LMX - meine Erfahrungen
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Unsere Ägypten-Reise wurde kostenlos storniert. Hat hier jemand schon den Fall bei LMX gehabt und kann mir sagen, ob man bei denen sehr lange auf Rückzahlung des Reisepreises warten muss?
lg, Nicole
Nachtrag: Frage hat sich erledigt. Das Geld ist auf dem Konto. Das ging ja fix. Nun suchen wir uns eine andere schöne Reise aus. Vielleicht stecken wir die Kohle in ein verlängertes WE in New York, kostet kaum mehr als eine Woche Ägypten, abgesehen davon, dass man natürlich kein All In hat und somit für Essen Geld ausgeben muss.
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Meine Erfahrungen mit LMX Reisen anläßlich einer Flugreise in die Türkei in 2010
Am Vorabend der Rückreise aus Antalya am 08.11.2010 fanden wir ein Telefax in unserem Hotelzimmer vor, nach welchem wir am Abreisetag um 11.30 Uhr vom Hotel abgeholt werden sollten sowie die Abflugzeit von 14.30 Uhr (Ortszeit) und die Ankunftszeit 17.00 Uhr angekündigt wurde.
Die Abholung erfolgte pünktlich in einem Kleinbus, in dembereits zwei weitere Paare saßen. Als wir nach Ankunft am Terminal 1 desFlughafens aussteigen wollten, bedeutete uns der Fahrer, dass nicht wir,sondern ein anderes Paar aussteigen sollte.
Danach ging es weiter zum Terminal 2, an dem das zweite Paar und wir abgesetzt wurden. In der Abflughalle angekommen, wurde uns von derdortigen Informationsdame nach Vorlage unserer Reiseunterlagen mitgeteilt, dass das Einchecken ab 13.35 Uhr am Sky-Counter 221-222 beginnen sollte. Tatsächlich wurde der Counter bereits um 13.15 geöffnet.Bei Prüfung unserer Flugtickets wurde festgestellt, dass wir auf keiner der dortvorliegenden Passagierlisten erfasst waren. Man verwies uns zurück an den inder Halle gleichfalls vorhandenen Counter der Schauinsland-Reisen zur Klärung.
Zwischenzeitlich erschien das Paar, welches ursprünglich inTerminal 1 abgesetzt wurde, in Terminal 2, also die Flughalle, in der wir unsbefanden. Das allein legt einen Irrtum des Fahrers nahe?!
Nach langatmiger Prüfung dort kam man zu dem Ergebnis, dasswir auf einer anderen Fluglinie gebucht seien und uns deshalb in das Terminal 1 zum Pegasus-Schalter begeben sollten. Auf die Frage, wie wir dort hinkommensollten, verwies man uns lapidar auf die Benutzung eines Taxis. Mittlerweilewar es bereits 13.50 Uhr und nur der schnellen Fahrweise des Fahrerszuzurechnen, dass wir gegen 13.55 Uhr am Terminal 1 ankamen.
Dort wurde uns mitgeteilt, dass der Check in auf den für unsgeplanten Fluges bereits abgeschlossen sei und wir uns nach einer anderen Beförderungsmöglichkeit umsehen sollten.
Dankenswerterweise noch wurde ein (vermutlich) Mitarbeiter des Flughafens herbeigerufen, der uns ultimativ einen Flug mit SUN-Express unterZahlung von 190,00 EUR pro Person nach Hamburg anbot. Enscheidungsspielraum:sofort, da keine Flüge mehr nach Hannover verfügbar seien! Der Flug solltegegen 14,30 Uhr starten, mit Verzögerung erfolgte der Start gegen 15.00 Uhr.Auf „den letzten Drücker „ wurden wir eingecheckt. Der Flug ging über Leipzig,so dass wir gegen 19.30 Uhr in Hamburg ankamen.
Da unser Auto am Flughafen in Hannover stand, mussten wir einen Zug nach Hannover nehmen, Ankunft am Airport dort ca.23.50 Uhr.
Einschließlich der Heimfahrt mit dem PKW erreichten wir Schwerin gegen 02.30 Uhr am 10.11..
Darüber hinaus ergab die Prüfung unseres E-Mail Postfaches,dass Sie uns mit Datum vom 26.10., abgeschickt am 28.10. die Flugzeitenänderung mitzuteilen versuchten. Festzustellen ist jedoch, dass wir bereits am 25.10. inAntalya waren. Urlaub heißt jedoch auch für uns, dass wir sicherlich keinenLaptop mit auf die Reise nehmen, also auf diesem Weg nicht erreichbar waren.
