Vtours Teil I
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Wenn " sein " Reisebüro ihn den auch so aufkären würde wie es nötig ist, und auch bei nachfragen für ihn da wäre,bräuchte so mancher Kunde sich seine Antworten auch nicht wo anders holen.
Gut O.K. der hinterm Counter sitzt ist auch nicht Allwissend, aber was er selber nicht weiß kann er in Erfahrung bringen, und an den Kunden weiterleiten.
Ein guter Service und ein Kunde der gerne wieder kommt, weil der Service stimmt sollte selbstverständlich sein. -
Wir haben unseren Urlaub auch über VTours gebucht. Es ist ein wenig gewöhnungsbedürftig, dass alles über das Internet gehandhabt wird. Aber es hat alles reibungslos geklappt. Man bekommt vor Abflug eine Reservierungsnummer, mit welcher man zusammen mit Ausweis/ Reisepass seine Flugtickets beim einchecken ausgehändigt bekommt.
Im Hotel selber wäre auf telefonische Abfrage eine Terminvereinbarung möglich gewesen, wenn wir es gebraucht hätten. Da wir aber Mietwagen und alles selbst gebucht haben, brauchten wir das nicht weiter. Es liegen im Hotel selbst Infomappen aus, die sehr aussagekräftig sind und alle Fragen beantworten.
Bei der Rückreise lag an der Rezeption 2 Tage vorher ein Schein bereit, wann die Abholung am Hotel erfolgt.
Ich kann also nichts negatives über VTours sagen. Wer natürlich gewöhnt ist, sein Heftchen mit sämtlichen Tickets vor Reiseantritt in der Hand zu haben, der muss sich hier umstellen. Aber ich glaube, der Trend geht ja eh immer mehr dahin, dass alles nur noch per Mail/ Internet abgewickelt wird.
Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück zum Flughafen lief absolut pünktlich und ohne Probleme ab. 15:00 Uhr war tatsächlich 15:00 Uhr. Also wirklich Daumen hoch.
Gebucht wurde übrigens in einem Reisebüro. VTours war für das Regency Country Club Hotel in Teneriffa der bei weitem günstigste Anbieter. -
hallo zusammen,
haben auch gerade unseren über vtours gebuchten urlaub beendet und waren sehr zufrieden. gebucht hatten wir im internet, die unterlagen bekamen wir 2 wochen vorher per mail, ich hatte die dann dummerweise gelöscht, war aber kein problem, nach einem kurzen anruf haben sie die unterlagen nochmal zugeschickt.
die betreuung auf kos übernahm die firma open travel service-von denen hatten wir nochn nie was gehört, aber die betreuung war sehr kompetent und nett, da wir im hotel ein proble mit einem animateur hatten, der meinen freund inkl handy und kamera in den pool schubste und nicht für die reperatur aufkommen wollte. unsere reiseleiterin kam direkt ins hotel um alles zu klären und nach ein paar tagen war auch alles geregelt.
kann vtours und deren reisevertreter also sehr empfehlen! -
hallo!
waren 1Woche in Gran Canaria mit VTours, alles super und problemlos!
LG -
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Überflüssiges Zitat von der gleichen Seite entfernt, da ein @user vollkommen ausreichend ist.
@tina1312
Hallo,
meistens ist das Vor Ort "MTS" -
Korrekt-- und MTS arbeitet mit Mastur zusammen in der Türkei...
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also ist das die gleiche Agentur, die für Urlaubstours arbeitet, oder?
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Ich will Euch kurz über eine Pressemitteilung informieren, die Vtours gerade eben herausgegeben hat.
Der Veranstalter Vtours/hcx hat im gerade abgelaufenen touristischen Jahr um 30 % zugelegt.
Die Hälfte des erzielten Umsatzes ist übrigens über die stationären Reisebüros "hereingekommen".Inzwischen erleben 220 000 Gäste ihren Urlaub mit Vtours.
Das ist ein Zuwachs der weit über dem des Gesamtmarktes liegt und sicher eine Erwähnung in diesem Forum wert.
Vtours ist der Pionier der dynamisch produzierten Reise in Deustchland, also der Kern-Xler- und deren Technik wird auch bei anderen X-Veranstaltern, darunter auch Töchter der Premium Veranstalter eingesetzt.Wenn man so will also auch ein Technik-Lieferant. -
Hallo, wir haben jetzt drei Wochen vor Abflug unsere Reiseunterlagen per Mail von Vtours bekommen. Die Incomingagentur in der Türkei ist Novum Touristik.
Telefonische Kontakte im Vorfeld mit Vtours verliefen sehr freundlich und die Mitarbeiterinnen machten einen sehr kompetenten Eindruck. -
Wir waren im Dezember mit Vtours auf Gran Canaria. Zunächst waren wir etwas skeptisch, da wir vorher diesen Veranstalter nicht kannten. Da er aber im Vergleich zu anderen namhaften Veranstaltern der günstigste war, haben wir bei Vtours gebucht.
3 Wochen vor Abflug erhielten wir per Email die Reiseunterlagen (Hotelvoucher in doppelter Ausführung und eine Buchungsnummer), noch offene Fragen wurden kompetent beantwortet, Kofferanhänger, wo man Zielflughafen und Hotelname draufschreiben kann, gab es nicht.
Beim Einchecken war nur der Personalausweis vorzulegen, die Buchungsnummer interessierte niemanden. Abholung am Urlaubsort (nach "Open Travel Service" Ausschau halten) und Transfer klappten reibungslos. Dass die Reiseleitung vor Ort nur telefonisch erreichbar war, stellte für uns kein Problem dar, zumal wir schon öfters auf Gran Canaria waren und wir die Reiseleitung nicht in Anspruch genommen haben. Die Rückreise-Informationen erhielten wir 3 Tage vor Abflug per Fax.
Wir haben positive Erfahrungen gemacht und würden den nächsten Urlaub auch wieder bei Vtours buchen.
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Ich bin jetzt schon genervt von VTours, obwohl ich meinen Urlaub noch gar nicht begonnen habe. Aber die haben uns einfach auf ein anderes Flugzeug umgebucht und bitten aber das Flugzeug mit dem wir ursprünglich fliegen sollten, immer noch bei ihren Reisen an.
Woher soll denn der arme kunde wissen, dass es verschiedene Veranstaltergibt, er hat doch "sein" Reisebüro... 
ABER tägliche Fragen sagen: ......traurig aber wahr 
