Fragen zum Veranstalter W-Travel
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Hallo!
Wir haben über HC bei W-Travel eine Flugreise nach Ägypten gebucht (für November). W-Travel war uns bislang unbekannt. Da es ja ein kleiner Veranstalter zu sein scheint, wollen wir wissen, ob man am Urlaubsort - genauso wie bei den bekannten Veranstaltern - von der Reiseleitung in Empfang genommen wird.
Wir hoffen, dass schon einige von Euch Erfahrungen mit W-Travel gemacht haben .... und dann auch hoffentlich nur Gute ...!
Vielen Dank schonmal!
Gruß
Sandra -
Hallo Sandra,
wir haben heute auch gebucht über W-Travel
November - Ägypten- bin auch schon gespannt.
Allerdings hab ich gelesen nur telefonische Reiseleitung.
Hoffe einfach mal- des es nichts zu beschweren gibt - und ich hoffe- dass der Transfer gut geht..- naja wir werden sehen.
Wo und wann gehts bei euch nach Ägypten?schönen Tag noch grüßle caro
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Hallo linelaub,
für die Frage in Deiner letzten Zeile haben wir etwas!
Wer, wann, Wo – Fragen.
>>>Hier<<< findet ihr ein Tool für solche Fragen. Dort könnt Ihr euch selbst eintragen und nachschauen wer zur selben Zeit in dem Hotel oder der Region Urlaub macht. ---> Hier <--- findet Ihr alle Informationen zum Wer, Wann, Wo? Tool !
LG
Sokrates
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Hallo!
Wir sind in der Zeit vom 23.11.-14.12.09 vor Ort. Haben einen hammermäßigen Preis, den wir uns nicht entgehen lassen konnten!
Wann seid Ihr da?
Bzgl. der telef. Reiseleitung mache ich mir weniger Sorgen - wir waren schon einige Male in Ägypten. Allerdings habe ich W-Travel erst mal angemailt, wie das vor Ort am Flughafen sein wird - man muß ja wissen, in welchen Bus man muß etc.
Hmmmm... andererseits arbeitet W-Travel ja mit HC - somit kann ja eigentlich nichts schiefgehen - hoffen wir jedenfalls!
Gruß
Sandra -
hallöchen
naja, wenn Du näheres wissen solltes, würd ich mich freuen von Dir zu hören-
für uns ist es der erste Urlaub
wir sind vom 16. Nov auch 3 Wochen dort- und auch unser Preis hat uns fast weg gehauen.
Wir sind auf jeden fall gespannt.
grüßle
caro -
Hallo,
ich denke, dass am Flughafen schon jemand mit einem Schild steht, der einen in den richtigen Bus lotst.
Wir haben bisher kaum Pauschalurlaub gemacht und sind somit auch ohne Reiseleitung ausgekommen bzw. ich war die Reiseleitung.
Ich empfinde das als angenehm. Mein Sohn hat mir auch schon berichtet, dass Reiseleiter versucht haben, die Gäste zu der Teilnahme der Informationsveranstaltung zu verpflichten. Möglicherweise um Ausflüge zu verkaufen? Weiß nicht...... -
nie wieder w-travel
wir sind im Okt.2010 über w-travel in die Türkei geflogen. Am Flughafen in Antalia wollte uns trotz gültigem Transfervoucher keiner mitnehmen. Der Mitarbeiter der Agentur konnte uns auf keiner seiner Listen finden. Nach etlichen telefonaten seinerseits mit der Hotline und mit seinem Chef, (nach 2,5 Stunden Wartezeit) meinte er wir sollen ein Taxi nehmen uns ein Quittung geben lassen und uns das Geld in Deutschland wiedergeben lassen. OK wir fuhren(mitlerweile war es 23,00 Uhr) für 60.-€ mit dem Taxi. Am nächsten Tag habe ich mich mit w-travel in Verbindung gesetzt, die mir die Aussagen des Mitarbeiter am Flughafen auch bestätigte.
Zu Hause angekommen habe ich alles per Mail geschildert und die Rechnung als PDF angehangen. Bei w-travel konnte man das alles nun nicht mehr nachvollziehen. Ich hätte die Hotline anrufen müssen und alles wäre gut gewesen. Leider kann ich nicht nachweisen, das der Mitarbeiter der Agentur selber mit der Hotline gesprochen hat.
Man wollte mich mit 50.-€ als Gutschein abspeisen, was ich dankend abgelehnt habe.
Mein Anwalt meinte 60.-€ sind zu gering um einen Streit anzufangen, also buche ich alles als Erfahrung ab und hoffe, das viele Leute diesen Beitrag lesen.
nie wieder w-travel -
Veranstalter w-travel
wir haben bei w-travel eine Reise gebucht(Türkei, Marmaris, Pineta Club Hotel, 12 Tage/AI mit Familienzimmer).
Am Urlaubsort sollten wir zunächst ein Doppelzimmer statt Familienzimmer bekommen, da angeblich Familienzimmer ausgebucht waren.
Doch die Zimmer bzw. der Hotel war in sehr miserablen Zustand. Wir haben gleich reklamiert und haben mehrmals die Hotline (tel. Reiseleitung) von w-travel angerufen.
Leider kamen wir immer wieder in warteschleife und nach 3-4 Minuten war nur besetzt Zeichen zu hören.
Wir können hier nicht alle Details schreiben.