Der Reiseleiter im Übrigen hat uns lediglich am Ankunftstag kontaktiert und ward ansonsten nicht mehr gesehen.
Inzwischen, nach ca. 10 Wochen Prüfung, hat LMX meine Erstattungsansprüche zusätzlicher Flug- und Bahnkosten mit der Begründung abgewiesen, ich hätte den Shuttle-Fahrer genötigt, am falschen Terminal aussteigen zu wollen. Man bezichtigt mich lapidar der Lüge! Als "Trost" übersandte man mir aber einen Reisegutschein von 50,00 Eur, einzulösen bei einer nächsten Buchung bei LMX. Der Gipfel des Zynismus! So muss also der Rechtswg beschritten werden.
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Ich habe nur ärger mit LMX.
Habe eine reise gebucht für den 09.04.11bis 16.04 ..der abflug sollte erst um 9.50 uhr sein,bis heute wurde die abflugzeiten 3 mal geändert..Aktuell soll ich jetzt um 16.55 uhr abfliegen, ankunft in der türkei um 21,25 uhr,dann mit dem bus 3,5 stunden,,währe dan im hotel so gegen 1,30 uhr.....der tag kommplett im eimer...bis jetzt kein entgegenkommen von LMX...obwoll anderre flüge früher gehen....ich rechne schon mit nochmehr änderrung in der abflugzeit....NIE MEHR LMX...... -
Flugzeiten sind unverbindlich und können sich bis zur Abreise mehrmals ändern.
Das kann Dir bei jedem RV passieren. Der 1. Tag zählt als Anreisetag. Es kann Dir sogar passieren, der Flug geht um 23.59 Uhr.Auch wenn Du jetzt auf einen früheren Flug umgebucht wirst, auch dieser kann sich noch verschieben!
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Hallo!
Wir möchte im November gerne nach Punta Cana und buchen den Flug individuell über Condor. Ich habe jetzt ein gutes Hotelangebot gefunden, allerdings ist der Anbieter LMX. Ich denke mir aber, wenn es da rein ums Hotel geht, dann kann nicht so viel schief gehen. Was meint ihr?? -
Überflüssiges Zitat entfernt!
@Seilchen
Hallo
Wir fligen am 13.04 nach Türkei ,zum 4 mal mit LMX und hätten noch nie Problemme gehabt
es war immer alles so wie es sein sollte .
Ich hoffe das auch diesmal so wird.
Bis jetzt habe ich nur gute Erfarungen mit LMX gemacht -
@seilchen
eigentlich kann da nicht wirklich was schief gehen.
wenn es denn ein hotel ist, was nur einen zimmertyp anbietet.
denn die ausstattungsbeschreibung bei diesem vermittler finde ich sehr dürftig.
ich hatte damals auch mal über lmx nur die unterkunft gebucht, weil ich wußte , dass es in dem hotel wirklich nur eine kategorie zimmer gibt und die lage der zimmer wirklich in keinem fall sehr schlecht gewesen wäre. -
Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite antwortet !
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also wenn du das reine hotel buchst sehe ich auch keine problemme von LMX.....
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Ja dürftig ist die Zimmerbeschreibung auf jeden Fall. Sie haben DZ und Suite zur Auswahl und wir würden die Suite buchen, es steht aber nicht dabei was das genau für eine Suite ist und wie groß die ist etc.
Deshalb hab ich jetzt an LMX und auch an das Hotel selbst ein Mail geschrieben, denn wie die Suite, dann gar keine richtige Suite ist sondern eher auch ein DZ, dann ärgere ich mich... -
Hi!
Wir fliegen mit LMX im Sommer in die Türkei nach Alanya.
Kann uns jemand sagen, welche Ausflüge vom Reiseleiter im Hotel angeboten bzw. verkauft werden?
Vielen Dank für Antworten!
LG P&F -
Also wir hatten kurzfristig bei LMX eine Ägyptenreise gebucht. Flug ab Salzburg mit Niki. Ich muss hier sagen , dass alles perfekt geklappt hat. Wir wurden am Flughafen Hurghada von der örtlichen Reiseleitung ETS empfangen. Der Reisebegleiter kam zum Einchecken mit ins Hotel Sunrise Mamlouk Palace und erklärte dort unseren Zimmerwunsch (1.Stock).Am nächsten Morgen kam der Khaled von ETS ganz pünktlich und versuchte nicht uns irgendwelche Ausflüge aufs Auge zu drücken , sondern erklärte sehr ausführlich , worauf wir achten sollten , denn es war unser erster Ägyptenurlaub. Auch die Abholung beim Rückflug war punktgenau und freundlich. Ich kann über LMX nur positives berichten.
