Kamera zerstört am Flughafen Hurghada
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Hallo,wir sind am 17.4. von Hurghada nach Hannover geflogen.Beim Gepäck durchleuchten legte mein Mann seinen Gürtel mit Digitalkamera(in Tasche) in eine dafür bestimmte Box.Das Flughafenpersonal an dem Gerät nahm beides wieder aus der Box und legte es so auf das Band so schnell konnten wir gar nicht reagieren und beides fuhr durch.Die Kamera verklemmte sich auf der anderen Seite in den Eisenrollen und ist jetzt Kaputt.Der Flughafenbeamte sagte unser Reiseleiter sollte uns einen Zettel schreiben in dem der Vorfall beschrieben ist und diesen sollten wir unserem Veranstalter (Ecco Reisen) geben .So, der Reiseleiter sagte das dies ihn nichts angeht und auch nicht Interressiert er solle uns zum Flughafen bringen und der Rest sei Ihm egal.Jetzt war auch schon Boarding und wir mussten einsteigen ohne noch etwas klären zu können.Kaum zuhause wendeten wir uns sofort an Ecco und was soll ich sagen die fühlen sich dafür auch nicht verantwortlich.Nun haben wir eine 279€ defekte Kamera und niemand ist zuständig.Hat jemand noch einen Tip was man da noch machen oder an wen man sich noch wenden kann?Bin für jede Hilfe dankbar.
Gruß Heike -
Toll Danke, hier liest dies doch keiner
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... aus diesem Grund habe ich den Thread aus dem Ägyptenforum hier rübergeschoben !
Es ist eine Frage die das Thema Reiserecht betrifft, und daher hier genau richtig aufgehoben ! Mit Ägypten selbst hat es ja nun nichts zu tun - Du möchtest ja zu Deinem Recht kommen, oder ?
Ob da was zu machen ist ohne dass Du irgendwas schriftliches hast kann ich nicht sagen, dafür haben wir hier aber einige User die sich mit dem Thema gut auskennen !Es kann eben durchaus mal passieren, dass man nicht innerhalb von wenigen Minuten eine Antwort erhält ! Und auch ich kann mir nicht vorstellen dass Deine Frage hier nicht gelesen wird !
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Ich habe gedacht das vielleicht jemand Antwortet der sich mit dem Flughafen Hurghada und den Vorgängen dort auskennt, und deshalb direkt das Forum Ägypten gewählt um die Chancen zu erhöhen das uns jemand helfen kann.Das sollte keine Kritik sein.
Gruß Heike -
Der Reiseveranstalter hat mit dem Schaden rein gar nichts zu tun, lediglich das Flughafenpersonal! Habt Ihr denn eine Reisegepäckversicherung? Eventl kommt die für den Schaden auf...
VG
Sandra -
Nein ,haben wir nicht.
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Es fehlt Euch praktisch an allem: Keine Belege, keine Namen der Verantwortlichen, keine Versicherung. Kein Beweisfoto (
) Keine Zeugen? Und Schadensersatz vom Airport in Egypt, das kannst Du wirklich knicken. Die Fluggesellschaft ist außen vor. Hak es einfach ab - auch wenn es sehr ärgerlich ist.Gruß privacy
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Hallo heike.66,
ja finde ich echt übel für euch. Insbesondere da es scheint, dass da wirklich jetzt noch, und aus der Ferne nichts zu machen sei. Haftbar für den Fall sind ja weder der Reise-Veranstalter noch dessen Erfüllungsgehilfe vor Ort. Verschuldet wurde es, so wie du schilderst alleine von der Flughafen-Security. Ob diese nun nach Vorgabe handelten oder aus eigenem Antrieb (herausnehmen der Kamera aus der Box) kann ich natürlich nicht wissen.
Von einer Reiseleitung erhofft man aber zumindest eine Hilfestellung bei solchen Vorkommnissen, die diese eigentlich für mein Verständniss auch leisten sollten. Wenn nicht nach rechtlichen dann doch wenigstens nach menschlichen Gesichtspunkten. Aber der menschliche Faktor in EG geht immer mehr den Bach runter (mein Empfinden nach vieljährigen Ägyptenreisen) auch haben die RL ggf. bisschen Sch ... vor der Security und möglicherweise späteren Repressalien. Nun, ist alles nicht passiert, und ihr seid in Zeitnot gewesen. Ich sehe ebenfalls keine Stelle die sich der Sache jetzt noch mit Erfolg annehmen könnte/würde.
Vor Ort wäre eventuell die Hinzurufung der Touristenpolizei denkbar gewesen. Aber ob euch dies was genutzt hätte
äußerst fraglich. Die können doch nur kleine ****** mit Erfolg verarzten, aber vor ihresgleichen werden sie schon mehr Manschetten haben.Der Fall ist IMHO einer von denen bei dem man einfach durchs Raster gefallen ist.
Nicht schön für euch, aber ich sehe keine erfolgsversprechende Chance. Möglicherweise wird euch jemand noch die Mitschuld aufhalsen wollen, weil das Teil so eingepackt war, dass ein verhaken möglich war?Mitfühlende Grüße
ginus
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Hallo Heike
frag doch mal bei einen Anwalt nach. Vielleicht kann der dir sagen wen man dafür haftbar machen kann. Fragen kostet doch nichts.
LG -
Danke an alle .Zeugen haben wir und zwar die Leute die hinter uns standen die haben uns gleich Ihre Adresse gegeben.Das mit dem Anwalt werd ich mal versuchen ,wir haben die Advo Kart damm kommt die endlich mal zum Einsatz.
Heike
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An die Experten hier:
Es muss doch eine Regelung geben, inwieweit Sachen, die bei der Kontrolle beschädigt wurden, erstattet werden. Wenn mein Laptop vom Band fällt, weil die Herren/Damen der Personenkontrolle sich zu dusselig anstellen, muss doch auch einer zahlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Das kann doch nicht alles an Hilfe gewesen sein. -
Wombel, wen willst Du denn in diesem Fall belangen? Den Flughafen Hurghada? Den oder die Angestellten, die die Kamera auf das Band gelegt haben? Ohne Namen?
Am Flughafen hätte man vielleicht noch etwas machen können. Aber nachträglich? Recht haben und Recht bekommen sind zwei verschiedene Dinge. Ich kann mir nicht vorstellen, dass hier noch was zu machen ist.
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Hallo, tut mit leid für Euch,
aber ich sehe es auch so !privacy wrote:
Es fehlt Euch praktisch an allem: Keine Belege, keine Namen der Verantwortlichen, keine Versicherung. Kein Beweisfoto ( ) Keine Zeugen? Und Schadensersatz vom Airport in Egypt, das kannst Du wirklich knicken. Die Fluggesellschaft ist außen vor. Hak es einfach ab - auch wenn es sehr ärgerlich ist.Gruß privacy
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Hallo Wombel777,
hast ja recht was den juanito anbelangt. Ich drücks mal biblisch aus: sucht immer den Splitter im Auge des Anderen
.Aber im Kern hat er diesmal recht. Was soll heike machen? An den Tourismusminister schreiben, das Auswärtige Amt einschalten? Trotz alledem, habe ich auch übersehen, Hausratversicherung ist vll. gar keine so schlechte Idee. Es gibt ja die irrsten Schaden Ein-und Ausschlüsse wie ich mal beim rumstöbern in den AGBs einer Versicherer fand.
Ginus