Aber kurz gesagt, hat uns w-travel enttäuscht und in Stich gelassen.
In dem gebuchten Hotel konnten wir nicht bleiben und mussten so selbst für eine saubere Unterkunft sorgen.
Dadurch entstanden für uns ca. 1500,00 € zusätzliche Kosten.Seit August 2011 versuchen wir nun mit unser Rechtsanwalt die entstandenen Kosten bei w-travel zurück zu fordern.
Doch W-travel ist aber nicht gewillt unsere Forderung zu erfüllen.
Nun werden bzw, müssen wir in Schweiz ein Anwalt nehmen und dort Klagen!
W-Travel AG hat bewusst so eine Masche aufgebaut, daß es dem Kunden schwer macht, bei Problemen gegen Sie anzugehen.
Wir können nur den Tipp geben: Vermeidet w-travel -
@"Insche"
Für Erstattungen von Kosten ist der Originalbeleg einzureichen! -
civat wrote:
...Pineta Club Hotel...
...Zimmer bzw. der Hotel war in sehr miserablen Zustand...Eine Frage: Hast du dir vor der Buchung die Hotelbewertungen (HB) hier bei HC angeschaut oder nicht? Wenn ja, verstehe ich nicht, wie man ein Hotel mit einer Weiterempfehlung von nur 50 % überhaupt buchen kann, die HB sprechen ja für sich. Wenn nein, solltest du es aber beim nächten Mal unbedingt tun, um derartige "Überraschungen" weitestgehend zu vermeiden.
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Wer "Spaß" haben will, macht W-Travel, unsere Anzahlung (40%), haben die für eine Reise im November im März tagelang gesucht.
36h vorher für ein im März gebuchtes Apartment, kommt eine Umbuchung, Woche vorher alles wie im März gewünscht per Unterlagen eingegangen.
Die ertsten Vorschläge will ich nicht nennen, holydaycheck: versifft, editiert gem. Forenregeln, Inland....
Wer Fragen zu dieser Firma hat, welche ich beantworten könnte...
Mailadresse zum eigenen Schutz entfernt. Kontakt nimmt man mit Button Nachricht schreiben auf. Auch sind keine abwertenden Äusserungen über andere Nationen erwünscht. -
Hi Freizeitkapitän,
wenn ich dich recht verstanden habe, hast du im März ein Apartment gebucht.
Reisezeit: November.
Die Anzahlung war im März für den RV nicht unmittelbsr zu "finden".
Eine Woche vor Reiseantritt im November bekommst du deine Unterlagen "nach Plan".
36 Std. vor Reiseantritt im November die Nachricht, dass gebuchtes Apartment nicht möglich ist und dir werden andere Vorschläge seitens des RV unterbreitet.
Diese sagen dir nicht zu.
Was mir jetzt fehlt... Hast du daraufhin storniert ? Kostenfrei ? Ist ja eine Möglichkeit.
Oder hast du ein anderes Angebot angenommen und warst auch damit nicht zufrieden ? -
Ja so war es, bin leider seit Urlaubsende etwas stark arbeitsgebunden, sollte holidaycheck es zulassen, gern über schon wieder Mailadresse zum eigenen Schutz entfernt. Ich verweise noch einmal auf die hier übliche PN Funktion (Nachricht schreiben)
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@Freizeitkapitän
Es ist in der Tat äußerst unangenehm, wenn der RV erst sehr kurz vor Reisebeginn mitteilt, dass das gebuchte Zimmer / Apartment nicht mehr zur Verfügung steht - insbesondere, wenn man auf jeden Fall fliegen möchte.
Hat der RV dir mitgeteilt, warum das Apartment so kurzfristig ausfiel ?
Da ich nicht weiß, wohin die Reise ging, du aber von November schreibst, könnte es - je nach Destination - möglich sein, dass die Betreiber der Anlage sich kurzfristig entschlossen haben, vorzeitig zu schließen und der RV darüber erst sehr spät in Kenntnis gesetzt wurde.
In diesem Fall so kurzfristig (36 Std. vor dem Abflug) eine Alternative zu finden, stelle ich mir - wieder ja nach Destination / Zeitraum - nicht wirklich einfach vor.
Aber dies ist nur eine mögliche Erklärung meinerseits.
Vllt. sagst du uns ja noch, wohin die Reise ging... -
Warnung vor W-Travel
Wir haben eine Türkeireise für November 2013 bei W-Travel gebucht. Leider können wir die Reise nicht antreten. Fa. W-Travel verlangt 70 % Stornierungskosten, obwohl die Reise erst in 5 Monate stattfinden sollte.
Auch im Schriftverkehr zeigte die Firma kein Entgegenkommen. Nach einschlägigen Gerichtsurteilen sind derartige Klauseln über dermaßen überhöhte Stornierungskosten unwirksam. Ich habe einen Rechtsanwalt beauftragt.Wer hat ähnliche Erfahrungen mit der Firma gesammelt?
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@Robin Hood
Hi,
einen Hinweis auf die 70% Stornokosten wird es in den AGB des RV geben. Es wird sich wohl um ein packaging o. ä. Angebot handeln.Hast du die AGB gelesen, als du sie vor dem endgültigen Buchungsklick bei Online-Buchung durch "Häkchen setzen" / bei Buchung im RB vor Ort durch Unterschrift akzeptiert hast ?
Gibt's nicht bereits hier einen längeren Thread zum RV ? :?