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Hallööchen.
Wir fliegen am 30.4. via LMX- Pegasus von Leipzig nach Alanya ins Lonicera World.
Unsere Flugzeiten waren anfangs 11.55 Uhr ab Leipzig, diese wurden jedoch auf Früh, 6.50 geändert. Beim Airport Leipzig waren diese zeiten noch nicht bekannt, so das ich diese anschrieb und dann auch die Bestätigung erhielt, das der Flug eher geht. Also haben wir schon mal Glück und mehr Zeit von unseren ersten Tag.:-)
Da wir die letzten beiden Jahre auch schon in diesen Hotel gewesen sind, wissen wir, das alles klappt. Dazu brauch ich keinen Reisefritzen, der dort dann einiges erklären mag. Auch unsere Touren, die wir unternehmen wollen, buchen wir nicht bei dem, sondern bei anderen, wobei wir wissen, was wir dafür bekommen.Im Hotel wird jeden Abend vor Abreise ein Aushang an einer bestimmten Wand gemacht, wann der Flieger geht und man abgeholt wird. Also bin ich auch da auf der sicheren seite. Ich werde trotzalledem nochmals bei Pegasus nachfragen und mir die Telefonnummer geben lassen, um mir die Zeiten und die Reservierung zu bestätigen.
Ebenfalls wird ein Freund, der ebenfalls in leipzig wohnt, wo auch LMX ihren Sitz hat, bei Problemen, die man evtl bekommt und nicht vor Ort lösen kann, hier in Leipzig bwei LMX erscheinen und sich um die Sachen kümmern. Man denkt einfach nur einen Schritt weiter....Ich möchte ja nicht wirklich wie einige in diesen Forum am Flughafen stehen und dann selbst einen Flug bezahlen, nur weil irgendwas nicht funktioniert hat.
Ich bin das erste Jahr mit GTI - Sky in den Urlaub und vergangenes Jahr mit Vtours. Alles einwandfrei und so wie es sein sollte.
Wir freuen und auf den Urlaub und hoffen, das der Rücktransfer und der Flug auch so klappt wie die letzten Jahre.
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Hallo,
wir waren vor 2 Jahren mit LMX auf der griechischen Insel Karpathos. Etwas unsicher waren wir schon, weil es ja ein nicht sehr bekannter Veranstalter ist. Uns wurde mitgeteilt, dass der Transfer vor Ort mit Taxi erfolgt, wir am Flughafen abgeholt würden. Vor Ort war dann ein bisschen Suchen notwendig, um den richtigen Taxifahrer zu finden. Der hatte unsere und die Namen noch eines Paares auf einem Zettel stehen und rief diese immer etwas leise und für deutsche Ohren eher unverständlich (bei Umlauten im Nachnamen aber auch nachvollziehbar). Aber: wir haben ihn gefunden, er hat uns in das richtige Hotel gebracht. Schon auf der Fahrt fragte er (in Englisch) nach, wann wir in 2 Wochen wieder abfliegen würden. Er würde uns dann wieder abholen. Den Termin hat er sich gleich im Handy gespeichert. Eine Reiseleitung vor Ort gab es nicht, brauchen wir aber auch nicht bzw. haben wir auch nicht vermisst. Man musste allerdings selbst bei der Airline anrufen, ob der Rückflug zur angegebenen Zeit stattfindet. Das haben wir auch gemacht. Der Taxifahrer war dann super pünktlich am Abreisetag wieder da, hatte auch die anderen Leute schon abgeholt - alles in allem also eine gute Organisation. Wir haben also positive Erfahrungen mit LMX gemacht. Zudem war die Reise verhältnismäßig günstig.
