch mal gereizt diese Hotel zu buchen, aber wir haben ein Kind dabei und da Familien nicht gerade die Zielgruppe dieses Hotels sind, werden wir diese Jahr wieder in da Xanthe Resort gehen. Das 3. Mal
!Das Xanthe ist auch schön, aber ein reines Familienhotel, trotzdem dindet man dort auch viele Möglichkeiten zum entspannen. die haben einen schönen Wellnessbereich.
Also, Wer nicht wagt, der nicht gewinnt!
LG Mario
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naja, ich warte jetzt noch ein paar Bewertungen ab und mal sehen?!
Eigentlich kann sich TUI sowas ja gar nicht erlauben. -
Mario71 wrote:
Alexandra1980 wrote:
Man könnte meinen, die Urlauber haben in zwei verschiedenen Hotels übernachtet- so gehen die Meinungen auseinander.
Ich bin wirlich drauf und dran umzubuchen
Ich möchte zwar von mir behaupten, dass ich nicht so ganz "kleinlich" bin (nicht böse gemeint, soll sich bitte keiner angesprochen fühlen), aber das Essen & der Service sollten schon stimmen- schießlich zahle ich das ja auch & erwarte das auch, sonst kann ich auch in jedem anderen Hotel für ca. 150 € p.P. billiger urlauben. Ich bin ein wenig ratlos!LG
Hallo Alexandra,
wäre ja schlimm wenn alle die gleichen Vorstellungen haben würden, was das Niveau eines Hotels betrifft.
Ich würde mich jetzt nicht verunsichern lassen und auf alle Fälle nicht umbuchen.
Uns hätte es auch mal gereizt diese Hotel zu buchen, aber wir haben ein Kind dabei und da Familien nicht gerade die Zielgruppe dieses Hotels sind, werden wir diese Jahr wieder in da Xanthe Resort gehen. Das 3. Mal !Das Xanthe ist auch schön, aber ein reines Familienhotel, trotzdem dindet man dort auch viele Möglichkeiten zum entspannen. die haben einen schönen Wellnessbereich.
Also, Wer nicht wagt, der nicht gewinnt!
LG Mario
Hallo Mario,
es ist richtig, wenn wir alle die gleichen Vorstellungen hätten, wäre es ja auch langweilig
Aber die Grunddinge sollten doch schon stimmen!LG
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Hi,
wir fliegen erst im September- ist noch nen Weilchen. Bestimmt wird es sich auch nach oben hin verbessern- so hoffe ich.