Gudrun
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Ich habe im September v.J. über Werbung meine Mallorca Reise für den 18.5.11 gebucht und zwar das Hotel Mary Pins. Der Reiseveranstalter ist LMX. Ich war im Oktober im Mary Pins und man sagte mir, dass das Hotel ab Ende Oktober 10 renoviert und teilweise abgerissen wird. Ich habe das nach meiner Rückkehr dem Veranstalter mitgeteilt, weil ich meine Bedenken hatte, dass es zum Mai fertig ist. Man sagte mir, ich sollte im April 11 anrufen. Das hab ich getan und es wurde mitgeteilt, das Mary Pins wird am 1.5. neu eröffnet. Nun bekam ich am Freitag, 13.5. von meiner Freundin aus Pagerua die Nachricht, dass das Hotel noch eine Baustelle ist und der Zugang zum Hotel nur noch oben auf dem Berg ist. D.h., dass man entweder 113 marode Stufen hinauf muß zum Hotel und auch runter zum Strand oder aber über eine Straße, da läuft man eine halbe Stunde. Der Aufzug zum Strand wird wohl noch gebaut. Ich hab im Hotel angerufen und die sagten mir außerdem noch, dass wir im anderen Hotel das Essen einnehmen müssen, da der Speisesaal noch nicht fertig ist. All das hab ich in Mails und Telefonaten LMX mitgeteilt. LMX nahm sich nichts davon an und bestand darauf, wenn wir stornieren (meine Freundin aus Berlin hat zusammen mit mir gebucht), dass wir 85% Stornokosten haben. Ich habe dann als Alternative angefragt, ob wir ein anderes Hotel bekommen. Da wollte LMX dann Umbuchungsgebühren in Höhe von 30,-- Euro und noch über 200,-- Euro mehr fürs Hotel. Wir werden nun Morgen fliegen, obwohl uns die Lust vergangen ist. Wir haben bisher immer Glück gehabt und niemals Ärger. Ich werde bei LMX nie mehr buchen,, aber einen anderen Veranstalter. ×Werbung× konnte leider nicht viel machen, war aber sehr kundenfreundlich. Wir werden nun vor Ort Bilder machen und dann unseren Anspruch nach unserer Rückkehr geltend machen. Das zu LMX.
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Ich bin nun seit heute Mittag zurück und ich kann nur sagen, es war einfach schlimm. Ich bin nach 2 1/2 Stunden Transfer, nachdem ich erst zu einem falschen Bus geschickt wurde, in Pagerua auf dem Bulevard quasi vom Busfahrer herausgeworfen worden. Ich sagte ihm, der Eingang ist jetzt von Cala Fornells aus, er sagte nein, das Mary Pins ist hier. Als ich ihm das noch einmal verständlich machen wollte, meinte er: Du Germany, Du raus. Da stand ich nun um 22.30 Uhr mit meinem Koffer und habe mir ein Taxi zum Mary Pins genommen. Die Kosten möchte ich natürlich erstattet bekommen.
So wie mir ging es noch vielen anderen Gästen, die dann mit ihren Koffern die maroden 113 Stufen heraufgekrochen sind und oben angekommen am Ende waren. Es gab keine Reiseleitung; ins Hotel kam Niemand, auch von den anderen Reiseveranstaltern nicht. Wir haben dann bei einem Vermittler zwischen LMX und ITS angerufen, dort sagte man uns frecherweise wir hätten keine Reiseleitung mit gebucht. Die Gäste mussten bis zum 19.5. in das Hotel Almendros abends speisen, also Treppe runter und mühselig wieder rauf. Das Frühstück wurde im Mary Pins eingenommen, aber es gab teilweise um 8.30 Uhr keinen Kaffee mehr oder Butter. Das Abendbüffett ist ein Witz. Die warmen Gerichte sind kalt und um 20.00 Uhr war fast nichts mehr zu bekommen. Auswahl gab es kaum. Ich habe eine Mängelliste erstellt und von vielen Gästen unterschreiben lassen. Alle Gäste waren sehr verärgert. Eine Erholung war dieser Urlaub nicht. Ich werde nun an LMX herantreten und meine Ansprüche geltend machen. Die Ausführungen könnten noch weiter ausgeführt werden. -
@roes
Die anfallenden Baumaßnahmen, der teilweise Abriss des Hotels waren dir schon im Oktober bekannt:roes wrote:
Ich habe das nach meiner Rückkehr dem Veranstalter mitgeteilt, weil ich meine Bedenken hatte, dass es zum Mai fertig ist. Man sagte mir, ich sollte im April 11 anrufen. Das hab ich getan und es wurde mitgeteilt, das Mar Y Pins wird am 1.5. neu eröffnet.Wann hast du denn gebucht ? Vor deinem Anruf beim RV oder danach ?
Die ganze Geschichte war m. E. von vornherein mit einem nicht geringen Risiko verbunden. Dann bei einem X-ler zu buchen - mit seinen hohen Stornierungskosten - hat dieses Risiko nicht gerade abgeschwächt.
Aber davon mal abgesehen
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Wie war denn die Hotelbeschreibung des RV ? Wurde der Aufzug dort schon erwähnt ?
Dass das Abendessen in einem anderen Hotel stattfand, hast du ja bei einem Anruf im Hotel erfahren, nicht vom RV.
Fazit: So stehen lassen würde ich diese Sache in der Tat auch nicht. :?
